Здравствуйте.
Клавиатура ноутбука перестает работать так же часто, как и клавиатура обычного стационарного компьютера. Правда, если клавиатуру обычного ПК легко и быстро можно отсоединить и подключить новую (хотя бы для проверки), то с ноутбуком несколько сложнее…
Вообще, причин, по которым не работает клавиатура на ноутбуке достаточно много. В этой небольшой статье я хочу разобрать самые распространенные.
1. Установка неисправности…
Если клавиатура перестала работать внезапно, без каких либо серьезных причин (например, падение устройства) — то первое, что я рекомендую сделать — это проверить, «полностью ли она не работает» или только в Windows?
Дело в том, что некоторые вирусы и особенно драйвера (например, на Bluetooth) при сбое могут привести к отключению тачпада и клавиатуры. Самый быстрый способ это проверить — зайти в BIOS.
Если вы вошли в BIOS и клавиши там работают — то скорее всего причина неисправности в Windows. В этом случае можно попробовать загрузиться в безопасном режиме (или с помощью LiveCD) и проверить, работает ли клавиатура. Если работает — причина в Windows 99,99%! В этом случае, одним из самых простых вариантов решения проблемы — это переустановка Windows (либо поиск сбойного драйвера, можно узнать в диспетчере устройств ).
ЗАЛИЛ НОУТБУК ВОДОЙ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Диспетчер Устройств: отсутствуют драйвера.
Если в BIOS вы не вошли — клавиатура не работает полностью и дело тут не в драйверах или сбое Windows. В этом случае рекомендую попробовать подключить к USB порту мышку и клавиатуру и посмотреть на их работоспособность. Если они так же не будут работать — проблема может быть в сгоревшем чипе на мат. плате (без сервисного центра уже не обойтись).
2. Проблема с драйверами.
Как уже сказал выше — очень популярная причина отказа клавиатуры. Возникает в большинстве случаев из-за драйверов на USB и Bluetooth. Чтобы решить ее: можно откатить систему (восстановить), если есть контрольные точки восстановления; удалить сбойные драйвера; переустановить Windows.
1. Восстановление системы
Переходите в панель управления и запускаете восстановление (в Windows 8/7: Панель управленияВсе элементы панели управленияВосстановление ).
Так же можно запустить восстановление через загрузочную флешку (о восстановлении более подробно: https://pcpro100.info/kak-vosstanovit-windows-7/).
2. Удаление/установка драйверов
Об этом у меня на блоге есть несколько неплохих статей. Приведу здесь ссылки на них. В общем случае нужно: удалить полностью сбойные драйвера, а затем скачать драйвера с официального сайта производителя устройства.
Что делать если на ноутбуке не работает клавиатура?
3. Переустановка Windows
3. В порядке ли аккумулятор…
Дело в том, что некоторые модели ноутбуков из-за специфической конструкции, могут не совсем корректно работать с аккумулятором. Т.е. если он подключен к ноутбуку и разряжен (или просто не работает) — то клавиатура может перестать работать. Это легко проверить, если отключить аккумулятор от ноутбука и подключить его к сети.
Ноутбук: вид снизу (зеленая стрелка указывает на место под аккумулятор).
4. В порядке ли шлейф…
Если тачпад на ноутбуке работает, подключаемая клавиатура и мышка к USB так же работают — возможно дело в шлейфе: он мог просто отойти (либо из-за не плотного контакта, либо при перемещении устройства). Так же шлейф от клавиатуры мог быть неправильно присоединен, если вы недавно снимали клавиатуру (например, при чистке ноутбука, да и вообще при разборке устройства).
Так же не исключен и перелом (перегиб) шлейфа (это может быть из-за неудачной конструкции ноутбука.
Клавиатура ноутбука: шлейф для подключения к устройству.
Важно! Чтобы снять* клавиатуру с ноутбука, обратите внимание на ее контур: сверху и снизу (иногда и с левой и правой) сторон будут небольшие защелки. Их удобно поддеть обычный отверткой, а затем аккуратно снять клавиатуру. Действовать нужно не торопясь, шлейф в некоторых моделях достаточно тонкий и повредить его — дело очень простое. Если до этого никогда не разбирали свой ноутбук — наверное, стоит обратиться в сервисный центр.
* Кстати, в некоторых моделях ноутбуков — снять клавиатуру не так просто, нужно предварительно открутить дополнительное крепление.
5. Если не работает несколько клавиш
При попадании пыли (или мелких частиц, крошек) под клавиши — они могут перестать срабатывать. Довольно частая причина неработоспособности отдельных клавиш на клавиатуре. Борьба с этой напастью простая: производить чистку от пыли и не брать устройство на кухню (как многие это любят делать…).
6. Залитая клавиатура
Если на поверхность клавиатуры пролить жидкость содержащую сахар или соль (например чай или лимонад, сок) — то начнется процесс коррозии. Кстати, из-за этого может выйти из строя не только клавиатура, но и материнская плата и др. устройства ноутбука.
Действия при залитии:
- Отключить от питания полностью и как можно быстрее (вынуть аккумулятор из корпуса устройства, отключить блок питания);
- Перевернуть устройство: чтобы жидкость вся вытекла;
- Не включать устройство до полной просушки (обычно 1-2 суток).
- Желательно показать устройство в сервисном центре. Дело в том, что если даже устройство и будет работать после включения, не исключен процесс коррозии, который мог начаться. И в скором времени, ноутбук может выйти из строя (тем более, если были пролиты «агрессивные» жидкости: кофе или чай с сахаром, кока-колы, пепси, соки и т.д.).
6. Временные меры
На мой взгляд есть 2 действенных способа временного решения проблемы.
1) Подключение дополнительной клавиатуры к USB порту (если, конечно, они работают).
2) Включение экранной клавиатуры (особенно выручит, если у вас не работает 1-2 клавиши, которые время от времени нужно нажимать).
Как включить экранную клавиатуру? Перейдите в « Панель управленияСпециальные возможностиСпециальные возможности «, затем включите ее.
Источник: pcpro100.info
Как отключить и включить клавиатуру на ноутбуке с Windows 7, 8, 10?
Что делать, если не включается клавиатура на ноутбуке?
Случайно заблокировали клавиатуру и не можете ее активировать? Возникли проблемы с кнопками, которые перестали отвечать на нажатия? Проблема в клавиатуре, которая заблокирована. Чтобы устранить неисправность, каждый пользователь должен уметь включать клавиатуру на своем ноутбуке.
Комбинации горячих клавиш – как это работает
Изучая тематические форумы, встречается множество сообщений и постов о том, что блокировка клавиатуры срабатывает после проведения уборки. Протерли клавиатуру салфеткой и она заблокировалась. Если вы использовали сухую тряпку или салфетку, то эта проблема решается быстро. Проблема возникает из-за нажатия комбинации кнопок, которые отключают устройство ввода.
90% ноутбуков оснащены клавишей Fn, которая в сочетании с другими кнопками позволяет управлять функционалом устройства. К примеру, используя кнопку Fn в сочетании с F1-F12, пользователь отключить клавиатуру, управлять модулями Wi-Fi, Bluetooth, звуком и пр. Чтобы разблокировать клавиатуру, требуется зажать клавишу Fn + кнопка с нарисованным замком (среди F1-F12). После нажатия комбинации, клавиатура разблокируется.
Если требуется только правая часть клавиатуры с цифрами, нажмите клавишу Num Lock или комбинацию кнопок Fn + Num Lock. В случае, если манипуляции не помогают активировать клавиатуру, рекомендуется обратиться к инструкции, приложенной к ПК.
Драйвера устройства – решение возможной проблемы
Для устройства ввода не требуется специализированных драйверов. Но, при отсутствии реакции после нажатий клавиш, можно посмотреть, как клавиатура отображается в диспетчере устройств:
Войдя в панель управления, кликнете на пункт «Вид» и выберите «Крупные значки». Нажмите на строку «Клавиатура»;
Нажмите на кнопку «Оборудование», проверьте строчку «Состояние», в которой говорится об исправной работе клавиатуры;
Нажмите на раздел «Свойства» и проверьте, что в диспетчере устройств отображается работа клавиатуры.
Если вы предпочитаете использовать комбинации клавиш для экспресс-управления функционалом компьютера, рекомендуется установить на ПК утилиту, которая активизирует ряд «горячих кнопок». В некоторых ситуациях, утилита сказывается на исправной работе клавиатуры.
Как снять запрет
Клавиатура отключается на ноутбуке пользователем без влияния программного обеспечения. Чтобы убедиться в отсутствии запрета — проверьте редактор групповых политик:
Войдите в «Пуск» и кликните на строку «Выполнить». В меню ввода, впишите gpedit.msc и кликните на ввод (Enter или Ок). Далее, требуется пройти по разделам в таком порядке – конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Установка устройств/ограничения на установку устройств;
Выберите строку «запретить установку устройства».
Остается нажать кнопку «показать» и проверить, что в выбранном разделе отсутствуют данные. Что касается запрета, то его статус должен находиться в статусе «Отключить».
Если устройство ввода включить так и не получилось, рекомендуется проверить состояние клавиатуры, которая, возможно, пострадала от ваших действий.
Неисправность аппаратного типа
Возможно, непосредственно в клавиатуре: например, промокла при уборке или подверглась механическому воздействию. В таком случае, поможет только замена. Просто купите новую клавиатуру для ноутбука и, ориентируясь по гайдам в интернете — установите на свой лэптоп.
Если вы разбираетесь в «железе», попробуйте самостоятельно выяснить причину и степень поломки. Рекомендуется проверить исправную работу USB-портов, разъем, куда подключен сетевой кабель touchpad. Если тач или разъем перестал работать, значит в ноутбуке проблемы с южным мостом.
В случае проблем только с клавиатурой, разберите ПК самостоятельно и изучить состояние шлейфа (в случае, если гарантийные обязательства сервисного центра истекли). Перед тем, как снимать крышку, ознакомьтесь с инструкцией – это поможет избежать ошибок и случайных поломок в процессе разборки.
Практически во всех конструкциях ноутбуков, устройство ввода закреплено на корпусе защелками – «отстегнуть» которые можно при помощи плоской отвертки. Специалисты рекомендуют начинать разборку с левой стороны. Потом, требуется приподнять левый край отверткой и аккуратно потянуть за кнопку Esc.
Таким образом, можно извлечь весь верхний край клавиатуры, и впоследствии, извлечь полотно с кнопками. В открывшемся пространстве станет заметно, где клавиатура подключена к материнской плате. Чтобы отключить клавиатуру, необходимо отсоединить ведущий к ней кабель (тип крепления зависит от модели ноутбука).
Затем тщательно зачистите контакты и надежно закрепите их в разъеме защелкой. При повреждении клавиатуры или шельфа, можно своими руками произвести их замену.
Источник: tablets24.ru