Как сделать бесплатный возврат на Алиэкспресс?
- Перейти на Aliexpress и авторизироваться.
- У нужного товара необходимо нажать «Открыть спор»
- На странице карточки необходимо еще раз нажать «Открыть спор»
- В открывшейся странице спора выбрать кнопку «Возврат товара и денег»
- Как вернуть товар на Алиэкспресс бесплатный возврат
- Как сделать возврат денег на Алиэкспресс пошаговая инструкция
- Где взять трек номер для возврата Алиэкспресс
- Как оформить легкий возврат
- Как узнать есть ли бесплатный возврат Алиэкспресс
- Можно ли вернуть товар на Алиэкспресс если не понравился
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс сейчас
- Как отказаться от посылки с Алиэкспресс и вернуть деньги
- Что делать Алиэкспресс не возвращает деньги
- Как вернуть товар Алиэкспресс через почту
- Сколько времени занимает возврат денег с Алиэкспресс
- Что делать если прошло 15 дней после подтверждения заказа на Алиэкспресс
- Что нельзя делать возврат
- Кто должен платить за возврат
- Что делать если товар с Алиэкспресс не подошел по размеру
- Сколько стоит отправить посылку на Али
- Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился
- Что делать если не хотят возвращать деньги за товар
- Как связаться с оператором на Али
- Сколько идет возврат денег на карту Сбербанка с Алиэкспресс
- Что делать с трек номером на Алиэкспресс
- Зачем нужен трек-номер Алиэкспресс
- Как правильно делать возврат
- Как оформляется возврат
- Как оформляется возврат денег
- Можно ли вернуть товар и получить обратно деньги
Как вернуть товар на Алиэкспресс бесплатный возврат
Кроме того, на Aliexpress есть функция бесплатного возврата. По ней товар можно вернуть в течение 15 дней по любой причине и ничего за это не платить. В этом случае вам нужно будет прийти с посылкой на почту и показать штрих-код, который будет доступен на сайте. Но опция распространяется не на всё.
Возврат товара на AliExpress без трэк-номера. Что делать?
Как сделать возврат денег на Алиэкспресс пошаговая инструкция
Где взять трек номер для возврата Алиэкспресс
Трек-номер возврата Aliexpress — это то же кодовое слово, которое вы получаете при формировании бесплатного возврата. То есть набор цифр, который вы получили от Алиэкспресс и будет являться вашим трек-номером возврата. Отследить его можно только после того, как вы отправите посылку через почту россии.
Как оформить легкий возврат
Как узнать есть ли бесплатный возврат Алиэкспресс
Если продавец предоставляет бесплатный возврат, это будет указано на странице с информацией о товаре. Часто задаваемые вопросы и ответы1) Когда я могу подать заявку на безусловный возврат? Вы можете запросить возврат в течение 15 дней с момента получения заказа.
Можно ли вернуть товар на Алиэкспресс если не понравился
С 2019 года, если вам не понравилась вещь, то вы ее можете легко вернуть в течение 2-х недель с момента получения. Деньги поступят к вам на счет после того, как продавец подтвердит получение посылки. Среди всех товаров есть исключения, которые не подлежат возврату: нижнее белье, детали электроники и смартфоны.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс сейчас
Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы». На заказе ищете кнопку «Открыть спор». Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно — на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства.
Как отказаться от посылки с Алиэкспресс и вернуть деньги
Авторизоваться на сайте торговой платформы; перейти к разделу «Мои заказы»; выбрать нужную покупку, находящуюся на стадии оформления; активировать ссылку «Отменить заказ».
Что делать Алиэкспресс не возвращает деньги
Алиэкспресс не возвращает деньги:
- Подождать 20 рабочих дней с момента оформления возврата (выигрыша спора) на али.
- После этого обратиться в свой банк с просьбой применить процедуру chargeback и возвратить деньги.
Как вернуть товар Алиэкспресс через почту
Как вернуть товар в интернет-магазин?:
- Получите трек-номер в интернет-магазине. Свяжитесь с интернет-магазином, в котором вы сделали покупку, и получите трек-номер для возврата.
- Упакуйте отправление. Согласно требованиям к содержимому и упаковке.
- Сдайте отправление в ближайшем отделении почтовой связи.
Сколько времени занимает возврат денег с Алиэкспресс
Средний срок возвращения денег за отмененный товар на Алиэкспрессе составляет 5-7 дней. В правилах сайта написано, что возврат средств за отмененный товар производится в течение 3-20 дней.
Что делать если прошло 15 дней после подтверждения заказа на Алиэкспресс
Как открыть спор повторно?:
- авторизация в личном кабинете на сайте Алиэкспресс;
- выбор нужного заказа в разделе «Мои заказы»;
- переход по ссылке «Открыть спор»;
- заполнение форм, которые выводятся на экран онлайн-сервисом.
Что нельзя делать возврат
Какие товары нельзя обменять и вернуть:
- Медицинские товары.
- Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
- Парфюмерия и косметика.
- Товары, которые измеряются в метрах.
- Швейные и трикотажные изделия.
- Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
- Бытовая химия.
- Пестициды и агрохимикаты.
Кто должен платить за возврат
Ответ на вопрос дает закон «О защите прав потребителей», где сказано, что расходы за доставку за возвращенный товар ложатся на покупателя. Если товар качественный и у потребителя нет претензий к продавцу, последний не должен нести расходы за ошибку или небрежность клиента.
Что делать если товар с Алиэкспресс не подошел по размеру
Если вы хотите вернуть деньги
Вы можете сразу открыть спор с выбором причины «размеры не подошли». Для этого формируете заявку с фотографиями, которые подтверждают разницу между заявленными и текущими размерами. Если продавец не принимает спор и продолжает упрямствовать, переводите диспут в претензию.
Сколько стоит отправить посылку на Али
Тариф «Aliexpress + Почта России»
Любая посылка весом до 2 кг будет отправлена по России по фиксированной ставке — 69 рублей. Продавцу остается только отнести упакованный товар в ближайшее отделение почты. Оператору ничего платить не нужно — счет будет доставлен Aliexpress по электронной почте или списан с AliPay.
Можно ли вернуть товар если он тебе не понравился
Закон о защите прав потребителей допускает возврат товара в течение 14 дней, даже если он качественный. Такое право предусмотрено на случай, если гражданам по какой-то причине не понравилась купленная вещь, или они поняли, что покупка им не нужна.
Что делать если не хотят возвращать деньги за товар
Напишите жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей. Вам должны были вернуть деньги в течении 10 дней. Также Вы вправе обратиться в суд о взыскании средств за товар, неустойки за просрочку возврата, 50% штрафа от сумм, присужденных в вашу пользу, морального вреда.
Как связаться с оператором на Али
- В личном кабинете нажмите
- Перейдите на вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.
- Выберите тему и подтему обращения (если есть), затем нажмите Далее.
- Заполните поля и нажмите Создать.
Сколько идет возврат денег на карту Сбербанка с Алиэкспресс
По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок до 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата.
Что делать с трек номером на Алиэкспресс
Как отследить посылку с Алиэкспресс
Перейдите в раздел «Мои Заказы», выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на ссылку «Просмотреть данные», на этой странице из блока отслеживания отправлений скопируйте «номер отслеживания» (трек номер) и вставьте его в форму выше.
Зачем нужен трек-номер Алиэкспресс
Каждый покупатель товаров из Китая на сайте Алиэкспресс знает, что после отправки посылки, продавец должен предоставить ему уникальный трек-код, по которому можно в любой момент посмотреть местонахождение заказа, а также отследить все его передвижения из пункта «А», то есть Китая, до пункта «Б» — вашего почтового
Как правильно делать возврат
Покупатель заполняет заявление на возврат товара.
В нем указывает паспортные данные, наименование товара, причину возврата, сумму товара и номер чека. Такое заявление — основание для возврата некачественного товара. Если товар качественный, заявление не обязательно. Но советуем его запросить и в этом случае.
Как оформляется возврат
От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.
Как оформляется возврат денег
Покупателю необходимо написать заявление на возврат, указать ФИО, наименование товара, причину возврата и просьбу вернуть деньги за покупку. К заявлению он прикладывает чек. Важно: если покупатель возвращает товар не в день покупки, он должен предъявить паспорт.
Можно ли вернуть товар и получить обратно деньги
Для возврата денег за товар, который не подошел по форме, расцветке, размеру, покупатель должен обратиться к продавцу по месту покупки товара или в другое место, объявленное продавцом. Форму заявления, как правило, можно взять у продавца.
- Какая зарплата у следователя
- Сколько хранится письмо на почте от судебных приставов
Источник: svyazin.ru
Как оформить бесплатный возврат по любой причине на Aliexpress.
Только некоторые товары на Aliexpress идут с пометкой «Бесплатный возврат по любой причине в течение 15 дней».
На днях получил внешний корпус для жёсткого диска 3,5″, которые не работал. Можно конечно открыть спор и вернуть часть денег, но при этом оставить неработающую коробочку. Можно также оформить возврат средств и вернуть товар, но тогда за доставку обратно в Китай придётся заплатить. В моём случае получалось, что половина стоимости товара теряется при любом раскладе.
Так что рекомендую обращать внимание на товары с бесплатным возвратом, даже если они стоят немного дороже. Хотя конечно можно продать товар на доске объявлений (хотя я не могу себе позволить выдать неработающее устройство за нормальное).
USB-концентратор Orico ADS2 от Orico Factory Store совершенно не работал с ноутбуком Lenovo X1 Nano. Когда подключил клавиатуру и компьютерную мышь, то работала только последняя. Поменял местами подключение мыши и клавиатуры, оба устройства заработали, но при этом клавиатуре явно не хватало питания, чтобы на ней горели светодиоды.
Благодаря поддержке Power Delivery, ноутбук заряжался от концентратора, к которому был подключен блок питания. Но USB-концентратор даже с клавиатурой и мышью каждые несколько секунд отключался от компьютера. Ethernet и вовсе не заработал. VGA и HDMI я даже пробовать не стал, так как прежде всего нужна была стабильная работа проводной локальной сети и мыши. Если даже в таком простом варианте были проблемы, то рассчитывать на полноценную работу ещё и с выводом изображения на внешнее устройство не было смысла.
Кстати, поддержка Orico Factory Store заявила, что устройство Orico ADS2 рассчитано на работу с ноутбуками. Хотя некоторые подобные концентраторы успешно используют и со смартфонами. Благо последние, благодаря режимам вроде DeX (Desktop Extension) от Samsung, могут успешно заменять компьютеры, т.к. мощности мобильных устройств уже достаточно, а специальные режимы делают удобной работу на полном экране (а не просто зеркалируют экран смартфона).
До возврата товара можно пообщаться со службой поддержки продавца. Вполне возможно, что найдётся какое-то решение. Но в моём случае предложили найти другой ноутбук и проверить работоспособность на нём.
Кстати, подтверждение получения товара работает в данном случае против вас. Если не подтвердить получение, то можно увеличить период, в течение которого можно будет вернуть товар.
При возврате товара с пометкой «Бесплатный возврат» ожидаешь, что просто нажмёшь на ссылку «Бесплатные возврат» в списке своих заказов рядом с нужным товаром. Но конечно такой опции просто нет. Вместо этого нужно открыть свой заказ и начать спор. После этого выбираете «Возврат товара и денег».
В качестве возникшей проблемы в списке нужно выбрать «Удобный возврат». Кто-то рекомендует не указывать, что товар неработоспособный. Ведь всегда можно написать, что, например, цвет не понравился. Но я указал проблему и приложил видео (которое закачивается на сайт Aliexpress очень долго).
Если выбрать из списка «Удобный возврат», то кнопка ниже меняется на «Запрос на местный возврат». Именно на неё и нажимаем далее.
Далее продавец одобряет возврат. После чего в перечне споров в описании вашего появляется кнопка «Получить трек-номер». Нажимаете на неё и получаете номер для отслеживания.
Далее можно упаковать товар и отправиться с этим номером на почту. Можно конечно упаковать товар и на почте, но придётся сделать это за свой счёт.
Также помимо номера для отслеживания можно сгенерировать штрих код. Сделать это можно, пройдя по ссылке в описании спора (ссылка находится в разделе «Напоминание»)
Сгенерированный штрих-код можно сохранить, как картинку на телефоне. Оператору на почте достаточно показать штрих-код и назвать своё имя. Никакие бланки заполнять не нужно. Если штрих-код не считывается со смартфона, то достаточно назвать трек-номер.
В моём случае возврат посылки весом 257гр обошёлся в 180 руб, но с меня на почте конечно ничего не взяли. Если бы все посылки можно было бы возвращать в Москву, а не в Китай, то и «бесплатный возврат» на Aliexpress был бы не так актуален. А так получается хороший сервис.
Источник: athunder.livejournal.com
Все про бесплатный возврат товара на Aliexpress
Если вас по какой-либо причине не устроил товар, заказанный на Aliexpress, вы можете оформить возврат. Причину объяснять в некоторых случаях не придется. Многие товары на Али оснащены функцией возврата, такую отметку можно увидеть возле наименования товара.
Это очень удобная услуга, позволяющая приобретать действительно нужные и качественные вещи, в обратном же случае сделать возврат денежных средств. Подробная инструкция поможет грамотно подойти к выполнению данной процедуры.
Инструкция по оформлению бесплатного товара
Если с Алиэкспресс пришла не та вещь, которую вы заказали или товар имеет низкое качество, сделан не из того материала, который указан в описании, вы можете его вернуть. Уже при покупке вы можете отфильтровать товары с условием бесплатного возврата, чтобы иметь возможность при необходимости вернуть потраченные деньги. Такой страховочный вариант идеален при покупке одежды, ведь далеко не всегда можно сразу угадать с размером.
Если товар, заказанный на Алиэкспресс, пришелся вам не по размеру или не по вкусу, его можно вернуть. Пошаговая инструкция в данном случае будет следующей:
- войдите в свой профиль и выберете раздел «Мои заказы»;
- найдите товар, который хотите вернуть и выберите раздел «Открыть спор», на открывшейся карточке повторите свой выбор;
- далее появится раздел «Ожидаемое решение», где нужно нажать на «Возврат товара и денег», в разделе «Возникшая проблема» выбирают «Безусловный возврат», указывается сумма возврата, кратко описывается причина возврата;
- теперь нужно нажать на кнопку «Запрос на местный возврат».
Заявителю останется дождаться ответа, который обычно поступает в самые ближайшие дни. Когда запрос будет подтвержден, нужно будет нажать кнопку «Получить трек-номер» это очень важно, иначе спорт будет закрыт, и вернуть деньги уже не удастся. В то же время будет прислан адрес пункта возврата. После того, как договор с продавцом состоялся, товар нужно будет отнесен на почту и отправлен в течение двух дней. Если вы не успеете отправить посылку в течение этого срока, то сделать возврат уже не удастся.
Товар упаковывается в непрозрачный пакет, никаких надписей быть не должно. На почте нужно будет сообщить, что нужно сделать бесплатный или легкий возврат, в квитанции указывается кодовое слово. На выданной квитанции пишут указанный адрес и присвоенный логистический номер. С момента отправки товара в статусе спора появится зеленая надпись: «В ожидании подтверждения получения от склад».
Когда посылка придет в пункт возврата, надпись изменится на: «склад confirm получил». После этого деньги зачислят на карту. Вам не придется ждать, когда посылка поступит в страну продавца, достаточного того, что она будет получена в пункте возврата, где ее и будут проверять. Поэтому вы можете быть уверены, что процедура возврата затянется надолго. Весь процесс занимает не более двух недель.
Правила бесплатного возврата товара с Алиэкспресс
Возврат товара осуществляется с учетом некоторых правил. Прежде всего, вещь должна находиться в отличном состоянии, не утрачен товарный вид, сохранены все этикетки. Покупка не должна быть использована. Кроме того, к заказу должна прилагаться упаковка и товарный чек.
Некоторые товары не подлежат обмену, в эту категорию входят:
- нижнее белье;
- чулочно-носочные изделия;
- электронные компоненты, включая микросхемы и платы;
- мобильные телефоны;
- одежда, изготовленная на заказ.
Покупатель получает возможность вернуть посылку в течение 15 дней после получения товара. Данная услуга рассчитана на каждый отдельный товар, ею можно воспользоваться один раз на один заказа. По каждому товару открывается отдельный спор. Деньги будут зачислены на счет покупателя после того, как посылка будет проверена, установлено, что все условия соблюдены. Теперь можно приступить к оформлению нового заказа.
Иногда в возврате может быть отказано, и деньги не возвратят. Такое случается, если упущены сроки. Услуга бесплатного возврата позволяет привлечь больше покупателей к торговой сети. Теперь каждый заказчик может быть уверен, что если товар не подошел по размеру или просто не понравился, его можно вернуть. Данная услуга работает с 2019 года и доступна во многих странах, в том числе и в России.
Источник: zakazgid.ru