Алиэкспресс проблемы с доставкой в пункт выдачи

Содержание

«Авито» запустил кросс-доставку одного заказа разными службами

Сервис «Авито» запустил кросс-доставку для частных пользователей, благодаря которой продавец сможет отправить заказ через одну логистическую службу, а клиент – получить его в пункте выдачи уже другой, сообщила пресс-служба компании.

«Команда разработала новую модель отслеживания статусов заказа, которая учитывает усложнившийся маршрут и увеличившееся число событий, изменила пользовательские интерфейсы и создала новую версию расчета сроков и тарифов», – заявил директор по логистике «Авито» Сергей Пустыльник.

Службы доставки, с которыми сотрудничает сервис, также выполнили похожий объем задач на своей стороне и провели обучение сотрудников, добавил он. Первыми участниками запуска стали Почта России и EXMAIL. В дальнейшем компания рассчитывает на подключение Boxberry, DPD и PickPoint.

Наличие опции кросс-доставки будет определяться автоматически для каждой конкретной сделки в зависимости от местонахождения продавца и покупателя. Пока функция доступна только для сделок между частными пользователями в категориях, доступных для отправки в постаматы. Стоимость товаров при этом должна быть менее 20 000 руб. Профессиональные продавцы смогут воспользоваться этой функцией уже в 2023 г. Кросс-доставка пока будет работать в Москве, Красноярске, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани, Омске, Перми, Уфе, Воронеже, Ростове-на-Дону и Самаре.

Неудачная попытка доставки Али Экспресс. Не пришла посылка с Алиэкспресс как вернуть деньги.

Ранее в ноябре «Авито» добавил возможность собирать товары от разных продавцов в корзину и оплачивать их как единый заказ.

Подписывайтесь на «Ведомости» в Telegram и будьте в курсе главных новостей экономики и бизнеса

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Я хочу подписаться

Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте

Обратная связь

Наши проекты

Контакты

127018, г. Москва, ул. Полковая, д. 3, стр. 1

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Я хочу подписаться

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Flipboard

Ведомости в Tenchat

Мобильное приложение

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Запускаем -20% на изделия под заказ

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Можно ли с Алиэкспресс заказывать на сдэк

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Источник: www.vedomosti.ru

1. Посылка прибыла в пункт выдачи, но об этом не сообщили

Для некоторых отправлений почему-то не приходит уведомление о поступлении посылки в пункт выдачи. И заказ лежит там до тех пор, пока покупатель не увидит информацию о прибытии в отслеживании, или позвонит в справочную IML и там ему скажут, что посылку давно уже можно получить.

2. Вводят в заблуждение промежуточные статусы «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки»

Курьерская компания IML должна доставлять посылки адресно, то есть до двери получателя. Но не во всех городах есть курьеры. Поэтому доставка получается комбинированной IML+Почта России.

И в тот момент, когда IML передает посылку на почту, в отслеживании появляются статусы:

  • — Прибыла в пункт назначения
  • — Посылка выдана для доставки

В обычном отслеживании данные статусы означают, что посылка уже готова к выдаче. Но в случае IML не всегда это верно. Так как у компании IML не во всех городах есть курьеры и пункты выдачи, то они, для доставки в такие города, передают посылку на обычную почту, которая будет доставлять ваш заказ в местное почтовое отделение.

Поэтому статусы «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки» могут означать то, что посылка поступила на почту России. И через 3-14 дней ее нужно будет получить в вашем отделении почты. Точно так же, как вы получаете обычные отправления.

3. Посылка имеет статус «вручено», но вы ее не получали.

IML считается очень надежной курьерской компанией. Но все равно встречаются случаи, когда кто-то другой получил вашу посылку. О чем говорит статус «Посылка доставлена» и сотрудники IML утверждают, что вы расписались на посылке.

Что делать в такой ситуации?

Первым делом нужно составить претензию. Но не ждать ответа по ней, а параллельно нужно достучаться до руководства IML, минуя операторов. Так как те- просто исполнители и нет полномочий. В идеале, достучаться до начальства, обрисовать ситуацию, сделать запрос на копию документа о получении.

Скажите, что собираетесь писать заявление по факту подделки вашей подписи, так как это уголовное преступление. Руководство должно отреагировать на ваши действия.

Если реакции не будет, то можно написать заявление в полиции.

Дополнительно все запросы и претензии продублировать на электронный адрес.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Быстрый доступ

Отследить почтовое отправление по трек номеру Отследить трек номер
Проверки правильности трек-номеров Проверить трек
Проверенные продавцы Xiaomi на Алиэкспресс Смотреть

Архив статей

  • Без рубрики (1)
  • Возврат денег (117)
  • Выбор товара и продавца (28)
  • Информация об Алиэкспресс (44)
  • Как купить дешевле (34)
  • Мобильное приложение (10)
  • Обзор товаров (85)
  • Обман покупателей (34)
  • Оплата заказа (31)
  • Оформление заказа (32)
  • Покупаем правильно на Aliexpress (30)
  • Полезные советы (38)
  • Службы доставки (45)
  • Трек номер, доставка (127)

Новости

12.12.2019 Не отслеживается трек epacket формата LO. CN
03.12.2019 Почему застряли посылки почты Финляндии?
03.12.2019 Легкий возврат на Алиэкспресс
17.10.2019 Для таможенного оформления требуется дополнительная информация
21.04.2019 Служба доставки XINGYUAN
19.04.2019 Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным
09.04.2019 Отзыв о фумигаторе Xiaomi
04.04.2019 Идеальная звуковая зубная щетка Xiaomi Soocas x3
16.01.2019 Экспресс доставка DPD
15.01.2019 Курьерская компания 8Express
18.12.2018 Служба доставки Russian Air
04.11.2018 Светодиодная лента с Алиэкспресс
01.11.2018 Проблемы на распродаже 11.11.2018
05.09.2018 Кигуруми с Алиэкспресс
20.07.2018 Посылка застряла в Пензе Eshun
18.07.2018 Крутой купальник за 6$ с Алиэкспресс
02.05.2018 Таможенная очистка не пройдена
22.01.2018 Документ что посылка не поступала на почту
21.01.2018 Курьерская компания J-NET
18.01.2018 Выслать товар обратно в Китай. Алиэкспресс
17.01.2018 Как пожаловаться на почту России
12.01.2018 Статус отслеживания «Создан логистический заказ»
10.01.2018 Отслеживание посылок почты Сингапура
28.12.2017 Megabonus выплачивает двойной кешбэк на Aliexpress
09.12.2017 Когда нужно подписывать извещение?
07.12.2017 Ждуны 2017: не меняется статус «Выпущено таможней Внуково»
07.12.2017 Новые таможенные правила от 7 декабря 2017
03.12.2017 Динамика цены товара на Алиэкспресс
18.11.2017 Трек не обновляется. Когда начинать волноваться?
12.11.2017 Посылка с Алиэкспресс потерялась на территории России
10.11.2017 Идеальные полотенца из микрофибы Zipsoft
09.11.2017 СДЭК логистическая компания
07.11.2017 Кэшбэк – дополнительная экономия до 90% на покупках.
04.11.2017 Спор на Алиэкспресс. Готовим фото доказательства правильно
03.11.2017 10 важных фактов, которые вам нужно знать про Распродажу 11.11
02.11.2017 Распродажа 11.11. 2017 на Алиэкспресс. Как сэкономить еще больше?
23.10.2017 Bluetooth наушники CRDC Cheetah 4.1
19.10.2017 Ошибки в споре на Алиэкспресс 2017
08.10.2017 bPost China- почта Бельгии
01.10.2017 Распродажа Xiaomi на Gearbest
30.09.2017 Как разблокровать аккаунт на Алиэкспресс
24.11.2017 Доставка Daole Logistics
18.09.2017 Трек ZA…LV. Почта Латвии
16.09.2017 Eshun (Zes Express)- доставка, отслеживание, сроки
24.08.2017 Посылка идет другому получателю, на другой адрес.
01.08.2017 Алиэкспресс может оплатить возврат товара в Китай.
31.07.2017 10 полезных фактов про почту России
30.07.2017 В споре нет пункта «Использованный метод доставки отличается от заявленного»
28.07.2017 КурьерСервисЭкспресс (ETS Express и RETS-EXPRESS)
24.07.2017 Где посылка IML? Три проблемы с доставкой
17.01.2017 Выигрываем спор. 10 правил видео распаковки товара.
Алиэкспресс не доставляет на почту почему

Источник: alisovet.ru

Где посылка IML? Проблемы с доставкой

Есть некоторые отправления, которые доставляются этой службой, при прибытии на склад почтовой службы, почему то клиенту не поступает уведомление о том что посылка в пункте выдачи. И посылка будет лежать до того момента пока покупатель, не проверит трек номер и не увидит что его посылка уже давно лежит и ждет чтобы ее забрали с офиса компании.

Не совсем понятные промежуточные статусы, которые вводят в заблуждение “Прибыла в пункт назначения” и “Посылка выдана для доставки”.

Все посылки которые доставляются службой доставки IML должны доставляться по адресу, другими словами до двери получателя. Но есть проблема, не у всех городах есть курьеры. Поэтому в тех городах где курьеров нету, отправка идет сначало IML после чего посылку передают в Почту России.

В момент передачи посылки на почту РФ статус посылки получает статус:

  • Прибыла в пункт назначения
  • Посылка выдана для доставки

Если бы это была любая другая почтовая служба, то эти статусы означали бы что посылку можно уже забирать, и она готова к выдачи. Но в нашем случае это не так. Если у компании нету курьеров в вашем городе, то это будет значить что посылку передали в почту РФ, и по этому вам еще нужно будет ждать пока государственная почта доставит вашу посылку к вам в местное почтовое отделение. Ждать вам придется в таком случае от 3х до 14 дней, после чего вы сможете забрать свою посылку в отделении почты РФ.

Посылка имеет статус “вручено”, но вы ее не получали.

Вроде как курьерская служба IML считается достаточно надежной, но иногда бывают неприятные ситуации, когда кто то другой может получить вашу посылку. Статус посылки “Посылка доставлена” и сотрудники IML могут вам доказывать что вы поставили свою подпись и забрали отправление.

Если вы попали в такую ситуацию, то крайне рекомендую попробовать связаться с руководством почтовой службы IML и объяснить ситуацию, важно именно общаться с руководством, потому что простые операторы не имеет полномочий решить вашу проблему.

Источник: chinaparcel.ru

Сбой в системе выдачи электронных виз Индии может поставить под удар отдых россиян в Гоа

Вечером во вторник, 6 декабря, 79 россиян не смогли улететь из Казани чартерным рейсом AZUR air в Гоа (Индия). Причина – глобальный сбой в системе электронных виз Индии, который сейчас пытаются устранить. Туроператоры надеются на разрешение ситуации. Получили комментарии от ANEX Tour.

По информации туроператора, 79 пассажиров рейса ZF 2419 Казань- Гоа 6 декабря не смогли улететь на отдых – и электронные визы не вышли. Как рассказала «Вестнику АТОР» Яна Муромова, заместитель генерального директора ANEX Tour, заказчика чартерного рейса, проблема с выдачей индийских электронных виз наблюдается последние дни.

«Из Екатеринбурга позавчера на 73 человек визы были получены только за 2 часа до вылета, туристы благополучно улетели в Гоа. Представители нашей принимающей компании не выходят из миграционной службы в Дели, подключали консульство в Москве, весь день обещали что вот вот выйдет все, в случае с казанским рейсом даже задержали самолет на час. Но визы так и не вышли», – говорит она.

По словам г-жи Муромовой, тем не улетевшим туристам, у которых визы вышли с опозданием, туроператор предложит другие варианты улететь на отдых. Проблема с предложениями удобных для туристов вариантов – в авиационных требованиях Индии. Гоа – военный аэропорт. По его правилам, туристы могут прилететь и вернуться только одной авиакомпанией и полным сегментом (Москва – Гоа – Москва или Казань – Гоа – Казань), вылететь из Москвы и вернуться в Казань невозможно.

Лента на Алиэкспресс что это

Топ-менеджер ANEX Tour напомнила, что у всех туристов, покупающих турпакеты в Индию компания включает страховку с визовыми рисками без франшизы от «Ингосстрах», таким образом, если турист захочет произвести возврат денег, это будет зона ответственности страховщика.

Как рассказали редакции специалисты туркомпаний, работающие с Индией, проблема с выдачей электронных виз на этом направлении была всегда. Сервера и технологии сайта визового центра Индии оставляют желать лучшего. Во время пандемии об этом вопросе подзабыли, но в этом году, с началом масштабных полетных программ, он встал очень остро.

Сейчас, как рассказывают эксперты, никакой системы в выдаче электронных виз Индии россиянам нет. Хотя регламент обработки заявления – 5 дней, могут выдать визу на следующий день тому, кто летит через месяц, и не выдать спустя 10 дней тому, кто вот-вот вылетает. Случались и казусы, когда визу давали родителям, но не выдавали детям.

Сегодня чартер AZUR air в Гоа есть только из столицы, вечером. Г-жа Муромова подтверждает – и на нем есть те, кому визу задерживают. Тем не менее, в ANEX Tour надеются, что в этот раз все разрешится благополучно и ожидающим выхода визы, в том числе региональным туристам, советуют приезжать аэропорт.

«Проблема с индийскими электронными визами, если сбой будет продолжаться, может поставить под удар отдых сотен россиян. И самое главное, такие проблемы и инциденты снизят спрос на индийском направлении. В интересах самой Индии в максимально короткие сроки решить проблему. Мы надеемся, что что это произойдет уже сегодня-завтра. Что касается наших туристов, которые уже пострадади, то мы и страховая компания сделаем все возможное, чтобы в том или ином виде компенсировать их потери, говорит Яна Муромова, заместитель генерального директора ANEX Tour.

Напомним, что индийский курортный штат Гоа рейсы AZUR air по заказу ANEX Tour летают из 5 регионов РФ: Москвы, Екатеринбурга, Казани, Омска и Перми. Ближайший вылет из регионов – завтра, 8 декабря, из Екатеринбурга.

Редакция «Вестника АТОР»

Источник: www.atorus.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай