Главной задачей любого телефона является обеспечение связи. Без выполнения своего прямого предназначения любой, даже самый новейший смартфон, становится не более чем игрушкой. Почему же Android время от времени может не видеть SIM карту, оставляя своего владельца без контакта с внешним миром? Рассмотрим основные причины неисправности и методы ее устранения.
Обращаем внимание! Мы не несем ответственности за ваши действия. Приносите свой телефон на ремонт в сервисный центр, чтобы им занялись настоящие профессионалы. Мы работаем ежедневно и без перерывов.
Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)
Почему не работает сим карта в телефоне Андроид:
- просроченная карта – Андроид может писать «нет сигнала» в том случае, если работу карты более не поддерживает оператор (покупали в киоске или подземке с ограниченным сроком работы). Так же связь может прерваться, если Вы длительный период времени не пополняли номер, в результате чего он стал заблокированным. Пользователю необходимо связаться с оператором связи, выяснив, в этом ли состоит суть проблемы;
- механические повреждения – после падения или после попадания воды могут возникнуть повреждения карты и самого смартфона. В этом случае необходимо заказать дубликат с тем же номером и получить новую симку;
- обрезание карты для уменьшения размера – современные телефоны имеют микро и нано разъемы для карт, поэтому многие симки необходимо предварительно обрезать. Иногда эта процедура может повредить важные компоненты карты, приводя ее в нерабочее состояние. Данная ситуация возможна, если Вы делаете уменьшение лично;
- залочка телефона под заданного оператора – данная ситуация характерна для моделей, купленных за границей. Единственным вариантом решения вопроса является разлочка;
- повреждения слота карты – подобная проблема может возникнуть после падения телефона. Что делать? Обратиться в сервисный центр, так как исправить ситуацию самостоятельно не выйдет;
- сбои в работе программного обеспечения – проблема возникает после обновления или после неудачного рута. Пользователю необходимо восстановить заводскую версию или попробовать прошить смартфон еще раз;
- загрязнение карты – пыль может скапливаться в самых непредвиденных местах, включая сам слот и карту. Как исправить ситуацию? Достаньте симку, посмотрите, в каком состоянии находятся ее контакты, протрите поверхность ластиком;
- повреждение держателя карты – может поломаться при небрежном пользовании. В этом случае карта прилегает к слоту неплотно, в результате чего связь обрывается;
- включение автономного режима – часто пользователи активируют режим полета, забывая отключить его при необходимости. Устройство функционирует полноценно, кроме приема звонков;
- неправильные настройки – данная ситуация чаще всего возникает после сброса настроек, которые являются стандартными. Для устранения неполадки необходимо зайти в раздел настроек сим карты и поставить значок для ее активации. Если это не помогло, то необходимо отправить любое сообщение с неработающей карты. Тогда система сама спросит разрешения об ее активации;
- «стирание» IMEI кода – каждому телефону присваивается свой персональный код, осуществлять звонки без которого, просто невозможно. Бывают случаи, когда причина отсутствия связи кроется в глюках данного кода.
Как настроить работу смартфона – действенные методы
Первым рекомендуемым действием является дать телефону время. Многие модели гаджетов спустя некоторое время начинают работать крайне медленно, включая систему запуска. Если сразу после включения телефон не обнаружил сим карту, то просто подождите. Дайте телефону несколько свободных минут для полноценного запуска всех систем и драйверов.
Что делать если телефон не видит сим-карту?
Телефон не видит симкарту
Проверьте положение Вашей карты в смартфоне. Возможно, она просто сдвинулась в результате толчка или падения, в результате чего телефон не может обеспечивать связь. Если карта прилегает к картоприемнику плохо, то усилить сигнал можно с помощью листа бумаги. Подберите необходимый размер и положите его между батареей и самой симкой.
Не редкими являются случаи, когда телефон перегревается и связь пропадает. Это характерно для знойного времени года. После охлаждения все системы приходят в норму. Причиной выхода из строя связи зимой является резкий перепад температур, когда Вы выносите Андроид из теплого помещения на мороз. Для решения вопроса следует покупать более плотные модели чехлов.
Если проблема возникла в результате неудачного обновления, то Вам необходимо следовать инструкции:
- воспользуйтесь компьютером для сброса настроек;
- установите специальную программу для обнуления Recovery;
- следуя рекомендациям, устраните неправильные настройки, вернувшись к оригинальным.
Проблемы с симкой могут возникнуть, если у Андроида поврежден NVRAM. Для того чтобы диагностировать данную проблему необходимо включить Wi-Fi. Если первой обнаруженной сетью является сеть с пометкой «ошибка», то вопрос кроется в NVRAM.
Если проблема возникла с самой сим картой, то устранить неисправность можно звонком оператору или заказом новой карты, если текущая не подлежит «ремонту». Если неисправность связи заключается в телефоне, то в большинстве случаев одна из деталей вышла из строя. Это устраняется у мастера.
Источник: remont-telephonov.ru
Почему телефон не видит вторую сим-карту, что делать?
Почему телефон не видит вторую сим-карту, как можно решить возникшие затруднения? Эта проблема может настигнуть владельца любой модели смартфона – не важно, какое устройство вы используете. Если вы столкнулись с этим неприятным вопросом – не отчаивайтесь, мы знаем ответ!
Отсутствует подключение
Зачастую телефон не видит вторую сим-карту на Андроид из-за отсутствия активации соответствующей опции. Некоторые модели смартфонов оснащены тонкой настройкой – вы можете самостоятельно выбирать, какую карточку использовать:
- Откройте настройки устройства;
- Найдите раздел «SIM и мобильные сети» ;
- Кликните на нерабочую карточку, чтобы открыть меню;
- Выберите пункт «Включить» и активируйте тумблер.
Полезный совет. Для начала попробуйте перезагрузить устройство – иногда этот способ помогает решить большинство проблем. Кроме того, если телефон не видит вторую симку, рекомендуем проверить, не активировали ли вы случайно режим полета.
Повреждение или загрязнение слота или сим-карты
Иногда «Слот 2» не видит сим-карту из-за незначительных повреждений, ведь небольшие пластиковые чипы – хрупкие, тонкие и могут ломаться. Иногда у них заканчивается срок службы!
- Вытащите сим-карту из слота и протрите ее мягкой сухой тряпочкой;
- Очистите слот с помощью тонкой сухой щеточки.
Если эти манипуляции не помогли, рекомендуем обратиться в офис к оператору и попросить о замене пластика. Услуга оказывается бесплатно.
Попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Все получилось и работает? Значит, сломан слот-держатель. Поможет обращение в сервисный центр, поломку устранят специалисты.
Напомним, иногда ответ на вопрос: «Что делать, если телефон не видит вторую симку» прост. Удостоверьтесь, что вы купили карточку нужного размера – мини, нано или стандарт.
- Ни в коем случае не пытайтесь резать сим-карту самостоятельно;
- Услугу оказывает оператор сотовой сети – бесплатно.
Если вы все же купили не тот формат, то купите адаптер или поменяйте ее на правильный в ближайшем салоне вашего оператора.
Поговорим о других возможных причинах?
Слетел IMEI
Нераспространенный ответ на вопрос, почему телефон не видит вторую симку – это сломанный IMEI (идентификационный номер устройства).
- Уникальный номер может быть затерт в результате программного сбоя;
- При этом второй модуль успешно работает;
- Обратитесь к сертифицированному мастеру, который сделает перепрошивку.
Полезный совет. Узнать IMEI можно с помощью простой комбинации – наберите *#06# и сравните полученное число с номером, напечатанным на коробке устройства.
SIMLOCK
Если вы купили телефон «с рук», можете столкнуться с ошибкой недобросовестного продавца. Смартфон будет залочен под услуги одного оператора, подключить другие сети нельзя!
Эту проблему можно решить несколькими способами:
- Обратитесь в сервисный центр, специализирующийся на подобных услугах;
- Воспользуйтесь услугами специального онлайн-сервиса;
- Купите специальный адаптер, позволяющий разблокировать радио-модуль;
- Напишите письмо оператору, под которого залочена карточка и попросите произвести разблокировку.
Больше вы не будете переживать, если телефон не видит 2 сим-карту, ведь мы подробно обсудили способы решения этой проблемы! Сохраняйте наши инструкции в закладки, пользуйтесь полезными советами и всегда будьте на связи по любому мобильному номеру.
А вдруг вы не знаете
- Почему планшет не видит сим-карту
- Телефон не видит сим-карту
- Айфон не видит сим-карту
Источник: 4gltee.ru
«Симка»-невидимка: что с телефоном, если он не видит карту оператора
Внезапно телефон перестал распознавать вашу «симку». Вы видите сообщение на экране «SIM-карта не установлена». Может быть и другой симптом — на лесенке с уровнями сигнала от оператора стоит крестик, что может говорить об отсутствии карты. Что могло стать причиной этой ошибки и как действовать?
Почему телефон не видит «симку» — причины и их решения
Если ваш смартфон не увидел «симку» после очередного включения девайса или если она внезапно исчезла в интерфейсе ОС, выключите телефон, достаньте и вставьте «симку» ещё раз. Если это не помогло решить проблему, переходите к методам, описанным ниже. Если ни один из предложенных методов не сработал и вы используете девайс с MTK процессором, возможно у вас слетел IMEI, решение проблемы можно найти на сайте androidapplications.ru.
Активен режим самолёта
Проверьте сначала, не включён ли у вас режим «В самолёте». В этом режиме на телефоне недоступны никакие сети, в том числе мобильные, «Вай-Фай» и «Блютуз». Из-за этого может показаться, что телефон не видит «симку». Если у вас «Андроид», смахните верхнюю шторку с иконками. Если там активен значок самолёта, кликните по нему один раз для отключения режима.
Если в шторке значка самолёта нет, идите в настройки телефона. Отыщите там пункт для автономного режима/режима самолёта и отключите опцию. Пункт должен быть в самом начале списка в блоке для сетей.
Отключите в настройках автономный режим
Некорректное обновление устройства
Если вы столкнулись с проблемой после обновления прошивки устройства, сделайте откат апдейта либо сбросьте его настройки до заводских, если вы используете официальную ОС. Как сделать сброс на «Андроиде»:
-
Откройте настройки. Перейдите в конец списка и откройте там раздел для восстановления и сброса. В некоторых версиях ОС блок может находиться в разделе «Дополнительно».
Кликните по «Восстановление и сброс»
Перейдите в раздел «Сброс настроек»
Выберите какие файлы можно удалить из телефона
«Залочка» под определённого оператора
Если вы приобретали свой телефон в каком-то салоне связи (фирменном офисе мобильного оператора), возможно, его ПО рассчитанно на «симки» только этого оператора. То есть с «симками» сторонних операторов он работать не будет. Особенно это касается смартфонов по скидке или значительно уценённых.
В этом случае нужно его разблокировать. Для этого отнесите телефон в сервисный центр, так как процедура довольно сложная и не во всех случаях она может сработать.
Проблемы с самой «симкой» или разъёмом
Проверьте работоспособность «симки»: вставьте её в другой разъём (если телефон двухсимочный) либо в другой телефон. Проверьте и разъём — вставьте туда другую «симку» при наличии. Если новая карта заработает, значит, дело в старой карте СИМ, а если нет — в разъёме.
Повредились или загрязнились контакты разъёма или карты
Слот для «симки» и сама «симка» могут быть временно неработоспособными. Достаньте карту и посмотрите, нет ли пыли и загрязнений на контактах слота и карты. Если есть, протрите их аккуратно спиртовой салфеткой либо ластиком для карандаша.
Проверьте состояние контактов на «симке» и в слоте для неё
Если вы выяснили, что виноват разъём для карты (в нём не работает ни одна «симка»), не пытайтесь самостоятельно его починить — обратитесь в сервисный центр. В гнезде могут повредиться сами контакты или держатель «симки». Обычно такое случается после частых падений телефона или после того как в него попала вода.
Если виновата карта, просто замените её в ближайшем салоне связи вашего оператора. Эта процедура бесплатная, но нужно предоставить паспорт, чтобы сотрудник магазина убедился, что сломанная карта принадлежит именно вам.
Истёк срок действия карты
Если вы ранее долго не пользовались картой (она лежала у вас много лет забытая и ненужная), скорее всего, оператор отключил номер на ней. Чтобы вновь активировать карту, позвоните в службу поддержки своего оператора либо приобретите новую карту.
Неудачно обрезали карту до mirco или nano
Если оказалось, что дело в «симке» и проблема появилась после того, как вы её обрезали, скорее всего, вы сделали это неудачно. Для решения проблемы вам нужно отнести карту в фирменный магазин оператора и там бесплатно её поменять.
Обрезать «симку» нужно аккуратно, чтобы не повредить центральную плату
Почему «симка» может периодически пропадать
Если карта то появляется, то исчезает из поля зрения, скорее всего, дело в механических повреждениях — контакты карты отходят от контактов слота. Вам нужно отнести телефон в сервисный центр, чтобы специалисты устранили причину. Дело может быть и в неисправности «симки» — поменяйте её в фирменном салоне в таком случае.
Почему не определяет только вторую «симку»
Если у вас телефон не видит только вторую «симку», возможно, система просто отключила гнездо для неё, если вы его, к примеру, раньше не использовали. Как включить гнездо обратно: откройте настройки, а там раздел «Диспетчер СИМ» или «Управление «симками». Выберите гнездо со второй картой и активируйте для неё пункт с помощью переключателя.
Перейдите в раздел «Диспетчер SIM-карт»
Также проверьте работоспособность самой «симки» — вставьте её в другой разъём. Возможно, эта карта уже вышла из строя. Дело может быть и в самом разъёме. Об устранении этих причин мы уже писали выше.
Для начала посмотрите, не включён ли режим самолёта на телефоне, и включите слот для «симки». Если проблема возникла после обновления, сделайте откат до предыдущей версии либо сбросьте настройки телефона до заводских. Возможно, дело в самом оборудовании: контакты слота или «симки» могут быть загрязнены или повреждены. В последнем случае вам только в сервисный центр — там устранят причину. Если неисправна карта, вам её бесплатно поменяют в фирменном салоне оператора.
Источник: kompkimi.ru