Алиэкспресс ожидает оплаты как отменить

а не подскажете каким образом платеж отменить?или все само собой происходит в течение определенного времени?уже думала в банк сходить и попробовать там платеж отменить,как думаете сработает?

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Shifu
Super Moderator

Сколько Алиэкспресс возвращает Деньги после Отмены заказа? Реальная История!

• Влияние: 736
• Сообщений: 5293
• С нами с 16.12.13

04-08-15, 22:31

а не подскажете каким образом платеж отменить?или все само собой происходит в течение определенного времени?уже думала в банк сходить и попробовать там платеж отменить,как думаете сработает?

Сейчас, если не вдаваться в детали, деньги ушли, но транзакция полностью не выполнена и должна отмениться. Вопрос в том, принял Алиэкспресс ваши деньги или до них они не дошли. Если деньги не дошли, то транзакция отменяется платежной системой и деньги возвращаются днем платежа. СМС в этом случае не приходит.

Если же Алиэкспресс принял ваши деньги на свой счет, то они же и должны отменить платеж. То есть если в ближайшее время возврата не произойдет, нужно пинать их через чат, чтобы они инициировали отмену платежа. Сами они могут не скоро спохватиться. Кстати, в этом случае возврат денег так же фиксируется днем платежа. И СМС также не приходит.

Нужно проверять движение по счету на день оплаты.

Ваш банк может произвести так называемый «возвратный платеж», но это процедура, похожая на судебную. Вы должны будете доказывать, что за ваши деньги вы ничего не получили. Запускать это следует, только если Алиэкспресс проигнорирует ваши требования вернуть деньги, а такие случаи, по крайней мере мне не известны.

Маг. Столовращатель. Гадаю на рунах и картах таро. Предсказываю будущее.

Вопросом «чем закончится спор на Aliexpress?» прошу не беспокоить.

Источник: buyerinfo.ru

Как Отменить Заказ на АлиЭкспресс и Вернуть Деньги ❓ Сколько ждать возврата средств с AliExpress ❓

Что означает статус ожидания платежа на сайте Aliexpress

Сервис Aliexpress – это платформа, где можно приобрести товары по недорогим ценам, что способствует большому наплыву клиентов со всего мира, а значит – и неожиданным сбоям в работе сервиса, например, задержкам оплаты товаров. Например, в описании вашего заказа может появиться статус «Ожидается платеж» на Aliexpress. Что это значит и что делать в такой ситуации?

Почему появился такой статус

Надпись «Ожидается платеж» означает, что деньги списаны со счета, но еще не зачислены в систему.

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

Для того чтобы разобраться в том, что значит статус «Ожидается платеж» на Aliexpress, нужно поговорить о возможных причинах сбоя:

• Сервер банка не может сразу справиться с поступившими средствами по определенным причинам, поэтому задерживает своевременную оплату товара. Статус может отображаться несколько часов, но после того, как деньги поступят на счет, надпись исчезнет.
• В период распродаж и больших праздников система, даже такая мощная, как у Aliexpress, страдает от потока людей. Поэтому страница обновляется медленно, ответ продавца приходит лишь некоторое время спустя. Это может отразиться и на статусе финансовых операций, которые задерживаются не только на пару часов, но и на несколько суток. Но не стоит беспокоиться раньше времени, так как это не связано с вашей ошибкой или мошенническими действиями администрации. Ваши средства сохраняются в любом случае.
• Обязательно посмотрите, какой именно статус высвечивается рядом с информацией о заказанном товаре. Это может быть неоплаченная покупка или проверка платежа. Сервис Aliexpress защищает своих клиентов от мошенничества, и именно поэтому деньги придут к продавцу лишь тогда, когда вы заберете посылку. Платежки не поступают продавцам, они только наблюдают за статусом заказа: оплата может ожидаться или быть успешно завершенной.
• Информация об «Ожидании платежа» может высветиться, если стоимость заказанного товара увеличилась в процессе покупки. Что делать в таких обстоятельствах? Зайдите в раздел платежей и посмотрите, корректировали ли стоимость или она осталась прежней.

Как показывает практика, наиболее распространенной является причина, связанная с периодом распродаж, которые тормозят функционирование сервиса. Сервера Aliexpress не успевают обслужить каждого клиента и вовремя обработать информацию, в том числе, это касается и проверки снятия средств со счета в банке.

Бывают ситуации, когда появление подобного статуса связано с необходимостью подтверждения владельцем карты информации о том, что она действительно принадлежит ему. В случае если вам не были присланы уведомления о дальнейших действиях, при этом вы сомневаетесь, не хотят ли вас ограбить, никуда не отправляйте сведения о своих банковских счетах. Рекомендуется в таких обстоятельствах обращаться к сотрудникам технической поддержки.

Помните, что никому, даже администраторам сайта, нельзя сообщаться данные CVV кода карты!

Что делать при ожидании платежа

• Отбросьте панику, которая вам ничем не поможет, и просто подождите пару дней.
• За пару суток информация должна быть обработана. Но если проблема не исчезнет, обратитесь к сотрудникам сайта.

В действительности, вмешательство администрации торговой площадки требуется далеко не всегда, ведь чаще всего ситуация разрешается сама собой.

Что предпринять, если статус высвечивается не первый день

Начинайте с обращения в техническую службу поддержки клиентов сайта. В случае, когда статус не меняется и после их работы над решением проблемы, вы можете спокойно отменить заказ товара и вернуть свои деньги.

Возможные ошибки при оплате

• Если вы увидели, что оплата не завершена и ожидается платеж, нельзя повторять операцию, тем более, несколько раз.
• Спокойно относитесь к возможным сбоям. В случае отмены заказа администрацией сайта будет возвращена сумма в размере стоимости выбранной вещи, но не более того.
• Оплачивайте покупки с помощью мобильного приложения. Так вы ускорите платежную операцию.

Что делать, если товар оплачен несколько раз

Если вы все-таки совершили необдуманный поступок и не один раз заплатили за товар, не стоит тут же отчаиваться. Ваши средства все еще могут возвратиться к вам. Как вернуть деньги? Воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Подождите, пока сотрудники сайта Aliexpress проверят ваш заказ и платежные операции по нему.
2. Затем вновь проверьте ваши счета. Существует вероятность того, что при обнаружении двойного платежа за один товар, администраторы вернут деньги.
3. Если этого не произошло, не волнуйтесь. Просто обратитесь в службу поддержки клиентов и объясните ситуацию.

Сервис Aliexpress защищает клиентов, которым в случае ошибки обязательно возвращают деньги. Поэтому не бойтесь заказывать на сайте вещи, которые вам понравились. Покупать товары на Aliexpress – это безопасно!

Источник: emarkethelp.ru

Что значит «Ожидается платеж» на Алиэкспресс? Сколько будет статус «Ожидается платеж» на Алиэкспресс?

В данной статье мы разберем, что означает статус заказа «Ожидается платеж» на Алиэкспресс и что с этим делать.

На Алиэкспресс предлагаются миллионы товаров, стоимость которых приятно удивляет, поэтому у платежной системы иногда случается перегруз, соответственно возникают спорным моменты, когда, например, оплата немного задерживается.

В таком случае после оплаты можно увидеть на экране статус «Ожидание платежа». Не стоит сразу расстраиваться и паниковать. Давайте обсудим, что это означает и почему вообще так происходит.

Если вы ещё ни разу не делали покупок на сайте, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Сколько будет статус «Ожидается платеж» на Алиэкспресс?

Ожидается платёж Алиэкспресс

Независимо от времени списания средств иногда может «висеть» статус «Ожидается платёж». Обычно такая ситуация бывает в дни больших распродаж, когда платежей принимается много и система просто перестаёт справляться с нагрузкой.

Если вы после оплаты видите статус «Ожидается платёж», то это говорит о том, что деньги ещё не зачислились на баланс сайта. Как правило, эта операция занимает не больше пары минут, но при слишком большой нагрузке такая ситуация может наблюдаться в течение трёх дней.

Статус ожидается платеж на Алиэкспресс, а деньги сняли: что делать?

Сразу стоит сказать, что ничего с этим делать не надо. Вам остаётся только немного подождать. Вот только в том случае, если пройдёт три дня и ничего не изменится, то можно обратиться к администрации сайта и попросить вам помочь. Как это сделать, читайте в статье — «Как написать в службу поддержки Алиэкспресс?».

Некоторые пользователи нередко совершают одну серьёзную ошибку — увидев, что оплаты нет, они снова её проводят и так бывает до нескольких раз. Так делать не надо, ведь деньги со счета вписываются каждый раз, соответственно сколько раз вы оплатили заказ, столько вам пришлют товара. Хотя, пока продавец не отправил ваш заказ вы можете успеть его отменить и объяснить продавцу причину. В этом вам поможет наша статья — «Как отменить заказ на Алиэкспресс?».

Источник: aliexpresshlp.ru