Сейчас мы подробно разберёмся, как происходит получение посылки с Алиэкспресс, а также рассмотрим весь процесс от момента заказа до получения посылки в руки на почте. Ведь сайт Алиэкспресс это не совсем интернет магазин, а торговая площадка, посредник между покупателем и продавцом, которая также выступает гарантом сделки купли-продажи товара.
Как приходит заказ с Алиэкспресс?
После оплаты заказа, деньги поступают на внутренний счёт Алиэкспресс и там замораживаються, продавец получает деньги лишь после того, как Вы подтвердите получение товара и будете довольным вашим заказом.
Заказ можно отменить только если посылка с товаром ещё не отправлена (обычно отправка заказа осуществляется в течении 1-3 будних дней и заказ с Алиэкспресс приходит на почту без проблем, даже если посылка не отслеживается по трек номеру)
Куда приходят посылки с Алиэкспресс?
Давайте подробно разберёмся, куда приходит посылка с Алиэкспресс? После того как Вы сделали заказ, оплатили его, продавец отправляет вашу посылку и даёт Вам номер отслеживания, по которому можно узнать где посылка и когда примерно она прибудет. Как найти свой номер отслеживания товара (трек номер) и как отслеживать посылки, Вы можете узнать в нашей статье отслеживание посылок из Китая на Алиэкспресс.
В 95% случаев, посылки с Алиэкспресс приходят на ваше местное отделение почты, которое обычно находиться в радиусе 1км от вашего дома и обслуживает ваш дом/улицу. Почтовые отделения привязаны к почтовому индексу, так что если Вы не знаете где находиться ваша почта, можно без проблем загуглить по почтовому индексу, узнать расписание вашей почты и.т.д (обычно они работают с 9:00 утра до 19:00, а обед с 14:00 до 15:00)
Сначало посылка передвигается по Китаю, проходит сортировочные центры и таможню, далее пересекает границу и может идти транзитом через несколько стран, после чего поступает в страну покупателя, опять проходит таможенный осмотр и от почтового склада до почтового склада, потом не спеша двигается в сторону вашего почтового отделения.
Посылки отправленные курьерскими службами DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR доставляются курьерами, предварительно Вам позвонят по телефону, который Вы указывали в адресе доставки и уточнят удобное для Вас время доставки посылки на дом либо пожеланию можно забрать с ближайшего склада (всю инфу можно уточнить на сайтах этих почтовых компаний, там же есть их контактные телефоны).
Как забрать посылку с Алиэкспресс?
Сначало нужно дождаться, когда посылки прибудет на вашу почту. Прибыв в ваше почтовое отделение, почтальон выписывает почтовое уведомление о поступлении посылки на ваше имя и доставляет это извещение в ваш почтовый ящик (с виду это кусок бумажки с писаниной от руки).
Это означает что можно идти на почту и забирать свою посылку, для получения посылки самое почтовое уведомление не требуется, нужно лишь взять с собой документ удостоверяющий личность, например паспорт или водительские права.
Если вам нет 16 лет или нет 14 лет и у Вас нету паспорта, тогда прокатит ученический с вашей фотографией либо свидетельство о рождении и кто-нибудь из ваших родителей с паспортом (чтоб подтвердить что Вы это Вы и показать прописку по указанному адресу).
Как приходят посылки с Алиэкспресс и куда доставляется заказ?
Всё зависит от выбранной почтовой компании, точнее от способа доставки. Если Вы купили товар с бесплатной доставкой, то скорее всего ваш заказ отправлен обычной международной китайской почтой и посылку Вы получите у себя на местной почте в почтовом отделении, а извещение о посылке вам принесёт почтальон (поглядывайте в ваш почтовый ящик в парадном/подъезде). Также не забывайте, что посылку можно отслеживать по трек номеру
Если посылка отправлена экспресс доставкой DHL, FedEx, EMS, то Вам позвонят на мобильный телефон который вы указывали при заполнении адреса доставки и скажут как и где можно забрать свою посылку или предложат курьерскую доставку на дом (доставку курьером прям домой в квартиру).
Что делать, если не пришла посылка с Алиэкспресс?
Если по какой либо причине Вам не пришла посылка или пришел не тот товар, не стоит паниковать, любые конфликтные ситуции можно легко решить и Вам без проблем вернут деньги или отправят товар заново, так как действует гарантия сделки и возможен 100% возврат средств.
Вы можете написать продавцу и уточнить почему так долго идёт посылка либо если защита заказа уже истекает (заканчивается), а посылки всё нету, тогда Вы можете открыть спор (диспут) и вернуть деньги.
Что делать если случайно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс?
Если вы случайно подтвердили получение заказа (посылки) с Алиэкспресс, тогда остаётся ждать и надеяться что продавец отправил вашу посылку, а также ожидание и реальность совпадут. По новым правилам, если Вы подтвердили получение заказа, то даётся ещё 15 дней на открытие спора и остаётся возможность вернуть деньги, но если товар ещё в пути и посылка отслеживается по трек номеру, тогда придётся ждать пока посылка придёт, хотя спор можно попробовать открыть заранее.
Если открыть спор нету возможности, а посылка не пришла или пришло не то что хотелось бы, можете попробовать написать жалобу администрации Алиэкспрессс Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: lowcost2.ru
Как сэкономить на платной доставке с Aliexpress
Доставка многих товаров на Aliexpress стала платной. И если одни покупатели уже приспособились к введенному новшеству, другие пока не знают, как сэкономить на платной доставке при покупке товара. С чем связано нововведение, как не переплачивать деньги транспортной компании?
Почему доставка стала платной?
Руководство Aliexpress считает, что таким образом обеспечивает стабильность и качество логистического сервиса. Это действительно так. Посредник открывает новые складские помещения, контролирует сделки продавцов с покупателями, вкладывает деньги в собственное расширение.
Он заинтересован в получении своего процента прибыли, поэтому:
• обеспечивает бесперебойную работу транспортных компаний;
• следит за тем, чтобы заказы не терялись в пути и доходили до адресатов указанное время.
Из-за увеличения объема продаж транспортные компании подняли расценки. Но ни продавец, ни посредник не хотят терять прибыль. И за доставку, которая раньше была бесплатной, теперь приходится платить покупателю.
Кроме того, на Aliexpress изменились правила доставки. Теперь при покупке многих товаров со стоимостью более 2-х долларов нужно оплачивать пересылку. Однако если поискать аналогичную вещь в разных магазинах, пока еще можно найти вариант с бесплатной доставкой.
Как выбрать минимальную цену?
Большинство позиций из каталога Aliexpress доставляют несколько компаний. Чтобы выбрать нужный вариант, при оформлении заказа открывают меню «доставка». В открывшемся окне появляются наименования компаний, которые могут доставить товар по указанному адресу. Здесь видны сроки пересылки и расценки за услуги.
Ставка любого перевозчика зависит от колебаний доллара. Поэтому она может меняться практически каждый день. При этом в списке могут меняться и сами компании.
Выбрав логистику с минимальными расценками, нужно нажать на кнопку «применить». После этого стоит еще раз проверить сумму товара и стоимость за доставку, затем нажать «купить». Не стоит игнорировать повторную проверку цены за пересылку, поскольку сумма в момент оформления заказа может измениться.
Не льзя так же забывать и про мониторинг цен на Алиэкспрес, цена меняется очень часто и не всегда удается ее отследить для этого создано специальное расширения с которым покупки всегда будут радовать и экономить Ваше время и деньги.
Выбор страны отправления
Стоимость пересылки зависит от страны-отправителя заказа. Если совершать сделку невнимательно, можно потерять много денег. Их могут списать за выбранный способ платной доставки. Товары отправляют со складов продавцов и самого посредника.
Складские помещения находятся в Китае, России, Америке, Испании, Франции. Меньше всего приходится платить за товар, доставляемый из Китая. У товаров из-за границы цены вполне приемлемые, но отечественному покупателю такая пересылка недоступна.
У нас есть свои транспортные компании, сотрудничающие с Aliexpress. Российская логистика нередко требует астрономические суммы за доставку. И если отечественный покупатель заказывает товар из России, он может потерять много денег. Чтобы этого избежать, нужно оформлять заказ из Китая.
Система Aliexpress автоматически рассчитывает стоимость пересылки при добавлении товара в корзину. Если предмет заказан из Китая, сумма минимальна. Покупателю предлагается самый выгодный вариант из доступного списка логистики. Суммы за доставку из России астрономические.
Бывают случаи, когда бесплатная доставка становится платной. Обычно такое происходит, когда покупатель кладет товар в корзину. Это не обман: система Aliexpress рассчитывает расходы транспортной компании до конкретного региона адресата.
Какая доставка надежная?
Существует 2 схемы доставки товаров покупателям с Aliexpress. В первом случае не задействован отдел логистики посредника. При этом товар не проходит через его склад. Поэтому клиенты торговой площадки нередко получают фейковые трек-номера без отслеживания посылок.
Если доставкой занимается Aliexpress (например, Aliexpress Standard Shipping), после оплаты товар из магазина поступает на склад посредника. Информация о доставке будет доступной, а цена – меньшей в сравнении с расценками других компаний (например, EMS, DHL).
Как максимально сэкономить?
Проще всего сэкономить на доставке через приложение Aliexpress. Выбрав конкретный товар, нужно сделать его скриншот и найти похожие предметы в других магазинах посредника. Приложение отыщет несколько вариантов. Покупателю останется выбрать тот, где общая сумма будет меньшей.
Поиск аналогичных предметов есть и на самом сайте. Но когда покупки совершают через приложение, их цена незначительно дешевле. Чтобы купить хороший товар, нужно обратить внимание на рейтинг магазина и пролистать отзывы о товаре.
Так же есть возможность отследить динамику цен с умным помощником от Шопинтаб. Попробуй сейчас.
Проще определиться с выбранными поставщиками, положив в корзину сразу несколько одинаковых предметов из разных магазинов. Так наглядней видна сумма доставки и общая стоимость заказа. При этом нельзя забывать о возможности выбора транспортной компании у каждого продавца.
Если товар лежит в корзине долго, сумма пересылки может измениться. Такое бывает, когда выбранная покупателем транспортная компания не может в данный момент доставить заказ по указанному адресу. Тогда система Aliexpress сама выбирает логистику из тех вариантов, оставшихся в списке.
Экономия на покупке нескольких позиций
В попытке привлечения покупателей продавцы нередко предлагают скидку или бесплатную доставку за заказ нескольких товаров. Это маркетинговый ход, рассчитанный на получение большей прибыли. Если в такой покупке нет необходимости, можно рассмотреть другие варианты.
В некоторых магазинах Aliexpress клиентам положен бонус при наборе товаров на определенную сумму. Это может быть обнуление доставки либо скидка на сам товар. И здесь необходимо быть предельно внимательным. Сэкономить можно двумя способами.
В первом случае нужно набрать товары на конкретную сумму (прописанную на странице заказа). Во втором необходимо использовать скидочные купоны. Чтобы выбрать наиболее выгодный купон, стоит попробовать несколько вариантов набора позиций в корзине. Скидка появляется, если отметить галочкой нужные товары.
Бывает, что доставка меняется с бесплатной на платную, когда покупатель заказывает не 1, а 2 одинаковых товара в одном магазине. В данном случае нужно заказать 2 товара по отдельности. Продавец положит их в 1 посылку и присвоит единый номер для отслеживания.
Смена стоимости после оформления заказа
Известны случаи, когда после оформления заказа продавцы пытаются переложить транспортные расходы на покупательские плечи. Обычно это происходит сразу после оформления сделки. Покупателю приходит сообщение с просьбой оплатить пересылку.
Это еще один маркетинговый ход. Продавец рассчитывает, что клиент не будет утруждать себя отменой заказа и поиском аналогичного у конкурентов. В таком случае нужно обращаться к посреднику. Скрин с указанием бесплатной доставки станет гарантией бесплатной пересылки.
Оформление заказа без оплаты
Продавцы оперативно выходят на связь с потенциальными покупателями. Это отличная возможность договориться о скидке за пересылку. Для этого нужно предварительно отвязать банковскую карту в личном кабинете и нажать на кнопку «купить», выбрав минимальную цену доставки.
Если карта не привязана, списания денег не будет. Продавец увидит заинтересованность в своей продукции и постарается не потерять клиента. Конечно, если товар совсем дешевый, получить скидку не получится. Если договориться с продавцом не получается, приходится оплачивать вещь либо отменять заказ.
Сэкономить на платной доставке товаров с Aliexpress можно практически всегда. Для этого нужно быть внимательным, выбирать логистику Ali с минимальной ценой и гарантией доставки до места назначения. Чтобы не возникало споров по поводу доставки курьером, до оформления заказа необходимо уточнять, входят ли услуги курьера в стоимость доставки.
Источник: shopintab.com