Что означает примечание на Алиэкспресс

Здравствуйте.
Заказал товар на http://ru.Aliexpress.com/, оставив важный комментарий для продавца.Комментарий на английском, менее 1000 символов вместе с пробелами(проверял).
На странице «Все заказы», статус заказа: отправлен. Но отсутствует мой комментарий к нему.
Раньше заказывал два товара, также с комментариями, комментарий появлялся в вышеописанном разделе, после статуса «отправлен».
Отсюда вопросы:
1.Мой комментарий всегда автоматически добавляется к заказу с невозможностью его удаления(комментария), или его(комментарий) может стереть продавец?
2.Может-ли физическая невозможность сохранения комментария к заказу, быть особенностью определенного магазина на Aliexpress?

Лайфхаки /Lifehacks для AliExpress. Статус и привилегии.

Т.е., например, магазин при регистрации на этом сайте, указывает площадке, что отказывается принимать комментарии к заказу от покупателей?
3.Бывала-ли у вас лично мною описанная ситуация, и в чем была ее причина исчезновения комментария к заказу?

Метки: Нет
Shifu
Super Moderator

• Влияние: 736
• Сообщений: 5293
• С нами с 16.12.13

11-07-16, 14:20

. вопросы:
1.Мой комментарий всегда автоматически добавляется к заказу с невозможностью его удаления(комментария), или его(комментарий) может стереть продавец?
2.Может-ли физическая невозможность сохранения комментария к заказу, быть особенностью определенного магазина на Aliexpress?
Т.е., например, магазин при регистрации на этом сайте, указывает площадке, что отказывается принимать комментарии к заказу от покупателей?
3.Бывала-ли у вас лично мною описанная ситуация, и в чем была ее причина исчезновения комментария к заказу?

На все 3 вопроса ответ «Нет». Комментарий это одно из условий заказа. После оформления заказа единственное, что может продавец, как и покупатель, это писать мессаги. Изменять страницу заказа никто не может. Если комментарий не отобразился, значит дезигнеры опять кривыми руками влезли.

Посмотрите, на странице с деталями заказа коммент отображается? Если нет, напишите в переписке под заказом, мол, сорри уважаемый продавец, но почему-то не отобразился комментарий. В комментариях я указывал такие условия.

Кстати, вполне возможно, что вы комментарий не видите, а продавец видит.

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.

Источник: buyerinfo.ru

Если вы ещё не размещали заказов на Aliexpress, этот промокод для вас, что значит

Помощь

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 2 мин Просмотров 6к. Опубликовано 20.05.2021

Уведомление «Если вы ещё не размещали заказов на Aliexpress, этот промокод для вас!» знакомо многим покупателям, которые часто используют промокоды в своих заказах. У новых же пользователей это сообщение вызывает недоумение.

Промокоды — это очень выгодный способ экономить на покупках. Применив его, можно существенно снизить стоимость товара. Однако каждый промокод имеет определенные условия использования. Когда эти правила соблюдены — система активирует скидку, а когда нет — появляется уведомление об ошибке.

Что значит

«Если вы ещё не размещали заказов на Aliexpress, этот промокод для вас!», — означает, что вы пытаетесь активировать промокод, предназначенный для новых покупателей. Применить его можно только в тех аккаунтах на Али, где еще не было ни одного оплаченного заказа.

Чтобы получить скидку необходимо найти другой промокод, который будет работать для всех покупателей. Это можно сделать в разделе купоны и промокоды на нашем сайте. Там мы постоянно публикуем действующие акции и скидки на Aliexpress.

Счастливый промокод

Вопрос «Что значит, вы ещё не размещали заказов на Алиэкспресс этот промокод для вас» возникает из-за сложной формулировки самого уведомления. Если бы система отображала простое сообщение «Этот промокод можно использовать только новым покупателям» таких вопросов было бы гораздо меньше.

Какие бывают ограничения для промокодов

Чтобы разобраться в этой теме более подробно, необходимо разобрать какие ограничения бывают у поромокодов на Алиэкспресс:

Промокод Aliexpress

1. Страна применения — использовать промокод можно только в определенных странах;
2. Минимальная стоимость заказа — промокод не будет активирован, пока не соблюдена минимальная стоимость заказа;

• Постоянный или новый покупатель — система не даст возможность использовать промокод, который предназначен для новых покупателей, если в аккаунте ранее уже были заказы.

1. Конкретный товар, список товаров, магазин — промокод может иметь ограничения, и быть работать только при покупке определенного товара, списка товаров или в конкретном магазине;
2. Количество активаций — каждый промокод имеет предельное число активаций, после чего он становится неактивным;
3. Срок действия — промокоды находятся в активном состоянии определенный период времени, после чего его уже нельзя использовать;
4. Сайт или мобильное приложение — некоторые промокоды можно применить только на сайте или только в мобильном приложении Aliexpress.

Если у вас остались дополнительные вопросы по теме, вы можете задать их в комментариях под публикацией.

Источник: ali-shop.net

Для таможенного оформления требуется дополнительная информация – что делать?

Вопросы к Алиэкспресс

Автор Ali-Spravka На чтение 3 мин Просмотров 580 Опубликовано 27.02.2020

Такая ситуация – посылка пришла на границу, проверялась на таможне и вдруг мне приходит уведомление: “Для таможенного оформления требуется дополнительная информация”. Что делать? Заказ еще с 2019 года.
Михаил

Ответ:

Здравствуйте, Михаил! С 2019 у многих пользователей из местного сайта возникает подобная ошибка. В 2020 она не прекратилась, а с введением новых таможенных налогов только участилась. Иногда можно встретить другую формулировку: “Ошибка таможенного оформления“. Это, практически одно и то же, но есть некоторые различия.

Почему нужны дополнения?

Посылка пришла из Китая и проходит проверку на таможне той страны, в которую ее заказал покупатель. Статус “для таможенного оформления требуется дополнительная информация” говорит сам за себя. Возможны несколько причин появления ошибки:

• Продавец совершил ошибку в указании контактных данных покупателя
• Продавец собрал не весь пакет документов
• У таможни возникли вопросы и нужно уточнить некоторые данные

В подавляющем большинстве случаем ничего страшного в получении подобного уведомления нет. От вас, Михаил, просто требуется дополнить некоторые сведения. Возможно, указать паспортные данные или ИНН.

Промокод на 500 руб.

Для таможенного оформления требуется дополнительная информация – что делать?

При получении такого статуса у отправления, прежде всего, советуем не торопиться предпринимать какое-либо решение. Чаще всего статус сменяется на дальнейший через 3-7 суток.

Прошла неделя и никаких изменений нет? Напишите продавцу о возникшей проблеме и попросите связаться со службой доставки.

От продавца не поступает адекватных ответов? Обращайтесь в службу доставки Алиэкспресс – SPSR/DPD. Компания Опинер opinter.ru является официальным таможенным брокером Алиэкспресс в России. Они от своего лица могут решить подобные проблемы. Их контактные данные вы можете посмотреть на сайте или звоните по номеру: +7 495-276-68-56. Часы работы только по будням с 9:00 до 18:00.

Наберитесь трепания, так как номер телефона один для всей страны.

Отметим, что часто сами сотрудники таможенной службы звонят покупателям и просят предоставить паспортные данные или ИНН. В этом нет ничего странного – идет либо сверка данных (если вы указывали их в профиле), либо заполнение декларации на ввоз посылки из-за границы. Это стандартная процедура.

Источник: ali-spravka.ru