Алиэкспресс постамат как забрать

Постамат ( почтовый автомат) — автоматизированный терминал для выдачи посылок, которые покупают в интернет магазинах. Оборудован встроенными ячейками разного размера, в которых хранятся доставленные посылки. Такие устройства, предоставленные компанией PickPoint, размещают в крупных торговых сетях или других местах высокой проходимости. А чтобы пользоваться ими было удобно, узнайте, как получить посылку в постамате с Aliexpress, Ozon или другого магазина.

Как работать с постаматом и получить товары

Техника работает по определенному принципу. С периодичностью загружаются все свободные ячейки организацией, которая имеет к ним доступ. Когда заказанная вещь будет закрыта в боксе, то об этом уведомят получателя. Сделать это могут любым способом, которым комфортно будущему владельцу изделия. Это обычное сообщение, письмо на электронную почту или любой другой канал связи.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой

«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Как получать покупки с AliExpress в постамате Пятерочки

Еще следует выбрать наиболее удобный пункт выдачи Pickpoint. Какой будет указан в момент оформления, туда и отправится запакованная покупка. День, когда можно забирать, определяется примерно с учетом возможных нарушений работы логистики, выходных или других нюансов. Ожидать нового владельца это будет несколько дней, это обговаривается заранее.

Преимущества постаматов для физических лиц: как получить посылку

Если вы узнаете, как забрать посылку из постамата, вы оцените следующие преимущества:

• Устройство работает круглосуточно, без перерывов и выходных, вы можете забрать содержимое ячейки в любое время дня и ночи.
• Гарантируется конфиденциальность. Никто не увидит, что вы заказали.
• Не подошел товар? Вы можете на месте оформить возврат и отправить изделие через тот же почтамат.
• Оплатить посылку можно на месте через купюроприемник или устройство для оплаты картой.
• Нет необходимости стоять в очереди.
• Получить посылку может ваш друг или родственник, если вы сообщите ему код и объясните, как забрать из постамата присланную вещь.

Учитывайте особенности использования постамата PickPoint, и процесс вам понравится.

Каким образом пользоваться постаматом PickPoint: инструкция, как получить посылку

Чтобы получить посылку в постамате, нужно ввести в специальном окне индивидуальный код. Сервис отправит его на номер телефона или электронный ящик, указанный на сайте, на котором оформлялась покупка. Через терминал можно также оплатить посылку наличными, или воспользоваться банковской картой.

Вы довольны работой Почты России?

Как получить доставку через постамат PickPoint

Пользоваться постаматами несложно:

1. Из списка доступных постаматов на сайте или в приложении магазина выберите тот, который размещается в самом удобном для вас месте.
2. В процессе оформления заказа введите действующий телефон или электронный почтовый ящик, на который будет отправлено СМС с тайным кодом для получения отправления.

Чтобы избежать возникновения различного рода странных ситуаций, выбирайте мобильный номер, к которому не имеют доступ посторонние лица.

Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту

Не сообщайте никому личный код, иначе злоумышленники смогут завладеть вашей посылкой. В SMS или email-письме будет указано время хранения заказа в постамате. В течение этого срока вам нужно будет прибыть по нужному адресу. Если же у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.

Как пользоваться постаматом, чтобы получить посылку с Ozon или Aliexpress

Как пользоваться постаматом? В вашем распоряжении простая инструкция.

1. В меню постамата выберите опцию «Получение заказа».
2. Введите код получения, который был выслан Вам в смс или на e — mail.
3. Оплатите заказ, если он не был оплачен раннее.
4. Стрелка на экране укажет, с какой стороны откроется ячейка постамата.
5. Заберите посылку из постамата и закройте ячейку.

Если возникнут трудности – всегда можно позвонить на горячую линию и задать интересующие вопросы, например, что такое постамат и как получить заказ, если не получается. Обычно этот номер указывается на боковой части корпуса.

«Aliexpress Россия» работает отдельно от глобального «Aliexpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Как получить сдачу в постамате PickPoint

Мы изучили правила пользования постаматом, теперь стоит разобраться, что делать, если наличных больше, чем нужно для оплаты, а разменять негде. Купюрами или монетами автомат деньги назад не вернет, у него нет такой функции и емкости для выдачи. Но получить остаток можно назад – виртуально.

Вот 3 распространенных способа, которыми можно смело пользоваться:

• отправить на свой мобильный телефон – ограничений нет, но для крупной суммы это не подойдет;
• зачислить на Qiwi-кошелек – более удобный метод, с этого счета можно вывести или расплатиться в магазине, если есть специальная карточка;
• перевести в личный кабинет на интернет-ресурсе, где была совершена покупка (доступно, если компания-отправитель допускает подобный вариант).

Если клиент ошибочно заплатил намного больше, например, с банковской карты, он всегда может обратиться в офис фирмы и получить остаток обратно.

Возврат посылки через постамат: как получить квитанцию

Если товар не подошел вам по качеству и размеру, верните его обратно в магазин через постамат. Многие автоматизированные пункты выдачи PickPoint такую возможность поддерживают.

Каким образом можно воспользоваться этой функцией через постамат:

1. Поместите товар в герметичную упаковку и напишите сверху свой контактный номер мобильного.
2. Тапните сенсорный экран по надписи «Отправка заказов».
3. Нажмите на кнопку «Вернуть товар».
4. В следующем окне тапните на «Нет» или «Другое». Благодаря этому вы уточните, что товар был получен не через терминал PickPoint.
5. Затем выберите нужный бренд. Если вы получили товар через автомат Pickpoint, тапните на кнопку «Да». Впишите восьмизначный номер заказа, убрав из него буквы.
6. Введите свой контактный телефон. Нажмите на кнопку с нужным вариантом причины возврата. Возьмите распечатанную этикетку и наклейте ее на почтовое отправление.
7. Если автомат предложит, выберите способ оплаты доставки по возврату. Загрузите карту в платежный терминал и введите ПИН-код, или определитесь, как именно вам лучше получить сдачу при оплате наличными.
8. Тапните по клавише «Открыть ячейку», положите товар, закройте дверцу и подтвердите действие.

Остается забрать квитанцию из постамата и сохранить ее, чтобы магазин вернул вам деньги.

Как получить посылку c Aliexpress или OZON в постамате: видео

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

• Электроника
• Смартфоны и аксессуары
• Другие товары с доставкой за 3-10 дней.

Источник: otsledit-posylku.ru

Как получить посылку с Алиэкспресс? Получение посылки с Алиэкспресс на почте, через курьера, в постамате: инструкция. Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

В данной статье мы обсудим вопрос, как и где можно забрать посылку с Алиэкспресс.

• Надо ли платить при получении посылки с Алиэкспресс?
• Где получают посылки с Алиэкспресс?
• Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?
• Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?
• Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?
• Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?
• Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?
• Что делать, если посылка с Алиэкспресс не получена?
• Видео: Как получать посылки с Aliexpress?

Самым желанным и долгожданным при покупке товара с Алиэкспресс всегда является получение посылки. Опытные покупатели не испытывают никаких сложностей с получением посылок, а вот у новичков может появится немало вопросов. В данной статье мы с вами поговорим об основных нюансах получения посылок с Алиэкспресс.

Если вы на площадке вы в первый раз, то мы вам рекомендуем почитать статью по ссылке здесь. Она вам подробно расскажет, как и с чего начать покупать в Китае.

Надо ли платить при получении посылки с Алиэкспресс?

Посылка из Китая

Главным вопросом, который волнует многих новичков — надо ли платить что-то при получении посылки на почте? Да, действительно, это вполне логичный вопрос, особенно если учесть, что для многих интернет-магазинов в России считается нормальным оплачивать доставку при получении и еще дополнительные комиссионные сборы. Что качается Алиэкспресс, то платить ничего не придется. Если доставка была указана бесплатная, то она таковой и будет, а если платная, то все услуги вы оплачиваете сразу, еще при оформлении заказа.

В исключительных случаях можно столкнуться с дополнительной оплатой, если вы делаете большие оптовые заказы или просто покупаете много и часто. Дело в том, что при доставке товаров из-за границы, действуют таможенные ограничения. Для России и Казахстане на данный момент сумма беспошлинного ввоза составляет 1000 евро, в Беларуси — 22 евро, а на Украине — 200 евро.

В таких случаях вам придется доплачивать 30% от суммы превышения лимита. Так, если вы закажете товара на 1100 евро, то пошлина будет оплачиваться от 100 евро. 100 евро х 30% = 30 евро. Для Украины пошлина рассчитывается немного иначе — 10% от суммы, превысившей лимит + НДС 20% на всю сумму заказа.

Кроме того, учтите, что есть и ограничение по весу посылок. Для России и Казахстана — это 31 кг, для Беларуси — 10 кг, а для Украины — 50 кг. Если вы превысите ограничение по весу, то за каждый лишний килограмм нужно будет доплатить 4 евро. Опять же, на Украине расчет проводится также как и по сумме.

Поэтому, если вы очень активный покупатель Алиэкспресс, то будьте готовы к тому, что вам придет документ от таможни для оплаты пошлины за посылку.

Где получают посылки с Алиэкспресс?

Часто покупатели с Алиэкспресс интересуются, где получать посылку. Вообще, конечно, все зависит от того, какой именно вы выбрали способ доставки. Их существует немало и подробно о них мы рассказывали здесь. Несмотря на это, основных способов получения посылок всего 4:

• Совсем мелкие отправления в некоторых городах почтальоны бросают в почтовый ящик
• Можно забрать посылку самостоятельно в отделении почты. Для этого надо дождаться, пока придет соответствующее уведомление, что на ваше имя пришла посылка
• Посылка может быть доставлена курьером на дом или в любое удобное место, но лучше, конечно, на дом, так как за изменение адреса вас могут попросить доплатить за услуги
• Сравнительно недавно стал доступен еще один способ доставки — в постаматы. Это специальные большие конструкции с множеством ящичков, куда помещаются посылки и клиент их приходит и забирает

Самые мелкие товары, как правило, почтальоны стараются бросать в почтовый ящик, либо звонят покупателю и просят прийти забрать посылку. Основная масса отправлений сегодня все же приходит на почту. Чуть меньше покупатели заказывают товары курьерской доставкой.

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?

Самый простой вариант, если товар стоит дешевле 2 долларов, то почтальон его, скорее всего, просто положит в ваш почтовый ящик. Так что вам даже идти никуда не придется. Если размер посылки не позволяет просто положить ее в ящик, то тогда вам положат извещение и придется идти получать посылку лично. Для этого вам потребуется непосредственно извещение, паспорт, ну и время для посещения почты.

Как правило, независимо от того, отслеживается посылка или нет, по ней всегда приходит извещение. Его надо заполнить и после проверки данных товар вам отдадут. Хотя, периодически случается, что вроде бы по отслеживанию товар уже прибыл или он не отслеживается, но прошло уже слишком много времени, а извещения так и нет. Что делать в таких случаях?

Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

Посылка на почте

Если оказались в такой ситуации, что посылка уже прибыла на место вручения или она шла без отслеживания, но прошло довольно много времени, то встает вопрос о том, можно ли забрать товар с почты без извещения? На самом деле, да, можно.

Прежде всего, скачать и заполнить бланк можно самому. На сайте Почты России есть специальная ссылка с файлом, по которой его можно скачать. Перейдите по ссылке и заполните данные о вашей посылке, а затем скачайте ее. Затем распечатайте ее на принтере или скачайте на флешку и обратитесь в любой салон, где предоставляются услуги печати.

Вы можете поступить и более простым способом. Просто напишите на бумажке трек-номер посылки, возьмите с собой паспорт и обратитесь на почту, куда пришел ваш заказ. Если же товар шел без отслеживания, то можно попытаться попросить поискать его по имени и фамилии.

Дело в том, что вам могут отказать в просьбе, так как по правилам получения посылок, сотрудники не обязаны искать их по имени и фамилии. В любом случае, пройдите в пункт выдачи посылок и пообщайтесь с оператором. Возможно, ваше извещение просто потерялось и вам дадут новое, которое сразу можно заполнить и забрать товар.

Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?

Что касается курьерской доставки с Алиэкспресс, то здесь все значительно проще. По прибытии в ваш город, посылка направляется на специальный склад, а вы получаете уведомление, что товар прибыл и с вами скоро свяжется курьер. И действительно, через некоторое время он вам позвонит и уточнит удобное время и место доставки. В назначенный час к вам подъедет курьер и отдаст товар.

Стоит отметить, что иногда с получением таких товаров могут возникать проблемы. Это связано с тем, что в адресе может быть указан неправильный номер телефона. В таком случае, через несколько дней ваш заказ получит статус «Неудачная доставка» или что-то вроде того. В зависимости от компании доставки название может отличаться, но суть останется прежней.

Так вот, если вы увидели подобный статус, то не паникуйте, а просто обратитесь на горячую линию компании, которая перевозит ваш заказ. Опишите проблему и скорректируйте через оператора данные. Либо вам тут же назначал удобное время доставки.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?

Сравнительно недавно для пользователей Алиэкспресс стал доступен еще один интересный способ получения посылок — через постамат. Первооткрывателями этого способа стали жители Казахстана, но постепенно эта технология перебирается в Россию и другие страны.

Постаматы представляют собой специальные пункты для выдачи посылок без необходимости посещения отделений связи. Это очень удобный автомат, позволяющий быстро и без очереди получить товар с Алиэкспресс. Для этого даже не нужны никакие извещения.

Получение товара в постамате представляет собой совсем несложный процесс, который состоит из нескольких этапов:

• Когда посылка прибудет в постамат, то вы получите на свой телефон сообщение. После этого в течение трех дней вы должны забрать посылку
• Оказавшись возле постамата на его экране нажмите на кнопку «Получить посылку»
• Далее система попросит указать ваш номер телефона, чтобы она могла вас идентифицировать
• Сразу после ввода вы получите смс на телефон со специальным кодом подтверждения
• Укажите его в специальном окошке и подтвердите ввод
• Если после этого дверца будет открыта, то это значит, что все сделано верно и вы без проблем заберете свой заказ

Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?

Сразу после того, как вы получите посылку, вам нужно отметить данный факт в системе Алиэкспресс. Делается это по разным причинам, в частности, чтобы продавец получил свои деньги и сделка закрылась. Кроме того, важно подтверждать посылки и тем, кто пользуется кэшбэком. Ведь пока сделка открыта, то и кэшбэк не будет зачислен.

• Для подтверждения получения посылок с Алиэкспресс вам нужно открыть раздел «Мои заказы» и нажать напротив покупки «Подтвердить получение».

• После того, как вы нажмете на кнопку, то сразу попадете на страницу с подробностями заказа. Поставьте галочку напротив полученного товара и нажмите еще раз «Подтвердить получение».

• В следующем окошке система попросит вас подтвердить совершаемое действие. Для этого нажмите на кнопку «Отправить».

В принципе, на этом подтверждение получения посылки можно завершить, но система Алиэкспресс попросит вас написать отзыв. Вы можете этого не делать, но все же лучше поделиться своим мнением с другими покупателями. Помните, что при выборе товара вы тоже читали чужие отзывы.

Чтобы приступить к написанию отзыва, сначала поставьте общую оценку заказу.

Дальше откроется окошко, где вам нужно описать, довольны ли вы товаром, какие в нем особенности, советуете ли вы его купить, а также понравилась ли вам работа продавца. В любом случае, пишите все, что может быть важно для других покупателей. К примеру, если вы заказывали обувь или одежду, то опишите свои параметры, какой размер вы выбрали и подошел ли он вам.

Дополнительно вы можете сфотографировать товар с разных ракурсов и добавить их в свой отзыв.

Дальше поставьте более развернутую оценку работе продавца. Она состоит из трех критериев — точности компании, общения и скорости доставки. Ставьте оценки объективно, так как от них зависит рейтинг продавца на Алиэкспресс и его надежность в целом. Представьте, если бы продавец работал плохо, а все бы его оценивали хорошо. Согласитесь, тогда люди бы больше не захотели покупать на Алиэкспресс, так как здесь было бы одно вранье.

Когда отзыв будет написан, а оценки проставлены, то нажмите «Оставить отзыв». На этом подтверждение получения заказа будет окончательно завершено.

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не получена?

Очень редко на Алиэкспресс можно столкнуться с тем, что посылки не доходят. Как правило, это может быть только в двух случаях — ваша посылка даже не была отправлена или она потерялась во время движения. Бывают и ситуации, когда товары приходят бракованными или с повреждениями. В таких случаях сначала обратитесь к продавцу и обсудите с ним ситуацию.

Если он вас игнорирует или не может ни чем помочь в сложившейся ситуации, то открывайте спор и просите вернуть ваши деньги. Если товар не получен, то, конечно, просим вернуть всю сумму, а если с повреждениями, то лучше частично. В противном случае администрация может потребовать отправки товара обратно в Китай, а это совсем недешево.

Видео: Как получать посылки с Aliexpress?

Previous article

Next article

Источник: aliexpressom.ru

Получение посылки с Алиэкспресс: способы. Как правильно забрать посылку с Алиэкспресс на почте, у курьера, в постамате?

В данной статье мы вам расскажем о том, как правильно получать посылки с Алиэкспресс и способах их получения.

• Нужно ли что-то платить за посылку с Алиэкспресс?
• Где получить товар, посылку с Алиэкспресс?
• Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?
• Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?
• Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?
• Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?
• Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?
• Что делать, если посылка с Алиэкспресс не пришла?
• Видео: Как получать посылки с Aliexpress?

Отслеживание посылок является очень важным моментом при ожидании заказа с Алиэкспресс. Хотя, не менее значимым моментом является и получение самой посылки. И ведь действительно, как это сделать? Куда приходит посылка? Что делать, если она пришла поврежденной или не пришла совсем?

Давайте разберемся в каждом из этих вопросов.

Если вы впервые что-то решили купить на Алиэкспресс, но не знаете, как это сделать, то мы рекомендуем вам изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как правильно оформлять покупки.

Нужно ли что-то платить за посылку с Алиэкспресс?

Надо ли платить за посылку?

Один из самых первых вопросов, который возникает у каждого нового пользователя — надо ли оплачивать доставку посылки на почте или какие-то комиссионные сборы? Это и правда серьезный вопрос, потому что в российских магазинах такое практикуется. То есть, сначала оплачивается сам товар, а доставка и дополнительный почтовый сбор уже при получении. В итоге оказывается, что заказ по стоимости будет даже дороже, чем в обычном магазине.

Если говорить об Алиэкспресс, то здесь такого нет. Сразу при оформлении заказа указывается стоимость доставки и тут же оплачивается. Больше никаких взносов делать не требуется. Другими словами, доставка оплачивается сразу во время заказа и вам ничего больше платить не нужно.

Хотя, все же дополнительные платежи могут присутствовать. Это происходит в следующих случаях:

• Если товар вам должен привезти курьер, но после его звонка вы изменили адрес доставки. В зависимости от службы доставки может потребоваться дополнительная плата за смену адреса.
• Кроме того, на ввоз товаров из-за границы установлены специальные лимиты. В каждой стране они свои, но при их превышении всегда оплачивается пошлина. Узнать, какая сумма пошлины оплачивается и как ее рассчитать, вы можете в статье по ссылке здесь.

Где получить товар, посылку с Алиэкспресс?

Еще один вопрос, связанный с доставкой — где конкретно забирать посылку? В данном случае все будет зависеть от выбранной службы доставки. Существует их огромное количество и какие лучше выбирать, мы уже описывали здесь. Но, несмотря на такое большое разнообразие служб, основных способов существует только четыре:

• Иногда почтальоны складывают совсем мелкие пакеты в почтовые ящики, так что за ними даже никуда ходить не приходится.
• Пакеты побольше уже приходят в почтовое отделение. Узнать об их прибытии вы можете проверив отслеживание или после получения извещения, что вам пришел товар.
• Платные службы практикуют курьерскую доставку. Она осуществляется на дом или в любое другое удобное место. Если вы хотите получить посылку не домой, то лучше заранее указать адрес на Алиэкспресс, чтобы не пришлось доплачивать за смену адреса.
• Сравнительно недавно стала появляться возможность доставки в постаматы. Это такие большие конструкции с ящиками, в которые кладут посылки. Получение осуществляется с помощью специального терминала.

Теперь давайте подробнее разберем, как правильно получать посылки в зависимости от способа доставки.

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?

Как получить посылку?

Простейший вариант из всех — это когда почтальон приносит отправление и бросает его в ваш ящик. Обычно это практикуется с товарами по цене до двух долларов. Они небольшие, а потому вполне пролазят в небольшую прорезь для писем. Если же размеры посылки не дают возможности поместить ее сразу в ящик, то тогда почтальон принесет извещение и вам надо будет лично обратиться в отделение почты с паспортом и извещением.

Независимо от того, есть у посылки отслеживание или нет, вам обязательно должно прийти извещение. Дома вы можете его заполнить и потом уже обратиться на почту. Но не стоит ставить подпись заранее, так как случается всякое, вдруг посылка повреждена или вскрыта. Если ваша подпись стоит на бланке, то вы уже ничего не сделаете, так как она говорит о том, что претензий вы не имеете.

Кроме того, всегда тщательно проверяйте состояние посылки перед получением, а лучше записывайте весь процесс на камеру. Если вы обнаружили сильные повреждения или посылка вскрытая, то попросите вскрыть ее в присутствии сотрудника почты. Если внутри отсутствует содержимое или оно сильно повреждено, то составляется специальный акт об отказе посылки и о ее содержимом. То есть, посылку вы не получаете и она отправляется обратно в Китай. Кроме того, вы открываете спор на Алиэкспресс, прикладываете к нему все документы и требуете полный возврат.

Если же с посылкой все в порядке, то можно смело забирать ее домой и уже распаковывать там. Опять же, не лишним будет заснять весь процесс на камеру.

Кроме всего прочего, порой покупателям Алиэкспресс приходится сталкиваться с тем, что извещение не приходит. Что же делать в таком случае?

Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

Иногда пользователи Алиэкспресс сталкиваются с не совсем корректной работой почты. В таких ситуациях, по отслеживанию вроде бы как видно, что товар уже пришел, но извещение так и не приходит уже несколько дней. Либо все сроки доставки практически вышли, посылка не отслеживалась и не понятно пришла она или нет, так как опять же, нет извещения. В таких ситуациях паниковать точно не стоит, так как себе почта посылку явно не оставит. Просто вам стоит разобраться, как получить посылу без извещения.

Прежде всего, если вы сильно переживаете, что без извещения посылку вам не отдадут, то найдите и скачайте специальный бланк для получения посылок на сайте Почты России. Перейдите по ссылке здесь и вам откроется специальная анкета для заполнения:

Заполните форму полностью и нажмите «Скачать бланк». После этого у вас скачается файл с данными о посылке и вашими, как получателя. Остается его только распечатать и обратиться с ним на почту.

Второй вариант — просто записать имеющийся трек-номер на бумажке и обратиться с паспортом на почту. Сотрудники найдут посылку по номеру, а также распечатают вам извещение. Собственно, вы его сразу же заполните и можете забирать свой заказ.

Если у товара не было отслеживания, то от трек-номера не будет никакого толку. Даже если отслеживание было только по Китаю, то почтовым работникам это ничего не даст. Как же поступить в таком случае? Все равно обратитесь на почту с паспортом и попросите посмотреть ваш заказ.

Обычно посылки без отслеживания сортируются по адресам и сотрудникам не очень трудно найти именно вашу по имени и фамилии. Возможно, извещение просто затерялось, а потому и не дошло.

Кстати, некоторые сотрудники почты отказываются искать посылки по имени и фамилии без извещения. Да, бесспорно, они имеют на это право. Но если заказ действительно пришел, но извещения вы так и не дождались, да еще и товар вам из-за этого отдавать не хотят, то тогда уже обращайтесь к начальнику отделения для решения данного вопроса.

Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?

Следующий способ — курьерская доставка. Здесь все намного проще. Когда посылка с Алиэкспресс прибывает на место получения, то сначала она направляется на специальный склад, а вам приходит смс-оповещение, что товар доставлен и вам нужно подождать звонка курьера. И буквально через пару часов вам действительно позвонит курьер и уточнит, когда вам удобнее получить товар. В назначенное время он к вам подъедет и отдаст посылку.

Кстати, иногда с получением таких посылок возникают некоторые сложности. Такое бывает, когда на посылке продавец неправильно указывает номер или вы сами его случайно перепутали и дали продавцу неправильный. В таких ситуациях, если посмотреть на отслеживание, то будет высвечиваться статус «Неудачная попытка вручения». Это будет означать, что курьер не смог с вами связаться.

Еще бывает, что появляется статус, что посылка отправлена на склад проблемных грузов. Это говорит о том, что курьер звонил вам несколько раз, но так и не дозвонился, либо вы сами постоянно переносили время доставки.

Что делать в этих ситуациях? Ваша задача, всегда внимательно следить за отслеживанием. Если вы увидели первый статус, то позвоните службе поддержки компании по доставке и объясните ситуацию. Вместе с оператором измените номер телефона на верный и договоритесь о получении. То есть, тогда посылку вам привезет курьер.

Когда появляется второй статус, то тоже нужно позвонить в службу поддержки, но при этом получение, скорее всего, будет осуществляться уже в одном из филиалов компании доставки.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?

Последний доступный способ — это постамат. Он работает пока что не везде и только начинает развиваться на Алиэкспресс, но все равно уже очень многие им заинтересовались. Когда товар прибывает в постамат, то покупателю приходит уведомление на телефон о необходимости получения посылки. На это дается три дня.

Вам нужно прийти в место расположения постамата и проделать следующее:

• На специальном терминале выберите кнопку «Получить посылку»
• После этого укажите свой номер телефона, чтобы система поняла, какая из посылок ваша
• Дальше на ваш телефон придет смс, в котором содержится код для подтверждения. То есть, системе надо убедиться, что это действительно вы
• Когда вы укажете код и подтвердите свое действие, то откроется окошко с посылкой

Внимательно осмотрите посылку на предмет повреждений. Если все хорошо, то забирайте ее, либо положите ее на место и оформите возврат в том же самом терминале.

Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?

Сразу же после получения посылки и ее осмотра, вам нужно подтвердить на Алиэкспресс, что вы действительно получили заказ и вас все устроило. Это нужно для того, чтобы продавец получил оплату за товар и сделка была закрыта.

• Итак, заходите в раздел «Мои заказы» и нажимайте напротив товара «Подтвердить получение»
• Вам откроется новая страница, где будет высвечиваться товар
• Нажмите на пустой квадратик напротив него, чтобы поставилась галочка

• Дальше еще раз выберите подтверждение получения и дайте согласие системе в новом окошке

На этом ваша сделка будет закрыта. При этом, система Алиэкспресс вам тут же предложит оставить свой отзыв. Вы это можете сделать сразу или попользоваться покупкой несколько дней — тут уже решать вам. А можно вообще ничего не писать, а оставить все как есть. Хотя, лучше напишите отзыв, чтобы другие покупатели знали, можно ли работать с продавцом, какие есть минусы, хороший ли товар и так далее.

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не пришла?

В крайнем случае бывает так, что посылки с Алиэкспресс не приходят. Обычно это случается по причине не отправки или утери. То есть, либо почтовая служба плохо работает, либо продавец оказался мошенником. Кроме того, товары иногда при пересылке повреждаются или сам продавец уже положил вам плохой товар. Если вы попали в подобную ситуацию, то для начала попробуйте мирно обсудить ситуацию с продавцом.

Если вы видите, что по хорошему договориться никак не выходит, то открывайте спор и запрашивайте возврат средств. Дополнительно предоставляйте все доказательства в виде видеороликов, скриншотов с перепиской или отслеживанием. В общем, загружайте все, что сочтете полезным. Если вы товар не получили, то обязательно просите полный возврат средств, а вот при повреждениях этого делать не стоит, так как администрации Алиэкспресс нередко просит отправить товар назад, а это не так уж и дешево. Гораздо выгоднее будет вернуть часть денег.

Видео: Как получать посылки с Aliexpress?

Previous article

Next article

Источник: alideliv.ru