Почему не могу сделать заказ на сайте Алиэкспресс? С этим вопросом рано или поздно сталкивается любой покупатель, заказывающий товары на указанной торговой площадке. Проблема может заключаться как в самом сайте, так и в невнимательности заказчика. О возможных путях решения проблемы пойдет речь в статье.
Какие могут быть проблемы с оплатой товара на Алиэкспресс
- Какие могут быть проблемы с оплатой товара на Алиэкспресс
- Выдает ошибку
- Товар не добавляется в корзину
- Кнопка покупки неактивна
- Не проходит оплата
- Блокировка по айпи
Почему не могу купить на Алиэкспресс? Дело может быть в том, что покупатель не указал параметры заказа, кнопка «Купить сейчас» недоступна или же высветилась ошибка, не позволяющая оплатить товар.
Выдает ошибку
Пользователь, совершающий оплату покупок на сайте Алиэкспресс в России, может столкнуться с рядом ошибок. Существует множество причин их возникновения. Чтобы узнать, как их устранить, следует ознакомиться с нижеуказанным списком.
4 года тюрьмы за товары на Алиэкспресс
- Код:
Решение: чтобы ошибка пропала, нужно оплатить заказ позже, так как, скорее всего, платежная система Alipay перегружена. В противном случае можно попытаться воспользоваться другой карточкой или открыть другой браузер.
- Код:
Решение: проверить, правильно ли указаны данные банковской карточки. Если да, то стоит позвонить в банк и узнать, подключена ли услуга совершения платежных операций в сети интернет.
- Код:
Решение: такую ошибку система выдает в том случае, если на банковской карточке недостаточно денежных средств. Чтобы оплатить покупку, потребуется пополнить баланс.
- Код:
Решение: проверить, правильно ли указан CVV2 код, находящийся на обороте банковской карточки.
- Код:
Решение: проверить, не была ли допущена опечатка при написании фамилии и имени плательщика. Если это не помогло, то нужно обращаться в техподдержку банка эмитента.
- Код:
Решение: если вы пытались оплатить дорогостоящий товар, то, вероятнее всего, лимит карты не позволяет это сделать. Достаточно позвонить в банк и попросить сотрудника повысить лимит в интернете.
- Код:
Решение: скорее всего пользователем был неправильно выбран тип карты, поэтому необходимо это проверить.
- Код:
Решение: попробовать оплатить заказ позже, так как, вероятнее всего, система перегружена или на сайте проводятся технические работы.
Товар не добавляется в корзину
Не добавляется в корзину на Алиэкспресс, что делать? Для начала следует упомянуть о том, что на сайте Алиэкспресс корзина служит для добавления в нее понравившихся товаров для их дальнейшей покупки. Если пользователь хочет добавить какую-нибудь вещь, но саму оплату провести через несколько дней, то необходимо воспользоваться разделом под названием «Мои желания». Это первая причина, почему не работает кнопка «Добавить в корзину».
Следующая причина, по которой может возникнуть такая проблема – с работой используемого покупателем браузера возникли проблемы. Решение: отчистите кэш программы для работы в веб-ресурсами и пройти процедуру авторизации на торговой площадке повторно.
Третья причина – покупатель не подтвердил электронную почту, и система не позволяет ему полноценно работать с площадкой.
Кнопка покупки неактивна
Не работает кнопка «Купить сейчас» на сайте Алиэкспресс, что делать? Если возникла такая проблема, то причин может быть несколько. Наиболее распространенная – покупатель не указал параметры заказа (цвет, количество размер).
Если все поля заполнены, то, скорее всего, у продавца закончился интересующий товар, поэтому пользователь не может купить его в данный момент.
Если же дело ни в том, ни в другом, то можно попробовать воспользоваться другим браузером.
Не проходит оплата
Существует несколько распространенных причин, из-за которых возникает данная проблема:
- Код безопасности был введен некорректно.
- На банковской карточке недостаточно средств.
- Сумма заказа превышает лимит по кредитке.
- Возникли проблемы с 3-D Security кодом.
Для каждой из них существует решение:
- Код безопасности – это три цифры, указанные на обороте карточки. Если с платежом возникли проблемы, то нужно проверить правильность написания этого кода.
- Если на банковской карточке недостаточно средств, то нужно проверить ее баланс, а затем убедиться в том, не превышает ли сумма заказа кредитный лимит. Также важно знать о том, что оплата по неименной карте на сайте не пройдет.
- Данная проблема касается только держателей кредиток. Перед осуществлением заказа на торговой площадке, нужно ознакомиться с установленным лимитом. Он указан в документах, заключенных с финансовой организацией. Если их нет на руках, то можно позвонить на горячую линию банка.
- Если покупатель при осуществлении платежа неправильно ввел одноразовый код, отправленный на его номер телефона, то заказ не будет оформлен. Если же этот код вовсе не пришел, то нужно связываться с сотрудниками банка.
Блокировка по айпи
У жителей некоторых регионов могут возникнуть проблемы с оплатой товаров на Алиэкспресс. Что исправить эту проблему, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:
- В меню пользователя выбрать раздел под названием «Мой Aliexpress».
- Затем нажать на пункт «Адреса доставки».
- Будет высвечен фактический адрес, по которому площадка не отправляет товары. Поэтому нужно нажать на поле «Редактировать».
- Необходимо выбрать абсолютно любой край/область/регион. Посылка в любом случае найдет своего получателя, так как почта в первую очередь ориентируется на указанный индекс.
Причины возникновения проблем с сайтом
Если у пользователя нет доступа к ресурсу, то причина в торговой площадке. К неполадкам могут привести следующие моменты:
- Сайт обновляется. Данную проблему очень часто можно встретить в преддверии праздников, когда покупателям предлагают большие скидки. В этом случае нельзя повлиять на проблему, а все, что остается пользователю – ждать окончания работ. Торговая площадка заранее предупреждает покупателей о предстоящей распродаже, поэтому нужно следить за новостями.
- Проведение технических работ. Данный процесс также может помешать пользователю зайти на сайт. Однако проблема устраняется быстро, и покупатель может воспользоваться площадкой уже через сутки.
- Сайт перегружен. Это связано с тем, что слишком много людей сидит на торговой площадке. Такое случается редко, в основном, когда проходит распродажа.
- DDos атаки. Если сайт попытаются взломать, то он может на время прекратить свою работу. Однако из этой ситуации есть один выход – можно воспользоваться другой версией интернет-магазина. Так, если пользователем используется англоязычный ресурс, то можно перейти на русский и наоборот.
- Сайт был заблокирован. Это происходит в том случае, если на торговой площадке были выставлены товары, являющиеся незаконными. Остается только ждать 2-3 дня, когда интернет-магазин восстановит свою работу.
- Браузер, который не открывает страницы сайта. В этом случае нужно воспользоваться другой программой для работы с веб-ресурсами.
- DNS. Эта ошибка появляется в том случае, если на серверах провайдера, которым пользуется покупатель, возникли проблемы. Можно позвонить в техподдержку и узнать у оператора, когда проблема будет устранена.
Источник: znaiali.ru
Что делать если товар на Алиэкспресс недоступен
Такое бывает в дни больших распродаж, когда огромное количество заказов и многие модели быстро разбирают. Продавец снял с продажи. Например, остался брак или же другие причины, по которым магазин решил изъять из продажи продукцию. Алиэкспресс заблокировал продажи.
Если товар недоступен для заказа, то, возможно, количество товара закончилось, и его больше нет в наличии, или же установлены ограничения на совершение заказа в вашем регионе. Также, товар может быть недоступен, в связи с мошенническими действиями продавцов, которые создают страницы с товарами, а после совершения заказов, удаляют их. На момент покупки страница продавца может быть заморожена, как и все товары в его магазине.
- Что значит на Алиэкспресс этот товар недоступен
- Что случилось с Алиэкспресс 2022
- Почему на Алиэкспресс все недоступно
- Можно ли заказать с Алиэкспресс в Россию 2022
- Как понять что тебя заблокировали на Алиэкспресс
- Почему товары в корзине Алиэкспресс недоступны
- Можно ли сейчас заказать на Алиэкспресс
- Можно ли сейчас оплатить Алиэкспресс
- Почему не работает Алиэкспресс в России
- Зачем кричать на Алиэкспресс
- Какая страна больше всего пользуется Алиэкспресс
- Что будет если слишком часто открывать спор на Алиэкспресс
- Что нельзя покупать на Алиэкспресс в Россию
- Что можно купить на Алиэкспресс за 1 рубль
- Почему на Али недоступна Доставка из России
- Как возобновить заказ Алиэкспресс
- Почему мой заказ на Алиэкспресс закрыт
- Почему отменяют заказ на Алиэкспресс
- Что есть похожее на Алиэкспресс
- Как называется новый Алиэкспресс
- Как сейчас работает Алиэкспресс
- Сколько можно покупать на Алиэкспресс
- Что случилось с приложением Aliexpress
- Что будет если я отменю заказ на Алиэкспресс
- Что нельзя заказывать с Алиэкспресс в Россию 2022
- Почему я не могу оплатить товар на Алиэкспресс
- В чем разница между приложениями Алиэкспресс и Алиэкспресс Россия
- Что делать если доставка в выбранный регион недоступна
- Как долго отменяется заказ на Алиэкспресс
- Что будет если возобновить заказ на Алиэкспресс
- Что случилось с приложением Алиэкспресс
Что значит на Алиэкспресс этот товар недоступен
Товар недоступен, так как продавец не доставляет в ваш регион — уведомление от Алиэкспресс означающие, что продавец не может отправить товар в ваш город или страну. Причины, по которым продавец не может отправить товар могут быть разные.
Что случилось с Алиэкспресс 2022
27 апреля российские пользователи интернет-магазина Aliexpress столкнулись с отказами в оплате заказов. На данный момент оплатить иностранный товар можно только через сервис QIWI, либо с баланса мобильного телефона.
Почему на Алиэкспресс все недоступно
Однако на самом деле виной всему является несовместимость мобильного приложения, которое теперь полностью непригодно для использования в России. При использовании нового приложения Aliexpress проблем нет, как впрочем и при использовании компьютерной веб-версии сайта торговой площадки.
Можно ли заказать с Алиэкспресс в Россию 2022
В ноябре 2022 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме.
На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Как понять что тебя заблокировали на Алиэкспресс
Если ваш аккаунт заблокировали временно, при попытке входа появляется надпись: «Your account is temporarily unavailable». В этом случае (если вы, конечно, честный человек, а не мошенник) следует кликнуть на строчку «Appeal for account reactivation» и подробно объяснить, что случилось.
Почему товары в корзине Алиэкспресс недоступны
Почему не добавляться в корзину товар Сложности в работе с папкой возникают из-за следующих факторов: Перебои в функционировании торговой площадки. При возникновении сложных технических проблем на главной странице появляется соответствующее сообщение (читайте в блоге: Почему не работает Aliexpress)
Можно ли сейчас заказать на Алиэкспресс
Стоит ли сейчас покупать на Aliexpress
Что касается доставки товаров, то на данный момент проблем с ней не наблюдается. Пользователи платформы по-прежнему могут оформлять заказы на сайте или через мобильное приложение.
Можно ли сейчас оплатить Алиэкспресс
Покупатели из России на момент написания статьи могут оплатить какой-либо заказ на международном Aliexpress только через Qiwi-кошелёк. Кошелёк можно открыть онлайн, это бесплатно.
Почему не работает Алиэкспресс в России
Блокировка Алиэкспресс произошла по инициативе Роскомнадзора в связи с наличием на сайте статей повествующих о разных способах самоубийства. А также из-за наличия на Алиэкспресс страниц с курительными смесями, которые являются запрещенными в РФ.
Зачем кричать на Алиэкспресс
Пользователи смогут принять участие в акции, зайдя в раздел «Накричи на подарок», либо ввести в поиске приложения слово «крик». Чтобы получить подарок, пользователю необходимо нажать кнопку и крикнуть. Для участников акции «Накричи на подарок» подготовлено пять уровней подарков-Алибоксов.
Какая страна больше всего пользуется Алиэкспресс
Россия.
Россия — крупнейший рынок для Aliexpress в мире.
Что будет если слишком часто открывать спор на Алиэкспресс
Если вы любите излишне часто открывать споры по всевозможным причинам, то ваш аккаунт могут посчитать мошенническим. Если у вас больше 20% заказов заканчивается спором, то можете ожидать, что рано или поздно ваш аккаунт попадет под фильтр и будет забанен.
Что нельзя покупать на Алиэкспресс в Россию
Наркотические и легковоспламеняющиеся средства. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества. Ядовитых животных и растения. Денежные знаки РФ и иностранную валюту.
Что можно купить на Алиэкспресс за 1 рубль
Что можно купить за 1 рубль?:
- Забавная наклейка на выключатель В интернет-магазине Алиэкспресс можно купить сотни товаров, стоимость которых не превышает 1 рубля.
- Босоножки Jimmy Choo. Второй кладезь недорогих вещей — сервисы частных объявлений.
- Фикус Бенджамина
- Телефон Samsung Galaxy S6.
- Котенок
- Авиакомпания «Трансаэро»
Почему на Али недоступна Доставка из России
Если у Вас вышла такая ошибка «This product can’t be shipped to the selected country» — значит продавец в Ваш регион банально не высылает товары. Причины на то можно узнать у него самого. Скорее всего — это просто не выгодно. Дорого стоит доставка или нужно уплачивать таможенные пошлины.
Как возобновить заказ Алиэкспресс
Для восстановления заказа необходимо:
- Открыть мобильное приложение Aliexpress и перейти на страницу «Мой профиль»
- Далее кликнуть по ссылке «Все заказы» и выбрать необходимый
- На странице заказа будет доступна кнопка «Возобновить заказ»
- При нажатии на нее ваш заказ будет автоматически восстановлен.
Почему мой заказ на Алиэкспресс закрыт
Причина такова: продавец не отгрузил товар (закончился, затерялся, произошла ошибка с трек-номером) и отменил доставку, в этом случае смотрите пункт три — когда администрация Али сама закроет заказ, деньги вернутся вам автоматически.
Почему отменяют заказ на Алиэкспресс
Причины отмены заказа на Aliexpress
Причина, по которой продавец отменил заказ не указывается на странице отслеживания заказа. Возможные причины, по которым продавец не отправил товар перечислены ниже. Товар закончился на складе. Типичная причина отмены заказа.
Что есть похожее на Алиэкспресс
Лучшие аналоги Алиэкспресс в Китае:
- Joom.com. Джум начал свою работу в 2016 году по такой же схеме, как и Алиэкспресс.
- Chinabrands.com. Чайнабрэндс представляет широкий выбор товаров по оптовым ценам, которые можно заказать в любую точку мира.
- Banggood.com.
- Tomtop.com.
- Shein.com.
- Lightinthebox.com.
- Dx.com.
- Miniinthebox.com.
Как называется новый Алиэкспресс
Aliexpress New — это новое официальное приложение от представительства Aliexpress в России. Данное приложение доступно для жителей России и стран СНГ.
Как сейчас работает Алиэкспресс
Торговая площадка Aliexpress.com сегодня в России работает. Весь функционал сайта (за исключением некоторых способов оплаты) доступен. Сбоев в отправке, доставке и получении заказов нет.
Сколько можно покупать на Алиэкспресс
На какую сумму я могу заказать из Китая? Без таможенной пошлины можно получить персональную посылку для физических лиц на сумму до 1000 евро и весом до 31 кг.
Что случилось с приложением Aliexpress
Изменения вступили в силу с 12 апреля 2022 года. «Локальное приложение Aliexpress Россия является основным на территории России и стран СНГ с апреля 2021 года, оно должно полностью заменить глобальное приложение до середины 2022 года», — заявили в пресс-службе компании.
Что будет если я отменю заказ на Алиэкспресс
Отмена покупателем в первый час
Вам не нужно ничего делать с таким заказом — он завершится автоматически. Если покупатель уже оплатил заказ, Aliexpress сразу отправит ему деньги. Деньги могут идти несколько дней, это зависит от банка покупателя. Заказы на старой платформе можно отменить в первые 30 минут.
Что нельзя заказывать с Алиэкспресс в Россию 2022
Какие товары нельзя заказывать на Алиэкспресс в Россию?:
- Оружие, в любом его виде: огнестрельное, травматическое, ножи, дубинки и прочее.
- Боеприпасы;
- Взрывчатые вещества и горючие материалы;
- Шпионское оборудование, в том числе микрофоны, скрытые камеры, средства шифрования и другие.
Почему я не могу оплатить товар на Алиэкспресс
Aliexpress перестал принимать от российских покупателей оплату через карты банков, которые находятся под блокирующими санкциями в США и других странах. При этом пользователям по-прежнему доступны различные способы оплаты. Под санкциями находятся следующие российские банки: ВТБ
В чем разница между приложениями Алиэкспресс и Алиэкспресс Россия
Чем новое приложение отличается от старого
На сегодняшний день основное приложение для пользователей из России и стран СНГ — новое. Именно в нем доступны покупки, бонусная программа и адаптированный поиск. Старое приложение все еще продолжает работать, однако сделать заказ уже не получится.
Что делать если доставка в выбранный регион недоступна
Доставка в выбранный регион недоступна — означает, что продавец Алиэкспресс ограничил доставку в ваш регион. Данное ограничение может быть вызвано отсутствием способов доставки. То есть ни одна из курьерских служб не осуществляет доставку в ваш регион.
Как долго отменяется заказ на Алиэкспресс
Стандартный период ожидания в подобной ситуации — не менее 10 календарных дней с момента отмены заказа. Если оплата происходила с баланса банковской карточки, обычно приходится ждать не менее 2-3 недель.
Что будет если возобновить заказ на Алиэкспресс
Если возврат в дальнейшее оформление возможен, то напротив товара будет располагаться кнопка «Восстановить заказ». Если же этой кнопки нет, то вам придется оформлять покупку заново. Чтобы не искать этот же товар на Али, можно перейти в «Мои заказы» и там отыскать покупку со статусом «Отменено».
Что случилось с приложением Алиэкспресс
Изменения вступили в силу с 12 апреля 2022 года. «Локальное приложение Aliexpress Россия является основным на территории России и стран СНГ с апреля 2021 года, оно должно полностью заменить глобальное приложение до середины 2022 года», — заявили в пресс-службе компании.
- Запись на прием к врачу через интернет — Московская область
- Записаться к врачу Солнечногорска
Источник: registratury.ru
Почему на Алиэкспресс недоступен товар
Помощь
Автор Эксперт АлиШоп На чтение 1 мин Просмотров 904 Опубликовано 16.03.2017
«Почему на Алиэкспресс недоступен товар?» — именно такой вопрос возникает в голове у покупателя, когда он попадает на страницы с товарами, которые по каким-то причинам невозможно купить.
Существует множество факторов из-за которых интернет-магазин сообщает посетителям о недоступности определенных товаров. Ниже вы найдете список, состоящий из наиболее частых причин, почему на Алиэкспресс недоступен товар.
Что значит этот товар недоступен на Алиэкспресс
- Закончился товар — иногда случается так, что из-за большого спроса среди покупателей товар попросту заканчивается и становится недоступным для заказа.
- Продавец прекратил продажу товара — иногда продавцы снимают с продажи товары, которые плохо продаются либо имеют существенные дефекты.
- Aliexpress заблокировал продажу товара — когда товар является подделкой известного бренда, не соответствует заявленным характеристикам и нарушает правила интернет-магазина, администрация имеет право прекратить продажу.
Бывают и другие причины, почему на Алиэкспресс недоступен товар, но они не столь распространены. Если вы хотите купить именно этот недоступный товар, вы можете скачать одну из фотографий и воспользоваться поиском товаров и вещей по фото в мобильном приложении.
Источник: ali-shop.net