Aliexpress – одна из самых популярных площадок для совершения онлайн-покупок в России. И один из рекордсменов по количеству неудачно совершенных покупок. Как обезопасить себя при заказе вещей на Aliexpress? Представляем 11 главных правил.
Заведите отдельную карту
Заведите отдельную карту для совершения онлайн-покупок. Это касается не только Aliexpress, но и других сайтов: не редки случаи, когда данные кредитных карт утекали в сеть, и ими могли воспользоваться мошенники. Чтобы не переживать по этому поводу, можно оформить отдельную карту. Перед тем, как совершить покупку онлайн, просто переведите на нее нужную сумму. Обслуживание дополнительной карты во многих банках стоит в два раза дешевле, чем комиссия за использование основной.
Aliexpress не передает данные карты продавцу, все операции проходят при посредничестве платформы. Но лучше все же обезопасить себя и свои финансы.
Внимательно читайте описание товара (особенно мелкий шрифт!)
Некоторые продавцы, пользуясь невнимательностью покупателей, предлагают товар, который уже был в употреблении. В приведенном примере продавец сразу указал, что телефон разблокированный, но так делают не все. Обратите внимание на надпись мелким шрифтом, обозначенную под ценой, где указано состояние товара. Именно на такие пункты стоит обращать внимание в первую очередь, а не на яркие и большие заголовки.
Уточняйте характеристики
Дополнение к предыдущему пункту, который прежде всего касается одежды. В России и Китае разные системы для определения размеров вещей, именно из-за этого совершается большинство неудачных покупок. Если сомневаетесь в том, что выбрали правильный размер, свяжитесь с продавцом. По тому, как он отвечает на ваши вопросы также можно судить о том, чтоит ли ему доверять.
Читайте характеристики одежды при покупки, обращайте внимание на материал, из которого изготовлена вещь. При покупке других товаров также смотрите на параметры: иногда вещь на фотографии выглядит больше, чем есть на самом деле.
Уделяйте больше внимания выбору продавца, а не товара
Не поддавайтесь внезапным порывам: при совершении покупок онлайн не стоит быть импульсивным. После того, как вы выбрали нужный товар, внимательно изучите профиль продавца. Обращайте внимание на такие параметры, как дата открытия магазина, количество позитивных отзывов в сравнении с другими продавцами, количество заказов. Чем выше рейтинг и лучше отзывы, тем больше шанс, что ваша сделка будет удачной.
Читайте отзывы
Достаточно очевидный пункт, которым многие пренебрегают. Внимательно изучите отзывы на товар. Если большинство из них отрицательные – от покупки стоит отказаться. Однако не стоит ориентироваться исключительно на качество отзывов: не забывайте, что комментарии можно купить, поэтому к слишком восторженным отзывам относитесь настороженно. Особое внимание уделите отзывам с фотографиями: как правило, они больше заслуживают доверия.
Также посмотрите, как продавец отвечает на отзывы, особенно негативные.
Подпишитесь на блогеров
Этот совет прежде всего для тех, кто любит заказывать одежду через интернет. Им будет полезно подписаться на блогеров, которые покупают одежду через Aliexpress и пишут на нее отзывы. Это поможет определиться с выбором и даже подобрать классный образ. Есть специальные группы в социальных сетях, которые также публикуют обзоры на удачные и неудачные товары. В одном из следующих материалов мы сделаем обзор на лучших блогеров, которые рассказывают про вещи с Aliexpress, поэтому подписывайтесь на наши обновления .
Следите за временем
Перед заказом проверяйте срок доставки: обычно указывается от одного месяца. Но учитывайте, что срок может вырасти в предновогодний период, когда совершается очень большое количество покупок.
Не забывайте проверять срок защиты покупателя: его указывают под описанием товара (под кнопкой купить и добавить в корзину), а также во вкладке «Мои заказы». Если вы еще не получили посылку, а срок защиты потребителя подходит к концу, то можно либо продлить срок защиты, либо открыть спор с продавцом. После того, как время истекло, вы больше не сможете предъявить продавцу претензии.
Отслеживайте передвижение посылки по трек-номеру (это можно сделать на самом сайте в разделе «Мои заказы», нажав на кнопку «Проверить отслеживание», а также на сайте почты). Если вы видите, что посылка «висит» в одном положении, а срок защиты покупателя подходит к концу, открывайте спор.
Отдельная рекомендация: если вы получили посылку и вас все устраивает, постарайтесь как можно быстрее уведомить об этом площадку. Если вы не сделаете этого в срок, то продавец не увидит оплату до момента истечения срока защиты потребителя.
Проверяйте посылку сразу
Перед тем как расписаться за получение посылки, убедитесь, что товар пришел в целости и сохранности. Во-первых, на почте можно попросить продавца взвесить посылку. Если вес сильно отличается от того, что указан на сайте, это повод усомниться в том, что вам пришел нужный товар.
Во-вторых, распаковывать посылку лучше сразу на почте — в случае обнаружения обмана вы сразу можете оформить претензию. Если целостность упаковки нарушена или есть сомнения в том, что товар пришел в целостности, на почте можно потребовать акт № 51. Этот акт составляется в случае повреждения, кражи или подмены содержимого посылки. После этого посылка будет отправлена обратно продавцу. При этом за получение ни в коем случае не расписывайтесь!
Снимайте на видео
Снимайте видео с анбоксингом – процессом распаковки посылки. Этот видео-ролик может стать вашим главным аргументом в споре с недобропорядочным продавцом.
Не забывайте, что можно открыть спор
Если посылка не пришла, если вас не устраивает ее качество, товар поврежден или не соответствует заявленным характеристикам, можно открыть спор. Эта вкладка находится рядом с товаром во вкладке «Мои заказы». В открывшемся окне подробно опишите суть претензии на английском языке (можно воспользоваться Гугл-переводчиком). Приложите фото, видео или другие доказательства.
После рассмотрения жалобы платформа примет решение о полном или частичном возврате средств. Чаще всего Aliexpress встает на сторону покупателя.
Помните: бесплатный сыр бывает только в мышеловке
Цена на технику намного ниже, чем в официальном магазине? Скорее всего, это подделка или реплика. Некоторые продавцы честно указывают на то, что их товар не оригинальный, но вы можете нарваться на недобросовестного продавца. То же самое касается одежды. Свадебное платье из органзы не может стоить 4 тысячи рублей – не дайте себя обмануть.
Кристал Swarowski за 200 рублей — звучит подозрительно. Старайтесь руководствоваться здравым смыслом.
Источник: dzen.ru
Сюрпризы или подводные камни АлиЭкспресса
Рассмотрим подводные камни при заказе товаров на Aliexpress. В этой статье я опирался на свой личный опыт, опыт моего окружения, и проанализировал многие отзывы в интернете.
1 октября 2022, суббота 20:43
Alex-IT [ ] для раздела Блоги
Крутая 4070 Ti Gigabyte Aorus дешево — надо брать
3070 за 50 тр в Ситилинке
4070 Ti — цены пошли вниз вопреки курсу
4090 MSI Gaming задешево — смотри
3060 дешевле 30тр цена — как при курсе 68
Много 4080 от 100тр — цены в рублях не растут
За пост начислено вознаграждение
Товары в российских магазинах дорожают не по дням, а по часам, и стремительно набирает популярность торговая китайская площадка Aliexpress. Там можно заказать почти любой не скоропортящийся товар, чем уже воспользовались многие россияне. Рассмотрим какие подводные камни могут вас подстерегать на этом пути.
реклама
Иллюзия богатого ассортимента товаров
Заходя на сайт Aliexpress буквально глаза разбегаются от огромного ассортимента товаров. Но после сёрфинга по одной определённой категории товаров, понимаешь, что выбор тут на самом деле весьма ограниченный. Продавцов товаров очень много, а производителей уже намного меньше, а нормальных не подвальных производителей, можно пересчитать по пальцам. Львиная доля продавцов торгуют только самыми ходовыми товарами, популярными у покупателей, при этом разброс цен у них не превышает 10% от среднерыночного ценника. Всё как на местных рынках, продавцов много, а товар у большинства с одного оптового склада, отличаются только наценки и условия хранения.
рекомендации
4090 MSI за 150 тр в Регарде
16 видов 4070 Ti в Ситилинке — от 80 тр
Компьютеры от 10 тр в Ситилинке
13900K в Регарде по СТАРОМУ курсу 62
MSI 3060 Ti Ventus OC за 40 тр
Ищем PHP-программиста для апгрейда конфы
-7% на ASUS 3050 = 28 тр
13700K дешевле 40 тр в Регарде
4070 Ti дешевле 80 тр в Регарде
13600K дешевле 30 тр в Регарде
Конечно остаётся призрачный шанс найти что-то уникальное, но он стремится к нулю, поскольку торговцы не любят рисковать, предпочитая пожертвовать ассортиментом, но не набирать «висяков», которые будут занимать место на складе.
Частичная русификация
Русскоязычная версия Aliexpress является машинным переводом с английского языка, причём перевод крайне посредственный, такие изощрённые обороты даже у гастарбайтеров не услышите. Если вам требуется относительно точное (точность на этом сайте понятие очень размытое) описание товара, то выбирайте описание на английском языке. Если английского языка не знаете, то придётся разобраться с корявым машинным переводом. При этом большая часть служебной информации остаётся на английском языке, как и переписка с техподдержкой и продавцами.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Сложный и весьма запутанный поиск товаров
реклама
var firedYa28 = false; window.addEventListener(‘load’, () => < if(navigator.userAgent.indexOf(«Chrome-Lighthouse») < window.yaContextCb.push(()=>< Ya.Context.AdvManager.render(< renderTo: ‘yandex_rtb_R-A-630193-28’, blockId: ‘R-A-630193-28’ >) >) >, 3000); > > >);
У меня всегда уходит много времени на поиск нужного товара, на том же OZON или Wildberries найти что-либо гораздо быстрее. Связано это не только с большим выбором почти одинаковых товаров, но и с выдачей большого числа левых лотов, подобранных абсолютно не по теме. Плюс количество узкоспециализированных подкатегорий товаров довольно ограниченно, приходится много скроллить и опять тратить кучу времени.
Неразбериха с размерами одежды и обуви
С одной стороны, на Aliexpress представлены таблицы размеров одежды и обуви, но они есть далеко не ко всем товарам, например, на фото показан большой ковёр или картина, а придёт ощутимо меньшего размера, при этом размеров в карточке товара нет, поэтому обман продавцом доказать будет очень сложно. Фактический размер одежды и обуви не обязан совпадать с указанным в таблицах, на подобные ошибки жалуются многие клиенты Али. Плюс китайские размеры зачастую маломерят по сравнению с российскими, например, мне подходят туфли от 42 до 44 размера, в зависимости от китайской фабрики (это проблема есть не только на Али). В интернете хватает фотографий одежды, купленной на Алиэкспресс, размеры и покрой там зачастую совсем другие, чем на фото в описании товара, как и качество ткани и пошива. У нас китайская одежда славится кривыми швами и торчащими нитками, хотя для остального мира китайцы шьют довольно качественную одежду, только стоит она уже ощутимо дороже.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Поддельные товары
Прежде всего много подделок одежды, аксессуаров, вроде женских сумочек, бытовой техники, особенно смартфонов, компьютерной техники, видеокарт, флешек, переносных жёстких дисков. Например, человек заказывал 4 повер-банка от Xiaomi, из них 2 были подделками, а 1 потерялся по дороге в его город (возможно посылку просто не послали РФ, или её потеряла уже почтовая служба). Также можно вспомнить скандалы прошлых лет, с перепрошивкой USB флешек и переносных жёстких дисков на больший объём.
Одно время в каждом крупном городе России были магазины с китайскими копиями смартфонов, у которых даже перевод меню был кривой и с корявыми шрифтами. Качество сборки, аккумулятор и фотокамера там оставляли желать лучшего. Плюсом этих смартфонов были низкая цена и поддержка 2-3 сим-карт. Из нашей страны эти магазины пропали после падения цен на фирменные смартфоны, но заказывая на Али бюджетную копию Айфона или крутого Самсунга, вы рискуете получить подобный аппарат.
Дорогая доставка с отслеживанием посылки и большие сроки бесплатной доставки
реклама
У многих малогабаритных и лёгких товаров на Алиэкспресс есть бесплатная доставка, но некоторые продавцы предлагают доплатить за отслеживаемый трек-номер. Доставка очень медленная (обычно посылки в Россию идут от 20 до 45 дней, а в период пандемии гораздо дольше). Если товар тяжёлый и габаритный, то его доставка обойдётся в приличную сумму. Товары от разных продавцов нельзя объединить в один заказ, каждый заказ придётся оплачивать и получать отдельно.
Липовые скидки
На Алиэкспресс торговцы используют все доступные инструменты маркетинга, включая фиктивные скидки и якобы выгодный кэшбек. Например, перед распродажей цены специально поднимают высоко, а потом опускают и получаются космические скидки, которые нередко доходят до 90%. В России мухлежом со скидками больше всех грешит «Эльдорадо», у них почти не бывает обычных ценников. Особенно липовые скидки любят давать в период китайской чёрной пятницы 11 ноября и европейской 22-23 ноября. В Алиэкспресс большинство распродаж рассчитаны на приток новых клиентов, а не на удержание старых, как у обычных магазинов.
 |
 |
Высокие цены на фоне китайских конкурентов
Дешёвые цены на Aliexpress являются мифом, навязанным блогерами. На самом деле это далеко не самый дешевый китайский онлайн-магазин. Поскольку это просто большая площадка, где торгуют чаще всего мелкие продавцы, закупающие товар мелким оптом, и не имеющие больших скидок от производителей, зато наценку идёт приличная. Для сравнения, крупный ритейлер с большим оборотом делает меньшую маржу, имея при этом большие скидки за крупные партии товара.
Продавцы-оптовики вперемешку с розничными продавцами
Стоит помнить, что некоторые лоты продаются только мелкооптовыми партиями. Причём они будут в одной выдаче с розничными товарами, конечно будет пометка мелким шрифтом, что нужно заказать сразу 10 или 100 штук. Взгляд за подобные пояснения абсолютно не цепляется. Было бы логичнее оптовых продавцов выдавать отдельным списком.
Жульничество продавцов
реклама
Жульничество продавцов выражается не только в навязывании оплаты за трек-номер, поддельном товаре, неправильно указанных габаритах товара, но и в самой конечной стоимости посылки. Например, когда нечестный продавец предлагает несколько расцветок одного товара, или немного разную комплектацию в одном лоте. При этом одна расцветка/комплектация имеет смешной ценник, обычно гораздо ниже рыночной цены. А все остальные расцветки/комплектации имеют обычную цену. Благодаря низкой цене, товар попадает в топ выдачи и получает много переходов, при этом самого товара с низкой ценой постоянно нет в наличии.
Второй вариант обмана — низкая цена за сам товар, но высокая стоимость его доставки, как правило в несколько раз выше обычной. В сумме получается обычная или немного завышенная цена, но лот оказывается в топе выдачи. Даже если вы не попадётесь на подобный развод, то всё равно обеспечите продавцу просмотры и потратите на это кучу времени.
Я неоднократно сталкивался, что товары не соответствуют описанию. Например, в период пандемии на Али продавались пустые коробки от видеокарт, под видом дешёвых видеокарт. Про пустую коробку было написано мелким шрифтом в описании товара, причём написано с кривым переводом, либо вообще без него.
Возврат товара — это отдельная история, поскольку именно продавцы решают, обязан ли покупатель оплачивать расходы по возврату товара. Себе в убыток они работать никогда не будут.
Есть даже такой нюанс, как конфискация поддельных товаров (под маркой именитых брендов) на российской таможне. В этом случае продавец ничем не сможет помочь, поскольку не отвечает за таможенные вопросы.
Медленная обработка заказов
Уже оплаченные заказы обычно обрабатываются около суток, хотя в некоторых случаях это занимает около часа. В это время проходит проверка безопасности платежа. После проверки, продавец начинает формировать заказ и упаковывать посылку. Стоит учитывать, что многие продавцы занимаются торговлей на Али в свободное от основной работы время и оперативной работы от них ждать не стоит.
Пропажа посылок
Часть посылок не отправляет сам торговец, видимо считая эти заказы не рентабельными для себя. Другая часть теряется во время доставки. Остаётся получение компенсации после открытия спора, но практика показывает, что полную затраченную сумму компенсируют редко.
Раскрученные плюсы Али Экспресса
Алиэкспресс несмотря на все минусы стал лидером рынка, прежде всего в этом заслуга системы защиты покупателя. Безопасность покупок обеспечивает система Escrow. Смысл ее в том, что денежные средства за товар продавец не получит до тех пор, пока покупатель не подтвердит в своём личном кабинете факт получения исправного товара.
До момента подтверждения деньги зависают на счету гаранта, коим и является Aliexpress. Такая система позволяет покупателям защитить себя от китайских жуликов и недобросовестных продавцов.
Согласно описанию торговой площадки, она автоматически делает скриншот страницы товара при совершении покупки, это делается для избегания возможных манипуляций с описанием свойств и характеристик товара торговцем. Поскольку он может их редактировать уже после оплаты, тем самым прикрывая себя от гнева администрации. В идеале, если товар пришел дефективным, то открываешь спор, посылаешь фотографии дефектов, после чего тебе возвращают все потраченные деньги. Все сторонники Али утверждают, что такая защита всегда защищает покупателя. Но на самом деле это не так. Например, вот комментарий одного из обманутых клиентов (орфография сохранена):
«Пришел с Али смартфон ЛиЕко с дефектом транспортировки.
Возникли проблемы с отправкой видео доказательств (низкая скорость)
После всех утрясок вернули только 1700 рублей из 18000 потраченных.
Так что с защитой не всё так просто».
Или другой комментарий: «Заказал зажигалку. Так и не пришла. Пишут, что заказ получен и пришло подтверждение. Заказал микрофон. Прислали не тот! Переписка ничего не дала!»
При отстаивании своих прав учитывайте, что вам будет очень сложно связаться с живыми операторами службы поддержки. Аналогичная проблема сейчас у Amazon, там тоже постоянно отвечает робот с примитивным алгоритмом.
Накрученные рейтинги продавцов и сомнительные отзывы
Давно обратил внимание, что негативных отзывов практически нет, почти везде стоят 4-5 звёзд и куча положительных отзывов. Причём даже в случаях явно подозрительного товара с чрезмерно дешёвой ценой и сомнительным качеством, судя по ошибкам в описании и фотографиям, скопированным непонятно откуда. Многие покупатели ставят оценку 5 просто за доставку, но не за качество товара. А это искажает реальное положение дел.
Поделитесь пожалуйста своим опытом заказов на Aliexpress или других аналогичных торговых площадках. Буду вам очень признателен!
За пост начислено вознаграждение
Источник: overclockers.ru
Как безопасно покупать на Aliexpress: основные правила
Aliexpress нередко предлагает очень выгодные покупки, но безопасно ли покупать на Aliexpress? Этим вопросом задаются многие потребители. Мы объясним, как обезопасить себя, когда вы совершаете очередную покупку в Китае.
На Aliexpress можно купить практически все: от смартфонов и планшетов до любой развлекательной электроники; от косметики и бытовой химии до мебели — любое ваше желание будет исполнено. Однако многие сомневаются: безопасно ли покупать на Aliexpress? Расскажем, как обезопасить себя при выборе товара у китайских продавцов.
Насколько безопасно покупать на Aliexpress?
Aliexpress пытается создать безопасное пространство для шоппинга, например, при помощи системы отзывов о товарах и магазинах или уровней покупателей. Любое действие на сайте оценивается — как со стороны самой площадки, так и со стороны клиентов, то есть, вас. Если все же возникают проблемы, Aliexpress предлагает посреднические услуги.
В общем и целом, можно сказать, что безопасные покупки на Aliexpress совершаются без проблем. Проблемы начинаются, когда товар пересекает границу Китая и оказывается в РФ.
Во-первых, он должен пройти таможенную очистку, что, в зависимости от стоимости товара, может сказаться на конечной цене. Во-вторых, товар может потеряться при доставке Почтой России, так как многие китайские продавцы отказываются платить за отслеживание посылки.
Наконец, если товар не соответствует требованиям законодательства, он не может быть допущен к ввозу в страну. В этом плане будьте особенно осторожны с косметическими продуктами: в Китае действуют другие нормы в их отношении.
Три кита безопасного шоппинга на Aliexpress
Несмотря на политику сервиса, у него не получается уследить за всеми магазинами, коих великое множество — в том числе мошеннических. Если вы не хотите попасться в лапы аферистам, вы должны следовать нескольким основным правилам касательно того, как безопасно покупать на Aliexpress.
- Если цена товара слишком хороша, чтобы быть правдой, скорее всего, это так и есть. Вам попалась экшн-камера 4K за 15 долларов? Будьте уверены, на самом деле она не сможет писать видео в 4K, если, конечно, вообще до вас дойдет. Поэтому всегда будьте осторожны, когда видите слишком низкие цены на Aliexpress.
- Для того чтобы безопасно покупать на Aliexpress, в первую очередь обращайте внимание на то, что находится в заголовке и в описании товара, а не на то, что изображено на фотографии. Между фото и реальным товаром часто бывают различия, которые на снимке удачно скрыты.
- Как только дело доходит до оплаты, никогда не соглашайтесь платить в обход Aliexpress. Пока вы платите через сайт, вы находитесь в безопасности, так как здесь действует защита покупателя Aliexpress. В случае возврата товара вы имеете право получить деньги обратно.
Ищите серьезных продавцов!
То, насколько безопасно покупать на Aliexpress, во многом зависит от магазина. Если вы нашли хорошего и авторитетного продавца на Aliexpress, покупка, скорее всего, удастся. Хороших продавцов на Aliexpress сразу видно по их профилю:
- Прежде всего, то, заслуживает ли продавец доверия, можно определить по отзывам клиентов. Для этого перейдите на страницу продавца и нажмите вкладку Отзывы. Впрочем, и здесь лучше доверять, но проверять, потому что есть продавцы, которые покупают фейковые отзывы.
- Серьезный продавец на Aliexpress, как правило, предлагает гарантию — чаще всего это возврат в течение 60 дней. Чем больший срок гарантии он заявляет, тем более безопасные покупки на Aliexpress можно через него совершать.
- Если же у продавца много негативных отзывов, скорее всего, у него действительно что-то не так с обслуживанием. В любом случае, внимательно прочитайте, чем недовольны другие покупатели. В негативных отзывах люди часто пишут о том, что именно им не понравилось.
- Кроме того, вы также можете отсортировать отзывы, установив галочку С фотографиями. Таким образом, вы будете просматривать только отзывы от людей, которые действительно получили продукт и рассмотрели его.
- Поговорите с друзьями, которые, возможно, раньше вас заказали аналогичные продукты с Aliexpress, или задайте вопрос в группах покупателей в соцсетях. Они могут посоветовать вам проверенных серьезных продавцов.
Что не стоит покупать на Aliexpress?
Если вы размышляете, безопасно ли покупать телефон на Aliexpress, то скажем так: настолько же, как и любой другой товар, но только в том случае, если вы найдете серьезного поставщика. Однако, есть несколько категорий товаров, которые лучше вообще не покупать на Aliexpress.
- Например, мы не рекомендуем покупать одежду, так как информация о размере обычно неверна. Это связано с тем, что в Китае и России одежда измеряется по-разному (знаменитые «маломерки» родом именно из Китая!) и сортируется, соответственно, тоже не всегда верно.
- С покупкой аккумуляторов также может возникнуть ряд проблем. Действительно ли реальная емкость аккумулятора соответствует указанной, вы сможете узнать только после покупки и получения товара. А неподходящие батареи могут повредить ваш гаджет, вызвав, к примеру, перегрев компонентов, что может привести уже к двойной потере, требующей вложений.
- Спешим также предостеречь и от покупки различных электронных носителей, таких как USB-накопители и карты памяти SD. Продавцы могут указать, что носитель данных имеет объем 128 ГБ, но так ли это, вы сможете увидеть только после получения заказа.
Если вы озабочены тем, как безопасно покупать на Aliexpress, мы рекомендуем соблюдать осторожность и не покупать эти продукты даже у продавцов, которым вы доверяете.
Кроме того, в российских магазинах товар более проверенный. А стоит иной раз дешевле, например, вот самая дешевая карта памяти Samsung EVO на 128 ГБ на Aliexpress и на Яндекс.Маркете:
Источник: ichip.ru