Здравствуйте, я заказал флешку на Aliexpress, выбрал способ доставки China Post Registered Air Mail, доплатил 86 рублей за этот способ доставки, но продавец отправил флешку почтой Posti Finland Economy. Это вообще нормально? Будет ли посылка отслеживаться по России?
1 ответ
berk 1.5k 31.07.2016 17:09
LPXXXXXXXXXXXXXX-это трек Posti Finland Economyесли у вас трек такого вида-он не будет отслеживаться в россии (безтрек) вообще то это ненормально-тем более вы заплатили за доставку-просто откроете спор на эту тему и заберете деньги за пересылку ( геморройный вариант) либо тупо получите посылку и откройте спор по поводу неполучения-накажете продавца за обман решать вам)
berk Интересно тупо получить посылку и открыть спор по поводу неполучения её. Хочешь, чтоб её забанили, как и тебя
Мужчина 696
31.07.2016 20:37
Мужчина глазки протри уже и ВНИМАТЕЛЬНО прочти то что я написал-я предложил на выбор 2 варианта и четко обозначил-решать ТОЛЬКО ЕМУ!
Развод на AliExpress. Как кидают продавцы Как открыть спор на АлиЭкспресс и не потерять деньги
berk 1.5k
31.07.2016 21:04
Мужчина как достали подобные моськи на этом недружелюбном сайте!((((
berk 1.5k
31.07.2016 21:19
Мужчина как говорится-когда собаке делать нечего-она яйца лижет! вот когда дашь столько советов как я-тогда и тявкай-а пока уныло лижи свои яйца бездарь!
berk 1.5k
31.07.2016 21:27
berk Похоже мне тоже предстоит канитель по поводу возврата средств за доставку. Но, чего то с новым оформлением на Aliexpress не могу найти в причинах открытия спора строку «способ доставки не соответствует описанию»
zukus 49
31.07.2016 21:33
zukus нет такого пункта ,если товар отслеживается на 17 трек ,или на самой страничке заказа , то спорить не стоит вообще , а если через 15 дней не будет отслеживания , вот тогда можно спорить , и отслеживаться должно именно на вышеуказанных сайтах.
Arik71 1.4k
31.07.2016 21:53
Arik71 Речь не о том есть отслеживание или нет, а о том что при заказе я выбрал платную доставку и оплатил ее, а продавец отправил заказ бесплатной службой с треком который в России не будет отслеживаться. Так как вернуть деньги за доставку?
zukus 49
31.07.2016 22:03
zukus после получения заказа откроете спор на возврат суммы доставки . До получения не советую , так как есть риск ,что с товаром может быть что-то ,или он вообще потеряется .
Arik71 1.4k
31.07.2016 22:49
Arik71 Все это я знаю, что надо будет открыть спор, что обязательно после того как товар придет и т.д. и т.п. Меня интересует куда дели кнопку «способ доставки не соответствует описанию»? Я просто хотел «потренироваться» и попробовал открыть спор по этой причине и не не нашел ее. Раньше была, я помню. Может с изменением интерфейса на Ali изменили и алгоритм?
Может теперь нужно не только получить товар но и подтвердить его получение тогда кнопка появится? Короче, меня интересуют детали, технология, последовательность действий в условиях измененного интерфейса.
Источник: www.gsconto.com
Поделиться интересной темой
день добрый!заказал телефон,в заказе указано,что Сингапуром,там же в заказе рекомендуют отслеживать SG-,то есть все нормально. но трек то финской почты,с FI на конце. сумма заказа почти 180$. открыл спор на возврат 15$ за несоответствие в доставке( и вообще-то, пока посылка шла полтора месяца, цена на товар упала через две недели на 10$. то есть мог позже заказать в другом месте дешевле и пришла бы в то же время). Продавец пишет в споре,что не понимает,чего хочет покупатель. и отклонил спор. жду продолжения.
да,кстати,недавно друг заказал у него же то же самое-история повторилась-опять ужасная финка,вместо SG,хотя лучше доходит воздушной почтой Китая,но почему-то у большинства продавцов с али ума не хватает понять это. ((
так сколько можно реально вернуть по диспуту?
Super Moderator
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Комментарий 1
formik прокомментировал(-а)
17-08-15, 06:14
Редактировать комментарий
У продавцов вполне хватает ума отправлять как им удобней. Как лучше доходит и что удобней покупателю их не волнует.
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
16-08-15, 22:27
день добрый!заказал телефон,в заказе указано,что Сингапуром,там же в заказе рекомендуют отслеживать SG-,то есть все нормально. но трек то финской почты,с FI на конце. сумма заказа почти 180$. открыл спор на возврат 15$ за несоответствие в доставке
На что вы можете точно рассчитывать — это на компенсацию стоимости доставки, если она была платной. Возможные моральные издержки правилами площадки не предусмотрены, хотя вы можете всегда как надавить на самого продавца и он самостоятельно примет спор с вашей суммой издержек.
Дело в том, что особо наказания за подмену службы доставки продавцом на площадке просто нет, разве какие мелкие штрафы для магазинов, но точно не известно. Вот этим и пользуются продавцы, заменяя доставку на ту, которая им выгодна.
В случае с бесплатной доставкой — дело вообще проигрышное. У покупателя есть одно право — отказаться от получения, мотивируя тем, что заказ отправлен не той службой, и получить полный возврат денег. Но если посылка получена, считается, что всем довольны и приняли заказ. Доставка была платная — всегда по спору можно добиться возместить стоимость.
Комментарий
Отправить сообщение Отмена
Владимир Долов
Primary School
- Влияние: 9
- Сообщений: 27
- С нами с 12.07.14
22-08-15, 13:55
Заказал налобный фонарь у продавца на Алиэкспресс. По умолчанию, способ отправки стоял China Post Air. В тот же день продавец выслал с извинениями, перевод: » Извините друг, Из-за проблем накопления пост, мы изменили другой способ доставки, которая будет лучше и безопаснее. Это прибудет в другой стране, а затем, что страна Сообщение будет передать его в вашей стране. Действительно прощения за это неудобство для вас!Время доставки будет такой же или выше, чем груза вы выбираете и, пожалуйста, отслеживать на сайте (отслеживание информация, как правило, показали в течение 3-12 рабочих дней): HTTP: //www.17track.net/index_en.shtml»
Одним словом, обманул меня продавец, а договаривались. Мне так важно отслеживать движение заказа по России, что я специально оговариваю этот момент. В итоге, «посылка где-то едет.» а номер посылки: FTL01421329MY Что за номер такой? Сколько лет заказываю, ничего подобного не встречал!
————-
Лирическое Отступление: В конце мая сделал два разных заказа у разных продавцов.. В итоге, ни одну посылку я не получил. До сих пор.
Чтобы не быть голословным:
заказ №: 67305825739076 , Магазин: Briloom International Co., Ltd. , Singapore Post SYL13552861SJ
И Заказ №: 67445025749076, Магазин: Shenzhen NaNa Technology Co., Ltd, Seller’s Shipping Method UA671795209YP
Если первый продавец согласился в тот же день и принял диспут, несказанно изумив меня своей поспешностью, то второй помытарил меня до 18 августа, бесконечно продлевая «срок защиты покупателя», решив взять меня измором и буквально требуя отменить диспут. Только повторная жалоба в администрацию подвигла продавца принять диспут. Деньги скоро вернутся. Продавец мотивировал одним: «ждите».
То есть, видите, да? Две подряд посылки и все мимо. Нервы и время. Именно потому мне важно отслеживать движение посылки по России на сайте: http://www.russianpost.ru/tracking20/
———————————————————
Теперь и вопрос мой: мне закатить диспут за обман со службой поставки? Или что мне предпринять? Ибо, если еще и третья посылка не придет, это будет что-то. Прям мистика какая-то.
Источник: buyerinfo.ru
Что делать, если продавец с Алиэкспресс отправил заказ не той службой доставки? Как открыть спор, если товар отправлен другим способом?
Почему продавец с Алиэкспресс отправил товар другим способом доставки?
Доставка с Алиэкспресс
Есть несколько причин, почему продавец может отправить посылку не тем способом доставки. Перечислим некоторые из них:
спор с платной доставкой возмещение АЛИ ЭКСПРЕСС
Продавец хочет, чтобы вы получили товар быстрее
Иногда, особенно в период праздников, на таможне возникают заторы. Дело в том, что посылок настолько много, что порой они могут там пролежать несколько месяцев. Поэтому если отправлять посылку обычной почтой, то ждать вам ее придется очень долго. Каждый продавец это понимает и старается сделать так, чтобы заказ все-таки дошел до вас быстрее.
В таком случае он отправляет его другим методом. Если продавец надежный и он поступил так, как описано выше, то он вам сообщит, какой службой отослан товар, даст трек-номер и сайт для отслеживания.
В зависимости от места вашего проживания, продавец может использовать и нестандартные почтовые службы. Это делается для того, чтобы выбрать наиболее короткий путь для доставки посылки.
Выбор службы в зависимости от размеров посылки и типа товара
Бывают такие службы, которые не занимаются доставкой определенных групп товаров. Например, это могут быть товары на батарейках, смартфоны или сами аккумуляторы. Либо действуют определенные ограничения по размерам. Поэтому, если покупка с Алиэкспресс не может быть отправлена обычной службой, то продавец обращается в другую, чтобы доставка осуществлялась без проблем.
Продавец решил сэкономить
На сегодняшний день по причине колоссального развития торговли через интернет в Китае, открывается все больше новых курьерских служб. Они желают получить как можно больше клиентов, а потому устанавливают минимальные цены на услуги. Так, все получают выгодные условия отправки товаров — быстро и недорого.
Поэтому, если продавец пользовался одной службой, но отослал в итоге другой, то, возможно, ему просто поступило выгодное предложение от новой компании.
Товар идет без отслеживания
Продавцам, которые продают вещи по цене до 10$, не выгодно отправлять их с нормальным отслеживающимся номером. Поэтому отправка осуществляется компанией, у которой номера можно отследить только по территории Китая. Бывает, что товары идут вообще без отслеживания.
В случае, если посылка не имеет отслеживания вообще, то продавцы обычно дают сайты фейковых служб доставки с левыми номерами отслеживания. В любом случае посылка приходит довольно быстро. Так что не пугайтесь, что вам дали фейковый сайт. Просто подождите, тем более что до окончания защиты сделки у вас еще много времени.
Продавец мошенник
Сегодня очень редко бывает, что продавец меняет способ доставки с целью обмана. Либо просит начать спор, чтобы компенсировать часть средств за доставку. Вы вроде бы и выиграете спор, но вот товар вам никто не отправит, а оставшуюся часть средств получит продавец. На такую уловку сегодня попадаются только самые невнимательные покупатели.
Дело в том, что на Алиэкспресс нельзя открывать спор с частичной компенсацией, пока получение товара не будет подтверждено. Так что просто будьте внимательны. Есть и другая схема мошенничества — вы заказываете товар дорогой доставкой, а продавец отправляет бесплатной. Разницу, конечно, он забирает себе. Хотя в таких случаях можно подать на продавца жалобу и вам вернут деньги.
Как открыть спор, если посылка с Алиэкспресс отправлена не той доставкой?
Если вы оказались в ситуации, что продавец отправил товар с Алиэкспресс другой доставкой, то, конечно, надо открывать спор. Ведь деньги вы заплатили, а услуга по факту не выполнена.
В таком случае, после получения товара открывайте спор по причине, что товар пришел не тем способом доставки. Для этого зайдите в личный кабинет и нажмите открыть спор, а далее выберите частичный возврат.
Более подробную информацию от открытии и ведении спора вы найдете здесь .
Стоит ли переживать, если продавец отправил заказ другой службой доставки?
Если продавец отправил товар с Алиэкспресс через другую службу, а по стоимости нет никакой разницы, то переживать точно не о чем. Надо просто попросить у продавца трек-номер и отслеживать его. Если продавец решил выбрать именно этот метод доставки, значит посылку вы получите гораздо быстрее.
Источник: seo-optimizaciya-sankt-peterbutg.ru