Для справки: по этой ссылке можно перейти на сайт и прочитать официальную информацию о гарантии своевременной доставки Aliexpress.
Не смотря на то, что Aliexpress успешно работает вот уже 8 лет, многие пользователи все еще переживают, дойдет ли посылка по адресу в указанное время и дойдет ли вообще. Конечно, мы не беремся гарантировать, что твой заказ прибудет день в день, однако за время существования блога мы накопили опыт, которым хотим поделится. Сегодня мы расскажем, сколько обычно времени нужно посылке, чтобы достичь твоей двери, и какие заказы будут в пути дольше.
Обработка заказа и отправка на Aliexpress
Чтобы понимать, сколько времени придется ждать посылку, нужно разобраться, как работает доставка в компании Aliexpress.
Как только ты нажимаешь кнопку оплаты и подтверждаешь заказ, продавец получает уведомление и, в лучшем случае, начинает готовить посылку. Это может занять несколько часов или несколько дней, в зависимости от размера упаковки, популярности магазина и продукции, а иногда даже от здоровья поставщика.
Как отследить посылку с Aliexpress | Aliexpress Standard Shipping
В приложении Aliexpress можно посмотреть, через сколько дней ожидается отправка товара. На сайте, к сожалению, такой функции еще не появилось. Но даже если на экране мы видим «9 дней», обычно продавец оказывается более расторопным: готовит и отправляет заказ за 2-3 дня.
Если за это время продавец не отправит заказ, вся сумма вернется к тебе тем же способом, которым ты оплачивал покупку. Однако это исключение из правил и случается очень редко. Когда продавец передаст посылку на почту или курьеру — ты получишь уведомление об отправке на имейл. С этого момента начнет отсчитывать время доставки.
Сколько времени ждать посылку с Aliexpress?
На страничке описания характеристик товара мы видим приблизительное оценочное время доставки. Она меняется в зависимости от того, какой способ доставки ты выбираешь. Естественно, бесплатными методами пользуются все, поэтому ждать приходится дольше. Частные компании доставляют посылки быстрее. Однако это не единственный фактор, который может повлиять на скорость передвижения посылки.
Способы доставки
Существуют тысячи транспортных компаний, однако продавцы предпочитают доверять ценный груз проверенным игрокам на рынке, поэтому во всех магазинах способы доставки будут примерно одинаковыми. К частным компаниям относятся DHL, FedEx, UPS, СДЭК, City Express и другие.
Доставка частной курьерской фирмой значительно быстрее, твой товар будет путешествовать в хороших условиях и прибудет в рекордные сроки. Однако услуги этих фирм иногда кусаются, особенно если ты купил на Aliexpress недорогие безделушки. Также более вероятно, что твоя посылка будет обложена налогом на таможне, так как частных перевозчиков проверяют тщательнее, чем поток посылок по почте. Недавно Aliexpress подписал соглашение с транспортной компанией DPD, и они, в свою очередь, обещают приоритет посылкам, отправленным Aliexpress его покупателям.
В целом сертифицированный груз доставляют гораздо быстрее, чем обычный. Чтобы узнать, в чем разница и как отправить посылку сертифицированным способом, читай нашу статью про все способы доставки на Aliexpress.
Страна назначения
Aliexpress отправляет посылки в любую точку мира, но быстрее всего они придут в страны близко расположeнные с Китаем. Меньше ждать придется так же гражданам тех стран, где много покупают заграницей и почта отладила свою работу по доставке.
Как правило, доставка в Москву занимает от 4 до 6 недель, но срок действия гарантии возврата денег и своевременной доставки покрывает два месяца (60 дней). Погодные условия тоже могут быть препятствием. Лучшее решение — посмотреть примерное время доставки, указанное в описании продавцом и накинуть еще немного сверху.
Сезонные проблемы
Твои заказы точно придется ждать дольше, если ты, как и все, покупаешь что-нибудь 11.11 на распродаже, в предновогоднее время, перед днем святого валентина и накануне 8 марта. В это время продавцы работают наизнос, чтобы успеть обслужить всех вовремя, но это им не всегда удается из-за большого ажиотажа. Если даже продавец справился быстро, почта в твоей стране и городе в это время будет переполнена посылками. Поэтому не стоит сразу думать плохое, если товары задерживаются.
Кроме перечисленных дат есть еще китайские национальные праздники и фестивали. Например, китайский Новый год, который празднуется в начале февраля и длится почти 2 недели. В это время сервис доставки тоже будет работать медленно.
Хороший способ получить посылку в рекордные сроки
Одно из самых сильных преимуществ Aliexpress перед другими платформами — наличие складов на территории разных стран. Это значительно сократит время доставки, исключит возможность платить 20-ти процентный налог и избавит от стресса. Однако не все товары продублированы в Китае и в России (или твоей стране). Если ты хочешь купить то, что придет домой быстро, покупай товары в разделе TMALL или просто отфильтруй список результатов поиска, как показано на картинке:
Появились еще вопросы по Aliexpress?
Если ты растерялся на ярком сайте Aliexpress и не уверен, что сможешь найти то, что нужно по приемлемой цене — мы рекомендуем посетить наш раздел «Уроки«, чтобы научится закупаться на сайте с умом. Быстро. Качественно. Экономно. Можно начать чтение с «Полного руководства по Aliexpress«, где написано все, что нужно знать перед первой покупкой.
Заказывал ли ты когда-нибудь товары на Aliexpress? Долго ли они шли? Платил ли ты налоги? Расскажи в комментариях свое мнение о доставке и задавай вопросы, если хочешь что-то уточнить.
3 Comments
Пишут красиво, но не всё так в действительности -заказанное кресло почему то , якобы было отправлено в Рио-де-Жанейро.(указан был пункт достаки Россия ,Московская обл.)
Банальная «прокрутка» денег с последующим возвратом. …»Как правило, доставка в Москву занимает от 4 до 6 недель, но срок действия гарантии возврата денег и своевременной доставки покрывает два месяца (60 дней). Погодные условия тоже могут быть препятствием»… Погодные условия )))
Можно ли доверять всем записям? Как пример ниже показываю «вариант «доставки
что за сортировки внесены ,
если немало товаров пришло ранее без этих сортировок ,
с подобными же параметрами доставки. 2020.12.31 17:46 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.31 16:56 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.31 16:56 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.30 09:31 (GMT-7): Обработка,Покинуло место международного обмена
2020.12.30 09:31 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.30 04:10 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.30 01:18 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.29 20:43 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.29 00:54 (GMT-7): Обработка,Покинуло сортировочный центр
2020.12.29 00:15 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.28 13:11 (GMT-7): Обработка,Сортировка
2020.12.28 13:11 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.28 12:36 (GMT-7): Обработка,Сортировка
2020.12.23 07:40 (GMT-7): Таможенное оформление,Выпущено таможней
2020.12.23 07:40 (GMT-7): Item Returned from Customs?
2020.12.23 07:39 (GMT-7): Прием на таможню
2020.12.23 07:39 (GMT-7): Item Presented to Customs
2020.12.23 06:18 (GMT-7): Импорт международной почты
2020.12.23 06:18 (GMT-7): Arrival at Processing Center
2020.12.23 06:17 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.23 06:15 (GMT-7): Обработка,Прибыло на территорию РФ
2020.12.23 06:15 (GMT-7): Обработка,Прибыло в сортировочный центр
2020.12.23 06:15 (GMT-7): Arrival at Destination
2020.11.26 18:42 (GMT-7): Received by the carrier
2020.11.26 14:03 (GMT-7): Handed over to Forwarding Agent for Transit
2020.11.24 04:23 (GMT-7): Arrival at Regional Sorting Center
2020.11.24 04:20 (GMT-7): Departure from Regional Sorting Center
2020.11.23 17:48 (GMT-7): Dispatched from Office of Exchange
2020.11.23 17:48 (GMT-7): Экспорт международной почты
2020.11.23 17:46 (GMT-7): Item Returned from Customs?
2020.11.23 17:46 (GMT-7): Таможенное оформление
2020.11.22 22:04 (GMT-7): Item Presented to Customs
2020.11.22 13:08 (GMT-7): Экспорт международной почты
2020.11.22 12:13 (GMT-7): Обработка,Прибыло в место международного обмена
2020.11.21 21:56 (GMT-7): Depature from Local Sorting Center
2020.11.21 20:28 (GMT-7): Package Received Ответить
Rasskazite pozslujsta-kak ja uznaju-cto tovar mozno uze polucit?kakim sposobom i kto mne soobsvit? Ответить
Внук Дяди Раджи. · 6 ноября, 2020 в 4:27 дп
Могут в почтовый «ясшчик» бросить, так на почте сказали. Пойду дырку больше пилить, вдруг письмо дядюшки ли засядет.У нас за все в ответе продаван. Всегда требуй так! Сначала товар, потом деньги. Ответить
Источник: alixblog.com
Aliexpress standard shipping что за доставка отзывы. Aliexpress Standard Shipping — отслеживание почтовых отправлений. Отслеживание посылок Aliexpress Standard Shipping. Сроки доставки.
Относительно недавно клиенты Алиэкспресс получили возможность доставки и отслеживания почтовых отправлений методом Aliexpress Standard Shipping. Многие из продавцов предлагают этот вариант покупателям. Этот способ не всегда бесплатен для очень дешевых лотов, но для большинства заказов бесплатен и доступен. Попробуем разобраться, в чем преимущества и особенности данного метода и как правильно его использовать и отслеживать.
К сожалению, расходы на возврат в Китай редко перехватываются в китайских магазинах, но из-за дешевой цены на груз это не представляет реальной проблемы. Вес: 0 — 1 кг Длина Ширина Высота = 90 см Не более 60 см Доставка: 7-11 дней. . До 500г веса вы платите 224 руб 2, 05 = 358 руб!
Мой приказ появляется в моей общине, но с именем другого человека. Здесь, в нашей статье, мы намерены помочь вам отслеживать вашу покупку в Чили. Мы скопировали код отслеживания и обнаружили 2 сайта для отслеживания нашей покупки. Компании, которые используют китайские продавцы или магазины, которые вы можете отслеживать.
Сайт Алиэкспресс — это не просто интернет-магазин, а инструмент взаимодействия продавцов с покупателями. Заключая сделку, покупатель заказывает товар у продавца, который использует инструменты, предоставляемые Алиэкспресс.
При популярной бесплатной доставке продавец самостоятельно отправляет покупку по адресу покупателя. Продавец (или сотрудник фирмы) идет на почту, где оформляет и отправляет заказ на адрес покупателя. В задачу продавца входит контроль за успешностью доставки товара и решение проблем, возникающих, когда товар не доставлен или поврежден при пересылке.
Другие судоходные компании, использующие китайские продавцы или магазины, но их отслеживание обычно не работают или информация, которую они доставляют, является неправильной, и просто подождите, пока они не прибудут или не закроются буквами. Если ваша покупка имеет большое значение для вас, убедитесь, что продавец или магазин дает вам действительный номер для отслеживания и помнит, что время прибытия в Чили составляет до 60 дней без учета дней на национальной почве.
Большинство вопросов, которые вы оставляете нас в блоге, обычно связаны с поставками заказов. Поэтому в этой статье мы объясним все, что вам нужно знать о них, и мы ответим на ваши наиболее часто задаваемые вопросы. Прежде чем мы начнем говорить о методах доставки, мы хотим сделать абзац. Возможно, многие не знают, как работает процесс покупки. Важно знать, что в вашей рекламе продавец говорит нам, какой тип груза он будет использовать, и приблизительный срок доставки в нашу страну.
Продавцы самостоятельно выбирают методы отправки товара, зачастую руководствуясь лишь соображениями экономии. Повлиять на выбор службы доставки не может ни покупатель, ни Алиэкспресс. В случае возникновения проблем Алиэкспресс выступает арбитром в споре между покупателем и продавцом.
С вводом метода Алиэкспресс стандарт шиппинг компания взяла часть проблем с логистикой на себя. В этом случае продавец не идет в почтовое отделение, а отправляет товар в логистический хаб Алиэкспресс. Дальнейшим продвижением и отслеживанием посылки занимаются уже службы компании Алиэкспресс.
Кроме того, если вы добавили в корзину продукты от разных поставщиков, они прибудут в отдельные пакеты, даже если вы будете платить все вместе, поскольку каждый продавец находится в другом месте страны и будет отправлять его независимо друг другу. Время защиты составляет 60 дней, т.е. отгрузка может занять до 60 дней, хотя нормальная ситуация в том, что она занимает гораздо меньше. Например, среднее время приема в Испанию из Китая составляет три недели. Во времена многих отправлений курьерские услуги находятся на вершине работы и могут занять больше времени.
Как воспользоваться стандартной доставкой Алиэкспресс
Для выбора данного типа доставки следует просто поставить галочку напротив Aliexpress Standard Shipping в окне заказа товара. Также можно заплатить немного больше, выбрав Aliexpress Premium Shipping. Тогда посылка прибудет быстрее.
Алиэкспресс выполняет роль посредника, сотрудничая с транспортными компаниями. Посылки доставляют те же службы, что и посылку обычного продавца — China Post, почта Эстонии и другие. Разница в том, что в роли отправителя выступает мировой торговый гигант, а не безымянный продавец из Китая. Соответственно, уровень взаимодействия и поддержки партнера совсем другой.
В большинстве продуктов доставка абсолютно бесплатна, хотя, как вы рассказываете нам в комментариях к блогу, есть определенные продукты, которые теперь включают стоимость доставки, и причина в том, что многие из этих продуктов раньше имели отгрузку Обычным, и потому что он не может быть прослежен, покупатель может открыть спор, сказав, что приказ не прибыл. Вот почему многие продавцы решили включить небольшую надбавку за транспортные расходы и поэтому отправить ее на учет, чтобы избежать мошенничества.
Почему не отслеживается трекинговый код Aliexpress Shipping
С другой стороны, если мы хотим заплатить за личные сообщения, мы обязательно должны заплатить за отправку. Помните, что, как мы уже говорили вам, этот тип отгрузки обычно сопровождается дополнительными расходами на таможню. В сертифицированных и обычных партиях гораздо меньше возможностей быть остановленными.
Отслеживание
В случае использования этого метода, как при обычной отправке, в личном кабинете появляется ссылка на трек посылки. Иногда невозможно отследить трек уже после прихода товара в страну (такое бывает с посылками, перевозимыми почтой Украины). Никаких отличий от других международных треков нет. Товар можно отследить на тех же сайтах перевозчиков, что и при обычных способах отправления. Формат трека отличается в зависимости от выбранной в качестве перевозчика фирмы. Отследить трек можно на сайте Алиэкспресс в разделе заказа “Отслеживание”, но удобнее сделать это или воспользовавшись трекерами, описанными .
Во-первых, мы должны указать, что отгрузка не производится, но продавец получает наш заказ, и он отвечает за его отправку. Поэтому нет единого типа отгрузки, поскольку есть тысячи судоходных компаний, которые могут использовать продавца, но мы будем дифференцировать.
Это отгрузки, используемые для небольших продуктов. Их нельзя отслеживать, то есть мы не сможем увидеть, куда идет наш заказ, или получать уведомление в тот день, когда он находится в раздаче. Посылка прибудет к нам почтовой компанией нашей страны, но в этом случае, когда они привезут ее нам, они попросят нас подписать.
Скорость доставки посылки
Фактически посылки доставляются теми же фирмами, что и при обычных способах доставки. Поэтому время ожидание посылки, соответственно, такое же. Чтобы сократить время транспортировки, следует заказать вместо стандартной доставки Aliexpress Premium Shipping. Этот метод подразумевает доставку курьерскими службами и Air Mail, сокращающими время доставки вдвое-втрое.
На наш взгляд, способ доставки Aliexpress Premium Shipping может стать отличной альтернативой и другим платным службам.
Суть проблемы с Aliexpress Saver Shipping
Если нас не будет дома, они оставят нам уведомление, чтобы забрать его в почтовом отделении. Они часты для очень громоздких или тяжелых заказов. Мы рекомендуем избегать такого типа отгрузки, потому что, даже если это быстрее, они обычно несут дополнительную стоимость таможни.
Как отслеживать наш номер отслеживания
В деталях заказа вы найдете номер отслеживания пакета, а также вы увидите состояния, через которые он проходит.
Почему моя компания отправила мой пакет? Является ли это сертифицированным или обычным
Хотя каждый день появляются новые способы доставки, большинство продавцов делают ставку на одни и те же транспортные компании, и поэтому мы будем обобщать самые распространенные из них, в зависимости от номера отслеживания, все они сертифицированы, и мы можем отслеживать их, чтобы увидеть, где они находятся.
Если посылка не пришла
Когда отправление, которое ушло к покупателю методом Aliexpress Standard Shipping, не приходит и покупатель открывает спор, последний становится “обостренным” с момента открытия. Дополнительный плюс в том, что к решению проблемы сразу подключаются медиаторы Алиэкспресс. Нет необходимости в длительном общении с продавцом и выяснении кто виноват и что делать.
Варианты и условия разрешения спора такие же, как при других методах отправки.
Более быстрое и не таможенное судоходство
В случае обычных поставок существует гораздо больше разнообразия компаний, но некоторые из них, которые мы нашли, таковы.
Другие предметы, которые вы хотели бы знать, если вы живете в Испании
У этого есть соглашение с Корреосом, так что на некоторое время есть два типа доставки, очень выгодные для испанских покупателей.
Это обычная пересылка, поэтому она не позволяет проследить, но мы будем получать электронное письмо, когда оно прибудет в Испанию. В электронном письме они сообщают нам, что пакет поступит домой в течение следующих 7 дней, но доставка, как и любой обычный пакет, будет производиться в почтовом ящике, а не в руке.
Конечно, существуют и , но на текущий момент, данный способ, в первую очередь, Aliexpress Premium Shipping — один из хороших вариантов.
Очень просим вас оставлять свои вопросы и отзывы по данному методу доставки в комментариях к данной статье.
При покупке товара на «Aliexpress», и выборе транспортной компании для доставки, одним из вариантов может быть «Aliexpress Standard Shipping». Некоторые пользователи ошибочно считают «Aliexpress Standard Shipping» транспортной компанией, хотя это всего лишь один из вариантов доставки, в котором задействована торговая площадка «Aliexpress» и множество почтовых служб по всему миру. В этом материале я расскажу, как отслеживать почтовые отправления «Aliexpress Standard Shipping», и какие интернет-сервисы нам в этом помогут.
Это один из моих любимых способов доставки, и, как только он прибыл в Испанию, пакет будет доставлен в течение 48 часов. Его можно отследить, и, как и предыдущий, мы получим электронное письмо с сообщением о том, что пакет прибыл в Испанию и в течение следующих 48 часов мы будем доставлены.
Паспортные данные в Aliexpress premium shipping
Для его доставки требуется подписание, а если вас нет дома, постарайтесь доставить его до 3 раз, а затем продолжите оставлять вам бумагу. Почтальон, который доставляет эти пакеты, отличается от того, кто доставляет письма, и может доставить его домой на протяжении всего почтового расписания работы.
Изучаем способ доставки «Aliexpress Standard Shipping»
Aliexpress Standard Shipping что это за метод доставки
«Aliexpress Standard Shipping» (в переводе — «стандартная перевозка груза Алиэкспресс») — это способ транспортировки товаров, приобретённых на сайте «Aliexpress». При котором интернет-площадка «Aliexpress» задействована не только в продаже товара, но и в его доставке покупателю.
Мы отвечаем на ваши наиболее часто задаваемые вопросы
Алиэкспресс стандарт шиппинг отслеживание и премиум шиппинг отслеживание почтовых отправлений Aliexpress
Во время заказа какого-либо товара с Алиэкспресс, каждый задает себе вопрос, в какой срок будет доставлена посылка? Это обычная ситуация, которая интересует каждого покупателя, оплатившего заказ или только собирающегося это сделать. В интернет-магазине существуют определенные стандарты, согласно которым производится доставка.
Для каждого типа отведено некоторое количество дней. Именно от этого и будет зависеть срочность отправления. Какую отправку выбрать покупателю, мы постараемся подробно рассмотреть в данной статье.
- Стандарт шиппинг, как работает эта служба доставки
- Премиум шиппинг, как работает эта служба доставки
- Чем отличается Standard Shipping от Premium Shipping
- Можно ли из личного кабинета отследить стандарт шиппинг доставку, пошаговая инструкция
- Почему дешевые посылки не всегда можно отследить
- Какие еще сервисы отслеживания помогут найти посылку
- Если посылка не отслеживается, что делать
- Как связаться с продавцом
- Как открыть спор, в какие сроки
- По каким причинам могут быть задержки доставки посылок
Стандарт шиппинг, как работает эта служба доставки
Aliexpress Standard Shipping — это новый вид доставки, который стал применяться с недавнего времени. Что это такое и как это работает? Дело в том, что данный тип отправлений доступен не для всех товаров. Возможно, некоторые продавцы не хотят работать с данным видом пересылки или выбирают другие подходящие способы.
Aliexpress Standard Shipping — это доставка выборочными службами, только за определенное вознаграждение (иногда на усмотрение продавца, отправка может быть бесплатной). При виде этого метода можно быть уверенным в том, что посылка будет отслеживаться на протяжении всего пути. Как до границ страны отправления, так и после. Используемые службы для отправки, это почта Сингапура, почта Финляндии, почта Эстонии и другие популярные отправители, работающие на территории складов продавца, из которых высылаются товары.
Найти Aliexpress Standard Shipping можно во вкладке «Доставка». Кликните по стрелке в конце строки, раскроется список с имеющимися видами доставки продавца. Если там есть «Aliexpress Standard Shipping», то поставьте галочку в начале строки и нажмите «Ок».
Как правило, стандарт шиппинг метод — это платная доставка. Доставка осуществляется в срок 25-41 день и требует примерной оплаты в 123 рубля. Но есть такие продавцы, которые выбирают для покупателей такую доставку с бесплатным отправлением. Это касается дорогостоящих товаров, таких как шубы, сейфы, кожаные чехлы, лодки, наборы посуды. Сроки прибытия посылки в таком случае остаются теми же.
Премиум шиппинг, как работает эта служба доставки
Aliexpress Premium Shipping — это ускоренная служба доставки. Она схожа с вышеописанной стандарт шиппинг. Для отправки товаров продавцы привлекают местных почтовых доставщиков. На доставку товаров отводится меньшее время — 15-22 дня, но обычно заказ прибывает быстрее. По стоимости данный тип доставки занимает от 25 рублей.
Некоторые товары могут обойтись и в большую сумму, например, в 500 или 1 000 рублей.
Aliexpress Premium Shipping находится в меню «Доставка», сразу возле полной стоимости товара. Нажмите на список служб доставки и выберите галочкой данный метод. Затем по кнопке «Ок» сохраните результат. В назначенный срок посылка прибудет по вашему адресу.
В некоторых случаях Aliexpress Premium Shipping бывает бесплатной. Этот способ доставки популярен при заказе дорогостоящих товаров, например электроники для автомобиля, световых гирлянд, меховых изделий. Обычно продавцы ставят данный тип отправки товаров в приоритете, и вам даже не придется его выбирать в строке меню.
Чем отличается Standard Shipping от Premium Shipping
Если сравнить два типа доставки Aliexpress Standard Shipping и Aliexpress Premium Shipping, то можно отметить их отличие. Оно заключается в сроке доставки. Службы, которые работают с Aliexpress Standard Shipping, делают доставку за 25-41 день, а Aliexpress Premium Shipping доставляет грузы за 15-22 дня. Примерная разница в две недели очевидна. Но, как известно, за сэкономленное время нужно платить деньги.
Разница между доставкой заключается еще и в стоимости. Первый тип, как правило, дешевле Premium Shipping, но так бывает не всегда. Если вес посылки превышает нормы, то бандероль может обойтись по стоимости как премиум-отправление.
Иногда у продавцов Алиэкспресс бывает только один вид доставки Standard Shipping или Premium Shipping. У вас есть варианты, среди которых подбирайте подходящий. Если вас не устраивают сроки или стоимость отправления, подыщите на Алиэкспресс другого продавца, здесь много магазинов с аналогичными товарами, возможно, там будет нужная служба для доставки.
Можно ли из личного кабинета отследить стандарт шиппинг доставку, пошаговая инструкция
Доставка Aliexpress Standard Shipping отслеживается из личного кабинета. Причем отслеживание ведется на протяжение всего пути. К доставке груза привлекаются службы на подобии Почты России, Почты Украины, Почты Белоруссии. После того как пользователь делает оплату товара продавец по истечение некоторого времени выдает трек-номер для отслеживания посылки.
Выглядит он как сочетание цифр или сочетание букв и цифр. Чтобы найти этот номер, зайдите в свой личный кабинет. Для этого на главной странице введите логин и пароль для своей учетной записи. Далее перейдите в меню «Мой Алиэкспресс». Эта строка находится на верхней панели в правом углу.
На загруженной странице обратите внимание на левую колонку. Там находится меню «Мои заказы». Перейдите в него и визуально отыщите свой заказ. Напротив строки с товаром, возле номера заказа будет находиться кнопка «Подробнее». Нажмите на нее.
Откроется информационное окно, где будет находиться информация о сроке доставки (с указанием оставшихся дней до получения товара), трек номер, сайт, где можно произвести отслеживание отправления. Последние два пункта находятся в разделе «Отслеживание отправления». Рядом с трек номером будет находиться ссылка на сайт Aliexpress Standard Shipping.
В данном примере отслеживание стоит проводить на сайте Почты Эстонии. Кликните по синей строчке, и вы тут же перейдете на сайт почтовой службы. Скопируйте из личного кабинета трек-номер, вставьте его в окно для поиска и нажмите «Поиск». В течение нескольких секунд вам будет загружена информация о посылке.
Выглядит информационное сообщение как список с датами и промежуточными пунктами следования. Когда появится строка «Прибыло в место вручения», это означает, что вы можете отправиться за посылкой, только предварительно распечатайте бланк уведомления.
Почему дешевые посылки не всегда можно отследить
Большинство заказов из Китая это мелкие почтовые отправления. Затраты, произведенные покупателями на такие товары, составляют не более 10 $. Если заказчик оставляет по умолчанию бесплатную доставку, то продавец отправляет посылку бесплатной почтой. Идет такое отправление долго, порядка 30-45 дней, к тому же отследить его можно либо только на территории Китая, либо сделать это вообще невозможно.
После пересечения границ Китая или другой страны-отправителя, откуда высылался мелкий пакет, посылка не подлежит отслеживанию. Во втором случае, когда не отслеживается посылка совсем, продавцы могут выдавать придуманный трек-номер.
Бывает так в нескольких случаях: когда продавец по запарке пропустил трек, но отправил товар, и, для того чтобы покупатель не беспокоился, придумал для него несуществующий номер. Еще такое происходит, когда продавец отправил посылку простейшим отправлением. На почте Китая в таком случае выдают только чек о приемке-сдаче.
В случае вопросов, вы можете попросить продавца предоставить этот документ. И еще один вариант, когда не отслеживается посылка, это придуманный трек для не существующего отправления. То есть продавец обманул покупателя.
Какие еще сервисы отслеживания помогут найти посылку
В интернете помимо привычной для отслеживания Почты России существует масса сервисов. Причем они могут производить отслеживание не только для одного типа доставки, но и для тех, которые могут отслеживаться только на определенной территории. Вот список некоторых:
- http://www.gsconto.com/ru — сайт для отслеживания посылок из Китая. Имеет удобный интерфейс. Доступен на русском;
- http://www.17track.net/ru — китайский сайт для отслеживания посылок из Китая. Доступен на нескольких языках, среди которых есть русский. Если ваш браузер имеет встроенный переводчик, то обращаться с ним будет гораздо проще;
- https://track24.ru — русский сайт для отслеживания любого трек-номера. Доступен на русском языке. Сохраняет историю номеров треков;
- ГдеПосылка — аналог китайского сайта 17Track. При регистрации доступно автосохранение номеров посылок с дальнейшим получением уведомлений на электронную почту. Работает с любыми треками;
- http://post-tracker.ru — универсальная служба, которая работает с отправлениями из Китая. Доступна на русском языке;
- МояПосылка — бесплатный русскоязычный сервис, которые отслеживает международные и внутренние отправления.
Если посылка не отслеживается, что делать
Все посылки на Алиэкспресс должны отслеживаться, хотя бы частично. Если заказ по треку не желает отображаться в поисковой строке, то на это могут быть причины:
- Трек может не отслеживаться, если с момента отправления заказа прошло менее 10 дней. Обычно номер активируется в течение 10 дней. А именно, его регистрируют в логистической службе, и когда посылка двигается на экспорт, то становится доступной для отслеживания. Опытные пользователи знают, что на момент активации трека заказ прошел несколько стадий отгрузки и, возможно, уже пересек границу Китая;
- Если посылка не отслеживается долгое время, свяжитесь с продавцом. Может быть, он перепутал номер, указал неправильное значение;
- Иногда неопытные пользователи не пользуются сервисами для отслеживания треков. Они ждут заветного часа, когда к ним попадет посылка. Если до истечения защиты осталось всего пара дней или и того меньше, то жмите на кнопку «Открыть спор»;
- В некоторых случаях заказы отправляются мелкими пакетами. Для таких отправлений могут и не выдать трек-номера (продавец указывает придуманный номер). Тогда останется только ждать. Ближе к истечению срока защиты сделайте, как написано в пункте 3.
Как связаться с продавцом
Для связи с продавцом используйте форму связи, обозначенную оранжевым конвертом.
Найти его можно несколькими способами:
- В отправленных заказах найдите свой товар. В строке списка есть меню «Сообщение продавцу». Выберите его и отправьте текст с интересующим вопросом;
- Если у вас есть товары продавца в корзине, то перейдите на страницу с товаром. Под главным фото есть колонка для связи с продавцом. Она находится в левой части. Найдите там конверт и обозначение «Связаться с продавцом» — «Отправить сообщение». Выберите окно для сообщения и введите информацию;
- Вы можете связать с продавцом при переходе в его магазин. На главной странице есть наименование магазина, оно находится в левой верхней части окна. Наведите туда курсор. Откроется скрытая вкладка, найдите там конверт, кликните по нему 2 раза и напишите сообщение для продавца;
- Если у вас есть товары в корзине или списке желаний, то вы можете написать сообщение прямо оттуда. Напротив товара есть обозначение «Написать продавцу». Кликните по этой надписи и в открывшемся окне впишите информацию для запроса. Также вы можете выбрать имя продавца, перейдете на страницу магазина и отыщите там форму для сообщения.
Как открыть спор, в какие сроки
Спор на некачественный или неподходящий товар открывается до окончания защиты или после подтверждения получения товара. Если у вас остался срок защиты, к примеру, 5-10 дней, и вам пришел неподходящий товар, то вместо кнопки «Подтвердить получение», нажмите «Открыть спор». Эта кнопка находится во вкладке «Подробнее» в окне «Мои заказы».
Если вы выявили брак или несовместимость заказанного товара после подтверждения его получения, то у вас есть срок 15 дней на открытие спора. Для этого перейдите в меню «Мои заказы». Найдите там товар. Выберите кнопку «Открыть спор».
По каким причинам могут быть задержки доставки посылок
Причин на задержку посылок может быть много. Кроются они в самом продавце, работе почтовых служб, транспортных компаний и некоторых непредвиденных случаях.
Вот некоторые ситуации, которые происходят чаще всего:
- Продавец медлит с отправкой заказа. Например, когда нет товара на складе, время неумолимо истекает и вместе с ним срок защиты;
- Когда почтовые службы медленно принимают груз к отправлению. Такое бывает во время праздничных дней;
- Иногда возникают проблемы на таможне. Например, при перегрузе, дорогостоящем товаре или большом количестве однотипного товара. Заказ могут задержать на неопределенный срок. В лучшем случае вам позвонят для выяснения обстоятельств (всегда указывайте в личных данных свой сотовый телефон, так с вами будут держать связь курьеры и остальные специалисты);
- При неправильно указанном адресе посылку могут задержать до выяснения корректности отправления;
- Нередко посылки «теряются». Могут завалиться за ленту приемки, за шкаф, стол или просто выпасть при транспортировке. Такое, конечно, бывает редко, но имеет место быть;
- И еще одной распространенной причиной «задержки» может быть воровство посылки. Распространены случаи, когда мелкие пакеты вкладывались в почтовый ящик и пропадали. Владелец заказа ожидал отправление в назначенный срок, но так его и не получил.
Вне зависимости от способа доставки старайтесь во время приступать к отслеживанию посылки. Так вы будете осведомлены о пути следования вашего заказа. При возникновении вопросов не стесняйтесь, задавайте их продавцу. Китайцы всегда идут на контакт и ценят своих покупателей. Удачных приобретений на Алиэкспресс!
Previous article
Next article
Источник: aliexpressi.ru