Оформление заказа по доставке товаров из другого города или страны начинается с указания места жительства покупателя. Сегодня основная масса потребителей предпочитают китайские товары. Поэтому многих интересует вопрос, как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс, каким языком воспользоваться и нужно ли переводить страницу на русскую раскладку.
Язык
В интернет-магазине общение покупателя и продавца происходит на международном языке. Соответственно и адрес доставки следует заполнять на английском. Но здесь есть небольшой нюанс. Дело в том, что собственные имена, понятные обеим сторонам, переводу не подлежат, и разработчиками системы было принято решение, писать имена и адреса по-русски, но английскими буквами.
Чтобы не было ошибок, для этих целей используют транслитерацию. Данный метод позволяет заменять буквы или сочетание букв одного алфавита на другой, сходный по звучанию.
How To Access AliExpress Dropshipping Center | Join DS Center
Например: Анна – Anna, Сергеев – Sergeev, дом – dom.
Существует много сервисов транслит-онлайн, помогающие быстро перевести русские буквы на латинские. Достаточно ввести нужные слова в правую ячейку, нажать ВЫПОЛНИТЬ. Преобразованное сочетание появится в левом окне.
Важно! По правилам транслитерации заполняются личные данные в загранпаспортах.
Где заполняется адрес
Адрес доставки посылки заполняется в личном кабинете. Для этого сначала следует пройти регистрацию на сайте Аliexpress: указать адрес электронного ящика, придумать логин и пароль. Как только страница будет создана, можно приступать к покупкам. Однако, чтобы посылка не ушла в другое место или не осталась лежать на таможне, важно правильно указать собственные данные. Ведь покупатели часто делают ошибки в личных контактах, а вину перекладывают на сервисных служащих.
После авторизации и входа в личный кабинет в правом верхнем углу отразится ссылка на собственный профиль. Называется он «Мой Aliexpress». Кликнув мышкой по данной иконке, откроется новое окно, где из списка слева нужно выбрать строку Адреса Доставки.
В появившемся окне с пустыми графами следует без ошибок ввести собственный адрес по-английски. Чтобы не возникло ошибок с переводом букв, лучше воспользоваться сервисом транслит-онлайн.
Имя получателя – имя и фамилия без отчества латинскими буквами.
Страна – выбрать из ниспадающего меню для жителей России «Russian Federation».
Улица, дом, квартира/Город – вводятся с клавиатуры теми же английскими инициалами.
Край, область, регион – выбираются из предложенного перечня.
Важно! Если не получается найти свой регион или город, следует выбрать значение «Other» и вести данные названия вручную на транслите.
Почтовый индекс – состоит из цифр. Узнать его можно в своем почтовом отделении или на сайте «Почта России». При указании индекса посылка напрямую попадает в главное почтовое отделение региона, где происходит сортировка по населенным пунктам.
Важно! Почтовый индекс – самая актуальная информация для сотрудников, позволяющая автоматически отсортировать почтовое отправление.
Мобильный телефон – необходим в нескольких случаях:
- Подтверждение оплаты (приходит СМС с кодом для перевода денежных средств с банковской карты).
- Связь с курьером – если посылка отправлена с курьерской доставкой, сотрудник службы перезвонит для уточнения места нахождения клиента и выбора удобного времени, чтобы вручить посылку.
- Связь с почтой – если покупатель проигнорировал или не получил извещение с местного отделения почты, сотрудники перезвонят и попросят забрать посылку.
Номер телефона записывается в обычном международно формате. Для этого колонка уже поделена на три отсека: код страны (+7), код города, основные символы.
Паспортные данные – здесь информация записывается на русском языке (ФИО, серия и номер, дата выдачи). Персональные данные заказчика нужны для таможенного оформления и декларирования посылок по общим правилам:
- Цена посылки превышает минимальную сумму – без подтверждения личности сотрудники почты бандероль не отдадут.
- Экспресс-доставка – элитные компании требуют официальный документ, иначе вправе отказаться от предоставления услуги.
- Таможенное упрощение оформления посылок – без личных паспортных данных товар может потеряться.
Важно! Согласно политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных в РФ, разглашение личной информации о клиенте исключено.
После того, как все ячейки будут заполнены, следует нажать на иноку в «СОХРАНИТЬ» конце страницы.
Важно! Если не правильно заполнить адрес и не внести всю необходимую информацию, система выдаст ошибку и данные придется вводить заново.
Источник: magobzor.com
Почему не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс?
В данной статье мы поговорим о возможных причинах, почему не получается добавить адрес доставки на Алиэкспресс и что с этим делать.
Алиэкспресс представляет собой огромную интернет-площадку по продаже товаров из Китая. Одним из этапов оформления заказа является заполнение адреса доставки, но иногда у пользователей возникают с этим проблемы. И даже не потому, что они не знают, как его заполнить. Дело в том, что могут возникать проблемы с сохранением информации.
Почему так происходит и как решить проблему? Давайте разберемся.
Если с Алиэкспресс вам раньше работать не приходилось, то рекомендуем изучить статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».
Почему не добавляется адрес доставки на Алиэкспресс?
Не проходит адрес доставки на Алиэкспресс
Чаще всего проблемы возникают потому, что пользователи не знают, как правильно писать адрес доставки на Алиэкспресс и даже куда его вводить. В такой ситуации вас выручит наша статья — «Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс в России: пошаговая инструкция, пример заполнения.». В противном случае обратите внимание на несколько моментов:
- Работает ли у вас интернет? Если у вас наблюдаются сбои в работе интернета, то при сохранении данных могут возникать проблемы.
- Не корректная работа браузера. Попробуйте сделать операцию в другом браузере или почистите историю в настройках.
Очистка истории браузера
- Вы что-то неверно заполнили в адресе. Если вам нужно было выбрать подходящий пункт из выражающего меню, но вы указали информацию вручную, то ничего не сохранится.
- Неверно указан номер телефона и индекс. Если вы поставили лишние пробелы или вписали случайно буквы, то адрес не будет сохранен.
Исправьте все ошибки и попробуйте сохранить адрес. Если все равно не получается, то попробуйте проделать следующее:
Что делать, если адрес на Алиэкспресс не сохраняется?
- Проверьте, все ли строки заполнены. Если хотя бы одна из них пустая, то возникнут проблемы с сохранением.
- Все поля должны быть заполнены на латинице. Если вы написали все на русском языке, то система не пропустит такой адрес.
- Проверьте правильность капчи. Внизу формы есть картинка, код с которой надо указать в поле рядом. Если указать его неправильно, то дальше вы пройти не сможете.
- Поставьте пометку напротив пользовательского соглашения, если её нет.
В случае, если ни один из вышеперечисленных способов вам ничем не помог, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс и попросите помощи.
Видео: Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс?
Источник: aliexpresshlp.ru