Тогда он просит открыть спор, но причину указать «товар больше не нужен», дальше по процедуре.
Я бы и не против так сделать, мне бы деньги вернуть. Но есть сомнение, что это какая-то афера. Как правильно поступить? Буду признателен за советы. До конца защиты еще дней двадцать.
oleg_s.
Продвинутый
nr. Moscow
Пока счет 3:0 в пользу продавца, т.е. он Вас уже выставил и продолжает выставлять дураком.
Последнее редактирование: 21 Дек 2019
Клейн
Продвинутый
nr. Moscow
Советовать дело не благодарное. Я никогда не покупаю на последние деньги, т.е. так чтобы нужно было вернуть деньги иначе жить будет не на что. Обычно стараюсь ждать до последнего и если нужно открываю спор.
КАК ВЕРНУТЬ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ / СПОР НА Алиэкспресс
Клейн
Продвинутый
Кузбасс
СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС: ПРОДАВЕЦ ПРОСИТ ЗАКРЫТЬ (ОТМЕНИТЬ) СПОР. КОМУ ЭТО НАДО?
Я, если продавец ничего внятного не говорит, повторяю заказ у другого продавца. А по первому жду окончания срока и открываю спор.
Нормальные продавцы после напоминания высылают по новой. Или даже без напоминания пишут, что что-то пошло не так, и предлагают перевыслать или вернуть деньги.
Клейн
Продвинутый
Кузбасс
продавец вроде обещает вернуть деньги, но, просит, чтобы я в споре указал, что товар мне больше не нужен.
А товар то нужен? Пусть высылает по новой и дает новый трек.
Если поставить причину спора, нужную продавцу, скорее всего он без проблем вернет деньги. А если настаивать на своем . может тоже упереться и начать бодаться в споре.
Поэтому, когда срок защиты закончился, все решается проще и быстрей.
oleg_s.
Продвинутый
nr. Moscow
А товар то нужен? Пусть высылает по новой и дает новый трек.
Так нельзя делать.
Только возврат денег и покупка вновь.
Клейн
Продвинутый
Нижний Новгород
Первый путь
cappuccini
Гуру
Молдова
Идти по первому пути или по второму?
Это ваш выбор. Я смотрю по сумме, срокам, поведению продавца, был ли реально отправлен заказ плюс оценка рисков.
Если продавец фактически ничего не отправлял или пытается тянуть время и обмануть косвенным путем (подожди еще xx дней или отправлю повторно == выждать пока защита заказа ек), в диспуте указываю причину реальную и потом оставляю соответствующий отзыв с 1 звездой. Если продавец добросовестный, то как договоримся — у меня были и повторная отправка, и возвраты на пейпэл, и указание удобной продавцу причины диспута.
В вашем случае вы почти наверняка получите деньги в обоих вариантах — разница будет только по срокам для вас и по рейтингу для продавца.
Источник: www.taker.im
Продавец просит изменить причину спора
Посылки нет уже 65 дней. У товара на момент заказа был заявлен срок доставки 50 дней. На данный момент товар не доступен для покупателей. Открыл спор по причине «Защита заказа уже истека. «. Нет! продлять срок не хочу, просто не обязан.
Продавец мне предлагает изменить причину на «Личные причины» или «Способ доставки не соответствует описанию». Он обещает сразу же вернуть средства, если приму его предложения. Понятно, что разные причины в споре с определенной степенью влияют на его репутацию на площадке.
Но, если приму его предложения, то товар автоматом засчитается полученным, поскольку его предложенные варианты доступны, если я ставлю отметку (радиобокс), подтверждающую получение посылки. И он пошлет подальше мол не нравится, твои проблемы. И способ доставки тоже не проверишь потом, поскольку товар уже не доступен. Я правильно думаю или стоит с ним согласиться? У кого была такая ситуаци? Заранее пасибо
- Aliexpress
- FAQ Споры (диспуты)
Илья Да в общем то никто не помешает Вам ещё раз отредактировать спор (на старых основаниях), если продавец отклонит свое же предложение.
У меня два раза так уже было:
— В первый раз продавец попросил изменить спор на то, что товар мне больше не нужен или куплен по ошибке (я, естественно, при этом поставил фулл рефунд без возврата товара), после чего он без вопросов принял спор и деньги вернулись ко мне.
— Во второй раз, другой продаван, начал просить меня о том же, после того, как я отредактировал спор — торгаш отклонил спор, я снова отредактировал на полный возврат, т.к. ёмкость акка не соответствует заявленной, жду.
продаван скулит — «так и так измени спор на то, что товар больше не нужен и я верну деньги», я снова меняю, а этот гадёныш вновь отклоняет спор (дебилооид грёбаный), я снова исправляю на то, что емкость не соответствует и обостряю спор (параллельно прикладывая скрины, о том, как торгаш клянчил об изменении спора и что типа он какой то мутный, наверное мошенник).
Администрация Али рассматривает мой кляйм и выносит предварительное решение в мою пользу.
Тут торгаш начал работать на опережение и вернул бабки (при обострённом споре) и уже начал клянчить 5 звёзд.
В общем китайцы они такие. ну, разные.
— Резюмируя: Вы ничем не рискуете соглашаясь на просьбу продавца.
Merasteg 570
04.03.2016 16:01
Merasteg Ну, одно дело, когда я действительно получил товар и мне есть что доказать, исходя из полученного.
Другое дело, когда я утверждаю, что товар получил, а потом (в случае, если прод отклонит) внезапно меняю причину, что товар все еще не получил. Тут уже не попадись администрации, потому что такой спор при обострении грозит блоком аккаунта, поскольку прод может сослаться на жульничество с моей стороны.
. Тем временем, еще один прод просит указать личную причину. Не понимаю, то ли эта причина действительно безобидна для их рейтинга, то ли дурить хотят покупателей. Раньше такого не встречал
Илья (гость)
04.03.2016 16:17
Илья на рейтинг влияет только ваш отзыв .
А вот редактировать спор можно только три раза ,а потом он автоматом обострится уже без возможности прикладывать дополнительные доказательства и всеми шансами проиграть из-за изменения причины спора , то получил ,то не получил .
Пошлите куда подальше продавца и по истечению срока гарантированной доставки обостряйте спор.
Arik71 1.4k
04.03.2016 19:41
Илья Ну и что, что Вы указали, что уже получили товар, что это меняет?
Продавец всё равно не получит Ваши деньги, если Вы поставите «Full refund» без возврата товара, а если продавец отклонит спор, то никто не мешает Вам его отредактировать по первоначальным причинам и за следом обострить заодно приложив скрин того, как продавец просит Вас изменить причину спора.
Пы.Сы. Спор можно редактировать 4 раза, 5-й — это последний раз, после этого активна только кнопка обострения спора.
Merasteg 570
04.03.2016 20:49
Merasteg я отменил спор по не отслеживанию , так как продавец дважды отклонил и на третью мою попытку всплыло предупреждение ,что редактировать можно только три раза . Теперь жду окончания срока доставки ,что бы открывать спор.
Arik71 1.4k
04.03.2016 20:59
Arik71 Если товар реально не отслеживается, то что мешает обострить спор?
Merasteg 570
04.03.2016 21:02
Merasteg то что он отслеживается только на фейковом сайте http://ws-shipping.com/chain/search_shippinginfo.shtml и я понятия не имею как администрация поступит в этом случае
Arik71 1.4k
04.03.2016 21:20
Arik71 обостряйте спор по неполучению посылки. Следите что бы прод не отменил возврат денег. Если получите посылку до истечения рассмотрения спора, то отмените спор. А если спор завершится и вы получите посылку потом, то тут на ваше усмотрение. Либо вы оставляете посылку себе как бонус за долгое ожидание, либо проду сообщаете что посылку получили и жаждите ее ему оплатить.
dr.angel 238
04.03.2016 22:36
dr.angel Что бы начать спор по не получению ,то должен истечь срок доставки .
Arik71 1.4k
05.03.2016 7:09
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.
Источник: www.gsconto.com
Продавец просит сменить причину спора. Чем грозит?
Всем привет.
Заказываем периодически с женой всякое барахло, в том числе и одежду на али.
В основном все хорошо, но последний раз пришло платье с жуткой затяжкой во всю спину.
Открыл спор по причине «затяжки» и с требованием полного возврата в 900р, на что продавец предложил, что бы мы починили платье, а он вернет часть средств. Ответил ему, что ремонту не подлежит, а мне нужны деньги на новое платье или новое платье.
Он ответил на спор предложив 300р возврата и написал, что он готов возместить всю сумму, если я поменяю причину спора на «не понравилось».
Так вот, чем это может грозить? Я понимаю, что так он хочет уйти от понижения рейтинга за некачественный товар.
Источник: www.drive2.ru