Через сколько дней приходят вещи с Алиэкспресс

Сделали заказ на торговой площадке, но продавец переносит срок доставки? Ситуацию не назвать редкой, поскольку китайцы не балуют клиентов обслуживанием. Чтобы не ждать месяцами, узнайте, сколько раз продавец может продлевать время доставки на Aliexpress и какие меры принять покупателю.

Время на обработку и его продление

После перечисления средств статус заказа меняется на «Проверка платежа»: мера обеспечивает безопасность продавца, если у банка возникнут сложности с транзакцией. Через 24 ч вы увидите надпись «Ожидается отправка», и сервис сообщит отправителю товара, что он может приступать к отгрузке. Ориентировочное время доставки вы увидите в заказе, причем срок устанавливается продавцом:

• Если в описании товара указывается, что на получение понадобится 30—40 дней, это не означает, будто посылку непременно придется долго ждать. С большой вероятностью вторая сторона хочет подстраховаться, и вы получите товар раньше.

• Отправка может затянуться, если вы выбираете долго ожидаемую модель гаджета по предзаказу: когда новинка поступает на рынок, продавец часто не справляется с упаковкой товаров. Но, поскольку деньги перечисляются второй стороне после получения посылки покупателем, она заинтересована в скорейшем завершении процесса.
• При сроке 5—7 дней отправка нередко задерживается, поэтому обращайте внимание на рейтинг продавца и звезды. Данные можно увидеть, прокрутив страницу вниз.

Пока вы не подтверждаете получение, средства не перечисляются продавцу, а остаются на счету Aliexpress: при нарушении интернет-магазином обязательств вы вольны открыть спор и получить деньги назад.

Особенности продления сроков обработки

Время доставки заказа увеличивает покупатель: достаточно зайти в личный кабинет и нажать кнопку «Продлить время обработки». Отправитель же, согласно правилам Aliexpress, может идти на подобные меры только после согласования с клиентом, но на практике китайцы не радуют сервисом. Что значит, когда продавец самостоятельно переносит срок доставки? Дальнейшие действия зависят от статуса заказа.

Товар не отправлен: как сделать отмену

Когда владелец магазина не отправил посылку и самовольно перенес срок, вы можете отменить покупку. Честность не всегда играет на руку, поэтому учтите следующее:

1. Новички указывают подлинную причину и пишут, что продавец тянет время или не отвечает на сообщения. Для отмены необходимо подтверждение второй стороны, поэтому вас ждут долгие уговоры и многодневное ожидание. Если хотите избежать ненужной переписки, укажите, что ошиблись с цветом или размером: деньги вернутся в течение 7 дней.
2. На следующем этапе вам предложат разместить жалобу на владельца магазина. Чтобы быстрее получить средства, от меры желательно отказаться.

Если продавец решил продлить время обработки, а товар не был отправлен, то запрос на отмену станет стимулом поторопиться с выполнением. Все же хотите получить выбранную вещь? Укажите истинную причину, и проблема с большой вероятностью решится.

Продавец постоянно продлевает срок: эффективные меры

При покупке на Aliexpress помните, что китайские предприниматели нечестны с европейцами: многие хитрят и тянут сроки. Бывает, что вторая сторона сделки постоянно продлевает время доставки или одноразово увеличивает его на 3 мес. Покупатели приходят в растерянность: они думают, будто открыть спор не удастся, ведь новый период не истек.

Если магазин оказался ненадежным, он будет увеличивать сроки, пока вы не получите посылку или не забудете о ней (это касается дешевых товаров). Постарайтесь найти общий язык с помощью переписки, пригрозив отрицательным отзывом: испорченная репутация губительна для бизнеса. Магазины даже отправляют повторно недорогие покупки, желая избежать негативных комментариев.

Договориться не удалось? Учтите важные нюансы:

• Поскольку отправитель вправе увеличить указанное время только с разрешения клиента, администрация будет на вашей стороне. Вы не обязаны соглашаться на изменения, поэтому без колебаний начинайте диспут и обостряйте его.

• Делая заказы, следите за сроком защиты: когда тот подходит к концу, вы получаете письмо на электронный ящик. Чтобы продемонстрировать готовность пойти навстречу, установите дополнительные 15 дней. Когда новый период истекает, открывайте спор: обычно совокупный срок ожидания составляет 55 суток, и при добросовестном отношении коммерсантов посылка уже доставляется в любую точку РФ.

Иногда товар приходит после того, как вы выиграете спор: по желанию компенсируйте продавцу часть расходов, удержав 5—10%. Делая приобретения, руководствуйтесь правилами и не терзайтесь угрызениями совести, требуя возврата денег! Поскольку китайские предприниматели воспринимают свою деятельность как бизнес, вам стоит разделить их позицию.

Продавец просит подождать: открывать ли диспут

Вопрос, сколько же раз продавец может продлевать время доставки на Aliexpress, возникает у новичков: по незнанию они не обращают внимания на раздел с гарантиями. Когда вы делаете заказ, то под пунктами «Добавить в корзину» или «Купить сейчас» увидите форму, где владелец магазина устанавливает период, в течение которого вы получите приобретение. Срок разрешается продлевать неоднократно, но после согласования с покупателем! При несоблюдении условий вы имеете право на полный возврат средств, поэтому открывайте спор и возвращайте финансы. Если покупка будет доставлена, она станет компенсацией за потерянное время и нервы.

Продавцы неизменно просят подождать, особенно в случае, когда трек-номер отслеживается. Хотя клиент может пойти навстречу, при открытии спора администрация станет на его сторону даже после получения товара, ведь сроки доставки представляют собой конкурентное преимущество.

Если разные магазины предлагают телефоны по одинаковой цене, клиенты выберут отправителя, поставившего период в 30 дней, а не честного предпринимателя, указывающего реальный вариант в 2 мес. В борьбе за покупателя продавец обязан продумать способы выполнения обещаний: отправить посылку с быстрой службой или позаботиться о сотрудничестве со складами в РФ. Когда доставка затягивается на месяцы, а вторая сторона сделки тянет время, она изначально вводит клиентуру в заблуждение и мешает работать честным владельцам магазинов. Открытие спора и возврат денег станут логичным действием и повысят качество обслуживания на торговой площадке.

Иногда китайские предприниматели утверждают, что отправить заказ с оперативным перевозчиком не было возможности, но уверения не соответствуют действительности.

Как правильно открыть спор и выиграть его

Свяжитесь с продавцом и изложите претензию, ведь нечестные предприниматели могут заверить, будто увидели истекающий срок защиты и продлили его, намереваясь избавить клиента от хлопот. Главное, чтобы вы помнили о вежливости, не грубили, не угрожали. Продемонстрировав желание решить конфликт, открывайте спор:

• Зайдите на сайт, авторизируйтесь, выберите «Мои заказы».
• Напротив выбранной товарной позиции нажмите кнопку «Открыть спор».

• На мониторе появится форма с подробным описанием заказа. Изучите ее, чтобы избежать ошибок, повторно подтвердите намерение начать спор.
• В новой форме укажите, что товар не получен, выберите полную компенсацию (вы имеете на нее право согласно «Гарантиям продавца»). Укажите, что заказ в процессе доставки, но есть подозрения об утере. В окне, предназначенном для детального изложения проблемы, упомяните о неоднократных переносах срока без согласования. Пишите на английском языке, а при недостаточном владении пользуйтесь онлайн-переводчиками //www.translate.ru/, составляя простые фразы.

• Чтобы увеличить шансы на выигрыш спора, приложите доказательства: сделайте скриншот заказа, где хорошо виден срок доставки, китайского и российского сайтов слежения, правил Aliexpress.
• Нажмите «Отправить».

Продавец может принять условия, в противном случае подождите 2 дня и обострите спор. После этого нельзя соглашаться на уговоры второй стороны и отменять диспут — заказ закроется, и деньги поступят недобросовестному предпринимателю.

В большинстве случаев администрация занимает сторону клиента и делает полный возврат. Волноваться нет причин, поскольку торговая площадка работает по системе Escrow: перечисленные средства не поступают продавцу, а остаются у Aliexpress, пока вы не подтвердите получение заказа. Если вторая сторона нарушает обязательства, то через 7—10 рабочих дней после принятия решения в вашу пользу сумму перечисляют обратно на карту, с которой она поступила.

Не поддавайтесь на уговоры нечестного предпринимателя, когда тот предлагает закрыть диспут и обещает вернуть деньги через PayPal или другую систему: средства, находящиеся на счете Aliexpress, отправятся продавцу, и вы лишитесь гарантий Escrow.

Самостоятельное продление срока защиты заказа отправителем считается нарушением правил. Если товар не получен в течение периода, указанного в гарантиях, вам должны полностью вернуть деньги, поэтому открывайте спор. А чтобы не попасться на уловки, нужно не только знать, сколько раз продавец может продлевать время доставки на Aliexpress, но и изучить тонкости, что можно сделать с помощью просмотра видео.

Источник: easybizzi39.ru

Приходят ли посылки Алиэкспресс? Куда приходят посылки с Алиэкспресс.

Чтобы понимать, сколько времени придется ждать посылку, нужно разобраться, как работает доставка в компании Aliexpress.

Как только ты нажимаешь кнопку оплаты и подтверждаешь заказ, продавец получает уведомление и, в лучшем случае, начинает готовить посылку. Это может занять несколько часов или несколько дней, в зависимости от размера упаковки, популярности магазина и продукции, а иногда даже от здоровья поставщика.

В приложении Aliexpress можно посмотреть, через сколько дней ожидается отправка товара. На сайте, к сожалению, такой функции еще не появилось. Но даже если на экране мы видим «9 дней», обычно продавец оказывается более расторопным: готовит и отправляет заказ за 2-3 дня.

Если за это время продавец не отправит заказ, вся сумма вернется к тебе тем же способом, которым ты оплачивал покупку. Однако это исключение из правил и случается очень редко. Когда продавец передаст посылку на почту или курьеру — ты получишь уведомление об отправке на имейл. С этого момента начнет отсчитывать время доставки.

Как ускорить доставку посылки

Повлиять на сам процесс доставки у вас не получится, но вы можете ускорить правильно выбрав магазин, которого будете покупать.

1. Выбирайте доставку из своей страны, или из других, где быстрее.

Точный ответ на вопрос «сколько идет посылка с Алиэкспресс?» дать нельзя, так как это зависит от многих факторов, но, надеемся, с нашими советами, вы максимально ускорите это ожидание. Да и сам маркетплейс заинтересован, чтобы быстрее доставить продукцию.

Куда приходят посылки с Алиэкспресс в Украине

В Украине ситуация практически аналогична: бесплатные посылки доставляет УкрПочта, а платные – Новая Почта и курьерские службы. УкрПочта, как и Почта России, присылает клиенту бумажные извещения о том, что посылка пришла в отделение. С ним и с паспортом необходимо прийти в нужный филиал и забрать посылку.

Другие службы предварительно созваниваются с получателем и обговаривают удобное время доставки.

Другие способы

Часто бывает, что информация о доставке не отображается в личном кабинете, а для дешевых посылок продавцы могут присваивать неправильный трек-номер, а на самом деле отправлять доставкой без отслеживания. Как же в таких случаях понять, что заказ пришел?!

Извещения

При поступлении посылки в почтовое уведомления вы можете получить смс-оповещение об этом или же бумажное извещение в почтовый ящик. Поэтому регулярно просматривайте почту по месту проживания, чтобы узнать, когда посылка придет по месту назначения.

Часто извещения теряются, в таком случае единственным выходом будет брать паспорт и идти в почтовое отделение за информацией. По телефону узнать это не удастся, так как сотрудники почты не разглашают такие данные.

Напишите продавцу

Попробуйте обратиться к продавцу, в некоторых случаях он может подсказать о месте нахождения товаров.

Помните! Если посылка, так и не пришла в отведенные на доставку сроки, не тяните, сразу же открывайте спор, иначе, если заказ так и не придет, средства будет вернуть затруднительно.

Если у Вас возникают сомнения по поводу качества и сроков доставки Почтой России, можно всегда немного переплатить и доставить с Алиэкспресс курьерской службой до самого дома. В случае с курьерской доставки проблем с пониманем, пришла ли посылка или нет, не возникнет.

При получении посылки с Алиэкспресс надо платить?

Главный вопрос волнующий каждого – при получении посылки с Алиэкспресс надо дополнительно платить на почте? Нет, дополнительно ничего оплачивать не нужно и не важно, платили ли Вы за доставку на Алиэкспресс или она была бесплатной.

С исключением из данного правила могут столкнуться лишь те, кто совершает большие оптовые покупки или дорогие покупки для личного пользования. Для жителей РФ на одного человека имеется лимит в месяц беспошлинных перевозок из заграницы – вес посылок не должен превышать 31 кг, а общая стоимость товара должна быть не дороже 1000 евро.

Мало кто покупает на Алиэкспресс на большие суммы. Однако если этот лимит превышен, то нужно будет уплатить дополнительную пошлину. Если превышен вес посылок, то нужно будет заплатить 4 евро за каждый превышенный кг. Пример: за месяц были совершены покупки на сумму 800 евро, общим весом 40 кг. В данном случае превышен лимит веса посылок на 9 кг.

Пошлина составит 9*4 = 36 евро.

Если превышен лимит на сумму товара, то нужно будет уплатить пошлину в размере 30% от суммы превышения. Пример: за месяц были совершены покупки на сумму 1200 евро, общим весом 25 кг. В этом случае превышен лимит стоимости на 200 евро и пошлина составит (200*0,3) 60 евро. Эти лимиты касаются не только жителей РФ, но и всех стран таможенного союза.

Однако, в некоторых странах таможенного союза действуют более жесткие ограничения. Например, в Беларуси максимальная стоимость посылок, которая не облагается пошлинами составляет всего 22 евро. Если эта сумма превышена, то нужно будет уплатить 30% от суммы превышения. Если общая стоимость товара составила более 1000 евро, то пошлина уплачивается уже в размере 60% от суммы превышения. Также имеется дополнительный сбор за таможенное оформление посылки в 5 евро.

Для Украины суммарная стоимость посылок, не облагаемых пошлинами составляет 150 евро, а максимальный вес 50 кг. При превышении этой суммы нужно будет уплатить пошлину в 10% от размера превышения + НДС, составляющий 20%, который начисляется только на размер пошлины.

Если Вы активный покупатель Алиэкспресс, то просто считайте сумму покупок каждый месяц, чтобы не переплачивать. Но все же многих эти ограничения не коснутся, так как большинство покупателей совершают 5-10 покупок на небольшие суммы ежемесячно.

Источник: alikidala.ru

Какие этапы доставки в Алиэкспресс

Если вы заказывали товары с сайта Алиэкспресс, рано или поздно вас заинтересует вопрос о том, какой сейчас этап доставки вашего заказа и когда можно ожидать его прибытия.

1. Какие этапы проходит посылка из Китая
2. Как узнать, где находится ваш заказ
3. Как понять, когда придет заказ
4. Сколько времени отправляют посылки с Алиэкспресс

Какие этапы проходит посылка из Китая

Если вы заказываете товары с Алиэкспресс, то, как правило, товары приходят в Россию через дорогу. Этапы доставки китайских товаров в общем делится на 4 этапа:

1. Транспортировка груза поставщиком.
2. Доставка посылки до таможенного пункта.
3. Доставка до терминала транспортной компании.
4. Доставка до пункта назначения.

Как узнать, где находится ваш заказ

Для того чтобы проанализировать текущий этап доставки вашего заказа, необходимо знать номер отслеживания — трек-номер. Обычно присваивается именно посылкам Алиэкспресса, доставляемым по стандартной услуге “Aliexpress Standard Shipping”. Для отслеживания посылки с этим типом доставки необходимо перейти на страницу отслеживания на сайте Почты России и ввести номер отправления.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping на почте России имеет 8 возможных статусов. Они отображаются на сайте почты вместе с датами и временем, когда этот статус был присвоен:

1. Информация о посылке получена.
2. Декларация передана на таможню магазином.
3. Посылка пока не получена от отправителя.
4. Отправка посылки отменена.
5. Посылка принята.
6. Покинула пункт приема посылки.
7. Посылка в пути.
8. Прибыте в промежуточный пункт.

Как понять, когда придет заказ

Вариантов несколько:

1. Ожидать извещения от почты в бумажном виде или по смс.
2. Отправиться на почту и попросить поискать посылку.
3. Обратиться к продавцу на Али и попросить его сообщить данные о местонахождении посылки.

Сколько времени отправляют посылки с Алиэкспресс

Многие знают, что срок доставки из интернет-магазина Алиэкспресс варьируется между 25 и 45 днями. Однако существует множество факторов, которые могут повлиять на скорость доставки: выходные дни, праздники, обработка таможней, погодные условия и т.д.

Итак, следуя простым советам, вы сможете следить за этапами доставки, знать, где находится ваш заказ и ориентироваться во времени его доставки. Не забывайте следить за статусом покупки на сайте Алиэкспресс и иметь номер трек-номер под рукой — это поможет в контролировании процесса доставки.

Какие документы должны быть при доставке товара

При доставке товара необходимо иметь следующие документы: документ, подтверждающий доставку, содержащий информацию об адресе доставки товара; доверенность на курьера, которая подтверждает его право доставки; договор на оказание курьерских услуг, который определяет правила и условия работы курьера; договор поставки самовывоз, если товар должен быть получен самовывозом; должностная инструкция курьера, в которой указаны его обязанности и ответственности при доставке товара. Все эти документы необходимы для правильного и легального осуществления доставки товаров, а также для обеспечения защиты прав и интересов всех сторон, участвующих в процессе доставки. Наличие перечисленных документов позволяет установить прозрачные и взаимовыгодные отношения между заказчиком, курьером и получателем товара.

Как изменить пункт приема Авито доставка

Чтобы изменить пункт приема доставки на Авито, необходимо выполнить несколько простых действий. В первую очередь, нужно найти номер нужного заказа и нажать на него. После этого откроется страница с подробным описанием выбранного заказа, где нужно найти ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки».

Эту ссылку можно найти в верхней части страницы, и для удобства на картинке, которая отобразится на экране, она будет выделена. После того, как нажата данная ссылка, следует выбрать новый пункт приема доставки и сохранить изменения. Если возникнут проблемы или вопросы, всегда можно обратиться в службу поддержки Авито.

Кто платит за отправку посылки

Когда мы отправляем посылку, важно знать, кто будет оплачивать комиссию за доставку. Если отправитель является физическим лицом, то ответственность за оплату комиссии лежит на получателе. Это означает, что получатель должен будет заплатить определенную сумму за доставку посылки.

Однако, в случае если отправитель является юридическим лицом, он может самостоятельно оплатить комиссию. Это означает, что отправитель будет нести ответственность за оплату доставки своей посылки. Такая ситуация может возникнуть, например, если компания отправляет товары своим клиентам. В этом случае компания может выбрать оплатить комиссию самостоятельно, чтобы облегчить процесс доставки для своих клиентов. В любом случае, важно четко установить, кто будет оплачивать комиссию, чтобы избежать недоразумений и конфликтов.

Как работает доставка курьером почта

Доставка курьером почты — это процесс передачи упакованного отправления клиенту или получение отправления от клиента. Курьер компании принимает готовое отправление или помогает клиенту его упаковать.

Перед отправкой необходимо предоставить курьеру информацию о данных отправителя и получателя. Это могут быть имена, адреса или другие контактные данные, которые помогут успешно доставить посылку.

Одновременно с оформлением отправления, клиент должен оплатить стоимость услуг. Это может происходить наличными. В таком случае клиент получает фискальный чек, который подтверждает платеж и оформление отправления.

После оформления и оплаты, курьер доставляет отправление получателю по указанному адресу. Курьер обеспечивает сохранность и целостность посылки, а также передает ее получателю вручную либо оставляет в специальном месте (например, почтовый ящик).

Таким образом, доставка курьером почта это удобный и надежный способ передачи посылок между отправителем и получателем.

При заказе на Алиэкспресс, на каждом этапе доставки информация о отправлении отслеживается через специальную систему отслеживания. Есть несколько статусов, которые могут появиться после оформления заказа: информация о посылке получена, декларация передана на таможню магазином, посылка пока не получена от отправителя, отправка посылки отменена, посылка принята, покинула пункт приема посылки, посылка в пути, в пути, прибыла в промежуточный пункт. Прибытие в промежуточный пункт может означать, что заказ находится в стране получателя и скоро будет доставлен. Все эти статусы помогают отследить местоположение заказа и понимать, когда он будет доставлен. Важно понимать, что сроки доставки могут быть разными и зависят от многих факторов, поэтому не стоит беспокоиться, если заказ не приходит сразу.

Источник: kurieru.ru