Иногда программа Avast Mobile Security обнаруживает вредоносные программы, но не может их удалить. Причиной часто являются разрешения, предоставленные подозрительному приложению, или его установка на системном уровне (например, на устройстве с правами суперпользователя).
Чтобы решить проблему, ознакомьтесь с разделами ниже.
Решение проблемы с удалением вредоносных программ
Выполнив следующие действия, вы узнаете, что может помешать приложению Avast Mobile Security удалить вредоносную программу, а также как исправить эту проблему.
- Приложение установлено на системном уровне
- Приложение получило права администратора устройства
- Приложение блокирует попытки удаления
Приложение установлено на системном уровне
Если приложение, определенное как вредоносное, было установлено на системном уровне (к примеру, одним из предыдущих пользователей или продавцов устройства), то ни у вас, ни у какого-либо защитного приложения или антивирусной программы не будет возможности получить к нему доступ и удалить. В этом случае рекомендуем выполнить следующие действия.
Антивирус в Xiaomi
- Попробуйте отключить приложение.
- На главном экране устройства выберите Настройки ▸ Приложения.
- Если приложение, которое необходимо отключить, отображается в списке, коснитесь его.
- Нажмите Отключить, чтобы остановить работу данного приложения. Возможно, для выполнения этого шага потребуется перезапустить устройство в безопасном режиме.
- Если вы купили бывшее в употреблении устройство, обратитесь к предыдущему владельцу или продавцу устройства и объясните проблему. Возможно, вредоносная программа была установлена до того, как вы начали пользоваться устройством.
- Если вы купили мобильное устройство у официального реселлера, обратитесь к производителю устройства и объясните проблему.
Приложение получило права администратора устройства
Если при установке приложению предоставлены права администратора устройства, для удаления этого приложения необходимо отозвать это разрешение. Выполните следующие действия, чтобы отключить права администратора устройства.
- На главном экране устройства откройте Настройки ▸ Безопасность.
- Выберите пункт Администраторы устройства (или введите поисковый запрос Приложения с разрешением администратора устройства).
- Если приложение, для которого необходимо изменить разрешения, отображается в списке, коснитесь его.
- Получив соответствующий запрос, коснитесь кнопки Отключить, чтобы отозвать разрешение.
Отозвав разрешение администратора устройства, вы сможете удалить приложение с помощью магазина приложений Google Play или в настройках устройства.
Приложение блокирует попытки удаления
Некоторые вредоносные программы блокируют попытки их удаления. При выявлении такой вредоносной программы приложение Avast Mobile Security может запрашивать специальное разрешение на ее удаление.
- На плитке Обнаружено вредоносное ПО нажмите Удаление, а затем OK, чтобы подтвердить удаление.
Получив соответствующий запрос, предоставьте приложению Avast Mobile Security доступ к специальным возможностям.
Необходимые действия могут немного отличаться в зависимости от модели устройства, версии ОС Android и настроек поставщика.
- Нажмите Продолжить ▸ Открыть настройки.
- Выберите Установленные службы ▸ Avast Mobile Security.
- Коснитесь белого ползунка (ВЫКЛ.), чтобы его цвет сменился на синий (ВКЛ.).
При получении запроса выберите Разрешить (или OK), чтобы предоставить разрешение на доступ к специальным возможностям, необходимое для удаления вредоносных программ. - В приложении Avast Mobile Security нажмите Удаление.
Вредоносное приложение должно быть удалено.
Если проблему не удалось устранить, попробуйте отключить и удалить приложение, перезагрузив устройство в безопасном режиме.
Если ни один из этих способов не помогает, сообщите о проблеме в службу поддержки Avast, выполнив действия, описанные в следующем разделе этой статьи.
Сообщение о проблеме в службу поддержки Avast
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Avast, выполнив действия, указанные в статье ниже.
Предотвращение заражения вредоносными программами
Если вы не хотите, чтобы на вашем устройстве появились вредоносные программы, следуйте рекомендациям ниже.
- Покупайте мобильный телефон только у надежного продавца.
- Всегда своевременно обновляйте систему Android.
- Используйте антивирус или защитное ПО, чтобы обезопасить свое устройство.
- Не устанавливайте приложения из неизвестных источников.
- Перед установкой проверяйте разрешения приложений.
- Не меняйте настройки системы по умолчанию, если не знаете, для чего они служат.
- Соблюдайте осторожность при передаче файлов.
- Не открывайте вложения и ссылки от подозрительных или анонимных отправителей, не выполнив проверку безопасности.
- Avast Mobile Security Premium 6.x для Android
- Avast Mobile Security 6.x для Android
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) или более новая версия
Источник: support.avast.com
Безопасность смартфонов Xiaomi под угрозой
Специалисты компании Check Point, занимающейся проблемами кибербезопасности, обнаружили серьезную проблему в приложении Guard Provider, устанавливаемом на смартфонах Xiaomi. Причем это приложение как раз и было создано для того, чтобы бороться со всевозможными киберугрозами.
Приложение Guard Provider устанавливается на все модели китайского бренда, и его невозможно удалить.
При этом именно через него можно запустить в систему вредоносный код, поскольку программа использует незащищенное соединение для связи с сервером. Происходит это так. Злоумышленник подключается к сети пользователя и осуществляет атаку MITM, в результате которой ему становится доступен весь личный передаваемый контент пользователя.
В процессе обновления недоброжелатели могут внедрить в программу вредоносные приложения, которые не только нарушают работу гаджетов, но и передают персональные данные злоумышленникам для использования в корыстных целях. По словам руководителя отдела технического сопровождения компании ESET Сергея Кузнецова: «Поскольку угроза для пользователей Xiaomi реализуется только при одновременном нахождении в сети хозяина устройства и злоумышленника, опасности подвергаются только открытые сети Wi-Fi». Известно, что производитель уже выпустил патч, который устраняет проблему.
Источник: tehnika.expert
Опасная защита. Xiaomi ставит на смартфоны антивирус с лазейкой для хакеров
Компания Check Point Software, специализирующаяся на безопасности, сообщила о найденной уязвимости в предустановленном приложении на смартфонах Xiaomi.
Речь идёт о приложении безопасности Guard Provider, которое призвано защищать смартфоны от вредоносных программ. Как обнаружили исследователи, для связи с сервером управления в приложении используется незащищенное сетевое соединение.
В результате, злоумышленник может подключиться к той же сети Wi-Fi, что и жертва. После этого становится возможной атака типа MiTM («человек посередине»), когда хакер получает все передаваемые приложением данные. Также хакер может отключить защиту под видом стороннего обновления SDK и установить любые вредоносные приложения на смартфон — от следилок до вымогателей и тому подобного.
Приложение Guard Provider устанавливается на смартфон производителем до продажи и удалить его пользователь не может. Впрочем, как только исследователи сообщили Xiaomi о найденной уязвимости, компания выпустила исправление.
Источник: www.ixbt.com