Лучший ответ
я месяц ждала одного товара
Алина СтепановаЗнаток (304) 5 лет назад
отправился?
Остальные ответы
Ждать, и ждать ещё хрен знает сколько.
Не тупить! ждать, ближе к концу срока отправки откроете спор по не отправке (главное время не проваронить)
если доставка, то посылка в пути (там кст отслеживание есть, учитесь читать)
ку ))Гуру (3764) 8 лет назад
Самое главное сами спор не закрывайте
При отправке они уведомляли что у них новый год с 18 по 26 февраля. В заказе стоит время отправки, на него ориентир. Все вопросы продавцу. ожидается ДОСТАВКА- посмотри в википедии.
Источник: otvet.mail.ru
Aliexpress на русском. Блог про товары с Алиэкспресс 2016 года Ожидается отправка на Алиэкспресс .
Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс
Вы произвели оплату за покупку, ваши финансовые средства подверглись проверке, в результате чего статус изменился «Ожидается отправка». Отсюда вы узнаете, насколько долгим будет ваше ожидание и как уточнить, отправлено ли продавцом ваше приобретение по указанному адресу.
Aliexpress на русском. Блог про товары с алиэкспресс 2016 года Ожидается отправка на Алиэкспресс .
Что значит «Ожидается отправка»?
Зайдя в личный кабинет, найдите раздел «подробнее». В нем расположено таймерное устройство, отсчитывающее время. До окончания указанного срока продавец обязан отослать приобретенную вами вещь. Такой интервал еще принято называть периодом, необходимым для обработки информации. Как раз по этой причине на странице вашего кабинета в заказном статусе обозначено «Ваш заказ обрабатывается продавцом».
Одновременно с этим в общей корзине будет обозначено «ожидается отправка».
Продавец не уложился с отправкой в срок – что произойдет?
В среднем период времени, необходимого для организации отправки товара, составляет от трех до семи дней. Следует заметить, что данный срок определяется не Алиэкспрессом, а непосредственно продавцом. Но случается и так, что магазину не хватает времени выполнить взятые на себя обязательства по соблюдению сроков отправки.
В подобной ситуации заявка автоматически отменяется, о чем свидетельствует надпись в личном кабинете, размещенная возле таймера.
Изменить срок таймера в сторону увеличения есть возможность у клиента, желающего получить покупку. Ведь работник способен не успеть отослать заказ по причине нехватки времени в связи с большой загруженностью. Если у вас есть желание продлить период обработки, необходимо воспользоваться кнопкой «Продлить время обработки».
Чтобы аннулировать заявку, следует воспользоваться кнопкой «Запросить отмену заказа». В подобной ситуации необходимо оформить маленькую анкету. Для начала подтверждаете, что вы на самом деле решили отказаться от покупки. После этого указываете причину вашего решения.
Заметим, что если есть желание получить свои финансовые средства обратно максимально быстро, рекомендуем в причине написать, что подали заявку ошибочно. Далее система автоматически задаст вопрос, нет ли желания подать жалобу на продавца. Если ваш ответ будет положительным, появится специальное окно для переговоров.
Если сделка отменяется с вашей стороны, то затевать спорный диспут нет необходимости. Он нужен в том случае, если узнавший об изменении решения продавец сообщит, что товар выслан и выдаст отказ в отмене сделки. И на все ваши пожелания о предоставлении доказательной базы в виде трекеров либо скринов бланка на отправку будет игнорировать просьбы и уверять, что все хорошо. В подобной ситуации необходимо открывать диспут и предъявлять жалобу на сотрудника.
Как оформить возврат денежных средств?
В подобной ситуации большинство новичков бросается в панику, затрудняясь в возврате своих денег. Не следует волноваться. На площадке, предназначенной для совершения торгов, все предусмотрено в автоматическом режиме. Как только проблема с закрытием или разрешением спора станет в вашу пользу, перечисление денег будет выполнено обратно в размере всей суммы.
Возвращение оплаты выполняется в той же последовательности, что и перечисление. Проще говоря, если вы переводили деньги с ВеьМани, то и возврат суммы будет осуществлен туда же, но только в американских долларах.
Прервать или отменить заявку?
Вопрос довольно сложный. Особенно в том случае, если товар вам действительно очень необходим, но имеются сомнения, что работник магазина не сможет отослать его в установленный срок. А что, если он обманщик? Мысли такого рода являются вполне обоснованными. В таком случае рекомендуется более подробно узнать все про продавца.
Но будет лучше, если подобную информацию вы изучите до того момента, как подадите заявку на товар.
На страничке, где располагается оплаченная вещь, справа имеется карта продавца. В ней представлены подробные сведения о работнике и, что очень важно, рейтинг работника.
Если вы покупаете товар у магазина, а не у отдельного продаца, то информацию о рейтинге магазина можно посмотреть здесь.
В случае, если репутация работника полностью вас удовлетворяет, возможно продление обрабатываемого периода и отправка продавцу сообщения, в котором вы просите максимально ускорить работу по отправке заказа. А если рейтинг нулевой или положительных высказываний довольно мало, то лучше отказаться от сделки и радоваться, что все закончилось благополучно. Ведь никто не желает иметь лишних хлопот, связанных с возвратом товара в Китай.
Оплата прошла, а заявку спустя пару суток отменили – причины?
Вынужденная отмена приобретения возможна в очень редких ситуациях, когда административные работники уличили своего сотрудника в операциях нечестного характера. Чтобы не допустить возникновения проблемных ситуаций и потери своего авторитета, площадка автоматически останавливает работу магазина, а клиентам выполняется возвращение перечисленных денег. Как и при отмене заказа, возврат проводится в полном автоматическом режиме. Не следует волноваться и совершать лишние действия.
О чем говорят таймеры на алиэкспрессе – полный разбор
Источник: alijournal.ru
Ожидается передача заказа в 5post
При доставке товаров курьерской службой 5post покупатели Aliexpress видят статусы перемещения заказов. Но не всегда понятно, что означает тот или иной статус. В данной статье мы расскажем об одном из таких статусов «Ожидается передача заказа в 5post». Мы опишем, что означает данный статус и через сколько ждать заказ.
Что значит статус «Ожидается передача заказа в 5post»?
Ожидается передача заказа в 5post — статус доставки товара на Aliexpress, означающий, что в скором времени заказ будет передан в курьерскую службу Fivepost. После передачи, товар будет доставляться в постамат или на кассу магазина Пятерочка.
Данный статус можно увидеть при отслеживании заказа в личном кабинете Алиэкспресс или на сайте fivepost.ru. Это один из первых статусов при доставке товара.
Ожидается передача заказа в 5post — сколько ждать?
Так как данный статус является первым при доставке, то ожидать заказ в ближайшие дни не стоит. Время доставки заказа после статуса «Ожидается передача заказа в 5post» может варьироваться от 5 до 15 дней. Доставка товара может зависеть от многих факторов, например:
- Удаленность места доставки от Москвы
- Загруженность на складе
- Праздничные дни
- другие причины
В среднем заказ в данном статусе находится от 2 до 4 дней. После этого статус изменяется на обработку на складе.
Если заказ находится в статусе «Ожидается передача заказа в 5post» более 5 дней, необходимо позвонить непосредственно в курьерскую службу.
Номер телефона fivepost: 8-800-555-55-05 (звонок Бесплатный).
Если у вас возникли вопросы по данному или другому статусу, пишите в комментарии.
Источник: alihot.ru