При заполнении адреса доставки на торговой площадке Алиэкспресс некоторые пользователи обнаруживают, что необходимый населенный пункт отсутствует в предложенном списке. Не стоит беспокоиться — если невозможно указать название своей области, республики или региона, рекомендуется придерживаться простой инструкции. Мы рассмотрим подробную последовательность действий в подобной ситуации и поможем решить проблему.
Действия при отсутствии вашего города в списке
При совершении заказа пользователи указывают персональные данные. Среди предоставляемых сведений присутствует адрес проживания. Будущему покупателю предлагается выбрать свой населенный пункт из предложенного списка. Обычно такая процедура не вызывает проблем. Однако иногда необходимый город отсутствует в перечне.
Посылка пришла не туда, не на тот адрес. Что делать? Переадресация.
Такая ситуация легко решаема.
Форма заполнения адреса доставки.
Главное — следовать простой инструкции:
- Сообщите системе Алиэкспресс об обнаруженной проблеме. Нажмите кнопку “Другое” напротив пункта “Край, регион, область”. Для этого нужно прокрутить меню вниз.
- Заполните строку “Город”. Укажите название населенного пункта, отсутствующее в предложенном списке.
Перечисленные действия являются самым простым решением вашей проблемы. Когда нужный город отсутствует в перечне, рекомендуется ввести его наименование самостоятельно.
Выбор населённого пункта, которого нет в списке Алиэкспресс.
Главное — указывать правильный почтовый индекс. После успешного отправления заказа посылка поступит по указанному адресу без проблем.
Редактирование персональных данных на АлиЭкспрессе
Некоторые пользователи неправильно указывают персональные данные. Можно ошибиться в названии населенного пункта или в почтовом индексе. Такая ситуация влечет возникновение проблем с доставкой товара. Для предотвращения неприятных последствий рекомендуется изменить персональную информацию в настройках личного кабинета. Процедура осуществляется несколькими нажатиями. Следуйте предложенной инструкции:
- Авторизуйтесь в личном кабинете Алиэкспресс.
- Откройте вкладку “Мой аккаунт” в меню.
- Кликните по разделу “Мой Алиэкспресс”.
- Нажмите кнопку “Адреса доставки”.
- Кликните по ссылке “Редактировать”.
- Заполните предложенную форму нужной информацией.
- Нажмите кнопку подтверждения для сохранения изменений.
Важно! Вводить название города необходимо английскими буквами. В противном случае продавец откажется отправлять товар или возникнут проблемы с доставкой. Такое требование обусловлено наличием латинских букв во всех существующих кодировках. Поскольку в китайских шрифтах отсутствуют кириллические символы, продавец не сможет посмотреть адрес, написанный на русском языке.
Также возможно редактирование остальной персональной информации — названия области, района, улицы. Нажмите кнопку “Редактировать” и укажите необходимые сведения. Не забудьте нажать кнопку подтверждения, чтобы изменения сохранились в системе.
Источник: pro-magaz.ru
Меняем адрес доставки посылки на Алиэкспресс
При оформлении заказа на интернет площадке Алиэкспресс в системе должен быть указан адрес, на который будет отправлена посылка. Бывают случаи, когда его нужно изменить или откорректировать. Например, смена жительства, заказ попросила оформить подруга, внесены неверные данные и так далее. Давайте подробно рассмотрим, как изменить адрес доставки на Алиэкспресс, а так же ответим на часто задаваемые вопросы.
Пошаговая инструкция
Для начала, необходимо войти в свой профиль. Для этого введите персональные данные в соответствующие формы (логин и пароль).
После этого наведите курсор мышки на Ваше имя в правом верхнем углу. В выпавшем меню выбираем «Мой Aliexpress». Появится новое окно. Тут нас интересует «Адреса доставки».
Выбрав данный пункт, попадаем в список всех доступных профилей.
Если Вы только зарегистрировались и не знаете, как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс, то выбирайте «Добавить новый адрес».
Данные обязательно нужно вводить на английском языке либо транслитом, ни на каком другом система не пропустит. Если с переводом возникли проблемы, то можно воспользоваться помощью любого online переводчика. Хоть они и не славятся точностью перевода, но с данной проблемой справится.
Отметим, что таких блоков с адресами может быть несколько. Это очень удобно, если вы периодически осуществляете подарки друзьям, либо членам семьи, проживающим в другом месте. Тогда при заказе товара, можно одним нажатием выбирать ранее сохраненные данные, и не вводить их постоянно.
В необходимом для изменения профиле выбираем «Редактировать».
Данное окно предусматривает возможность редактирования всех полей. То есть можно не только поменять адрес доставки, но и фамилию либо номера телефона. Внимательно проверяйте вносимые записи. Ведь возможно, пара ошибок в названии улицы или города, могут привести к проблемам при получении либо отслеживании посылок.
Не забудьте после внесения данных сохранить изменения.
Как видите, Сложно тут ничего нет. На изображениях мы все пункты отметили дополнительно красными стрелками. Если что-то осталось не понятно, посмотри данное видео.
Советуем так же ознакомится со списком наиболее часто встречающиеся вопросов, с которыми к нами обращаются:
FAQ:
Как написать адрес доставки?
О добавление новых данных описано выше, вы же при заказе товара, просто отмечаете требуемые профиль с данными для доставки.
Можно ли изменить адрес после оплаты?
К сожалению, нет. Все данные уже отправлены в систему и поступили в обработку. Но вы можете напрямую написать продавцу, с просьбой об отправке на другой адрес — все зависит от времени обработки заказа. Если он посылку еще не отправил, то с вероятностью в 100 % пойдет вам на встречу, и изменит адрес. Ну а если вдруг, в силу каких-либо обстоятельств продавец не согласится, тогда отменяйте заказ, указав причину «не верный адрес»
Что делать если заказ уже отправили?
Тут подразумевается, что посылки идет на Ваши паспортные данные, ошибка только в месте прибытия. Тут необходимо самому отслеживать посылку по трек коду, вплоть до момента её поступления в конечный пункт. Далее идете в ближайшее к Вам почтовое отделение с трек номером. Тут важно, что бы Вам пошли на встречу, то есть связались с требуемым отделением и оформили пересылку, но уже за ваш счет. Поэтому не стоит начинать ругаться с сотрудниками, а постараться мирно урегулировать текущую проблему.
Ещё остались вопросы? Пишите их в комментариях, мы постараемся помочь.
Источник: pokupkisali.ru
Как изменить адрес на Алиэкспресс?
На Алиэкспресс важно ответственно подходить к выбору товара и оформлению. Перед покупкой опытные покупатели проверяют динамику цен, читают отзывы, смотрят рейтинг. Магазины с хорошей репутацией тоже допускают ошибки, но быстро предлагает решение проблемы.
При оформлении заказа необходимо правильно ввести адрес. Для курьерской службы важнее индекс. Но принесут извещение именно по адресу. Поэтому покупателю важно указать правильную и понятную информацию.
Хорошо, если вы заметите ошибку перед оформлением заказа. Адрес всегда можно подкорректировать. Ситуацию становится сложнее, когда заказ уже отправлен по почте. Но даже в этом случае можно найти выход.
Как поменять адрес в личном кабинете?
Ничего сложного в этой операции нет. Покупатель может добавлять неограниченное количество адресов. При желании ненужные координаты удаляются. Перед сохранением обязательно несколько раз проверьте правильность информации.
- Зайдите в личный кабинет.
- Найдите раздел «Мои адреса».
- Внизу исходного адреса нажмите на кнопку «редактировать».
- Внесите корректировки и нажмите на слово «готово».
Теперь этот адрес будет появляться автоматически при оформлении заказа.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты?
Постарайтесь не попасть в такую ситуацию. Вы принесете проблемы не только себе, но и продавцу.
После оформления Алиэкспресс проверяет платеж на протяжении двадцати четырех часов. После заказ передается продавцу. За определенный срок магазин должен упаковать и отнести посылку на почту.
Если вы уложитесь в это время, ничего страшного не произойдет. Главное, вежливо объяснить проблему в личной переписке и попросить изменить адрес. Продавец не обязан этого делать, поэтому не обвиняйте магазин.
Если продавец откажется менять адрес, можно отменить заказ. Если магазин еще не отправил продукт, покупатель может отказаться от покупки. Денежные средства вернуться в течение двух недель.
Не рекомендуется поступать так часто. Система не любит безответственных покупателей. В конце концов, вы получите блокировку за мошенничество и не сможете восстановить аккаунт.
Как изменить адрес доставки после отправки товара?
В этой ситуации написанием короткого слезного сообщения вы не обойдетесь. Товар уже отправлен, продавец не может повлиять на исход. У покупателя есть несколько вариантов решения проблемы.
Первый способ – обращение в почтовое отделение. Посмотрите адрес, который вы указали и найдите номер почты. Позвоните по телефону и расскажите о проблеме.
Вам повезло, если вы ошиблись домом, улицей или квартирой. Сотрудники почты внесут изменения и отправят извещение на ваш адрес. Только не забудьте напомнить им об этом. Почта России обладает свойством забывчивости и безответственности.
Сложнее будет, если вы ошиблись с городом. Вам придется заказать транспортировку в другой пункт назначения. За это придется доплатить. Сумма варьируется от 50 рублей до 1 тысячи рублей. Цена зависит от величины товара и типа.
Постарайтесь не попадать в такие ситуации. Почтовое отделение может отказаться вам помогать и отправить посылку обратно в Китай.
Как изменить адрес в мобильном приложении?
Принцип не сильно отличается. Рекомендуем скачать мобильное приложение. Там можно собирать монеты и обменивать их на бесплатные товары и купоны.
- Скачайте мобильное приложение.
- Войдите в учетную запись.
- Откройте шторку и перейдите в настройки.
- Нажмите на изменение данных и отредактируйте информацию.
Будьте внимательными. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
Источник: chinas-lafa.ru