Через сколько приходит товар с Алиэкспресс

В данной статье мы с вами обсудим статус заказа на Алиэкспресс — «Ожидается отправка».

• Что означает статус «Ожидается отправка» на Алиэкспресс?
• Что будет, если продавец с Алиэкспресс не успеет отправить товар в отведенное время?
• Как вернуть деньги за заказ с Алиэкспресс?
• Как отменить заказ или продлить во время обработки заказа на Алиэкспресс?
• Почему после оплаты заказа он закрылся через несколько дней?
• Видео: Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс?

Как правило, все сделки с товарами на Алиэкспресс проводятся в несколько этапов. Каждый из них помечается соответствующим статусом заказа. Так, после того, как заказ будет вами оплачен и проверен, то он получит статус «Ожидается отправка». Что это значит и как долго можно ждать отправку с Алиэкспресс?

Если на Алиэкспресс вы еще ни разу не делали покупок, то мы вам советуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как создать новый аккаунт и сделать заказ.

Что означает статус «Ожидается отправка» на Алиэкспресс?

Загляните в раздел «Мои заказы» и обратите внимание, что напротив каждого активного заказа отображается таймер. Он считает время, в течение которого продавец должен отправить вам посылку с товаром. Это время еще называется обработкой. Именно поэтому в подробностях к заказу вы увидите — «Продавец обрабатывает ваш заказ».

Покупки на AliExpress в Узбекистане! Как покупать и сколько ждать посылку?

Если же обратить внимание на общий список, то будет высвечиваться — «Ожидается отправка».

Что будет, если продавец с Алиэкспресс не успеет отправить товар в отведенное время?

В среднем, все товары с Алиэкспресс отправляются в течение 3-7 дней. Конкретные сроки не устанавливаются администрацией Алиэкспресс, это делает сам продавец, так что у каждого они свои. Бывают ситуации, когда продавец не успевает уложиться в установленные сроки и тогда заказ автоматически закрывается, а вам возвращаются деньги. Данную информацию можно найти возле таймера в подробностях к заказу.

Совсем не обязательно ждать, чтобы заказ закрылся. Если вы уверены, что вам товар отправят просто его пока что нет в наличии, то можете продлить таймер. Чтобы это сделать, нажмите на соответствующую кнопку возле таймера:

После этого, укажите срок, на который вы готовы продлить обработку заказа и отправьте запрос продавцу.

Если вы не хотите продлевать время отправки, то можете оставить все как есть и дождаться, пока заказ закроется или отменить его. В последнем случае нажмите «Отменить заказ» в общем списке покупок.

После этого система попросит вас выбрать причину, почему вы хотите отказаться от покупки. В данном случае, есть небольшая хитрость. Дело в том, что продавцы, если вы укажете причиной не отправку товара, могут сказать, что уже все отослали и отказать в отмене. Тогда вообще неизвестно, сколько вам еще придется ждать свой заказ.

Лучше в таких случаях указывать, что вы сделали покупку по ошибке. Так у вас есть все шансы, что заказ будет отменен.

Если заказ закрывается по вашей инициативе, то не стоит открывать спор. Это может потребоваться только тогда, когда продавец узнает о вашем намерении отменить покупку и скажет, что все отправлено. При этом, он откажется вам предоставить доказательства, хотя бы тот же трек-номер и станет заверять, что все в порядке. Вот в таких ситуациях открывается спор или подается жалоба, куда желательно прикрепить реквизиты.

Как вернуть деньги за заказ с Алиэкспресс?

Вот в момент возврата средств многие покупатели, кто еще ни разу не сталкивался с этим, начинают паниковать. Но в действительно никакого повода для этого нет. На Алиэкспресс все сделано практически на автомате, так что после закрытия спора или отмены заказа вам будут возвращены средства полностью в течение нескольких дней. Обратите внимание, что возврат осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата.

Как отменить заказ или продлить во время обработки заказа на Алиэкспресс?

Это интересный вопрос, он интересует каждого покупателя, оказавшегося в подобной ситуации. Вдруг продавец обманщик? И эти мысли логичны и нормальны. В таких ситуациях лучше изучить внимательно продавца, в идеале даже до оплаты заказа.

Данные о продавце

В общем списке заказов справа всегда отображается карточка продавца. В ней указываются все данные о нем, в том числе и данные о рейтинге.

Если продавец хороший и надежный, то вы вполне можете согласиться продлить время обработки, предварительно согласовав этот вопрос с продавцом. Если же у продавца очень маленький рейтинг или есть плохие отзывы, то лучше откажитесь от покупки.

Почему после оплаты заказа он закрылся через несколько дней?

В крайних случаях можно столкнуться с тем, что вроде бы заказ готовился к отправке, а тут вдруг неожиданно сделка закрылась. Такая ситуация возникает только в том случае, если продавцы с Алиэкспресс подозреваются в мошенничестве и администрация закрывает все заказы, если они не проходят проверку. В таких ситуациях волноваться не о чем, так как деньги вам вернутся, а администрация таким образом защитила вас от мошенника. В любом случае, вы ничего не теряете.

Видео: Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс?

Previous article

Next article

Источник: alideliv.ru

Через сколько приходит товар с Алиэкспресс

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

iGuides для смартфонов Apple

Сроки доставки посылок с Aliexpress резко выросли. Их ждут по 3 месяца

Олег Воронин — 16 мая 2022, 14:30

В последнее время резко увеличились сроки доставки посылок из Китая. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на представителей OZON и Aliexpress.

Согласно источнику, в последние пару месяцев отмечается значительное увеличение сроков доставки посылок из Китая и дальневосточных регионов РФ. При этом временные промежутки на пересылку из Турции или стран СНГ не изменились.

Представители ритейла и маркетплейсов связывают это с несколькими факторами. Во-первых, в Китае сейчас фиксируют новые вспышки COVID-19, из-за чего в стране снова действует карантин. Авиасообщение в некоторых аэропортах КНР временно остановлено. Во-вторых, над южными регионами РФ вот уже третий месяц запрещено летать — а значит, сюда приходится доставлять почту только наземным способом.

Что касается Aliexpress, то покупатели массово жалуются, что посылки стали доставляться очень долго. На профильных форумах многие пишут, что ждут свои заказы по 2-3 месяца, тогда как раньше доставка составляла 2-4 недели.

На данный момент китайский маркетплейс указывает сроки доставки в Россию 82-89 дней. Представители компании отказались комментировать причины увеличения сроков, ограничившись следующим:

«В напоминании на сайте указан максимальный срок доставки, в течение которого может приехать товар. Если он не пришел после его истечения, то покупатель может сразу вернуть деньги».

К слову, представитель СДЭК отмечает, что количество заказов из США и Европы значительно сократилось — россияне просто не могут их оплатить из-за неработающих карт Visa и MasterCard. Единственным способом приобрести что-то из западных стран — воспользоваться сервисами по выкупу товаров. При этом сроки доставки оттуда тоже выросли с нескольких дней до полутора месяцев.

Источник: www.iguides.ru

В каких случаях товар может не прийти с Алиэкспресс и что делать в таком случае?

Известно, что на Алиэкспресс ежедневно продаются тысячи товаров. Там можно купить недорого практически любую вещь. Данная платформа считается одной из самых надежных и популярных в мире, среди всех остальных имнетрнет-магазинов. Также ресурс с каждым днем набирает всё большей популярности.

Но иногда на Алиэкспресс может случиться такое, что товар был отправлен, но не пришел вовремя. Что покупателю делать в такой ситуации? Про это будет написано ниже.

Нет посылки

Если клиент по какой-то причине не получил вещи, или же когда пришел не тот или бракованный товар, а также в других случаях, когда покупатель недоволен вещью и ее доставкой, то он может связаться на сайте с продавцом товара и уточнить у него те или иные нюансы.

Также в том случае, когда посылка не придет в отведенный для ее срок доставки, то пользователь может открыть на спор. В некоторых случаях (случайное подтверждение получения товара или закончился срок доставки) можно привлечь к участию в споре и администрацию ресурса.

Посылка не доставлена вовремя: действия:

1. Уточнить у продавца, где находится товар. Для этого надо с ним связаться при помощи Алиэкспресс. Также посылку можно отследить по трек номеру. Продавец имеет возможность увеличить время заказа, а потому может потребоваться еще некоторое время подождать товар. Иногда может он быть не вовремя доставлен из-за перегрузки на почте.
2. Открыть диспут на ресурсе. Это возможно в том случае, когда покупатель не подтвердил получение заказа ранее.
3. Если посылка не пришла вовремя, то также можно написать жалобу админам площадки.
4. В том случае, когда продавец долго не отправляет посылку, а ее статус на сайте «Ожидает отправки», то когда истечет срок на отправку, сделка будет автоматически аннулирована. От покупателя при этом никаких действий не потребуется производить

В любом случае бывалые пользователи Алиэкспресс советуют не беспокоиться о посылке, так как в основной массе случаев она задерживается из-за перегрузки на почте. Так как на товар на Алиэкспресс распространяется гарантия, то клиент может вернуть свои средства, уплаченные за товар. Также и посылка может быть повторно отправлена.

Если товар не пришел на протяжении 60 дней с момента его отправки, а задержался, то пользователю предоставляется возможность оставить полученную вещь себе, а Алиэкспресс вернет ему деньги за товар, независимо от того, сколько стоит вещь. Такие случаи бывают на Алиэкспресс, правда, редко.

Когда товар был отправлен с трек номером, то клиент в любое время может открыть диспут на ресурсе. Но делать это надо не ранее чем через шесть суток с момента отправки вещи. Когда товар был отправлен без трек номера, то надо подождать примерно полтора месяца с момента его отправки, чтобы открыть диспут. Но сделать это надо не позже, чем закончится срок гарантии на сайте.

Срок гарантии обычно бывает такой же, как и срок доставки. Составляет он от 60 до 90 дней, иногда и меньше.

Как связаться с поставщиком

Пообщаться с поставщиком можно в «Мои заказы». Возле купленной вещи появится окошко чата. Когда продавца нет на связи, то оно будет серого цвета. Когда он появится – оранжевого.

Спор

Причины, по которым товар может не прийти с Алиэкспресс:

1. Товар не отправлен.
2. Задержка на почте.
3. Потеря посылки.
4. Неправильно был указан адрес доставки.

Независимо от того, по какой причине вещь не была доставлена в указанный и отведенный для этого срок, надо изначально связаться с продавцом и уточнить у него этот момент. Сообщения на Алиэкспресс следует писать только на английском. Если ответа на запрос не последует на протяжении 2-3 дней, то можно открыть диспут на Алиэкспресс.

Не отслеживается посылка по трек номеру

В большинстве случаев посылка, которая была отправлена с Алиэкспресс, отслеживается без проблем. Некоторые пользователи просто не знают, где правильно отследить посылку, на каком ресурсе. Также надо помнить, что некоторые посылки можно отследить только тогда, когда они транспортируются по территории Китая. Эти моменты надо также уточнять у продавца.

Купить дешево со своевременной доставкой

На Алиэкспресс приобретать вещи надо с умом. Также перед покупкой следует проверить продавца. Сделать это можно на специальном приложении на Алиэкспресс.

Чтобы купить дешево качественную вещь, так же есть определенные правила, которых рекомендуется придерживаться. На Алиэкспресс периодически проводятся распродажи товара со скидками. Чтобы попасть на такую акцию, надо следить за окошком, которое появляется в момент проведения акции в углу экрана. Чтобы получить скидки на такие товары, надо иметь купоны. Их можно выиграть, принимая участие в акциях и играх, которые также периодически проходят на Алиэкспресс.

• ← Всемирный День Шоппинга от Aliexpress
• Как удалить заказы на Алиэкспресс →

Источник: aliexhelp.ru