Первое, что я хочу сказать, столкнувшись с зависшим компьютером, – не паникуйте! Это случается чаще, чем кажется обычном пользователю Windows. Мы покажем вам шаги, которые нужно предпринять после того, как это произойдет, чтобы вы могли быть уверены, что предприняли наилучшие действия.
Я рассмотрю всё, что вам нужно проверить, чтобы решить проблемы с зависанием вашего настольного компьютера или ноутбука.
Совет: при попытке установить причину зависания настоятельно рекомендуется отключить все дополнительные периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру.
Что вызывает зависание компьютера
Причины зависания компьютера можно разделить на две основные группы. Либо это было вызвано программной проблемой, либо неисправным оборудованием.
Возможные причины, связанные с программным обеспечением:
- Программное обеспечение или приложение, которые устарели или содержат ошибки
- Поврежденные файлы операционной системы
- Несовместимые или устаревшие драйверы устройств
- Вирус или другое вредоносное ПО
- Неудачное обновление Windows
Возможные аппаратные причины:
Компьютер зависает и не реагирует ни на что? Самое полезное видео!
- Перегрев: может быть вызван недостаточным потоком воздуха через системный блок или около отдельного компонента
- Плохой блок питания: когда блок питания устаревает и выдаёт нестабильную мощность, это может привести к зависанию
Проверьте, отвечает ли компьютер
Иногда компьютер кажется зависшим, но операционная система по-прежнему работает нормально.
Иногда это происходит с программным обеспечением или приложениями, которые содержат ошибки или устарели, что приводит к зависанию.
Быстрый и простой способ проверить – нажать комбинацию Ctrl + Alt + Del на клавиатуре и посмотреть, открывается ли диспетчер задач.
Другой способ – нажать и удерживать клавишу Alt , а затем одновременно нажать клавишу Tab на клавиатуре. Это позволит вам закрыть зависшее приложение и, надеюсь, обновить его, чтобы исправить любые проблемы. Если обновление не исправляет программу, будет лучше найти более качественную альтернативу.
Если компьютер не отвечает, перейдите к шагу «Завершение работы» далее в статье и продолжите работу с информацией по устранению неполадок, представленной здесь.
Сделайте резервную копию ваших файлов, если это возможно
Если вам посчастливилось закрыть зависшую программу и обнаружить, что операционная система всё ещё работает нормально, стоит на всякий случай сделать резервную копию всего, что вам нужно, с компьютера.
Если компьютер не отвечает, сделайте резервную копию файлов как можно быстрее при следующем включении компьютера.
После завершения резервного копирования перейдите к шагу очистки ОЗУ далее в этой статье.
Выключите компьютер
Если ваш компьютер не отвечает и полностью завис, выключите его, нажав и удерживая кнопку питания на ноутбуке или настольном компьютере, пока он не выключится.
компьютер завис что делать?
Это будет единственный способ заставить ноутбук выключиться на данном этапе.
Если удержание кнопки питания не работает на настольном компьютере, вы можете выключить его, полностью отключив питание.
Нащупайте любые горячие компоненты
Теперь, когда компьютер выключен, отключите его от сети.
Для настольного компьютера откройте крышку корпуса и пощупайте все компоненты на наличие чего-то необычного горячего.
Будьте осторожны, чтобы не удерживать палец на одном месте слишком долго, если поверхность очень горячая. Инфракрасный термометр самый безопасный способ. Всё должно быть холоднее 35°C после, примерно, одной минуты отдыха.
Если вы чувствуете, что компонент очень горячий, скорее всего, он становится слишком горячим при включении компьютера, и вам следует поискать способ улучшить охлаждение, заменив термопасту или модернизировав его кулер.
Для ноутбука потрогайте всю область клавиатуры и его нижнюю часть. Если клавиатура или нижняя часть ноутбука кажутся горячими, лучше обратиться к профессионалу, чтобы он открыл машину, удалил скопившуюся пыль и нанёс новую термопасту.
Когда термопаста достигает двух-трехлетнего возраста, лучше нанести новый состав.
Было бы лучше, если бы вы не использовали ноутбук, пока не осмотрите его.
Очистите контакты оперативной памяти
Я часто встречаю это, когда дело доходит до зависания или случайного перезапуска компьютеров. То же самое относится к ноутбукам и настольным компьютерам.
После извлечения модулей ОЗУ аккуратно проведите качественным ластиком по краям контактов разъёма с обеих сторон модулей ОЗУ.
Продолжайте делать это до тех пор, пока на ластике от контактов не будет оставаться почерневших отложений.
После этого удалите «резиновые опилки» безворсовой тканью. Повторите этот процесс на нескольких участках чистой ткани, пока не исчезнут все резиновые крошки.
Возьмите немного сжатого воздуха и сдуйте мелкую пыль или случайные частицы ластика в любом месте на модулях ОЗУ, чтобы убедиться, что они должным образом очищены, прежде чем снова подключать их к материнской плате.
Вы можете применить тот же процесс к контактам разъёма SSD и ко всем картам расширения, таким как видеокарты.
Прочитайте, как очистить контакты оперативной памяти для получения дополнительной информации.
Убедитесь, что оборудование не перегревается
После того, как вы обо всём этом позаботились, попробуйте запустить компьютер и установить некоторое программное обеспечение для контроля температуры жизненно важных компонентов вашего компьютера.
Используйте такую бесплатную программу, как Core Temp, которая поможет вам следить за температурой всех ключевых компонентов. Держите её включенной, пока вы используете компьютер, как обычно, перед зависанием, и посмотрите, какой внутренний компонент нагревается до высокой температуры.
Вы также можете использовать приложение для стресс-тестирования, такое как Prime95, чтобы подвергнуть хорошей нагрузке центральный процессор или видеокарту и проверить температуру с помощью Core Temp при большой нагрузке.
Если что-то становится слишком горячим, этот метод тестирования очень быстро выявит проблемы.
Запустите проверку работоспособности дисков
Загрузите и установите бесплатную программу CrystalDiskInfo, чтобы проверить состояние всех ваших дисков. Ищите любые диски, которые не получают «зеленой отметки», и пройдите все тесты.
Если у вас есть диск, который даёт какой-либо результат, отличный от хорошего, вам нужно создать резервную копию этого диска и заменить его как можно скорее.
Вы не можете доверить ему свои ценные данные и надёжно управлять своим компьютером в будущем. Это всего лишь вопрос времени, когда он полностью выйдет из строя.
Если сообщается, что накопитель имеет аномально высокую температуру, это может означать, что у вас недостаточное охлаждение внутри корпуса компьютера, или накопитель устарел и начинает выделять слишком много тепла.
Сбросьте настройки BIOS и удалите все разгоны
Чтобы устранить любые «плохие настройки BIOS», рекомендуется сбросить все параметры до значений по умолчанию.
Предупреждение: если вы не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, лучше отдайте компьютер на обслуживание профессионалу.
Прежде чем сделать это, обратите внимание на настройки вашего диска, связанные с приоритетом RAID, AHCI или загрузочного диска.
Сбросить BIOS можно двумя способами:
- Выключите компьютер, отключите его от сети и извлеките батарею BIOS на несколько минут. Это прекрасное время, чтобы заменить её, если она страше двух лет. Просто убедитесь, что новая выдаёт 3 Вольта или больше, используя мультиметр. Я встречал слишком много новых аккумуляторов с напряжением 2,8 В или меньше прямо из упаковки.
- Войдите в BIOS и выберите параметр возврата к заводским настройкам по умолчанию или что-то подобное из вариантов. Довольно часто это можно сделать нажатием клавиши F9 .
После сброса BIOS к настройкам по умолчанию верните параметры диска в прежнее состояние, чтобы вы могли убедиться, что ваш компьютер снова загружается с соответствующего диска.
После того, как вы успешно загрузились обратно в операционную систему, убедитесь, что у вас не запущены какие-либо программные инструменты для разгона. В приложениях такого типа лучше всего сбросить все настройки до значений по умолчанию.
Загрузите и установите драйверы устройств производителя
Что делать, если ноутбук не выключается после Завершения работы
Обычно пользователи сталкиваются с проблемой работы ноутбука, когда он не хочет запускаться, реже у пользователей ноутбук наоборот перестает выключаться. После того как вы нажимаете «Завершение работы» может происходить завершение всех программ, однако ноутбук продолжает работать. Также возможно другое поведение, когда экран ноутбука гаснет, а шум работающих вентиляторов говорят о том, что устройство не выключилось. Рассмотрим возможные причины такого поведения ноутбука и как можно избавиться от подобных проблем.
Причины зависания при выключении
Чаще всего проблема с выключением ноутбука заключается в конфликте программ или слишком большого количества запущенных приложений. Если во время выключения у вас запущено большое число программ, то они будут поочередно завершаться системой, сохраняя необходимые данные. Поэтому процесс выключения может быть в таком случае довольно длительным.
При этом некоторые приложения могут активно работать с системой, что нередко приводит к конфликту и завершение такого приложения системой не удается. В итоге ноутбук может зависнуть и никак не реагировать на действия пользователя. Также могут конфликтовать внутрисистемные службы или приложения. Почитайте как закрыть зависшие программы. Сбой в работе системы могут привнести и вредоносные программы – вирусы.
Вирусы способны заражать системные файлы и блокировать действия системы, в том числе и завершение этих процессов при выключении ноутбука.
Также проблема с выключением компьютера может возникать после обновления операционной системы или обновления драйверов устройств. Так, после обновления системы могут возникать конфликты со старыми приложениями или драйверами, что приводит к сбоям в работе и зависаниям системы. Некорректно установленные драйверы приводят к неправильной работе устройств ноутбука, что приводит к возникновению сбоев при выключении ноутбука. Нередки случаи, когда из-за перегрева компонентов ноутбука появляются проблемы в работе как самого устройства (постоянные зависания), так и при выключении устройства, которое длится очень длительное время.
Как выключить зависший ноут
Если у вас завис ноутбук на этапе выключения, то его можно выключить несколькими способами. Первый, самый радикальный способ -> отсоединить шнур блока питания и вытащить аккумуляторную батарею из отсека. Выключать таким способом ноутбук крайне не рекомендуется, так как возможны повреждения жесткого диска и, в некоторых случаях, потеря данных. Следующий более простой, но не менее губительный – нажатие и удержание в течение нескольких секунд кнопки включения питания. Через несколько секунд ноутбук отключится, но такое завершение работы будет некорректным.
Чтобы настроить более мягкое завершение работы необходимо открыть Диспетчер устройств и раскрыть в списке раздел «Контроллеры USB», где для каждого устройства с именем «Корневой концентратор USB» установить в свойствах на вкладке «Управления электропитанием» галочку возле параметра «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Если ноутбук перестал корректно выключаться после недавнего обновления системы или после установки программы, а до этого работал исправно, то есть смысл воспользоваться средством восстановления Windows. Заходим в меню «Пуск», вводим поисковой строке «Восстановление системы» и запускаем найденную утилиту. В мастере восстановления предыдущего состояния системы необходимо будет выбрать более раннюю точку восстановления, когда ноутбук работал стабильно. После чего запуститься работа мастера и система будет восстановлена до предыдущего состояния.
Оптимизация свободного места и процессов
Далее следует провести чистку ноутбука, освободив дисковое пространство системного диска от временных и ненужных файлов. Следует удалить неиспользуемые приложения, оптимизировать автозагрузку Windows, исключив из нее неиспользуемые регулярно сервисные утилиты и приложения.
После этого следует проверить жесткий диск на наличие вирусов и другого вредоносного программного обеспечения. Рекомендую отличную утилиту для очистки места и автозагрузки — CCleaner. Также стоит почистить ноутбук от пыли, а в некоторых случаях (при интенсивном нагреве) произвести замену термопасты. Только после выполнения таких процедур обычно ноутбук начинает работать более стабильно и проблем с выключением может больше не наблюдаться.
Источник: it-like.ru
Почему ноутбук зависает намертво и что с этим делать
Зависать ноутбук может по многим причинам. Иногда поиск неисправности достаточно непростая задача, но если не найти и не устранить проблему, то компьютер будет зависать регулярно, не давая возможности нормально использовать устройство.
Распространенные причини
Прежде чем ответить на вопрос: «Ноутбук постоянно зависает. Что делать?» необходимо установить причину, вызывающую такое поведение. В большинстве случаев пользователь может справиться с первичной диагностикой самостоятельно.
Все причины, приводящие к зависанию можно разделить на две группы:
- программные, возникающие из-за ошибок в софте или действия вирусов;
- аппаратные, связанные с неисправностью или проблемами с компонентами компьютера.
Решить проблему с программным обеспечением можно в домашних условиях. Если же зависание ноутбука вызвано неисправностью железа, то в большинстве случаев придется прибегать к услугам специализированных сервисных центров.
Фото: завис ноутбук
Самые распространенные проблемы, из-за которых может зависнуть ноутбук:
- вирусы;
- сбой программы;
- недостаточное количество свободного места;
- перегрев процессора;
- проблемы с комплектующими;
- ошибки при работе антивируса;
- большое количество программ в автозагрузке.
Рассмотрим более подробно основные причины. Это поможет при диагностике неисправности и позволит быстрее решить проблему.
Наличие вредоносного ПО
Разнообразные вредоносные программы способны повредить или уничтожить важную информацию на жестком диске. Кроме того, часто они вносят изменения, которые мешают нормальной работе с операционной системой. В итоге ноутбук может начать «тормозить» или зависнуть совсем.
Фото: компьютерный вирус
Страдают большей частью от действия вредоносного ПО пользователи, которые активно пользуются интернетом. Также можно подхватить зловредные программы с любых носителей: USB-флешек, дисков и других.
Избежать неприятности с вирусами можно, установив и вовремя обновляя специализированные антивирусы. В ситуациях, когда ПК уже стал зависать проверить на заражение вредоносными программами можно специализированными утилитами, от производителей защитных систем.
Видео: Ремонт зависающего ноутбука
Перегрев процессора
Ноутбук достаточно компактное устройство и все компоненты в нем расположены близко друг к другу. Современные высокопроизводительные процессоры при своей работе выделяют большое количество тепла. Естественно, производители стараются обеспечить достаточное охлаждение. Тем не менее, центральный процессор перегревается не редко.
Рассмотрим основные причины, по которым происходит перегрев:
- накопление пыли;
- неисправность системы охлаждения.
Фото: перегрев ноутбука
Пыль накапливается быстро внутри корпуса современного мобильного ПК и ее необходимо удалять, используя для этого баллон со сжатым воздухом. Неисправность системы охлаждения встречается реже и ее приходится заменять. Очистку от загрязнений можно выполнить в домашних условиях, а для замены вентилятора, радиатора и так далее рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Проблемы с оперативной памятью
Некорректная работа модулей оперативной памяти также может привести к тому, что ПК начинает зависать или другим сбоям в работе. Как правило, дефекты этого компонента проявляются достаточно быстро после установки. При поиске причин, почему компьютер работает неправильно, рекомендуется запустить специальную утилиту, например, MemTest и провести проверку.
Фото: оперативная память
В случае обнаружения проблем с модулем ОЗУ его будет необходимо заменить на новый. Эту операцию пользователь может выполнить самостоятельно или в сервисном центре. В период гарантии, рекомендуется обращаться по месту покупки не пытаясь решить проблему своими силами.
Уменьшился объем системного диска
В ходе своей работы операционная система и программы создают множество временных файлов, которые уменьшают свободное пространство на системном диске. Когда незанятого места не остается приложения начинают «тормозить».
Фото: очистка места
Решить эту проблему достаточно просто удалив ненужные программы и данные, а также временные файлы. Сделать это можно средствами операционной системы Windows или воспользовавшись специальными утилитами, например CCleaner.
Сбой программ
Программное обеспечение может содержать ошибки, кроме того, пользователи часто выставляют недопустимые параметры в конфигурации приложений. Эти причины могут привести к тому, что ноутбук начинает зависать в самые неподходящие моменты.
Обычно при возникновении проблем, связанных с программным обеспечением на экране можно увидеть соответствующее сообщение. Для восстановления работы придется загружать Windows в «Безопасном режиме» и переустанавливать или удалять проблемное приложение.
Фото: Windows в «Безопасном режиме
Наиболее часто проблемы возникают из-за следующего программного обеспечения:
- драйвера;
- системные утилиты;
- приложения для увеличения производительности компьютера.
Работа антивируса
Современные антивирусы потребляют значительные вычислительные ресурсы компьютера. Сами по себе они крайне редко приводят к зависанию компьютера, а вот на производительность могут оказать значительное влияние.
Тем не менее, когда после установки антивируса компьютер стал зависать, то необходимо перезагрузиться в «Безопасном режиме» и отключить или удалить его. Потом необходимо проверить совместимость версий программы и операционной системы, выполнить повторную установку и настройку в соответствии с документацией.
Проблема должна решиться, но если этого не произошло, то рекомендуется проверить на заражение компьютера вирусами, отключить лишние программы в автозагрузке. В крайнем случае стоит обратиться в техническую поддержку разработчика.
Проблемы с устройствами
Проблемы с компонентами могут приводить к самым непредсказуемым последствиям. Компьютер может начать зависать во время начальной загрузке, в играх или других приложениях.
Основные проблемы, вызывающие зависание ноутбука наиболее часто связаны со следующими комплектующими:
Фото: диагностика процессора
Диагностировать проблему самостоятельно, как правило, довольно сложно. Рекомендуется проверить температуру процессора и видеокарты, протестировать на ошибки жесткий диск и оперативную память. Выполнить это можно с помощью специализированных утилит. Часть информации, например, температуру центрального процессора можно найти в BIOS.
Интересует посещаемость сайта. Читать статью, как проверить посещаемость сайта.
Настройка Windows 7 под SSD. Находится далее.
Много программ в Автозагрузке
Большое количество приложений, запускаемых вместе с Windows, может также привести к снижению производительности или полному зависанию компьютера. Часто пользователи не обращают внимания на параметры программы установки, в результате чего в автозапуск попадают совершенно ненужный софт.
Фото: программы в автозагрузке
Решить проблему можно с помощью изменения параметров приложения, используя специализированные утилиты или просто удалив ненужные программы. После изменения настроек необходимо будет перезагрузиться.
В случаях, когда объем оперативной памяти небольшой стоит задуматься о модернизации. Увеличить ОЗУ можно с помощью замены модулей или при наличии свободных слотов простым добавлением.
Что нужно сделать, чтобы ноутбук не зависал
Профилактика помогает эффективно бороться с большинством проблем, приводящих к снижению производительности системы. Кроме того, она помогает избежать лишних трат на ремонт и обслуживание ноутбука в сервисном центре.
Основные профилактические меры для поддержания быстродействия системы:
- очистка от пыли;
- удаление ненужных приложений;
- регулярная очистка каталогов с временными файлами;
- отключение лишних элементов автозапуска.
Очистка ноутбука от пыли и проверка работы системы охлаждения позволяют не только избежать снижения производительности, но и продлить срок службы компьютера. В некоторых случаях из-за перегрева комплектующие выходят из строя, а система просто не включается. Выполнять очистку необходимо каждые несколько недель.
Удаление ненужных приложений и временных файлов позволяет освободить свободное пространство на жестком диске и повысить за счет этого работоспособность системы. Отключение лишних элементов автозапуска освободит место в оперативной памяти и поднимет производительность. Регулярно выполнять эти действия можно с помощью специальных утилит.
Видео: Что делать виснет ноутбук
Способы перезагрузки
При возникновении любых проблем первым делом рекомендуется перезагрузить компьютер. Это позволяет системе осуществить запуск с начала и возможно избежать ошибок. Также перезагрузка потребуется для запуска средств диагностики, некоторых антивирусных утилит и входа в «Безопасный режим».
Рассмотрим основные способы перезагрузки ноутбука под управлением ОС Windows:
- программный;
- механический.
Программный
Самый удобный способ выполнить перезагрузку – программный. Он позволяет избежать случайной потери данных, а также сохранить все изменения, внесенные в конфигурацию Windows. Компания Microsoft, разрабатывая свою операционную, предусмотрела множество способов управления питанием и перезагрузки.
Много лишних программ и файлов. Подробнее о том, как очистить компьютер от ненужных файлов.
Создание точки восстановления Windows 7. По ссылке.
Как найти украденный телефон Андроид? Советы тут.
Рассмотрим основные варианты выполнить перезапуск ноутбука из ОС Windows:
- через панель «Пуск»;
- с помощью диспетчера задач;
- с использованием командной строки.
Через панель «Пуск»
Классический метод перезагрузки заключается в выборе пункта «Завершение работы» в меню «Пуск». В появившемся окне пользователю на выбор предоставляются несколько действий: перезагрузка, выключение и перевод компьютера в режим сна или гибернации.
Фото: кнопка «Пуск»
Через диспетчера задач
Диспетчер задач, встроенный в операционную систему также позволяет завершить работу.
Для его запуска достаточно:
- нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del;
- в верхнем меню с помощью пункта «Завершение работы» можно выключить или перезагрузить компьютер, а также перевести его в спящий или ждущий режим.
Фото: перезагрузка через диспетчера
Через командную строку
Командная строка Windows позволяет выполнить большинство функций, доступных из графического интерфейса.
Прежде всего, необходимо :
- открыть командную строку воспользовавшись соответствующим пунктом меню «Пуск» или нажав сочетание Win+R;
- введя команду cmd в появившемся окне:
Фото: команда перезагрузки shutdown -r -t 0
Механический
Бывают случаи, когда программным способом ноутбук не выключается и приходится прибегать к механическим действиям.
Основные способы аппаратного выключения ноутбука:
- с помощью кнопки «Power»;
- отключением батареи.
Через кнопку «Power»
Кнопка Power служит для включения компьютера, кроме того, можно принудительно отключить питание, если удерживать ее нажатой в течение нескольких секунд. В этом случае произойдет обесточивание ноутбука.
Фото: кнопка Power
Отключением батареи
Прибегать к отключению батареи приходится редко, только в случаях, когда компьютер завис так, что не реагирует на клавиатуру и удерживание кнопки питания. Необходимо отключить ноутбук от сети, после чего на несколько секунд извлечь батарею.
Фото: снятие батареи
Большинство ошибок, связанных с зависанием ноутбука, пользователь может решить самостоятельно. В случае если, причины носят аппаратный характер или выявить их не удается рекомендуется обращаться в специализированный сервисный центр.
Источник: proremontpk.ru