Сегодня при попытке оплатить заказ, после заполнения данных о карте, выдал ошибку что деньги не сняты, неизвестная ошибка, попробуйте позднее. И так несколько раз.
Ччерез часов 5 опять попыталась оплатить заказ, выдает уже другую ошибку, даже не переходит на страницу где запрашивает код с телефона «Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted.Reason: 5,Duplicate Order», хотя в заказах всё тот же один товар указан. Попробовала оплатить другой заказ, переходит на страницу кода с телефона, и после введения кода выдает ошибку (которая была изначально при попытке оплаты первого заказа) : «Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted.Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later.»
С этой карточки раньше оплачивались покупки, проблем небыло. Денег на карте хватает на обе покупки. покупки оплачивались с интервалом в несколько часов. Подскажите , что делать и в чем может быть проблема?
- Aliexpress
- проблемы с оплатой
Оксана Игоревна Измените способ оплаты с рублей на доллары и все будет нормально
Не Прошла Оплата на АЛИЭКСПРЕСС — Почему и Что Делать❓ Проблемы при Оплате Заказа на AliExpress 🔴
Kehter 73
21.01.2014 6:31
Kehter спасибо. но это не помогает. я и так и так пробовала. причем мама тоже свои покупки не может оплатить с этой же карточки. хотя оператор сказал что у них все нормально. проблема не с карточкой. и баланс в норме. может ли это быть связано с тем, что у них новый год?? т.к. я за два дня до этого оплачивала заказ и все нормально было
Оксана Игоревна 38
21.01.2014 6:38
Оксана Игоревна Как я понимаю, новый год только у продавцов, площадка Али работает в штатном режиме. Не может быть проблем у Вашего банка?
Kehter 73
21.01.2014 6:45
Kehter вчера звонили оператору банка. она сказала что все нормально. и сейчас попыталась оплатить заказ, выдает такую же ошибку
Оксана Игоревна 38
21.01.2014 11:08
Kehter Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted.
Оксана Игоревна 38
21.01.2014 11:10
4 ответа
El Gato 5.8k 21.01.2014 11:24
Изначально у вас была неизвестная ошибка при оплате, а сейчас не удаётся оплатить, потому как такой ордер на оплату уже был и принимать его не хочет система.(это моё предположение)
Посмотрите через интернет, или у вас смс оповещение, не было ли списания средств(если через интернет — то нет ли заблокированных средств). Если нет, то можете попробовать снова заказать тот же товар у того же продавца и оплатить его. А тот заказ пусть так и висит неоплаченный — потом он просто автоматически отменится и всё.
Если не поможет, то проблема скорее всего у Али с ситемой оплаты.
El Gato в интернете в личном кабинете нет списания средств. как положили деньги и все. больше никаких операций не показано. я перекинула деньги на другую карточку, другого банка. и сделала заново заказ. все оплачено. и даже не запросил код телефона. платеж был проверен в течение 1 минуты. раньше это занимало 1 день. подскажите, как удалить неоплаченные заказы? они так и будут висеть в заказах?
Али Экспресс прощай? Проблема с оформлением заказов. Не могу оплатить. Жду решения.
Оксана Игоревна 38
21.01.2014 12:03
El Gato У меня неоплаченные висят с октябля, хотя где-то на Али читала что они удалятся в течение какого-то срока. Когда прошли все сроки писала и продавцам и службе поддрежки говорят мол не обращайте внимания.
Алёна (гость)
21.01.2014 12:17
Алёна Неоплаченные заказы удалить невозможно. Просто если вы за них не заплатили в течение отведённого времени — они просто перейдут в категорию «Завершённые».
El Gato 5.8k
21.01.2014 13:55
El Gato а если, как вариант, удалить свой профиль (после получения всех посылок) и создать новый? не будет писать, что в системе уже есть такие данные?
Оксана Игоревна 38
21.01.2014 14:06
Оксана Игоревна А как вы собрались удалять профиль?
Попробуйте завести новый аккаунт на другую эл.почту. Не думаю, что будут проблемы. Но зачем?
Отсортируйте свои заказы, чтобы видеть только ту группу заказов, какую хотите(ну там, ожидающие подтверждения) и всё. С вас же не требуют денег за те заказы, которые вы не оплатили.
El Gato 5.8k
21.01.2014 14:16
El Gato просто не люблю когда есть лишняя информация. понимаю, что это глупо. ну вот мешает она мне.. я нашла уже как удалить профиль. кстати, здесь же на форуме
Оксана Игоревна 38
21.01.2014 14:44
Оксана Игоревна Аналогично! Вот получу все посылки тоже, наверное перерегистрируюсь. Нашла в Али — неоплаченные заказы должны удаляться в течение 20 дней, но увы.
Алёна (гость)
21.01.2014 14:48
Алёна если интересует, вот что нашла(перевела страницу на русский язык): нужно зайти в мой Алиэкспресс. далее нажать — редактировать профиль (рядом с Вашим именем). затем в графе моя личная информация выбрать редактировать профиль пользователя. в верхнем правом углу — Deactivate Account.
Оксана Игоревна 38
21.01.2014 15:10
El Gato Это я знаю. С удалением там сложностей нет
Алёна (гость)
22.01.2014 0:13
Андрей (гость) 21.01.2014 17:53
У меня сегодня такая же проблема(К сожалению на другую карту перекинуть не могу. с этой пробовал оплатить в течении дня около 5 раз.В итоге ничего постоянно после подтверждения кодом из смс выдает ошибку. и деньги не списываются.выдает это.
К сожалению, платёж не был произведён. Деньги не были переведены. Причина:Неизвестная ошибка.Решение:Пожалуйста, повторите попытку позже. Вернуться к странице оплаты
Have payment problems?
Try our 24 hours smart robot to solve your problem! Click here to ask questions.
If you still have problems, click here to email our Customer Service Team.
Андрей попробуйте так же, перезаказать товар. я думаю мне это и помогло. скорее всего у них ошибка какая то. может перегружена сеть
Оксана Игоревна 38
22.01.2014 10:55
Оксана Игоревна Не знаю так и не получилось. в итоге загнал денгьи в webmoney и оплатил долларами. минус в том что комиссия и конвертирование денег в доллары съели немного(.
Источник: www.gsconto.com
CSC_7200026 код ошибки при оплате на Aliexpress
Появление ошибки кода CSC_7200026 является частой проблемой пользователей Алиэкспресс. С данной ошибкой сталкиваются те, кто пытался совершить оплату заказа с помощью банковской карты.
В целях безопасности требуется верификация карты (апелляция). Код ошибки: CSC_7200026.
Причины ошибки CSC_7200026
Ошибка оплаты CSC_7200026 свидетельствует о том, что система безопасности Алиэкспресс посчитала вашу банковскую карту подозрительной. В целях безопасности площадка заблокировала оплату. Зачастую с данной ошибкой сталкиваются жители Крыма.
Отметим, что вы можете без проблем совершать денежные операции с помощью данной карты на других сторонних ресурсах, но именно на Алиэкспресс она может вызвать недоверие.
Рассмотрим основные причины недоверия Алиэкспресс к вашей банковской карте:
- Вы только что зарегистрировались на Алиэкспресс и оформляете заказ на крупную сумму;
- Вы зарегистрировались в личном кабинете в одном регионе, а оплата происходит из другого (например, из Крыма);
- По мнению Алиэкспресс вы не являетесь владельцем банковской карты, с которой была произведена попытка оплатить заказ;
- Вы совершили слишком много транзакций в вашем банке.
Как устранить ошибку CSC_7200026?
Существует несколько проверенных способов по устранению ошибки оплаты заказа CSC_7200026. Воспользуйтесь одним из предложенных вариантов:
- Очистите кэш;
- Совершите покупку через другой браузер;
- Установите бесплатное VPN-расширение и попробуйте провести оплату снова;
- Верифицируйте карту.
Данный способ является рекомендацией от Алиэкспресс и считается самым эффективным. Подтверждение карты занимает около 3 дней. Обращаем ваше внимание, что в период распродаж и китайского Нового года, время верификации может быть увеличено.
На вашу электронную почту придет подробная инструкция с подробными указаниями. Вам необходимо будет отправить сканы, удостоверяющие личность (паспорт или водительские права). Обязательно отправляйте документы в цветном виде, в противном случае Алиэкспресс может не рассмотреть вашу заявку.
Также важно учесть, что, если ваши данные, которые вы отправите на верификацию, не совпадут с данными вашего аккаунта, то ваша заявка на подтверждение карты будет отклонена.
После подтверждение банковской карты ошибка CSC_7200026 исчезнет, и вы сможете оплатить ваш заказ.
Если у вас нет времени ждать подтверждения банковской карты, то можно оплатить заказ с помощью онлайн кошелька ((Яндес.Деньги, Мобильный платеж, Qiwi, WebMoney). Как показывает практика, через данный сервис можно обойти ошибку CSC_7200026.
Источник: kuponopad.ru
Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200029 Алиэкспресс
Причины ошибки Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200029 и решения
1. Возможно профиль Алиэкспресс получил субдомен hz и более с этим аккаунтом нельзя заказывать на Алиэкспресс
Это узнать очень просто — Достаточно войти в «свой профиль» или в «Мои заказы» или в раздел «Мой Aliexpress»
Если войти в свой профиль на Алиэкспресс под логином и паролем то url будет такого типа hz.ru.Aliexpress — это означает пометка крымского аккаунта, но это не всегда показывает (нормальный тип такой: ru.Aliexpress)
Далее надо войти в раздел «Мои заказы» на Алиэкспресс и обновить страницу несколько раз и увидим url такого типа trade1/Aliexpress.com (нормальный тип такой: trade/Aliexpress.com)
Далее переходим в раздел «Мой Aliexpress» а тут самое интересное
Написано: Your account is temporarily unavailable.
Перевод: Ваш аккаунт временно недоступен.
Тут уже становится явно понятно, что на данный аккаунт али наложены ограничения и пробовать заказывать с данного аккаунта Алиэкспресс — большая ошибка! Заказать на Алиэкспресс можно применив различные манипуляции а так же с помощью приложения Алиэкспресс, но это делать не желательно
Если всё вышеперечисленное у Вас есть в аккаунте, то остаётся только создать новый аккаунт на Алиэкспресс обязательно с включенным ВПН протоколом и заказывать с него
2. Забыли удалить все старые заказы с разделов: «Корзина» и «Не оплаченные заказы»
Если ранее заказывали на Алиэкспресс без включенного ВПН протокола или с не правильным адресом доставки и оплата не прошла (например ошибка CSC_7200029) — все данные заказы надо обязательно удалить с раздела на Алиэкспресс: «Не оплаченные заказы» и с раздела «Корзина»
3. Не включили ВПН протокол, так как посчитали это не обязательным или vpn протокол блокирует стороннее расширение / дополнение в браузере или антивирус
ВПН протокол нужно обязательно включать, так как без него Алиэкспресс увидит что мы делаем заказ из Крыма.
А если заказываем с помощью Мобильного приложения Алиэкспресс, то обязательно надо отключать геолокацию на телефоне — а при очистки кеша, надо обязательно очистить кеш приложения Алиэкспресс + кеш самого телефона и после этого делать заказать на Алиэкспресс из Крыма
4. Не очистили кеш и куки браузера, так как посчитали это не нужным
После появления той или иной ошибки на Алиэкспресс обязательно перед попыткой оплатить заказ — надо очистить кеш и куки браузера. Без очистки кеш и куки браузера данная ошибка будет появляться всегда!
5. Не открепили Банковскую карту от платёжной системы AliPay или не зарегистрировались в нём
Если ранее заказывали на Алиэкспресс с помощью Банковской карты то скорей всего в платёжной системе алипей осталась сохранена данная карта, поэтому надо обязательно перейти в платёжную систему alipay и открепить данную карту — а если не прикреплена то просто зарегистрироваться на алипей
Для того, что бы перейти в платёжную систему алипей надо в своём профиле перейти в раздел «Мой Aliexpress»
далее в правой стороне наводим мышкой на кнопку «Мой Alipay»
При наведении мышкой на «мой alipay» в выпадающем списке нажимаем на кнопку — Счёт
далее в сплывающем окне нажимаем — Ок
Теперь если ещё не регистрировались на алипей — надо зарегистрироваться, а если уже регистрировались — вводим логин и пароль от профиля и входим в платёжную систему alipay от Алиэкспресс
В платёжной системе алипей надо перейти в раздел редактирования сохраненных Банковских карт
Нажимаем кнопку — Редактировать карты
И если есть сохраненная карта — удаляем её
Что бы прикрепленных карт не осталось и было пусто как на скриншоте
И после очистки кеш и куки можно попробовать сделать заказ с Алиэкспресс в Крым с другой картой, по нашей инструкции для заказа с Алиэкспресс в Крым. Но так же можно прикрепить данную карту к любому онлайн кошельку и оплатить заказ на Алиэкспресс с помощью онлайн кошелька.
Таким образом будем оплачивать заказ на Алиэкспресс онлайн кошельком а деньги спишутся с карты
Но если заказывали с помощью онлайн кошелька, то надо создать Виртуальную карту в онлайн кошельке и оплачивать заказ на Алиэкспресс с помощью Виртуальной карты
Перед тем как пробовать оплатить заказ на Алиэкспресс — Обязательно надо очистить кеш и куки браузера, так как без очистки кеш и куки браузера данная ошибка будет появляться всегда
6. Блокировка платёжных данных
Возможно Алиэкспресс блокирует оплату именно по Вашему способу оплаты, поэтому надо попробовать оплатить заказ с помощью другого способа оплаты.
Как написано выше, если оплачивали с помощью онлайн кошелька — можно создать Виртуальную карту в онлайн кошельке и оплатить заказ с помощью Виртуальной карты
А если оплачивали с помощью Банковской карты — можно прикрепить Банковскую карту к онлайн кошельку и оплачивать заказ с помощью онлайн кошелька
7. Некорректно выставлена страна доставки и валюта
Войдя в свой профиль в самом верху сайта Алиэкспресс надо корректно выставить данные страны доставки, край, город, валюту
Нажимаем левой кнопкой мыши — Ship to
И выставляем страну «Russian federation»
Край: Krasnodarskiy kray
Город: Other
Валюта: RUB ( Russian Rouble )
И нажимаем кнопку — Save
8. Адрес доставки для заказа с Алиэкспресс в Крым — заполнен не верно
У нас на сайте существует всегда актуальная инструкция для заказа с Алиэкспресс в Крым. И адрес доставки для заказа с Алиэкспресс в Крым надо заполнить по нашей инструкции
Если всё проделанное не помогает, напишите про это кратко в комментариях или пришлите скриншот заполненного адреса доставки мне в лс инстаграм (директ)
9. Создали дополнительный аккаунт на Алиэкспресс
Алиэкспресс запрещает создавать дополнительные аккаунты, поэтому в новом аккаунте зачастую можно увидеть данную ошибку: Техническая ошибка системы: Код ошибки: CSC_7200029
Aliexpress определяет дубликаты аккаунтов по ФИО, номеру телефона и платёжным данным (например банковскую карту)
Надо вернуться к старому аккаунту и пробовать заказывать с помощью старого аккаунта
А если и создавать новый аккаунт Алиэкспресс, то обязательно с включенным vpn протоколом и желательно изменить данные (которые были в старом аккаунте)
Источник: aliprosto.com