Иногда обновление статусов заказов происходит с задержкой, поэтому оплатив заказ, Вы можете наблюдать ситуацию, когда за оплаченный заказ все еще ожидается платеж.
Деньги с карты или с кошелька сняли, а оплата не прошла на Алиэкспресс
Очень часто пользователи торговой площадки Aliexpress задают вопрос: почему деньги с карты или с кошелька сняли, а оплата не прошла на Алиэкспресс?
Мой совет — не паниковать, поскольку Вы как раз попадаете в промежуток времени, когда деньги со счета, кошелька, карты списаны, а на счет Aliexpress не поступили. Платеж на Алиэкспресс может обрабатываться до 24 часов.
Что делать, если деньги с карты или с кошелька списаны, а оплата не прошла на Алиэкспресс?
Если Вы столкнулись с тем, что деньги с карты или с кошелька списаны, а оплата не прошла на Алиэкспресс, то советую набраться терпения и не паниковать, поскольку платежной системе необходимо некоторое количество времени, чтобы обработать оплату заказа.
В это время заказу присваивается статус «Ожидается платеж».
Если у Вашего заказа статус «Ожидается платеж» более суток, то советую сделать так:
— Проверьте выписку с карты через онлайн-банкинг (интернет-банкинг).
— Проверьте, какая сумма была списана со счета, совпадает ли она с суммой заказа.
— Проверьте статус оплаты в выписке.
— Можете обратиться в Ваш банк за выпиской.
— Если банк подтвердит снятие денег на Aliexpress, обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс с официальным доказательством (приложите выписку с печатью от банка, который выдал Вам карту).
Некоторые пользователи по незнанию совершают повторяют оплату пару раз и у них каждый раз списываются деньги со счета, но при этом они все равно видят статус «Ожидается платеж».
В итоге получается, что один и тот же заказ оплачен несколько раз.
Что делать, если заказ на Алиэкспресс оплачен дважды или несколько раз?
В случае оплаты заказа два раза и больше есть пару вариантов, как поступить:
1. Обратиться в свой банк (если Вы оплатили заказ картой), если оплачивали с кошелька- то в платежную систему с просьбой отменить операцию.
2. Написать в службу поддержки Алиэкспресс.
3. Не отменять заказы.
4. Не стоит переживать деньги вам вернут, они не потеряются.
5. Дождаться возврата денег на карту (кошелек) в течении 3-14 дней.
Статус «Ожидается платеж» на Алиэкспресс может зависнуть, если Вы совершили покупку в период праздников или грандиозных распродаж, когда система просто не может своевременно обрабатывать все заказы из-за их огромного количества, поэтому иногда стоит подождать пару дней,а затем предпринимать вышеперечисленные действия.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: chinatown2.ru
Алиэкспресс проблемы с оплатой
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Россияне не могут оплатить заказы на Aliexpress
Олег Воронин — 28 апреля 2022, 09:00
В Aliexpress появились проблемы с оплатой товаров с российских банковских карт. Об этом сообщает ТАСС, а также сами пользователи маркетплейса.
Согласно источнику, российский офис Aliexpress испытывает проблемы с приемом и обработкой платежей россиян.
«В настоящий момент мы наблюдаем некоторые сложности с обработкой платежей. Мы активно занимаемся решением проблемы, и вскоре пользователи смогут оплачивать [покупки] всеми способами без любых трудностей», — представители «Aliexpress Россия
Пользователи сообщают, что на данный момент без проблем проходят платежи за российские товары — например, в магазине Tmall. При попытках оплатить зарубежный заказ россияне сталкиваются с ошибкой «По техническим причинам некоторые оплаты с карты не проходят. Попробуйте другой способ». Как вариант Aliexpress предлагает провести оплату с QIWI или номера телефона.
В соцсетях пишут, что проблемы возникают с картами попавших под санкции российских банков. Пресс-служба Aliexpress не подтверждает эту информацию, называя происходящее техническим сбоем. Компания обещает починить всё в ближайшее время.
Я сам провел эксперимент — попробовал оплатить два разных заказа двумя российскими картами. Оплата по карте MasterCard «Тинькофф» прошла без проблем, а при попытке заплатить картой «Сбера» я увидел ошибку как на скриншоте выше.
Источник: www.iguides.ru
Клиенты Aliexpress ищут пути оплатить заказы из-за проблем с картами из РФ. Из идей — мобильный счёт
Пользователи рунета столкнулись со сложностями при оплате заказов банковскими картами в онлайн-магазине Aliexpress. Пока одни клиенты обвиняют компанию в предательстве, другие пытаются купить желаемые товары с помощью мобильного оператора.
Покупатели торговой площадки Aliexpress пожаловались в соцсетях на проблемы с обработкой платежей. При попытке оплатить зарубежный товар картой, чей банк попал под западные санкции, сервис выдаёт ошибку и предлагает воспользоваться QIWI кошельком. Ранее Medialeaks писал, что в списке SDN (список блокирующих санкций) оказались «Сбербанк», «Альфа-банк», «ВТБ», «Совкомбанк», «Открытие» и «Новикомбанк».
Дешевый Aliexpress
Aliexpress перестал принимать для оплаты заказов карты банков, попавших под санкции. Оплачивать заказы теперь предлагается через QIWI.
Манкий Я
Теперь, чтобы оплатить покупку на Aliexpress, тебя перенаправляют на QIWI, там вводишь код через SMS, QIWI переводит тебя на твой банк, который также присылает код подтверждения, после этого с твоей карты списываются деньги, в долларах по курсу.
[Бред].
Alexno_war
Платежи на Aliexpress с карт некоторых банков не проходят уже как минимум неделю. Но все возбудились только сегодня.
Как сообщает агентство «ТАСС», у клиентов из России не возникает проблем с оплатой товара от продавцов из РФ. Однако некоторые пользователи Сети расценили сбои с платежами российскими картами как предательство. Предлагаемый способ оплаты через QIWI кошелёк кажется недовольным покупателям очень неудобным.
кеша шенхайт
Честно говоря, из-за того, что Aliexpress прекратил принимать оплату с российских карт, нет вообще желания там что-то покупать. У меня есть QIWI, но постоянно переводить на него деньги [трудно].
Пользователи рунета начали искать другие способы расплатиться за заказы. Часть комментаторов советует проводить платежи через карты банков, не попавших под санкции, например, «Тинькофф», «Райффайзенбанк» и даже «Халва», которая принадлежит «Совкомбанку».
Марина
«Тинькофф МИР» прекрасно проходит. Только что две покупки оплатила.
Со слов других клиентов Aliexpress покупки можно оплатить через мобильного оператора. Данный способ предполагает, что деньги списываются не с банковских карт, а с мобильного счёта. Но в некоторых случаях при проведении операции требуется заплатить комиссию.
Ленок
Я с «Мегафона» плачу, комиссия ноль рублей. В способах оплаты выбирайте своего оператора, вам придет SMS с цифрой, которую надо отправить в этом же чате, и всё. Только меньше рубля товары не оплатить.
Согласно сообщению пресс-службы Aliexpress, специалисты платформы уже занимаются решением проблемы с обработкой платежей — представители компании обещают, что в скором времени пользователи смогут оплачивать товары любыми способами.
В другом материале Medialeaks можно узнать, как смотреть в тиктоке иностранные ролики и постить свои из России. Пользователи Сети придумали, как обойти ограничения без VPN.
Источник: medialeaks.ru