За последние 5 лет покупал в 1CLICK 3 телефона: дочери Айфон и себе Самсунг. Сейчас пользуюсь Note10+ 500Гб. Все смартфоны совсем без каких-либо проблем! От слова — совсем. Недостаток один — покупать нужно только за наличные. Учитывая особенности текущего момента в отношении параллельного импорта не вижу большой разницы где покупать «параллельный» товар.
Годовая гарантия в 1CLICK действует, телефоны дешевле чем в других местах.
Обычная контора по продаже некондиции по цене новой техники
Опубликовано 30.06.2020
Пытался заказать iPhone11 и Samsung Note 9 — в результате ушат помоев. Как оказалось все телефоны покупаются в неизвестных источниках и потом прошиваются в офисе. Гарантии на них нет за исключением «привезите в наш моськовьский оффись и мы в течении 45 дней вам скажем в чом причина отказа в выплате». Т.е. покупатель ОБЯЗАН привезти неисправный (изначально) телефон в моськовьский офис. Не привез — нет возмещения.
неприятный осадок
Опубликовано 02.02.2020
Как сэкономить в один клик на Алиэкспресс / Как покупать с кэшбэком
Слова автоответчика: «Мы разобьемся для вас в лепешку» это абсолютно пустые слова. Сдал по гарантии iphone XR ? pf, зашипел верхний динамик. Сдал в Краснодаре 20 декабря. Завтра ровно 45 дней как минуло. Скорость впечатляет. Звонил числа 20 января, переключили на сервисный отдел, там холодно сказали «ремонт до 45 дней».
Никто ничего больше не знает и не хочет разговаривать. Неделю назад позвонили и сказали, что заменили динамик и отправляют телефон в Краснодар. Неделю, Карл! Как продать, он за 1-2 приходит в офис. В общем, последняя покупка в этой ***.
Отличное
Опубликовано 12.10.2019
Покупал у них samsung galaxy s10+ на snapdragon 855. В общем магазином доволен пользуюсь телефоном уже месяц и всё в норме. Кстати тест на водонепроницаемость тоже проводил. Я брал самовывозом из т.ц пассаж на Пятницкой. Магазин очень хороший покупайте, не пожалеете, рекомендую.
Негативный опыт
Опубликовано 27.08.2019
Бракованный товар Не знаю что они там продают, но покупала iPhone 8+. И через неделю у меня разбился дисплей, раньше были телефоны этой фирмы и также падали — проблем не было. Я обратилась в сервисный центр. У меня забрали телефон сказали, что помимо дисплея, брак и сказали, что это тестовая серия была непредназначенный для продажи. Не понятно где они их берут.
Телефон у меня забрали на «доработку». Интересно, что после замены дисплей стал другим(до этого напоминал больше стекло-зеркало, сделала фото и видео до и после). Конечно же я заплатила за это деньги (спокойно можно было купить ростест с гарантией 2 года) + потратила время и нервы. Магазин ответственности, не несёт они вам так и говорят. Помимо товара вы ещё покупаете сопутствующие проблемы.
Все очень плохо
Опубликовано 13.04.2019
Б/У и восстановленные аппараты. Долгий и тяжелый процесс возврата товара. Сервисный центр недостаточно оборудован для определения всех возможных дефектов смартфонов. 22.01.19 был приобретен смартфон Mi 8 в данном магазине. Сразу при проверке заметил, что телефон вскрывался(пленка упаковки переклеена, пленка на экране в пузырях, провода слегка потерты).
Натуральный шёлк из Китая. Распаковка Aliexpress с примеркой!
Но цена была вкусная, поэтому решил не заморачиваться. Проверил полностью работоспособность телефона — все ок, приобрел. Спустя несколько дней телефон самопроизвольно начал перезагружаться ни с того, ни с сего. Это могло произойти 1 раз за день, а могло и 2,3. Еще спустя время заметил, что во время звонков в разговорном динамике слышны посторонние звуки (пиликанье).
Этот звук слышно только тогда, когда вокруг абсолютная тишина. Думал из за симки,но нет. Без симки эти звуки так же были слышны, прислонив ухо к динамику. Походил еще пару дней и решил вернуть за телефон деньги, тк 14 дней не прошло и телефон в идеале(сразу поставил стекло и чехол на экран). Принес в магазин,сотрудник 1click послушал и не услышал этот дефект.
Отправили его на проверку в сервис в Москве. Сказали будут проверять 21 день. На 20 день звонят и говорят мол дефектов не найдено, телефон отправляем обратно. Денег вернуть не могут, тк я снимал заводскую пленку с экрана(на которой куча букв и с ней пользоваться телефоном невозможно). На 21 день пришел забирать телефон.
Проверяю его еще раз при сотруднике магазина и дефект в разговорном динамике все еще присутствовал. Сотрудник пытался услышать этот звук но безуспешно. Даже были посторонние люди, которые пробовали послушать. Один человек услышал, другой — нет. В итоге мне в возврате полностью отказали и дефекта в нем не обнаружили.
В этот же день мне перезванивают и предлагают возместить неполную стоимость телефона. То есть на 1000 рублей дешевле, чем я его покупал. Подумал несколько дней и решил все таки вернуть деньги, тк я не мог пользоваться телефоном с таким дефектом. Попросил их еще раз проверить телефон и возможно они вернут мне 1000 рублей. А пока магазин никому не советую.
Даже наоборот, избегайте его и не обращайте внимание на их цены, если смотрите другие смартфоны.
Серые трубки с багами недорого
Опубликовано 06.04.2018
Серые трубки с багами недорого. Ребята, не берите трубки здесь. Они очень мимишные и заботливые, пока вы их доставать не начнете за их косяки, исправлять которые они совсем не торопятся, в отличии от продаж. Протянули специально гарантийный срок, а потом трубку не отказались менять, в связи с не выявленными багами. В общем, обычные ***, которые заинтересованы только в продажах.
Если вы не в Москве, достать их сложно, на это и рассчитано. Оценка 1. А лучше ноль. За наплевательское отношение к покупателям.
Нет оплаты банковской картой
Опубликовано 05.12.2017
Общее впечатление среднее. Сайт слабенький, ассортимент на планшеты — маленький, цены, конечно, порадовали. Магазин не принимает оплату банковской картой, это расстроило. После оформления заказа менеджер мне пообещал, что курьер привезёт его уже на следующий день, но этого не произошло.
Приехать самой в пункт самовывоза и забрать гаджет тоже оказалось невозможным, так как он был уже у курьера. Через 3 дня я получила свой заказ. Короче говоря, покупать в данном интернет-магазине мне, наверное, больше не захочется, так как отношение к клиенту не очень понравилось.
Возврат оформили без проблем
Опубликовано 17.11.2017
На сайте заказывал телефон Xiaomi Mi5s. Цена получилась даже дешевле, чем с алиэкспресса. Хотя на технику они часто делают распродажи, особенно 11.11. После моей заявки, с 1CLICK перезвонил менеджер, прошло буквально 10 минут. Мне даже предложили привезти товар уже на следующий день.
Но в связи с рабочими днями мне было не удобно и доставку я попросил сделать на выходной. Привезли в оговоренное время, никаких опозданий и нервотрепки не было. Телефон оригинальный, работает отлично и быстро. Все гарантии есть. Только вот с цветом я погорячился.
На выбор были черный, серебро и золото. В золоте шел на 5000 рублей дешевле, поэтому я и позарился на него. Цвет, конечно, красивый. Но все таки девчачий. Душа у меня так к нему и не легла.
Решил в этот же день сдать его обратно, поехал вечером в магазин без предупреждения. Если честно, ждал традиционного тупого разговора с выяснениями чьи нервы крепче и кто умнее. Но, девушка сразу взяла все документы, оформила возврат, проверила целостность телефона и вернула мне деньги. Доплатил 5k и взял себе черный. С таким отношением и такими ценами можно с людьми работать на все 100%.
Логистика и сервис магазина на уровне
Опубликовано 11.11.2017
Я из Иркутской области. Заказывал себе телефон Samsung Galaxy в черном цвете. Со мной общался по заказу оператор, разговаривал очень резво, но культурно, соблюдая все рамки приличия. Узнал все мои пожелания. При получении товара, сразу его проверил. Телефон отлично работает, все соответствует параметрам, которые я заказывал.
Понравилось, что на аппарат есть гарантия. Составляет она 12 месяцев (на ремонт). Еще один интересный плюсик — в течение 14 дней магазин разрешает вернуть покупку без объяснения причины. Упаковка и все комплектующие должны быть в целостности. Впервые с таким сталкиваюсь, обычно для возврата нужен брак, либо веская причина. Такой вот приятный бонус в сервисе.
Логистика 1CLICK работает отлично. Можно заказать курьера прям до дверей квартиры. Я не захотел переплачивать за доставку и забирал товар сам в г.Ангарске. Там расположен ближайший филиал фирмы (ул. Чехова, 19 ТЦ Рублёв).
При заказе я ничего не платил, никаких авансов вносить не нужно. Рассчитался за телефон в пункте выдачи наличными. С карты тоже деньги принимают.
Источник: otzyv-top.ru
Alipay — One Click Checkout: стоит ли нам беспокоиться?
Алиэкспресс — одна из самых популярных торговых площадок, открывающая мир китайских товаров для покупателей с любой точки мира. Небольшое отступление про Алипэй для того, чтобы рассмотреть найденную проблему в системе безопасности.
Алипэй (компания Алибабы) является платежным сервисом, который очень популярен в Китае и потихоньку начинает распространяться по всему миру. В Китае Алипэй используется в очень многих местах и сервисах, в остальных странах Алипэй пока что используется только для оплаты покупок на Алиэкспресс (также компания Алибабы). В настоящее время Алипэй позволяет пользователям сохранить кредитную карту, а также, когда вы делаете покупку на Алиэкспрессе, использовать сохраненную кредитную карту для оплаты без фактического ввода её данных.
Теперь, когда мы знаем немного о сервисе Алипэй, мы можем использовать его на Алиэкспресс. При регистрации на Алипэй мы создаем пароль, как в каждом нормальном процессе регистрации. Во время использования услуги для оплаты Алипэй попросит вас ввести пароль для входа в систему, но вот интересная вещь.
Если вы сделали покупку через мобильное приложение Алиэкспресс, когда вы находитесь дома (а большинство покупателей совершают покупки из дома), приложение на смартфоне или планшете отметит вашу домашнюю сеть (WiFi) как безопасную и не будет спрашивать у вас пароль при последующих покупках! Так будет до тех пор, пока вы не сделаете покупку с другой сети.
Представители технической поддержки Алиэкспресс и Алипэй подтвердили это и сказали мне, что это будет сделано в рамках функции «One Click Checkout», чтобы сделать оплату еще проще для пользователей.
Вот лэндинговая страничка, которая объясняет процесс One Click Checkout: http://activities.Aliexpress.com/oneclickcheckout.php
Скриншот
Все это заставляет меня задуматься о безопасности сервиса Алипэй, в особенности в трех случаях. Первые два — два различных варианта, но результат один и тот же.
Вариант №1: Представим, вы потеряли свой телефон (без какой-либо блокировки), сможет ли кто-то, найдя его, использовать вашу кредитную карту, чтобы что-то купить?
Вариант №2: То же самое относится и к варианту, в котором кто-то украл ваш телефон (тоже без блокировки);
Вариант №3: Вы хотите обдурить Алиэкспресс и Алипэй. Сделать заказы и заявить, что это были не вы.
Я решил проверить каждый вариант. Если бы я был тем, кто использует найденный / украденный телефон, чтобы использовать чью-то кредитную карту для покупки вещей, что мне нужно:
Первое — быть подключенным к сети, которую мобильное приложение Алиэкспресс запомнило как безопасную. Это просто — все, что нужно сделать, это узнать адрес реального владельца телефона. Я проверил: приложение Алиэкспресс имеет адрес владельца и доступ к нему конечно без какой-либо защиты! Теперь всего лишь нужно оказаться в достаточно близком расстоянии от беспроводной сети в доме / квартире владельца и — та да! Телефон автоматически подключается к роутеру владельца.
Второе — мне нужно иметь возможность изменить адрес. Легко: заходим в приложение Алиэкспресс > Мой Алиэкспресс > Мой профиль > адреса доставки > Добавить новый адрес. Готово! Никакой защиты вообще!
То есть не нужно сильно напрягаться, что-то взламывать, все и так доступно.
Теперь насчет третьего варианта: мог бы я сам сжульничать и обмануть Алиэкспресс / Алипэй?
Конечно, мы ведь знаем, что это возможно: теперь я могу сделать заказы самостоятельно, для этого нам нужен адрес, который не имеет никакого отношения ко мне (другое имя, фамилия, адрес, возможно, в другом городе или вообще в другой стране). Подойдет адрес какого-нибудь друга. Теперь я буду делать заказы пару раз в день в течение некоторого периода на небольшие суммы 100$-200$, чтобы не попадать на радары Алипэй и банка, выпустившего кредитную карту.
После того, как я сделал какое-то количество заказов, и они были отправлены продавцами, я могу связаться с поддержкой Алиэкспресс / Алипэй и заявить, что заказы были сделаны не мной, и собственно деньги были украдены, и все это из-за уязвимости, которую можно так легко использовать.
Более того, я могу пойти в полицию и заявить, что мой телефон был украден и предоставить Алипэй заявление в качестве доказательства.
Все проверив, я пытался связаться с технической поддержкой Алиэкспресс / Алипэй, чтобы сообщить об этой уязвимости, и получил следующий ответ:
1. Пользователь должен войти в свой аккаунт, чтобы сделать платеж. Проверяем — приложение Алиэкспресс остается в аккаунте навсегда после того, как владелец вошел в систему. Это нам не поможет.
2. Алиэкспресс / Алипэй проверяет каждый платеж: если с данными что-то не так, мы запросим пароль и другие данные. Проверяем — Алиэкспресс / Алипэй отказались разъяснить, что именно они проверяют с точки зрения безопасности, но как мы видели, Алиэкспресс / Алипэй не может действительно знать, были заказы сделаны владельцем телефона или нет. Эти меры тоже не спасут.
3. И, наконец, 100% компенсация! Алиэкспресс щедро обещают компенсацию в случае, если все же что-то случится.
«И к тому же платить без пароля намного быстрее и проще, наслаждайтесь,» — посоветовали мне. Кажется, так логично — они просто не подумали, что это будет так же легко и быстро сделать злоумышленникам.
И последний совет от техподдержки: если вы все еще беспокоитесь, просто удалите данные кредитной карты! Что? Как-то не внушает доверие. Разве система не должна быть безопасной и защищенной?
Подведем итог
Уязвимость очень проста. Такое ощущение, что каждая команда разработчиков полагалась на других, а в конечном итоге весь процесс уязвим! Я надеюсь, что Алиэкспресс / Алипэй исправит эту уязвимость как можно скорее! Это слишком просто, чтобы оставить как есть!
Я много раз пытался связаться с поддержкой Алиэкспресс / Алипэй, чтобы показать эту уязвимость, но всегда получал тот же ответ: не волнуйтесь, все под контролем. Никто не хочет слушать и убрать эту уязвимость.
Здесь можно было бы и закончить, но я решил покопаться еще немного.
После того, как я исследовал новые фитчеры Алиэкспресс, я нашел дополнительную уязвимость на сайте. Если у кого-то есть телефон с приложением Алиэкспресс, он может войти в аккаунт довольно легко также и на сайте. Все благодаря новому процессу авторизации через QR код, находящийся на странице входа на Алиэкспресс.
Обратите внимание на QR-знак в углу страничке входа в аккаунт.
Все, что необходимо, это нажать на QR код, сканировать его через приложение Алиэкспресс и подтвердить. Это позволит вам войти в аккаунт на сайте без пароля. Здесь вы можете увидеть все данные пользователя, отсюда вы можете войти в учетную запись Алипэй! Конечно, вы не можете увидеть данные кредитных карт, но можно увидеть почти все.
Наконец, подытожим окончательно
Моя рекомендация для всех пользователей Алиэкспресс / Алипэй: если вы используете приложение, и данные вашей кредитной карты сохранены в этом сервисе, ставьте блокировку на вашем телефоне (это важно вообще для общей безопасности ваших личных данных) и обязательно введите свой номер телефона в Алипэй, чтобы получить оповещения о покупках и платежах: так вы будете знать, если что-то случится.
Или делайте то, что предлагает тех поддержка Алипэй: если вы все еще беспокоитесь по поводу безопасности — удалить кредитную карточку из сервиса Алипэй.
- Информационная безопасность
- Платежные системы
Источник: habr.com
Интернет-магазин 1Click: отзывы покупателей
1Click – это интернет-магазин, который ориентирован на реализацию качественной техники по демократичным ценам. Данная платформа продает только оригинальную технику всемирно известных брендов. В представленных каталогах собраны самые популярные модели по самым выгодным ценам.
Общая информация
Интернет-площадка имеет собственный шоу-рум, где клиенты могут изучить товары, представленные на сайте, и приобрести их. Магазин разработал специальную программу лояльности для клиентов, которая предусматривает возврат 1,5% от общей суммы заказа на бонусный счет. На интернет-площадке регулярно проводятся акции, распродажи на различную технику.
Разработанная бонусная программа позволит клиентам совершать выгодные покупки прямо у себя дома. Клиенты могут приобрести любую технику за наличный, безналичный расчет на сайте 1click.ru. Отзывы о магазине существуют очень разные, поскольку одни клиенты остались довольны совершенной покупкой, а у других возникли определенные трудности с получением товара.
Доставка производится курьерской службой. Также клиент может самостоятельно забрать заказ в одном из пунктов самовывоза. Политика компании предусматривает срочную доставку по самым разумным ценам на рынке. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней без объяснения причин.
Ассортимент магазина
Ассортимент товаров регулярно пополняется новинками и лучшими моделями от брендов – лидеров. Среди основных категорий товаров можно выделить следующие:
- смартфоны, планшеты и ноутбуки;
- аудио-, видео- и фототехнику;
- классические и смарт-часы;
- автомобильные гаджеты;
- различные аксессуары.
Многие клиенты отдают свое предпочтение интернет-магазину 1click.ru. Отзывы о данной площадке в большинстве положительные, поскольку в нем удобно и выгодно совершать покупки. Всего за пару кликов можно приобрести различную технику по самым демократичным ценам на рынке.
1Click: отзывы о магазине
Для того чтобы сформировать общее представление о данном магазине и предлагаемых товарах, можно изучить отзывы реальных клиентов. Многие из них сообщают, что предлагаемый ассортимент небольшой, однако цены на технику очень демократичные. Некоторые отзывы клиентов отмечают, что на сайте не всегда можно осуществить платеж с помощью банковской карты.
Положительные отклики клиентов содержат информацию о том, что в данном интернет-магазине цены на смартфоны значительно ниже, чем на других площадках. Если товар не подошел по размеру, цвету или техническим характеристикам, можно осуществить возврат товара в магазин 1Click. Отзывы сообщают о том, что логистика и сервис находятся на высоком уровне. Операторы интернет-магазина культурно общаются с клиентами и обладают высоким уровнем компетенции по всем вопросам, связанным с товарами магазина 1Click.
Отзывы также отмечают, что доставка товара осуществляется в течение 2 или 4 дней, в зависимости от расположения региона. Однако если клиент решил вернуть товар, то за его обратную доставку придется заплатить самостоятельно.
Негативные отзывы
Некоторые покупатели утверждают, что интернет-магазин реализует «серую» и некачественную технику. Если клиент приобретает мобильное устройство или любой другой гаджет в кредит, то сделать возврат товара достаточно сложно. Многие недовольные потребители рассказывают о том, что с товаром не идет гарантийный талон и чек магазина. Это формирует недоверие клиентов к данной интернет-площадке, поэтому стоит хранить скрины об оплате счета и полученные сообщения от магазина. Часть покупателей заявляет о том, что магазин не оправдал возложенных надежд, поскольку дешевые покупки приходится ждать целыми неделями.
Положительные отзывы
Клиенты отмечают приятные цены, конкуренции с которой не выдерживает ни одна из существующих интернет-площадок. Несмотря на то, что скорость доставки оставляет желать лучшего, покупатели готовы ждать товар в целях экономии денежных средств. Многие рассказывают о том, что информация, представленная на сайте, полностью соответствует доставленному товару. Отзывы сообщают, что на портале размещено полное описание каждой модели и удобный навигатор, который позволяет быстро найти необходимый товар.
Специалисты интернет-магазины работают быстро и предоставляют полную информацию о доставке, сроках и стоимости продукции. В данном интернет-магазине широкий выбор техники, который включает бюджетные, топовые и высокотехнологичные модели.
Многие клиенты отмечают превосходную работу курьерской службы магазина 1Click. Отзывы подтверждают, что в интернет-магазине оптимальное соответствие цены и качества. Во многих регионах России находятся филиалы магазина, поэтому проблемы с доставкой возникают достаточно редко. Клиенты могут оплатить заказ после доставки товара, что позволяет сначала проверить эксплуатационные возможности техники.
Положительные мнения потребителей сообщают о большом выборе смартфонов разных брендов и аксессуаров к ним. Многие отмечают, что интернет-магазин 1Click является очень клиентоориентированной площадкой. Общее впечатление об интернет-магазине складывается из разных мелочей, поэтому руководство уделяет особое внимание даже таким незначительным деталям, как приветствие клиентов во время звонка. Каждого человека, позвонившего в интернет-магазин, ожидает креативное приветствие, записанное на автоответчик.
Основные недостатки
Некоторые клиенты утверждают, что у магазина неразвита сеть доставки по разным городам. Одних настораживают низкие цены, которые в представлении потребителей сигнализируют о низком качестве товаров. Другие утверждают, что стоимость аксессуаров необоснованно высокая. Отзывы о интернет-магазине 1Click содержат информацию о том, что заказ не всегда корректно согласован со складом. Поэтому покупателю может поступить товар другого размера, цвета и т. д.
Иными словами, потребители получают некачественный товар, который не соответствует их ожиданиям. Это подрывает репутацию интернет-магазина 1Click и негативно сказывается на лояльности клиентов. Некоторые товары не сертифицированы Росстатом, поэтому существует риск приобретения продукта, который несколько отличается по своим техническим и функциональным характеристикам.
Источник: www.syl.ru