дмитрий создал эту тему: Посылка пришла по чужому адресу и получена
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
5 года 3 нед. назад
Дорогие друзья. Работаю с площадкой 3 год и в первые столкнулся с такой ситуевиной)))ждал прибытия посылки но трек не проверял а зря. вобщем посылка пришла продавец закрыл время по прибытию промаргал и не успел открыть диспут. 25,07 она вместо нижегородской области ушла в город на букву Б. отписал продавцу тишина. Что делать кто подскажет?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Посылка пришла по чужому адресу и получена
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
5 года 3 нед. назад
Сделайте распечатку заказа с Алиэкспресс и информацию с сайта почты по трек-номеру из заказа. С этими доказательствами посетите ваш банк, чтобы написать заявление на опротестование транзакции по карте. Деньги вернут не быстро, но вернут, так как ситуация банальная: деньги с карты списаны, а товар не получен.
Что делать, если по трек номеру, Ваша посылка едет не на Ваш адрес?
Действительно, если система отслеживания трек-номеров Алиэкспресс видит статус вручения посылки, то они присылают покупателю электронное письмо с просьбой подтвердить заказ в течении нескольких дней или открыть Диспут. Возможно в интерфейсе продавца имеется какая-то возможность сообщить о статусе «Вручение» на площадке. Результат: сокращение сроков автоматического завершения заказа до пяти дней! Большинство покупателей не ожидают таких подвохов от самой площадки.
Вас обманули. Продавец дал вам трек-номер другого покупателя. При этом Алиэкспресс не защищает ваш платёж: деньги уже отпущены продавцу. Всё, что вам ещё доступно — это сделать Чарджбек по карте. Идите в ваш банк.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Anna ответил в теме Посылка пришла по чужому адресу и получена
- Сообщений: 70
- Спасибо получено: 0
Источник: newshopper.ru
Что делать? посылка идёт не по адресу +
Заказала хомяка на алиэкспрессе, продавец прислал трек, он уже в России, и место вручения стоит Екатеринбург, а я проживаю в Краснодарском крае, хотя имя получателя моё. Открыла спор, что на неверный адрес идёт, продавец отклоняет, на сообщения не отвечает, пишет только в споре «ждите», обострять спор или нет? рейтинг и отзывы у продавца вроде хорошие, а ведёт себя как хам. трек RK141965930CN
Поделиться:
Коды для вставки:
Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»
| HTML-код: |
| BB-код для форумов: |
Как это будет выглядеть?
Как получить посылку с Алиэкспресс на Почте России не по адресу прописки | МОЙ ОПЫТ
| Заказала хомяка на алиэкспрессе, продавец прислал трек, он уже в России, и место вручения стоит Екатеринбург, а я проживаю в Краснодарском крае, хотя имя получателя моё. Открыла спор, что на неверный адрес идёт, продавец отклоняет, на сообщения не отвечает, пишет только в споре «ждите», обострять спор или нет? рейтинг и отзывы у продавца вроде хорошие, а ведёт себя как хам. Читать полностью |
| +7 | Nexrenastenka | 14.11.2015 | 329 | 1 | 20 комментариев |
Лучший кулинарный портал рунета 152266 Рецептов 1604176 Пользователей
Построим каркасный дом вашей мечты
Каркасный дом с котельной, террасой и балконом V473 «Тафт»
Каркасный дом с 4 спальнями и гаражом V052 «Ридспорт»
Каркасный дом с мансардой, 3 спальнями и гаражом V014 «Миртл»
Каркасный дом с котельной и террасой V466 «Гринвилл»
Комментарии
14 ноября 2015 года #
обостряйте, адрес перепутали, у меня так было, ко мне пришла чужая посылка и мне вернули деньги
Nexrenastenka (автор поста)
14 ноября 2015 года #
ещё продавец хамло,вместо извинений и объяснений психует и хамит,а теперь вообще игнорит. жалко,дочка так ждала. но видимо придётся.
14 ноября 2015 года #
время еще позволяет подождать? тогда подождите. я дождалась, пока мою посылку получат там, куда она пришла. и потом только открыла спор. деньги вернули. вдруг она все же дойдет до вас?
Nexrenastenka (автор поста)
14 ноября 2015 года #
меня смущает,что имя моё указано,а адрес не мой.
14 ноября 2015 года #
Обостряйте. Пусть высылает второй раз и дает новый трек. Первую посылку никому не отдадут, она к нему вернется но ещё очень нескоро.
Администрация Али обычно в таких случаях на стороне покупателя. Только следите внимательно за деньгами, мало ли, вдруг этот хам втихаря спор обнулит?
Nexrenastenka (автор поста)
14 ноября 2015 года #
Nexrenastenka (автор поста)
14 ноября 2015 года #
14 ноября 2015 года #
У меня была ситуация круче. Посылка шла на мое имя и по моему адресу быстро и без остановок,до последней сортировки. Когда я увидела что она покинула эту сортировку,то на след, день пошла на почту получать, но ничего не пришло. Так прошло 4 дня,трек не обновлялся.
На 5 день пришло обновление что посылка прибыла в место вручения Краснодар.(ехала она на минуточку в Арзамас).Я позвонила на горячую линию почты,где все проверив девушка сказала не переживать и ждать возвращения посылки. Еще через день пришло уведомление что посылку вручили адресату. Приложив скрины отслеживания китайцу,я быстро вернула деньги. Прикол в том,что мы подали посылку в розыск и спустя 2 месяца пришол ответ,что я получила посылку согоасно паспортным данным и суть претензии они не улавливают.
Жаль что вам попался такой хам,но это его не спасет. Деньги ему придется вернуть
Nexrenastenka (автор поста)
14 ноября 2015 года #
Обалдеть, даже такое бывает?! Спасибо! Буду теперь ждать, говорят обостренные споры очень долго решают.
14 ноября 2015 года #
Бывает как оказалось,удачи
14 ноября 2015 года #
У меня тоже посылка через Екатеринбург едет никак не пойму ко мне или нет
Nexrenastenka (автор поста)
14 ноября 2015 года #
У вас в графе импорт должны место вручения указать, у меня обычно мой адрес писали, а в этом треке стоит почтамт Екатеринбурга.
14 ноября 2015 года #
Пункт назначения до сих пор неизвестен. Пока ждк
14 ноября 2015 года #
У меня была такая история ! только город совпадал , а отделение почты и ФИО вообще мужчины какого то было ! Я написала продавцу он написал подождите ! Посылка дошла ко мне и трек номер был то же что и на сайте почты России а вот данные все правильные мои ! Мне на почте сказали что просто на таможне треки перепутали и данные другого человека вписали на это трек ! Вы подождите пока по отслеживанию не будет статуса вручено адресату ( если конечно у вас защита покупателя не заканчивается ) потом открывайте спор если посылку кто то получил за вас ! Хотя я сомневаюсь что её кто то получит раз ФИО ваши !
15 ноября 2015 года #
Так было,моё отправили в Бразилию. И ещё писал»Ждите,в Бразилию идёт долго»))))Твою мать(простите,зачем мне туда-то?))))Открыла сразу спор и вернули деньги.
15 ноября 2015 года #
если время есть подождать — ждите. даже если не придет к вам посылка — тогда спор можно открыть. у меня так было. я в Челябинске, посылка куда то в Центральную Россию ушла. Там ее вручили — то есть продавец дал левый трек, без лоха и жизнь плоха — вдруг бы я профукала. Как только вручена была посылка в том городе — открыла спор, приложила скрин с сайта почты россии о том что посылка вручена в другом городе. вернули деньги без проблем
16 ноября 2015 года #
у нас тоже так было. и имя и фамилия мужа были на посылке.Скорее всего вам выслали не ваш трек-номер. Так что, наверное, открывайте спор
Nexrenastenka (автор поста)
16 ноября 2015 года #
А свою посылку вы получили? Я теперь не знаю, искать здесь хомяка дочке на день рождения, или еще есть надежда. Если все же придет спор закрою
19 ноября 2015 года #
Я уже по своему опыту покупок с «Али» поняла, что чего только не бывает! Мне однажды пришло СМС от Почты России, что посылка на мое имя поступила в почтовое отделение такое-то (м. Теплый Стан, а я всегда получаю на другом конце Москвы). Второе: у меня в заказах не было такого номера отслеживания.
Я позвонила по горячей линии в Почту России, там мне ничем не смогли помочь — да, ваши данные указаны на посылке, с нашей стороны все правильно. Я нашла в инете телефон того почтового отделения, позвонила, мне отказались давать какую-либо инфу по телефону, сказали приезжать туда с паспортом и все (от метро еще и на маршрутках добираться в незнакомом мне районе). Хотя я пыталась объяснить ситуацию, что посылка скорее всего вовсе не моя! В конце-концов мне просто по-человечески помогла начальник почтового отделения, где я всегда получаю свои посылки! Она при мне позвонила в то отделение на Теплом Стане, и ей радостно ответили, что ту посылку сегодня получил лично в руки Тараканов Иван Иванович Так что это был косяк Почты России, что совершенно чужой посылке присвоили мои данные! А на самом пакете отправителем было указано все правильно (иначе бы ее товарищу Тараканову не отдали бы ).
Nexrenastenka (автор поста)
19 ноября 2015 года #
Вот вот. в продолжении истории, мою посылку из Екатеринбурга перенаправили на мой адрес. теперь с бубном пляшу перед продавцом, чтоб не обижался. спор отменить не могу,пока не получу посылку,объяснила админам алика что как, теперь жду, что будет.
Источник: www.stranamam.ru
Алиэкспресс посылка пришла не на тот адрес
Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress
Электроника
Мобильные телефоны
Автотовары
Для дома
Мода и стиль
Аксессуары
Спорт и развлечения
Всё для детей
Товары для животных
Показать всё
Продавец отправил заказ с Алиэкспресс не на тот адрес, что делать?
Привет. Я заказала у продавца жемчужное колье и браслет.Спустя 3 недели по отслеживанию трек номера я поняла, что продавец отправил мой заказ другому человеку в Кемерово, а я живу в Воронеже. В процессе переписки с продавцом мы не пришли к общему решению, он меня не понимает и утверждает, что товар в России. Это я и без него знаю, только Кемерово в другом конце страны.
Мой заказ у другого человека. Я открыла спор, понимая, что товар я уже не получу. Прдавец спор отклонил. Что делать?
2015-08-29 13:23:12 | Юзер_333 | 1 Ответов | Ответить на вопрос
shopaholic
Иногда посылки идут через транзитные пукты, например в Москву через Краснодар или в Санкт-Петербург через Финляндию. Так что если посылка в другом городе, это ещё не значит что она направляется не к Вам.
Просто дождитесь пока статус посылки не поменяется на что-то типа «Прибыло в почтовое отделение, индекс такой-то», ну или дождитесь когда до конца защиты покупателя (защиты заказа) будет оставатся 2-3 дня, тогда можно смело открывать спор. Часто посылки даже с левыми и нерабочими треками, доходят без проблем, на Алиэкспресс это нормально. Хотя бывает канешн что продавец не отправляет заказ или ошибчно выслал на не тот адрес что нужно, но эт редко.
Источник: lowcost2.ru