Здравствуйте, у меня произошла проблема при таможенном оформлении Алиэкспресс. У заказа при отслеживании статус «Ошибка таможенного оформления требуется дополнительная информация» и пришло оповещение, что нужно заполнить данные для таможни.
Алиэкспресс просит информацию для таможни, прислали документ «Custom Clearance Information». Подскажите, что делать? Как заполнить данные для таможни на Алиэкспресс?
Зачем Алиэкспресс запрашивает паспортные данные для таможни?
Анонимный пользователь ответил на вопрос 11.08.2023
4 Ответы
Sasha Опубликовано 27.07.2022 0 Коментарии
Просто вы не указали необходимые данные для того, чтобы посылка прошла оформление на таможне. А именно паспортные данные и свой номер ИНН.
Это можно указать при заполнении адреса доставки для Aliexpress.
Заполните документ, который вам пришел таким образом
Алиэкспресс. Нужен ли скан паспорта для компании Юнитрейд.
Зачем Алиэкспресс запрашивает паспортные данные для таможни?
Самому магазину эти данные вообще не нужны, но вот для таможни РФ и разных служб доставок они могут быть необходимы.
Именно поэтому возникает статус «Ошибка таможенного оформления». Посылку без документов не могут оформить и доставить до вас.
Где находится таможня РФ с Алиэкспресс?
Все посылки с Aliexpress приходят в три таможенных пункта:
Детково
Шарапово
Внуково
Все пункты находятся в московской области.
Нужно ли заполнять информацию для таможни на Алиэкспресс?
Обязательно, если хотите получить посылку.
Конечно, можно и не заполнять документы и открыть спор по причине «Проблемы с таможней», чтобы вернуть деньги.
Sasha Выбран как лучший ответ 27.07.2022
Илья (анонимный) Опубликовано 11.08.2023 0 Коментарии
а у меня форма ввода отилчается от той что статье, ФИО тремя отдельными полями, ИНН нет. и непонятно правильно ли ввожу название органа выдавшего паспорт, в паспорте еще код подразделения есть а тут не спрашивают. в общем хз что творится
Sasha изменил статус на опубликованный 21.08.2023
Sasha Опубликовано 27.07.2022 0 Коментарии
Вот что говорится в официальной справке Aliexpress
Что делать если посылку с Алиэкспресс задержала таможня?
Поскольку обязанность таможенной очистки лежит на продавце, прежде всего обратитесь в местный орган таможенного контроля, чтобы узнать причину задержания посылки:
1. Необходимо уплатить импортную пошлину/требуется документ на импорт. Уплатите пошлину/предоставьте документ для таможенной очистки.
2. Отсутствует документ от продавца. Свяжитесь с продавцом для получения необходимого документа, после чего оформите посылку на таможне.
Если продавец не идет навстречу с предоставлением документа, откройте спор на странице заказа, приложив официальный документ из местного органа таможенного контроля для прояснения причины задержания, чтобы могла вмешаться Aliexpress.
Мошенники из UNITRADE.ALTA.RU или опупея с посылкой от Алиэкспресс
Советую вам обратиться на горячую линию таможни РФ и узнать в чем причина задержания вашей посылки. Возможно, все решается очень просто.
Источник: magazinbest.com
Нужен ли паспорт на Алиэкспресс
На Алиэкспресс обязательного запроса паспортных данных нет. Платформа не требует от пользователей предоставить скан паспорта или других личных документов. Однако есть некоторые важные аспекты, которые следует учитывать, когда речь идет о предоставлении или не предоставлении паспортных данных. Так что однозначного ответа, нужен ли паспорт на Алиэкспресс, чтобы вы точно получили свой заказ, не существует. Сперва необходимо выяснить некоторые нюансы, о которых мы расскажем в нашей статье.
Для чего Алиэкспресс паспортные данные
Паспортные данные нужны не самой платформе, а различным службам, которые включены в цепочку перемещения заказа от склада маркетплейса до непосредственно ваших рук.
Для таможенного оформления
В 2023 году беспошлинный лимит ввоза товаров в нашу страну составляет 1000 евро или 31 кг. Пошлина составляет 15% от числа превышения. Вы можете заказывать без пошлин любое количество посылок до 999 евро в месяц, если посылки не будут проходить таможенное оформление одновременно. Но имейте в виду, что посылки, прибывшие на таможню одновременно, могут считаться как одно отправление.
Однако если посылка будет дороже или тяжелее, вам нужно будет указать паспортные данные, чтобы иметь возможность оплатить пошлину.
Также при наличие паспортных данных посылка в среднем на 10 дней быстрее проходит таможню, сколько бы она не весила и не стоила.
Раньше нужно было указывать и ИНН, но на данные момент это уже не требуется.
Для доставки
Некоторым службам доставки нужно заключить договор с покупателем, чтобы иметь возможность доставить ему посылку. В рамках этого их представителя и могут запрашивать у вас паспортные данные.
При оплате
При некоторых способах оплаты, для того чтобы совершить оплату, для создания или повышения уровня электронного кошелька, нужно вносить данные паспорта. Однако на 2023 год для граждан России остались доступными всего несколько способов оплаты (подобности читайте в нашей статье: Как оплатить заказ на Алиэкспресс в 2023 году). Теперь паспортные данные для оплаты на Алиэкспресс нужны лишь только в том случае, если вы хотите использовать бесплатную виртуальную карту Qiwi или хотите взять рассрочку.
Можно ли заказать на Алиэкспресс без паспортных данных?
Можно, если посылка относится к беспошлинным, а выбранные вами способы доставки и оплаты не требуют указания паспортных данных.
Как добавить данные паспорта на Алиэкспресс
1. Зайдите в свой личный аккаунт на сайт или в мобильное приложение Алиэкспресс;
2. Откройте раздел «Адреса доставки»;
3. Выберите или добавьте адрес, для которого вы хотите указать паспортные данные и нажмите «Редактировать»;
4. В появившемся окне нажмите на активную ссылку «Паспортные данные для таможни»;
5. Далее введите необходимые паспортные данные: ФИО, год рождения, серию и номер, кем и когда выдан.
Можно ли вводить данные паспорта на Алиэкспресс
Когда стало ясно, нужен ли паспорт на Алиэкспресс, нужно проявит еще один нюанс. Вопрос безопасности при вводе персональных паспортных данных на Aliexpress чрезвычайно важен, и его следует рассматривать с осторожностью. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут вам оценить безопасность предоставления паспортных данных на этой платформе:
- Убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте Aliexpress (Aliexpress.com или Aliexpress.ru). Фишинговые сайты могут попытаться обмануть вас, чтобы получить сведения о вас.
- Используйте безопасные методы оплаты.
- Проверьте SSL-шифрование. При вводе личных данных, таких как паспортные данные, убедитесь, что в адресной строке вашего браузера есть “https://” и значок замка, что указывает на использование SSL-шифрования. Это обеспечивает защиту данных в процессе передачи.
- Обратите внимание на запросы данных. Aliexpress не должен запрашивать паспортные данные как часть стандартного процесса регистрации или оплаты. Если вас просят предоставить паспортные данные, прежде чем это станет необходимым, это может быть признаком мошенничества.
- Читайте отзывы и рейтинг продавцов. Перед совершением покупки важно ознакомиться с отзывами и рейтингами продавцов на Aliexpress. Это поможет вам выбрать надежного продавца с хорошей репутацией.
- Проявляйте бдительность при чтении электронной почтой и сообщений. Не открывайте ссылки или вложения, предоставляемые вам по электронной почте или через систему сообщений Aliexpress, если вы не уверены в их подлинности.
- Обратитесь в поддержку, если у вас есть сомнения. Если у вас возникли сомнения относительно запроса паспортных данных или других вопросов безопасности, обратитесь в службу поддержки Aliexpress для получения помощи и консультации.
В целом, ввод паспортных данных на Aliexpress не является стандартной практикой и требуется только в определенных ситуациях, связанных с оплатой, доставкой или прохождением таможни. Будьте бдительными, следуйте рекомендациям безопасности, и ваши личные данные будут хорошо защищены при использовании этой платформы. Теперь вы знаете, нужен ли паспорт на Алиэкспресс.
Источник: alihelper.net
Паспортные данные на Aliexpress
У потенциального покупателя на Aliexpress запрос на предоставление паспортных данных может вызвать некоторые опасения. Чтобы такая ситуация не стала препятствием для совершения удачной покупки, нужно разобраться:
- для чего интернет-магазин просит паспортные данные;
- как и когда их нужно вводить.
Для чего Aliexpress просит данные вашего паспорта
Непосредственно при создании аккаунта покупатель вводит только общие данные о себе: реквизиты электронной почты, имя, адрес латиницей, номер телефона. Персональный пароль служит гарантией безопасности и ограничивает доступ к личному аккаунту других пользователей.
Однако существует несколько стандартных ситуаций, при которых торговая площадка Алиэкспресс запрашивает конфиденциальную информацию от своих клиентов.
Предоставить паспортные данные придется при проведении расчетов за выбранные товары, а именно:
- Если клиент планирует осуществлять оплату товара через платежную систему Alipay. Регистрируясь в этой системе нужно указывать свои персональные данные (в том числе серию, номер и дату выдачи паспорта). Такие требования вполне соответствуют нормам законодательства, согласно которым обязательным условием для проведения денежных переводов является идентификация личности.
- Если проведение платежей будет производиться с помощью электронных платежных систем Яндекс-деньги, Qiwi. Кошелек Яндекс-деньги изначально при регистрации требует введение паспортных данных. Функция оплаты товаров с Алиэкспресс в платежной системе Qiwi становиться активной (возможной) только после прохождения идентификации клиента (опять же понадобиться ввести данные паспорта).
Единственным вариантом, когда можно произвести оплату на условиях относительной анонимности — это расчеты банковской карточкой (идентификация при помощи паспорта в этом случае происходит при ее оформлении в банке).
Возникает ли необходимость в паспортных данных при доставке товара
Запрос о предоставлении паспортных данных может прийти на электронный адрес покупателя в случае, если доставка товара производится курьерскими фирмами или коммерческими службами экспресс-доставки, например SPSR- Express.
Это связано с тем, упрощенное прохождение товара через таможню, начиная с 2016 года, на территорию Российской федерации отменено. При оформлении таможенных документов теперь необходимо указывать реквизиты получателя, в том числе серию, номер, место и дату выдачи паспорта.
Помимо описанных ситуаций, в редких случаях Aliexpress может запросить персональные сведения, если у службы безопасности интернет-магазина аккаунт отдельно взятого покупателя вызывает подозрения. Такой инцидент можно выяснить, обратившись в службу поддержки Алиэкспресс.
В какой форме можно предоставить паспортные данные для покупки товара на Aliexpress
Если сведения о паспорте запрашивает непосредственно торговая площадка Алиэкспресс, то одновременно с запросом всплывает стандартная электронная форма, куда нужно вводить данные.
Иногда всплывает сообщение о том, что на указанный при регистрации аккаунта адрес электронной почты отправлена ссылка, по которой можно перейти и заполнить форму. Если в папке «Входящие» при этом письмо отсутствует, то стоит поискать его в папке «Спам».
Электронный запрос от службы экспресс-доставки о предоставлении паспортных данных приходит только после того, как покупатель произвел оплату товара.
В письме курьерской службы должно быть указано, что данные паспорта запрашиваются для таможни, являются конфиденциальной информацией и не будут распространяться посторонним лицам.
Вместе с письмом на электронную почту приходит ссылка, перейдя по которой покупатель получает возможность завести аккаунт и заполнить форму с личными данные. В целях безопасности, войти на свою страницу в SPSR-express можно только после ввода кода, который приходит на указанный в аккаунте телефон.
После оплаты и заполнения всех запрашиваемых сведений покупатель получает возможность отслеживать передвижение своей покупки.
Для тех, кто до сих пор опасается указывать свои паспортные данные на сайте Алиэкспресс, стоит напомнить еще раз:
- регистрируясь на сайте Aliexpress, покупатель соглашается с пользовательским соглашением, в котором прописаны обязательства интернет-магазина не разглашать полученную информацию;
- на территории России законодательством предусмотрена политика конфиденциальности, за нарушение которой российская служба экспресс-доставки может быть привлечена к ответственности.
На сайте Aliexpress предусмотрена возможность отказаться от предоставления персональных данных, но в таком случае от желаемой покупки, к сожалению, придется отказаться.
Источник: alilab.ru