Когда речь заходит о покупке чего-то китайского, то на ум сразу приходит Aliexpress. Сотрудники Alibaba Group хорошо поработали над этим брендом, и в сознании людей Али — это китайский интернет-магазин №1.
Тем не менее, я не считаю Алиэкспресс лучшим китайским магазином, и в этом посте попытаюсь сформулировать свои основные претензии к нему.
Иллюзия большого ассортимента
Когда впервые заходишь на Али, глаза разбегаются от выбора.
Но стоит целенаправленно побродить по одной категории товаров, как становится понятно, что ассортимент тут достаточно ограничен.
Есть некоторое количество производителей-поставщиков, выпускающих товар. И на порядок большее количество продавцов, торгующих этим популярным ходовым товаром примерно по одной цене (колеблющейся в пределах плюс-минус 10% от среднерыночной).
В общем, все как на обычном рынке, коим Алиэкспресс и является.
Шансы найти у какого-то продавца нечто уникальное стремятся к нулю: люди предпочитают не рисковать, а торговать тем же, что и их конкуренты.
Плюсы и Минусы AliExpress
Дорогая доставка
Ладно, я немного сгустил краски.
К большинству товаров на Aliexpress прилагается бесплатная доставка.
Медленная и неотслеживаемая по трек-номеру после пересечения китайской границы, но уж какая есть. А платная доставка с отслеживаемым треком стоит столько, сколько она в принципе и должна стоить.
Так почему я назвал доставку дорогой и отнес ее к недостаткам АлиЭкспресса?
Да потому что доставка в GearBest стоит дешевле, причем заметно. Для меня остается загадкой как GearBest обеспечивает такую стоимость доставки (как-то раз при заказе там мне обошлась в ~2$ курьерская доставка транспортной компанией до двери в квартиру), но факт остается фактом. При покупке на Aliexpress доставка с отслеживаемым треком стоит столько, сколько и должна стоить, а при покупке на GearBest обходится намного дешевле.
Кроме того, не забываем, что Aliexpress — это торговая площадка с независимыми продавцами. Набрав в корзину товаров от разных продавцов нельзя объединить это все в один заказ — придется оплачивать доставку у каждого продавца по отдельности или довольствоваться бесплатной неотслеживаемой доставкой.
Липовые скидки
Липовые скидки и распродажи уже давно воспринимаются как само собой разумеющееся явление.
Этим грешат не только китайские интернет-магазины, но и такие крупные отечественные ритейлеры как «Эльдорадо», например. И Алиэкспресс тут не исключение.
Я бы не придирался к липовым распродажам на АлиЭкспрессе, если бы это было как-то скомпенсировано «плюшками» для постоянных клиентов.
В «Эльдорадо», например, неплохая бонусная программа. В GearBest есть поинты и купоны. У Aliexpress нет ничего, а все проводимые ими промо-акции направлены на привлечение новых клиентов, а не на удержание старых.
Преимущества и недостатки материнских плат на сокете LGA 1700 с AliExpress
Поэтому не компенсированные чем-то позитивным липовые скидки Али я отношу к весомым минусам этой площадки.
Более высокие цены
Вопреки стереотипу, Aliexpress — далеко не самый дешевый китайский интернет-магазин.
И это опять же вытекает из его концепции открытой торговой платформы для мелких независимых продавцов. А мелкому продавцу и маржа для выживания нужна более большая, и существенных скидок от поставщиков за опт он обычно не имеет. В то время как крупный ритейлер за счет большего оборота может позволить меньшую маржу, имеет скидки за опт и может даже устанавливать цены на некоторые товарные позиции в убыток себе.
Когда я сравнивал цены на один и тот же товар на Aliexpress и в GearBest, то в большинстве случаев они оказывались примерно одинаковыми, а иногда в GearBest тот же товар стоил немного дешевле. И лишь в редких случаях товар на Ali оказывался дешевле, чем на GB.
Ну а с учетом поинтов, которыми можно скостить до 30% от цены любого товара, более дешевой доставки и возможности формирования заказа в единую посылку, выгода GearBest’а становится еще более ощутимой.
Продавцы-оптовики
Некоторые лоты продавцы на Али отправляют только мелкооптовыми партиями.
Причем такие лоты отображаются в общем перечне по цене за единицу товара, а примечание о размере минимального заказа выглядит так скромно, что абсолютно не цепляет взгляд.
Неужели разработчикам платформы Алиэкспресс не понятно, что обычному потребителю не интересны оптовые предложения, и что целевая аудитория мелкой оптовой торговли и целевая аудитория розницы — это совершенно разные аудитории?
Логичнее было бы вынести все оптовые предложения в одну отдельную категорию, чтобы они не мозолили глаза и не смущали своими ценами.
Атмосфера рыночной толкучки и мелкое жульничество продавцов
Как я уже неоднократно упомянул в тексте этой статьи, Aliexpress — это торговая площадка. Этакий базар, только виртуальный.
И эта базарная атмосфера — она во всем. В отсутствии единой стилистики в оформлении торговых предложений, в низком качестве используемой графики, в криво переведенных на русский язык продавцами рекламных текстах.
И как и на любом базаре, продавцы вынуждены толкаться локтями и конкурировать между собой, в том числе и сомнительными путями.
Один из вариантов нечестной раскрутки — продавец предлагает несколько вариантов одного и того же товара. Например, один товар, но с разной расцветкой, выбираемой уже при заказе в виде опции. Одна из расцветок стоит заведомо смешных денег — к примеру, 10 центов. Все остальные стоят среднерыночную стоимость этого товара. В результате за счет выставленной низкой цены объявление продавца попадает в топ, получает много переходов, а той самой опции с заниженной ценой нет в наличии (и всем понятно, что никогда и не было).
Или другой вариант нечестной спекуляции.
Продавец назначает копеечную цену за свой товар. Низкая цена сразу бросается в глаза и привлекает внимание к лоту. 
А при переходе на странице с товаром оказывается, что доставка у продавца только платная (причем стоит дороже, чем должна) и с учетом итоговой цены с доставкой предложение получается не таким уж и привлекательным на фоне цен у конкурентов.
Но своей цели нечестный продавец добился — привлек внимание к своему товару и вынудил меня потратить время на его просмотр.
Кто-то может заметить, что упоминание платной доставки есть и на первом скриншоте, а значит мои претензии надуманы. Да, упоминание есть, но в процессе просмотра каталогов с товарами мозг через какое-то время начинает игнорировать все написанное мелкими и блеклыми шрифтами, концентрируясь на одних только ценниках, выделенных ярким и крупным шрифтом.
На что и рассчитывают хитрые продавцы.
Медленная обработка заказов
Обработка оплаченных заказов на Aliexpress идет минимум на сутки дольше, чем в других китайских магазинах.
Потому что первые сутки после оплаты обработкой заказа вообще никто не занимается. Это время официально отводится на проверку безопасности платежа.
А дальше все зависит от расторопности самого продавца.
Для многих китайцев торговля на Али является не настоящим бизнесом, а лишь подработкой в дополнение к основной работе. И после получения заказа им еще нужно будет съездить за товаром к поставщику, подготовить посылку и отнести ее в почтовое отделение. И делаться все это они будут по мере сил и возможностей в свое внерабочее время.
Но есть и свои плюсы
Разумеется, не все так плохо с Али, иначе он никогда бы не стал лидером рынка.
Есть у него и свои плюсы, и в первую очередь это система защиты покупателя.
Защита покупателя
Вообще, у меня пока что ни разу не возникало никаких проблемных ситуаций с покупками в интернете.
Но все же стоит признать, что по сравнению с другими интернет-магазинами, покупатель на Али более защищен от возможного обмана.
Товар не пришел в заявленные сроки? Открываешь спор и тебе возвращают деньги. Особенно актуально это для неотслеживаемых отправлений. Посылка затерялась (или была украдена) в пути, или же ее получатель оказался недобросовестным и, получив ее на почте, решил затребовать назад деньги?
Магазин не может доказать, что покупатель посылку получил, а покупатель не может доказать, что ее не получал. В этой ситуации Али принимает сторону покупателя.
Товар не соответствует описанию на странице продавца? Открываешь спор, прикладываешь фотографии и тебе возвращают деньги. Умная система даже автоматически сделает скриншот страницы товара на момент совершения покупки, чтобы избежать возможных манипуляций продавцом с описанием свойств и характеристик товара уже после оплаты.
Товар пришел дефективным? Открываешь спор, прикладываешь фотографии дефектов и тебе возвращают деньги.
Причина такой лояльности к покупателю заключается в том, что Aliexpress — это открытая торговая площадка, которая просто предоставляет возможность для частных продавцов выставлять свой товар на продажу и имеет с этого свою комиссию.
И если GearBest или какой-либо другой интернет-магазин при требовании покупателем возврата денег за дефективный или недошедший товар несет конкретные убытки (ведь этот товар был магазином закуплен, а потом отправлен), то на АлиЭкспрессе убытки несет отдельный продавец, а сама торговая площадка просто получает чуть меньше маржи с продаж, чем могла бы.
Очевидно, что среди китайцев не наблюдается недостатка желающих открыть свой маленький торговый бизнес на Али, поэтому площадка может себе позволить ставить защиту интересов покупателей на первое место, даже если при этом будут ущемлены финансовые интересы каких-то продавцов.
Есть товары, которых не найти в других китайских магазинах
Как ни крути, но несмотря на ограниченный выбор товаров в пределах одной ниши, Aliexpress берет количеством представленных товарных ниш.
Например, на Али есть магазины, торгующие ЖК-матрицами практически под все модели ноутбуков.
Или магазины, торгующие штатными (не путать со стандартными 1 DIN / 2 DIN) магнитолами под конкретные модели автомобилей.
В общем, тот товар, который для крупного интернет-магазина показался бы слишком узконишевым и невыгодным для включения в ассортимент, на Алиэкспресс скорее всего имеет своего продавца.
Заключение
Вот такие минусы я вижу для себя в АлиЭкспрессе.
Ни один из них не является фатальным, но все же при наличии выбора я предпочитаю покупать тот же самый товар в GearBest или Banggood. Как-то удобнее они в использовании.
На Али мне тоже доводилось совершать покупки, но то были вещи, которых в вышеупомянутых магазинах не найти.
Источник: dmitrysnotes.ru
Преимущества и недостатки китайских интернет-магазинов
Китайские магазины заняли прочные позиции на российском рынке торговли через интернет.
Наши покупатели проявляют большой интерес к продукции, выставленной в интернет-магазинах Китая.
Там можно купить различные вещи, бытовую и электронную технику, сувениры, аксессуары и украшения. Огромный выбор и низкие цены – два основных, но не единственных преимущества китайских интернет-магазинов.
Плюсы китайских магазинов
Популярность интернет-магазинов Китая в России объясняется тем, что делать покупки на таких ресурсах выгодно и просто. Магазины предлагают различные способы оплаты, удобные для пользователей рунета. Также есть возможность заказать бесплатную доставку, что позволяет еще больше сэкономить на покупках.
Известные торговые площадки Алиэкспресс (http://ru.Aliexpress.com/) и Таобао привлекают большое количество покупателей. Есть и более мелкие интернет-магазины Китая, которые имеют свою базу клиентов.
Аудитория китайских интернет-магазинов разнообразна. Жители разных стран используют эти торговые площадки для того, чтобы купить одежду и электронику, спортивные товары и бытовую технику. Цены здесь, как правило, ниже, чем в местных магазинах или на рынках.
Для совершения покупки надо всего лишь зарегистрироваться на сайте, выбрать и оплатить товары, а также написать адрес, по которому будут доставляться товары. Оплачивать можно банковской картой, через Webmoney и другие платежные системы. Бесплатная доставка занимает от 14 до 60 дней. Если воспользоваться платной доставкой, срок сократится до 7-10 дней.
Недостатки китайских магазинов
У китайских интернет-магазинов есть не только плюсы, но и минусы. Самый большой минус – длительная доставка. Чтобы получить товары из Китая, придется подождать несколько недель. Другой минус: если Вы пользуетесь бесплатной доставкой, то за товаром придется идти на почту.
К серьезным недостаткам можно отнести, к сожалению, иногда встречающееся сомнительное качество товаров и несоответствие размеров. При покупке одежды необходимо внимательно изучать размерную сетку, потому что китайские размеры сильно отличаются от российских и европейских. Вы можете огорчиться, увидев товар в реальности.
Часто продавцы выставляют в магазинах красивые фото, которые могут не соответствовать действительности.
После резкого роста курса доллара увеличилась стоимость китайских товаров для российских покупателей. Сейчас приходится тщательнее выбирать товары, чтобы получить какую-либо выгоду. Например, покупать одежду стало менее выгодно, а вот цены на электронику по-прежнему ниже тех, что установлены в российских магазинах.
Спрос на товары в китайских интернет-магазинах все равно высокий, несмотря на кризис и колебания валютного курса. Удобство таких покупок и широкий ассортимент – наиболее распространенные причины выбора в пользу торговых площадок Китая.
Источник: www.inetgramotnost.ru
О интернет-магазине Алиэкспресс: преимущества и недостатки
Aliexpress — глобальная виртуальная торговая площадка, предоставляющая возможность покупать товары производителей из КНР, а также России, Европы, Турции и других стран. Товары на площадке продаются в розницу и мелким оптом (в отличие от оптовой Alibaba). Платформа не работает в КНР — там её заменяет Taobao.
Aliexpress в настоящее время доступен на русском, английском, испанском, нидерландском, французском, итальянском, польском, арабском и португальском языках (информация о товарах автоматически переводится на разные языки). Клиенты вне границ стран для этих языков автоматически обслуживаются на английской версии сайта.
Как сделать заказ на Алиэкспресс?
Чтобы оформить заказ на Алиэкспресс, сначала нужно зарегистрироваться – без регистрации можно добавлять товары в корзину, но оплатить заказ без регистрации нельзя. К счастью, здесь все – максимально просто: Идем на Aliexpress.ru Справа жмем на «Зарегистрироваться». Платформа попросит вас указать e-mail, на который придет письмо подтверждения, и пароль.
Преимущества
- Преимущество №1. Цены
- Преимущество №2. Безопасность покупок
- Преимущество №3. Огромный выбор товаров
- Преимущество №4. Бесплатная доставка
- Преимущество №5. Скидки
- Преимущество №6. Гарантия (срок защиты)
- Преимущество №7. Доступность оплаты
- Преимущество №8. Отзывы покупателей
Где найти полный обновляемый список товаров алиэспресс? У нас на сайте https://alibase.ru
Другие плюсы Aliexpress
Как дополнительные преимущества Алиэкспресс можно выделить:
- Возможность добавлять товары в «Избранное». Понравившиеся лоты можно отсортировать в вишлисте на несколько категорий, что весьма удобно;
- Иногда после спора вам возвращают деньги за товар, но он позже все-таки приходит. Покупатель остается в двойном плюсе. Однако не стоит злоупотреблять такой фичей, поскольку это неэтично. И лучше все же оплатить хорошую вещь.
- Удобство отслеживания посылок. К товару, который вы заказали, добавляется персональный трек-номер посылки. Он позволяет отследить текущее местопребывание посылки;
- Покупатель может выбрать из нескольких способов доставки, включая и платные (товары придет быстрее);
- Узнать насколько надежный продавец, а также о качестве товара вы можете с помощью системы рейтингов и в отзывах от других покупателей.
Недостатки
- Недостаток №1. Длительность доставки
- Недостаток №2. Искусственные скидки
- Недостаток №3. Качество товаров
- Недостаток №4. Посылки не приходят
Как найти хорошего продавца
Чтобы отличить хорошего продавца от плохого стоит смотреть на три параметра:
Рейтинг продавца (если он больше 85 можете смело брать товар, даже если он только выставлен на продажу).
Частоту покупки конкретного товара (указывается сверху в правом углу).
Кстати, по отзывам пользователей так же можно оценить скорость доставки конкретно до вашего города
Более подробная информация на сайте Алиэкспресс на русском
Источник: www.start-partnership.com