Перестало работать приложение Алиэкспресс: что делать
Расскажем почему не работает приложение Алиэкспресс сегодня…
Когда перестало работать приложение Алиэкспресс нужно провести диагностику системы.
СРОЧНО — 24.03.21 (Обновлено в 21:23): Google заявила, что произошел массовый сбой компонентов Android System WebView. Именно их автоматическое обновление на Android-смартфонах и стало причиной массового отказа множества приложения, включая приложение Алиэкспресс. Google утверждает, что баг был пофиксен. Чтобы решить его, достаточно открыть Google Play и загрузить последнее обновление Android System WebView. Обязательно обновите Google Chrome — даже если вы не пользуетесь им на смартфоне.
Основные причины отказа приложения Алиэкспресс на Андроид
Владельцы смартфонов на Андроид сталкиваются с данным сбоем намного чаще, чем пользователи iOS, например.
Приложение Али может перестать работать в следующих случаях:
Если перестало работать приложение Алиэкспресс нужно помнить о том, что оно всегда сохраняет свои файлы в кэш — когда он переполняется приложение может начать вылетать или тормозить. Решение — просто очистить кэш приложения Алиэкспресс. Для этого идём в настройки устройства, переходим в раздел приложений, выбираем Aliexpress и тапаем пункт «Очистить кэш».
Android у многих сегодня вылетают, не работают приложения! РЕШЕНИЕ!
Таким образом, все причины, по которым вылетает или не работает приложение Алиэкспресс, оказываются достаточно банальными.
Вообще важно не допускать захламления смартфона ненужными файлами/приложениями — это плохо сказывается на общей производительности устройства.
Если вышеуказанные рекомендации не помогли, скорее всего, причина кроется в самом устройстве. Главная причина — недостаток производительность и переполненное внутренне хранилище
Если после очистки приложение Алиэкспресс так и не работает, необходимо сбросить настройки смартфона до заводских.
Резюме
Пользователи приложения Алиэкспресс, нередко, жалуются на его некорректную работу: оно может вылетать, некорректно запускаться, тормозить.
Резюмируем основные проблемы приложения:
Новые версии приложения также могут «глючить». Интересно, что это проблема затрагивает только приложения для Android. На iOS таких проблем не бывает.
Почему не работает или не открывается Алиэкспресс: причины и решения
Алиэкспресс сегодня перестал открываться у пользователей, либо некорректно отображается. Такого рода проблема может возникнуть в мобильном приложении или в веб версии: начиная со входа на сайт, заканчивая возникновением ошибок на моменте оплаты.
Это ошибка связана с тем, что страница, на которую вы пытаетесь перейти, удалена или не существует на Алиэкспресс
Почему не открывается Алиэкспресс
Перейдем к основным причинам, почему не открывается Алиэкспресс:
Если вышеперечисленные советы по устранению неполадок на Алиэкспресс не помогли, ниже мы более подробно описали решение проблем.
Решение распространенных причин
Итак, что делать, если в течении суток Алиэкспресс так и не заработал:
Вышеперечисленные советы, как правило, помогают решить проблемы с Алиэкспресс в 2021 году. Однако, если Вы испробовав все способы, не добились результата, обратитесь к специалистам. Особенно, если с других устройств вход на сайт возможен.
Попробуйте перейти на Алиэкспресс, нажав кнопку ниже, в 90% случаев это решает проблемы с доступностью.
Почему не загружаются картинки и фото
Бывают ситуации, когда сайт загружается, однако, фото и картинки не видно. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
Пока Алиэкспресс не работает, можете посмотреть нашу подборку из 24 лучших магазинов аналогов
Проблемы с открытием мобильного приложения Алиэкспресс
Кроме ошибок с работой сайта, возникают неполадки в работе мобильного приложения. С чем это может быть связано:
Последний серьезный сбой в приложении Алиэкспресс был связан с системой Андроид. Некорректная работа приложения была связана с ошибкой обновления операционной системы. Чтобы устранить неполадку, необходимо зайти в Play Market и удалите, либо обновить приложение Android System WebView.
Как видим, некорректная работа сайта и приложения возникает, в основном, из-за перегрузки сервера в часы пик. Однако, если это не связано с сервером, используйте вышеперечисленные советы, чтобы исправить неполадки в работе Алиэкспресс.
Алиэкспресс не работает? Все причины неполадок и ошибок на сайте Aliexpress в 2021 году
Из-за повышенной нагрузки на торговую площадку Aliexpress или технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и мобильного приложения для смартфонов. К примеру, сегодня (7 ноября 2021) пользователи жалуются на ошибки Алиэкспресс при загрузке страниц, неудачные попытки оставить отзыв продавцу либо и вовсе не проходит оплата с помощью банковской карты.
Чтобы восстановить нормальное взаимодействие с онлайн-магазином, необходимо узнать причину поломки. Разбор полётов читаем в статье.
Почему Алиэкспресс не открывается?
После блокировки различных сайтов российскими провайдерами по требованию Роскомнадзора многие пользователи любые перебои в работе сайта связывают с подобными причинами. Но сегодня на 100% в перечне запрещенных интернет-страниц адреса китайской торговой площадки не значатся!
Самые распространенные причины перебоев с загрузкой страниц на Алиэкспресс в 2021 году:
Если с помощью дополнительных программ доступ к сайту не восстанавливается, проблема не решается перезагрузкой устройства, обновлением браузера или не исчезает сама за несколько дней, рекомендуется исключить такие причины:
Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа
Часто трудности возникают при попытке авторизоваться на сайте или войти в свой личный кабинет Aliexpress.
Ошибки на Aliexpress при оплате заказа
В этом случае пользователю рекомендуется проверить корректность вводимых данных:
Если не подтвердить регистрацию на Алиэкспресс в течение 3 дней или нарушить правила платформы, аккаунт пользователя блокируется. После входа на сайт на экране появится сообщение «Your account is temporality unavailable due to security reasons».
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету сайта, необходимо ввести в поля регистрационные данные и выбрать команду «Appeal for account reactivation». К заявке на восстановление прикрепляется фото первой страницы паспорта.
Если ошибки появляются на этапе создания нового заказа, расшифровать их поможет специальный код:
Не проходит оплата картой на Aliexpress
Основные способы оплаты заказа на Aliexpress:
Из-за легкости операции и быстроты поступления денег на счет самым распространенным методом сейчас считается оплата пластиковой картой. Обратите внимание, что некоторые банковские карты просто не подходят для платежей на Алиэкспресс, так как они не имеют кода безопасности CVV2 на обратной стороне (это трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы).
Перед оформлением заказа рекомендуется подключить интернет-банкинг в отделении вашего банка или через мобильную техподдержку. А после необходимо открыть возможность для международных платежей с помощью вашей карты (все подробности уточняйте в банке по телефону).
Сбои при оплате товаров на Aliexpress сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.
Как расшифровываются стандартные коды ошибок на Алиэкспресс?
Карты отдельных банков автоматически не принимаются системой Aliexpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.
Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии и мы Вам поможем!
Приложение Алиэкспресс выдает ошибку — что делать?
Ответ:
Пользователи часто жалуются на ошибки в мобильном приложении на Алиэкспрес, некоторые туда не могут зайти, у кого-то оно вылетает или не запускается. Мы постараемся рассмотреть основные проблемы из-за которых может не работать версия на телефоне.
-
Отсутствует интернет-соединение. Убедитесь, что ваш телефон подключен к интернету, без него ничего работать не будет. Требуется обновление приложения. Возможно вы используете устаревшую версию, обновите приложение и повторите попытку. Почистите кэш.
- При долгом взаимодействии с мобильным приложение, копится кеш, который время от времени надо чистить, возможно ошибки могут быть из-за этого. Чтобы устранить, зайдите в настройки приложения и очистите кэш
Почему приложение не работает только на Андроиде
Если же ошибка возникает только у вас на андроиде, на это тоже могут быть свои причины.
-
Ошибка на стороне Алиэкспресс. Бывает, что новую версию приложения выкатывают с ошибками, которая может глючить только на адндроиде, а работать на ios и наоборот. В таком случае стоит дождаться нового обновления, которое устранит все имеющиеся ошибки. Ошибка в Андроиде. Возможно, телефон, с которого вы пытаетесь зайти, заражен вирусами.
- Попробуйте сбросить систему до заводских настроек или проверить устройство антивирусом.
Чаще всего, подобные проблемы имеют массовый характер, на которые Алиэкспресс оперативно реагирует. Главное, отслеживать выход новой версии для вашего смартфона.
Видео инструкция
Почему не могу зайти в мобильное приложение Алиэкспресс?
Пользуюсь Алиэкспрессом в компьютере. Захотелось халявы, скачала мобильное приложение Aliexpress. Ввожу свой постоянный адрес эл. почты и пароль (всегда ими пользуюсь), ответ: данный аккаунт не существует. Почему не могу зайти в мобильное приложение Алиэкспресс?
Как открыть полную версию сайта Aliexpress с мобильного телефона?
Добрый день. Это очень странно, так как пароль и от мобильно приложения и от сайт одни и те же. Возможно, вы неверно вводите данные.
Я бы посоветовал вам сбросить пароль на Aliexpress и попробовать войти с новым, это скорее всего решит вашу проблему.
Перегружали телефон и удалилась приложение. Теперь не могу вспомнить правильный аккаунт, захожу через мессенджер там соответственно заказов нет. Как теперь найти старый аккаунт если почта одна. Могло удаление приложения повлиять? Пользуемся только моб версией.
Ольга, если у вас есть доступ к почте, то вам нужно просто восстановить пароль на Aliexpress.
Я живу в Казахстане, и не как не могу зайти обратно в свой аккаунт в Алиэкспресс, дело в том что у меня другой эл. почта и я уже делала заказ на Алиэкспресс, но на другом эл. почте как мне войти обратно в ту учётную запись?
Асем, если вы потеряли доступ к вашем email и не помните пароль, то просто так восстановить доступ к аккаунту Алиэкспресс не получится. А без этого вы не сможете увидеть свой заказа.
Единственный вариант, который можно попробовать, это попробовать восстановить свой аккаунту на Алиэкспресс как описано тут.
Если не получится, то попробуйте написать в поддержку Алиэкспресс, но вам нужно будет как то доказать, что это ваш аккаунт.
Источник: ideibiznes.ru
Почему не работает Aliexpress в России: причины
Сегодня рассмотрим способы восстановления доступа к сайту Aliexpress.
Aliexpress — это крупная торговая площадка, расположенная Китае. Она предлагает пользователям большое разнообразие товаров. Страницы сайта переведены на русский язык, поэтому сложностей с совершением покупок не возникает. Дополнительным достоинством считается стабильная работа. Однако посетители иногда видят сообщение «Не удается получить доступ к сайту».
Существует несколько причин технической неполадки. Рассмотрим самые распространенные факторы.
Почему не открывается сайт Aliexpress
Проблемы на стороне сайта
- Технические работы. Почти все магазины временно ограничивают доступ на время обновления программного обеспечения или добавления новых возможностей. Рекомендуется обновить страницу нажатием клавиши F5. Если проблема не исчезает — посетите сайт через пару часов. Скорее всего, страница успешно загрузится.
- Торговые площадки проводят плановые технические работы. Причина тому — работа с денежными средствами. Для безошибочной обработки финансовых транзакций необходимо регулярно следить за работоспособностью программного обеспечения. Этим занимаются технические специалисты. Длительность работ может составлять 1-2 часа.
- Большое количество посетителей. На Aliexpress ежедневно заходят десятки тысяч человек. Число посетителей увеличивается по выходным или праздничным дням. В результате серверы компании перегружаются. Оборудование не может обработать большое количество обращений и останавливается. Однако перегрузка случается крайне редко. При просмотре каталога товаров или посещении личного кабинета обычно не возникает сложностей. Проблемы начинают появляться при оплате заказа. Страница не загружается или появляется неизвестная ошибка. Неполадка тоже вызвана перегрузкой серверов. Попробуйте посетить сайт через 1-2 часа. Попытайтесь оплатить заказ. Обычно транзакция проходит успешно.
- Временная блокировка сайта. В России работает федеральная служба, занимающаяся надзором в сфере информационных технологий. При выявлении нарушений любой сайт может быть заблокирован. Aliexpress — не исключение. На торговой площадке иногда появляются товары, которые запрещено ввозить в РФ. Это — веский довод для временной блокировки сайта. К числу запрещенных товаров относятся табачная продукция, легковоспламеняющиеся вещества, устройства для незаконного получения информации. Обычно Aliexpress идет на уступки. Сотрудники торговой площадки своевременно удаляют товары, нарушающие законодательство. В результате Роскомнадзор восстанавливает доступ к ресурсу.
Проблемы с браузером
Обычно сайт Aliexpress хорошо работает в любых современных браузерах. Пользоваться торговой площадкой можно на компьютерах и портативных устройствах. Однако если пользователь установил устаревший браузер или забыл почистить кэш-память, могут возникнуть проблемы. Сайт отказывается загружаться или отображается с ошибками, мешающими нормальному использованию. Выполните несколько рекомендаций для решения проблемы:
- Обновите браузер до актуальной версии;
- Перезагрузите компьютер;
- Снова попытайтесь зайти на сайт торговой площадки;
- Смените браузер;
- Включите режим «Турбо»;
- Очистите временную память или историю;
- Проверьте компьютер на вирусы;
- Воспользуйтесь другим устройством для посещения сайта.
Почему не получается войти в кабинет на Aliexpress
Иногда сайт торговой площадки работает нормально. Проблемы начинаются при входе в личный кабинет. Перед пользователем появляется пустая страница или уведомление об ошибке. Распространенная причина неполадки — проведение технических работ на сервере компании. Также ресурс может быть заблокирован антивирусом, по ошибке поместившим адрес в список вредоносных сайтов.
Чтобы решить проблему — временно выключите антивирус. Затем повторите попытку входа. Если неполадка сохраняется, попробуйте войти в кабинет через несколько часов. Если рекомендации оказались бесполезными — напишите в службу технической поддержки. Прикрепите доказательство — например, снимок экрана.
Специалисты дадут подробную инструкцию, которая решит вашу проблему.
Не получается войти в кабинет через приложение
- Зачастую проблема с авторизацией возникает даже в мобильном приложении. Причиной тому является некачественное соединение с Интернетом. Убедитесь, что подключение стабильное. Проверьте скорость с помощью специального сервиса.
- Некоторые пользователи вводят неправильные учетные данные. Заполните строки заново и нажмите кнопку «Войти». Если проблема сохраняется — очистите память мобильного приложения. Это можно сделать в настройках смартфона. Затем снова попробуйте войти в кабинет.
Источник: pro-magaz.ru
Вход в личный кабинет Aliexpress
Нажмите кнопку «Войти», чтобы аутентифицироваться на Aliexpress с помощью логина и пароля. Если у вас нет учетной записи, нажмите кнопку «Регистрация», чтобы узнать больше о ее создании в 2023 году.
В качестве логина выступает адрес электронной почты, использованный при регистрации личного кабинета.
Вход в личный кабинет Aliexpress Украина можно осуществить на официальном сайте и в мобильном приложении. Ниже мы разместили пошаговую инструкцию, которая поможет войти в систему маркетплейса для осуществления покупок.
Авторизация на Aliexpress
В этом кабинете пользователи могут просматривать и управлять заказами, оплачивать покупки, отслеживать статус доставки , общаться с продавцами, оставлять отзывы и оценки, изменять личную информацию и многое другое.
Для украинцев весь интерфейс сайта доступен только на английском языке, в то время как в мобильном приложении — на украинском, английском и русском языках.
Как войти в личный кабинет на Алиэкспресс
Выберите платформу для входа, это может быть официальный сайт или мобильное приложение. Чтобы осуществить аутентификацию на Aliexpress, следует выполнить следующие шаги:
- Введите Aliexpress.com в адресную строку браузера или воспользуйтесь прямой ссылкой;
- На главной странице Aliexpress в верхнем правом углу находится кнопка «Учетная запись» (Account), которую нужно нажать;
- В всплывающем окне нажмите кнопку «Войти» (Sign in), чтобы открыть форму для авторизации;
- Войти, используя почту и пароль. Если вы регистрировались с помощью адреса электронной почты и пароля, введите эти данные в соответствующие строки и нажмите кнопку «Войти » (Sign in);
- Вход с помощью социальных сетей. Если для создания аккаунта использовались социальные сети Google, Twitter, Facebook или Apple, тогда нажмите на соответствующий значок;
- Аутентификация в мобильном приложении. Откройте приложение и перейдите на вкладку «Учетная запись» (Account), а затем нажмите на надпись «Войдите или зарегистрируйтесь» (Sign in or register). Используйте социальные сети или нажмите кнопку «Другие варианты», чтобы ввести адрес электронной почты и пароль от профиля;
- Если введенные данные верны, вы будете успешно авторизованы на Aliexpress.
Далее произойдет перенаправление в личный пользовательский кабинет, где вы сможете указать адрес доставки, делать покупки и управлять ими, а также в полной мере пользоваться другими функциями платформы.
Обратите внимание, что нужно быть очень осторожным с входом с помощью социальных сетей. Если сначала вы зарегистрировались, используя адрес электронной почты и пароль, а затем попытайтесь войти с помощью социального профиля, где указан другой мейл, тогда фактически будет создана новая учетная запись.
Регистрация одним человеком нескольких аккаунтов в 2023 году является прямым нарушением правил Aliexpress. Если уж так случилось, тогда необходимо немедленно удалить личный кабинет, который был создан ошибочно.
Вход на Aliexpress по телефону телефона
По состоянию на 2023 год, функция входа Aliexpress с помощью номера телефона отсутствует в интерфейсе платформы для Украины и большинства других стран мира. Официальным методом проверки подлинности для украинцев является использование электронной почты и пароля или профиля на социальных сетях.
Войти в личный кабинет с помощью номера телефона могут покупатели из таких стран, как Франция, Италия, Испания, Нидерланды, Саудовская Аравия, ОАЭ — пользователи глобального сайта Aliexpress.com, а также Беларусь, Азербайджан, Армения , Казахстан, Кыргызстан, Грузия, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан и Россия – пользователи локального Aliexpress.ru.
При этом номер телефона все же следует указывать при заполнении адреса доставки. Международные и украинские перевозчики используют эти данные для оповещения и возможности получить посылку в отделении почты или почтамате.
Проблемы с входом в аккаунт на Aliexpress
Если вы не можете войти в свой профиль на Aliexpress, вот несколько возможных причин и рекомендации по решению проблемы:
- Технический сбой. Если Aliexpress не работает или не открывается, тогда нужно найти причинну проблемы и самостоятельно ее решить или обратиться в службу поддержки маркетплейса;
- Аутентификация на сайте Aliexpress.ru. Сайт Aliexpress.ru не работает с украинскими покупателями, поэтому нужно открывать именно Aliexpress.com. Далее необходимо воспользоваться пошаговой инструкцией, которую мы разместили выше;
- Неверные учетные данные. Убедитесь, что вы вводите правильную электронную почту и пароль, связанный с вашей учетной записью. Убедитесь, что вы не допустили опечаток при вводе;
- Забытый пароль. Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» (Forgot password?) на странице входа в аккаунт. Это позволит вам сбросить пароль и создать новый;
- Проблемы с подключением к сети. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Отсутствие связи может препятствовать входу в личный кабинет;
- Блокировка учетной записи. Иногда аккаунты Aliexpress могут быть заблокированы по разным причинам, например, из-за нарушения правил пользования;
Вопросы и ответы
Почему я не могу войти в свой аккаунт на Aliexpress?
Есть несколько возможных причин, почему вы не можете выполнить вход. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные (электронная почта и пароль). Также проверьте, не включена ли на клавиатуре клавиша «Caps Lock». Если проблема не в этом, попробуйте восстановить пароль или обратиться в службу поддержки Aliexpress.
Как аутентифицироваться на Aliexpress через социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Google или Apple?
На странице входа в аккаунт Aliexpress выберите соответствующую кнопку (Facebook, Twitter, Google или Apple).
Как выполнить вход в свой аккаунт Aliexpress, если забыл пароль?
На странице входа в аккаунт Aliexpress нажмите на ссылку «Забыли пароль?» (Forgot password?), а затем выберите способ восстановления пароля. Следуйте указанным инструкциям, чтобы установить для профиля новый пароль.
Как войти в кабинет Aliexpress без электронной почты?
На странице входа в аккаунт Aliexpress, выберите альтернативный метод – профиль в социальной сети.
Как авторизироваться на Алиэкспресс, если я забыл свою электронную почту, связанную с аккаунтом?
Если вы забыли свою электронную почту, связанную с аккаунтом Aliexpress, попробуйте найти соответствующую информацию в предыдущих электронных письмах от маркетплейса или найдите и восстановите свою учетную запись на платформе.
Можно ли войти на Aliexpress с разных устройств одновременно?
Да, вы можете войти на Aliexpress с разных устройств одновременно. Ваша учетная запись Aliexpress будет доступна с любого устройства, на котором вы выполняете вход, однако будьте внимательны и храните свои данные в безопасности.
Как выполнить вход в профиль Aliexpress, если не получил подтверждения по электронной почте?
Если вы не получили подтверждения по электронной почте после регистрации аккаунта на Aliexpress, проверьте папку «Входящие» или «Спам» в почтовом ящике. Если подтверждение все еще отсутствует, убедитесь, что вы правильно ввели свою электронную почту и попробуйте повторно отправить письмо.
Можно ли в Украине войти в личный кабинет Aliexpress с помощью номера телефона?
Нет к сожалению. Покупатели из Украины не могут использовать номер мобильного телефона для регистрации или входа в аккаунт Алиэкспресс.
Источник: ali-shop.net