Ребят, стоит статус посылки «Получена адресатом» и индекс моего почтового отделения. Но посылку то я не получал. Кто сталкивался, что делал, доказать что посылку я не получал реально или нет. ZA018233310HK видать на моем почтовом отделении свиснули и поставили якобы получил.
Народ а может получится так, что ее где-то свиснули по-пути на мою почту, а каким-то образом внесли в базу данных что она якобы дошла до моего отделения почты и якобы получена.
Решение автора
mk^ 51 20.04.2017 17:38
Квитанции — нет, посылки с таким номером у нас нет и не было, тут ворочает москва, они эти статусы ставят, якобы выдана, а на самом деле ее не было в моем отделении . ответ почты
mk^ У меня такая-же ситуация. Только я «получил» задним числом сразу две посылки в одно и то-же время: ZA001878024HK и ZA009120500HK.
Что бросилось в глаза, так это у меня время «прибытия», «прибытия в отделение» и «получения»: 07.00, 10.00, 14.00. И у Вас тоже смотрю все операции почта с боем курантов проводит.
Споры на Живых Примерах. Как выиграть спор на Алиэкспресс. Aliexpress/
Yaneek 26
21.04.2017 14:10
mk^ Это вам заведующая сказала? Или вы писали официальное заявление и вам столь оперативно пришёл ответ? Если не писали, напишите обязательно, интересно будет посмотреть на официальную формулировку обоснования того что трек идентификатор посылки считывается не в отделении при получении отправления в отделении и при последующей её выдаче, а в Москве. Вот реально интересно как ПР объяснит такой казус.
Пандемия 552
21.04.2017 14:47
Пандемия Мне в моем отделении говорили все тоже самое.
Я звонил в службу поддержки Почты России (8-800-2005-888) по данному вопросу. В итоге, мне сказали, что статус о вручении проставили логисты в вашем отделении и Москва здесь совершенно ни причем, разбирайтесь со своим местным почтовым отделением.
Yaneek 26
21.04.2017 14:56
mk^ Я написал продавцам-китайцам, объяснил ситуацию, что вручение это ошибка, посылку не получал и что в мое почтовое отделение она не приходила. Китайцы молодцы — проявили участие и понимание: продлили еще защиту
Yaneek 26
21.04.2017 15:23
Yaneek мне то же продлили, но это же не выход, посылки то нет и не будет скорее всего
mk^ 51
22.04.2017 10:42
Пандемия а где писать это заявление, скажите пожалуйста
mk^ 51
22.04.2017 10:43
Yaneek Скажите вы получили посылки, разница когда вы получили посылки и то, что указано на сайте — сколько дней.
mk^ 51
22.04.2017 11:04
mk^ «Получил» — в кавычках, это сарказм. Я не получал этих посылок. Такая же ситуация как и Вас — появился статус о вручении задним числом. Статус этот появился буквально за 1-2 дня до окончания защиты.
Yaneek 26
22.04.2017 11:58
4 ответа
nskserega 208 19.04.2017 18:54
Либо вы трек неправильно тут написали ZA018233310HK, т.к. он не отслеживается ни тут, ни на сайте укрпочты. С чего вы взяли что посылка уже получена?
Aliexpress служба поддержки. Посылка не доставлена! Спор закрыт, денег нет ! Что делать ?
nskserega Эмм, а почему вы решили что это Укрпочта? Вообще то это РФ по ходу. И статус у неё
Пандемия 552
19.04.2017 19:41
nskserega Посылка походу получена, только не мной. Народ а может получится так, что ее где-то свиснули по-пути на мою почту, а каким-то образом внесли в базу данных что она якобы дошла до моего отделения почты и якобы получена.
mk^ 51
19.04.2017 20:01
nskserega Странно, что не указан адресат, обычно эта графа появляется после регистрации на российской таможне. Тогда можно было бы предъявить принтскрин продавцу и открыть спор на возврат денег. Попробуйте на почте разузнать кому выдана, если откажут, пишите заявление на розыск.
Гость (гость)
19.04.2017 20:11
Гость Говорите Заявление на розыск. А кто его у меня примет? Мне скажут посылка получена, и доказать что Я ее не получал я не смогу.
mk^ 51
19.04.2017 21:59
nskserega Такое ощущение, что кто-то из работников моей почты посылку прикарманил и просто оформил ее как-будто бы я ее получил. Доказать кражу мне кажется не возможно.
mk^ 51
19.04.2017 22:07
а может и не на моей почте, а оформили как будто бы она дошла до моей почты и получена — врят ли уже выясниш. Благо посылка чуть больше ста рублей стоит.
mk^ 51
19.04.2017 22:11
Пандемия Просто когда трек тут вводишь в поиск он ему автоматом почему то присваивает UPU ( Hongkong Post → UkrPost ), обычно когда в Россию идет, сразу так и пишет, а тут видите что.
nskserega 208
20.04.2017 5:02
mk^ Ну да посмотрел на сайте почты рф, действительно получена. Значит идите в отделение с индексом 307171, и вызывайте сразу заведующую отделением, и разбирайтесь на месте, пусть вам извещение показывают заполненное тем кто получал посылку, пригрозите еще полицией, т.к. это мошенничество и кража, по сути. Я бы немалый кипишь поднял в отделении, но вот кричать только не надо, спокойно диалог нужно вести.
nskserega 208
20.04.2017 5:07
mk^ А паспортные данные в квитанции Ваши? В квитанции о получении?
kivi. 9.6k
20.04.2017 5:35
nskserega Очень правильный совет.
Bagal 1.9k
20.04.2017 6:22
kivi. Если украли, то ему не покажут извещение. А в таком случае идут в прокуратуру.
Bagal 1.9k
20.04.2017 6:38
nskserega «Почта России запустила новый сервис доставки отправлений c АЛИ Simplified Registered Mail с Почтой Гонконга — https://www.pochta.ru/news-list/news-list/item/703552645. На АЛИ он вероятно называется Aliexpress Saver Shiping , треки ZA000238909HK , ZA000205392HK подробно отслеживаются на http://global.cainiao.com/ , а также на сайте ПР (только прием в Китае и прибытие в ПО в России)»
Yaneek 26
21.04.2017 13:34
Bagal Покажут. Куда денутся. Вот тут они обязаны.
kivi. 9.6k
22.04.2017 11:25
Bagal 1.9k 20.04.2017 6:32
Не надо искать оправдания: «А мне скажут. » Нужен результат — так делайте что-нибудь! Решайте вопрос с заведующим. Не хотите писать заявление на розыск, оформляйте жалобу в Книге предложений. Почитайте, как правильно это сделать, а иначе результата не будет.
В жалобе укажите, каким способом и на какой адрес хотите получить ответ . Его обязаны предоставить в месячный срок, а исполнение на контроле у вышестоящих организаций. Можно предупредить , что следующим шагом , в случае просто отписки, будет обращение в прокуратуру. ) Было похожее года три назад. Галстук для мужа получила в открытой посылке.
Bagal Интересная ситуация получается насчет заявления на розыск. Когда я позвонил в службу поддержки Почты России и назвал номер своего трека (ZA001878024HK), молодой человек на том конце провода его проверил и стал меня горячо убеждать, что это мелкий пакет, он не отслеживается по России и . вы не можете его даже подать в розыск. Но вот на вопрос, откуда у этого «не отслеживаемого» отправления вдруг появились статусы о прибытии в место вручения и получении адресатом, да еще и задним числом, он мне ответить так и не смог! (Похоже это был стажер какой-то. Я дольше на линии висел, чем с ним разговаривал, пока он каждый раз «уточнял интересующую меня информацию»). В итоге, он мне все-таки сказал, что статус о вручении проставили логисты в вашем отделении и Москва здесь ни причем 100%, разбирайтесь со своим местным почтовым отделением.
Yaneek 26
21.04.2017 17:03
Yaneek 26 22.04.2017 14:02
Сходил в свое почтовое отделение с распечатками пропавших заказов и отчетов об их отслеживании (главным образом для того чтобы взять какой-нибудь документ, что я не получал эти посылки, как там обозначено). В общем, начальник отделения, просмотрев что-то в компьютере, на моих распечатках отчетов об отслеживании с сайта ПР написала: «в 59 о/с не поступала», подпись, печать. Вот такой вот официальный «документ». Интересно, имеет ли он какую-нибудь юридическую силу? Ну, наверно, хоть какое-то «доказательство» в споре с продавцом, если что… А вообще, мне один из продавцов написал буквально следующее: «please wait 11 days more, dear, never worried about your goods, we will pay your money back in totally when you do not get the goods in the end.» (Пожалуйста, подождите 11 дней, дорогой, никогда не беспокоился о ваших товарах, мы вернем вам деньги полностью, когда вы не получите товар в конце.). Возможно, у них уже это тоже не первый случай с такой проблемой в отслеживании… Так, что думаю у вас еще есть шанс хотябы деньги вернуть
Yaneek Эту отписку Вам вручили , и о ней кроме Вас никто и не узнает. А вот на претензию в Книге предложений они обязаны отчитаться и Вам и вышестоящему отд. 634000. На мой взгляд это письмо более интересно. ) У Вас на руках есть 2 козырных карты : распечатка отслеживания, где указано , что именно 59 отд выдало МПО и письмо с противоположной информацией.
Если добавить к ним скрин заказа, то есть с чем идти в прокуратуру. И если ущерб того стоит, то Вам туда.
Bagal 1.9k
22.04.2017 15:15
Bagal В том-то и дело, что ущерб не очень большой – рублей по 200 каждая посылка, …но сразу две! Две. Причем еще и украденных таким наглым образом: все обставлено так, как будто я их уже давно получил! И мне же теперь еще приходится оправдываться перед продавцами! Жалею теперь, что связался с этой новой доставкой Aliexpress Saver Shipping.
Я очень зол и возмущен: из шести не отслеживаемых по России посылок (эти 2 тоже в их числе) отправленных в феврале и со статусом «прибыло в страну назначения» я получил только одну! Одну из шести! Раньше обычно наоборот было. Причем все остальные посылки, с отслеживанием по России, приходят как обычно и вовремя. Спасибо за подсказку с Книгой предложений.
Ранее, пару раз мне бы это точно пригодилось. Теперь буду знать. Что касается данной ситуации, то думаю написать претензию и в двух экземплярах, с копиями остальных документов, отвезти в местное Управление Федеральной почтовой связи, филиал ФГУП Почта России – пусть там разбираются, кто у них статусы ставит: Москва, местные или кто-то еще… Ну, а дальше наверное в суд, или в прокуратуру, не знаю – на что нервов хватит. Я уже тут недавно одну, так называемую, «претензию» уже написал:
Зашел в свое почтовое отделение с распечатками пропавших заказов. Начальник отделения говорит, пишите претензию и подает мне бланки заявлений. — Мы их вместе с распечатками ваших заказов на почтамт отправим. А я такие бланки на сайте ПР уже видел – ну мне не охота от руки заполнять, ведь на компьютере удобней. Говорю, давайте я бланки возьму, дома заполню и сам на почтамт увезу.
Отвечает: лучше здесь заполните, так БЫСТРЕЕ будет (Улыбнуло). Заполнил, отдал, спрашиваю: больше писать ничего не надо? –Нет, не надо. Тогда, говорю, это не претензия получается, а заявление на розыск? -Да, отвечает. А как, говорю, я узнаю о результатах и когда? — Вам позвонят и скажут результат, вы же телефон свой указали, они даже нам сообщать не будут – сразу вам будут звонить, ждите звонка. Ну-ну, думаю… Очень уж это все на «кидалово» похоже. (Ведь когда я звонил в службу поддержки Почты России и назвал номер своего трека (ZA001878024HK), молодой человек на том конце провода его проверил и стал меня горячо убеждать, что это мелкий пакет, что он не отслеживается по России и . вы не можете его даже подать в розыск. ).
Еще спросил, почему у них в образце бланк с отрывным талоном, а на моих бланках такого нет? В конце концов, сняли копии, поставили на них печать и отметку о принятии. В общем, еще один документ прицепом к будущей претензии…
Источник: www.gsconto.com
На Алиэкспресс статус «Успешно доставлено», а посылки нет. Что делать?
На Aliexpress с 28 ноября стоит статус Successful delivery (Успешно доставлено), уже 18 декабря, а посылки до сих пор нет. Почему? Что делать? Где искать посылку? Когда придёт посылка? Или уже не придёт?
Открывать ли спор?
комментировать
в избранное up —>
Новос ти девуш ки сегод ня без корон авиру са [31.5K]
2 года назад
Сейчас Алиэкспресс внедрил такую систему, которая автоматически по истечении срока доставки товаров пишет, что якобы посылка была вам доставлена, и предлагает оставить свой отзыв.
На самом деле это всего лишь надпись, пока вы не подтверждали получение посылки собственноручно и не ходили за ней на почту, то ни о каком получении речи быть не может.
Если в вашем случае всё в порядке, и действительно никто другой её не получал (то есть она не отправлена на другой адрес и не вручена другому получателю), то Вы открываете спор, но перед этим можно сходить на почту и убедиться в её отсутствии (так как могла задержаться), но я последнюю посылку после статуса «завершено » подождала еще неделю, а потом открыла спор, так как после истечения срока даже с таким статусом даётся 15 дней на возможный спор.
Так вот через 7 дней я открыла спор, мне одобрили. Сейчас должны вернуть деньги за непришедший товар.
Хотя я заказывала у этого же продавца 3 товара.
1 он положил в отдельную посылку и она медленно шла и не дошла в срок, а 2 товара объединил,и те я давнл получила (заказ одновременно был,но с разных кошельков).
Если же Вы вдруг обнаружите, что она получена кем-то другим на самом деле, то можете открыть спор по этой причине или об фейковом трек-номере на чужое имя/адрес.
А у них могут быть подтасовки или повторное использование треков.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Посылку не Получила а в Отслеживании Указано Что Доставлена и Получена
Такой статус получает посылка, которая пришла на почту, индекс которой вы указывали в адресе доставки. Время до вручения остается минимальное. Вы можете либо ждать уведомление в ящике от почтальона. Обычно на это требуется еще пара дней. Либо можете прийти на почту с паспортом и получить заказ.
Если посылка с али идет курьерской службой, то прибыло в офис доставки Алиэкспресс означает, что посылка находится пункте выдачи курьерской службы. Ждите курьера или забирайте самостоятельно.
После вручения посылки в отслеживании устанавливается финальный статус «Успешно доставлено». Посылку не Получила а в Отслеживании Указано Что Доставлена.
Вы довольны работой Почты России?
Полезные советы
Для начала стоит отслеживать доставку посылки по трек-номеру, указанному на чеке. Его выдают отправителю при оформлении. Таким образом, можно узнать, в каком почтовом отделении бандероль ожидает выдачи. Если уже несколько дней она не пересылается в нужное, то можно поступить по одному из вариантов, представленных выше.
Как только при отслеживании посылки на сайте появилось сообщение, что груз доставлен в место вручения, можно позвонить в отделение и уточнить, можно ли забирать бандероль, так как извещение может прийти через несколько дней или дольше. При этом если отправление прибыло не по тому адресу, уточнить у работников почты, могут ли они оформить досыл до нужного пункта.
Перед тем как поставить подпись на бланке о получении, стоит потребовать показать посылку и проверить, нет ли на ней следов вскрытия. Мошенники могут специально задержать ее, чтобы извлечь содержимое. Посылка не Доставлена но по Отслеживанию Она Доставлена.
Как узнать статус доставки посылки Почты России?
Информацию, указанную в извещении, поможет расшифровать трек-номер (он же – почтовый идентификатор), что содержится в каждом типе заказной корреспонденции.
Отследить посылку
Сервис ГдеПосылка полноценно отслеживает посылки США, Китая, России, Беларуси, Украины и Казахстана. Кроме того, частично поддерживается отслеживание посылок из Германии, Великобритании, Сингапура, Японии, Польши, Франции, Кореи и других стран.
После того, как вы введете трек-номер в специальное поле, система выдаст информацию о последнем местонахождении вашего отправления. Отслеживание посылок через сервис Где Посылка проще чем чем через сайты почтовых служб, особенно если доставка происходит из-за рубежа! Зная только трек-код, отследить посылку по номеру совсем не составит труда.
Существует несколько интернет-ресурсов, на которых можно отследить статус почтовых отправлений.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней.
Источник: otsledit-posylku.ru