Статья расскажет о причинах не оплаты заказа на «Алиэкспресс».
Пользователи «Aliexpress», которые достаточно часто оформляют заказы в этом интернет-магазине, могут также сталкиваться с некоторыми проблемами и невозможностью оплаты по разным причинам.
Бывают ситуации, при которых у клиента не получается оплатить заказ из-за того, что сайт сильно перегружен, особенно, в момент, когда на «Aliexpress» заходит огромное количество покупателей. Сервер в таких случаях просто не может справиться с лишними нагрузками.
В этом обзоре мы рассмотрим причины непрохождения платёжа на «Aliexpress» в общих случаях и при попытке оплаты банковской картой.
Рассмотрим причины невозможности оплаты картой на «Aliexpress»
Интернет-магазин «Aliexpress» отклоняет оплату по карте по возможным этим причинам:
- Из-за ошибки, совершенной покупателем
- Не приходит СМС одноразовый пароль при оплате, либо покупатель его не ввел
- Что-то разладилось на самом сайте Aliexpress
Давайте поговорим о причинах детальнее.
Aliexpress осень 2022 изменился способ оплаты заказов
СМС пароль не пришел или не введен
- В том случае, если СМС-пароль введен с ошибкой, то просим прислать пароль повторно.
- Если СМС-пароль не был доставлен, что случается часто, сделайте еще попытки. В случае неудачи вспомните, не меняли ли вы телефонный аппарат, симку, номер телефона перед этим. Если это было, то оплата не произойдет, пока не уладите этот вопрос с банком.
- Проверьте ваш баланс, возможно вы забыли о последних тратах.
- Бывает и такое, что нужная сумма оплатилась, но на сайте пока это не отображается, либо отображается, как неудачный платеж. Обязательно после каждой неудачной попытки проверяйте баланс, счет в онлайн кабинете вашего банка.
- Если все деньги на месте, сделайте еще попытку оплаты попозже, возможно перегруз системы оплаты.
Ошибка покупателя при оплате покупки на Алиэкспресс
- Покупатель ошибся с наличием средств на счете. При нехватке денег не будет СМС с паролем. После пополнения платеж пройдет гладко.
- Ввелись неверные данные карты. Возможно браузер автоматически заполнил данные старой карты, уже отслужившей свой срок. Будет отклонение платежа банком. Необходимо их внимательно проверить исправить и снова попытаться оплатить.
- В интернете платежи проходят в том случае, если вы активировали интернет-бакинг. Вы должны активировать онлайн-кабинет в вашем банке. Если ваша карта Сбербанка, то активируйтесь в Сбербанк-онлайн.
- Если покупатель пытается оплатить заказ картой “Maestro” или “Visa Electron”, может платеж на «Aliexpress» не получиться. Эти карты предназначены для платежей в России.
- Банки устанавливают лимиты на денежные средства и на число денежных платежей. Возможно неудача в оплате связана с этими причинами. Если это так, то надо позаботиться о повышении лимитов в банке.
- В моменты, когда на «Aliexpress» проводятся массовые распродажи, может возникнуть перегруз платежной системы на сайте. Значит ищите момент, когда перегрузка спадет.
Недоступность платежа на сайте «Aliexpress»
Из-за неполадок или технических работ на сайте «Aliexpress» может возникнуть недоступность платежа. Совет: надо подождать или узнать дополнительную информацию в службе поддержки.
Также причиной недоступности платежа может быть обновление, из-за которого выскакивают ошибки. Тот же совет подождать, сменить или почистить браузер. Попробуйте воспользоваться VPN.
Дополнительные причины недоступности платёжа на «Aliexpress»
При оплате с телефона, может быть ошибка, как на скриншоте выше. Тогда, как вариант, сделайте попытку платежа с компьютера или ноутбука. Если снова не получится, сходите в банк.
Также «Aliexpress» может подозревать покупателя в мошенничестве и, соответственно, не принять платёж. Если это произошло, тогда сделайте следующее:
- Обратитесь к администрации сайта и приложите фотографии документов, доказывающих, что банковская карта принадлежит именно вам.
- Сфотографируйте карту с лицевой и обратной стороны (закройте код безопасности) и также приложите к письму.
- Сфотографируйте выписку из банка, доказывающую, что вы при помощи вашей карты осуществляли платежи на «Aliexpress».
Видео: Не проходит платёж на «Aliexpress»
Источник: babyben.ru
Как оплатить заказ на Aliexpress если картой оплатить не получается? Ошибка оплаты Алиэкспресс
Ситуация как всегда жизненная, пришлось заказывать запчасти на телефон с алика, т.к. нигде поближе их не оказалось, товар подобрал, заказ сформировал, оплачиваю картой, как обычно, но оплата не проходит.
Думал что-то ввел не так и карту другую пробовал и виртуальную QIWI и yoomoney, оплата все равно не проходит.
Но я вспомнил, что когда-то давно, оплачивал через мобильный банк.
Сначала меняем способ оплаты в приложении Aliexpress на «онлайн-банк» и вводим номер телефона, к которому привязана карта банка и жмем «оплатить»:
После чего заказ оформится, также сформируется код для оплаты:
В некоторых случаях код приходит еще и в сообщении, но это исключение, нежели правило. И если смс не пришло — это не значит что оплата не получается. Все в порядке, мы на верном пути!
Для оплаты таким способом нужно либо установленное приложение банка, либо зайти в ЛК банка через браузер.
Теперь переходим в моем случае в приложение сбербанка и выбираем карту, через которую будем оплачивать:
Выбираем «оплатить или перевести»:
И в поиске вбиваем «Aliexpress», вы можете поискать в списке услуг самостоятельно и без поиска, но у меня не так много времени
Выбираем «оплата заказа Aliexpress»
Вводим ранее полученный код оплаты и жмем «продолжить»:
Снова жмем «продолжить»:
Просмотров: 860
Если вдруг захотите меня отблагодарить, то вот:
или просто подпишитесь на мой канал на youtube, лайки и комментарии приветствуются
Источник: bysib.ru
Не проходит оплата товара на Алиэкспресс: причины. Почему не могу заплатить за покупку на Алиэкспресс по банковской карте?
Из данной статьи вы узнаете, почему на Алиэкспресс не проходит оплата и что с этим делать.
- Не проходит платеж на Алиэкспресс — что делать?
- Почему Алиэкспресс не принимает платеж с карты или платежной системы?
- Не проходит оплата на Алиэкспресс — неполадки на сайте
- Другие возможные причины, почему Алиэкспресс не принимает платеж
- Видео: Почему не могу оплатить на Алиэкспресс?
Периодически при оплате покупок на Алиэкспресс пользователи сталкиваются с тем, что не проходит платеж. Почему же так происходит? В чем причина такого поведения системы? Эти вопросы мы и разберем в нашей статье.
Если вам еще не приходилось заказывать товары на этой площадке, то дополнительно прочитайте статью «Как правильно пользоваться сайтом Алиэкспресс?». В ней вы узнаете, как правильно зарегистрироваться, найти товары, оформить заказ и оплатить его.
Не проходит платеж на Алиэкспресс — что делать?
Очень часто платежи на Алиэкспресс не проходят из-за высокой нагрузки на сервер сайта, но есть и большое количество других ошибок.
Нередко проблема кроется в перегрузке платежной системы сайта или банка. В таком случае код для подтверждения оплаты может не прийти на ваш телефон.
Иногда, если даже код приходит, то после оплаты статус заказа поменяется не сразу. В такой ситуации сделайте следующее:
- Посмотрите, были ли списаны деньги с вашего счета. Если да, то, возможно, заказ ждет проверки в системе и надо немного подождать.
- Если средства остались на балансе, то это говорит о перегрузке сервера. Попробуйте провести платеж заново.
- Если вы попробовали заплатить заново, но ничего не вышло, то подождите некоторое время или воспользуйтесь любым другим методом оплаты.
- Если случилось так, что из-за загрузки Алиэкспресс вы нечаянно два раза внесли деньги за покупку, то не стоит переживать, так как система автоматически возвратит их.
Почему Алиэкспресс не принимает платеж с карты или платежной системы?
Алиэкспресс не принимает платеж
Нередко при оплате клиенты сами делают ошибки и тогда, конечно же, платеж не осуществляется. В случае неудачи при попытке оплаты заказа паниковать не стоит. Для начала нужно разобраться, что же сделано не так.
Вот некоторые возможные причины:
- У многих платежных систем и банковских карт есть определенный лимит на покупки в сутки или месяц. Если вы вышли за пределы этого лимита, то и платеж произвести у вас не получится. Для решения проблемы позвоните в контактный центр банка и попросите увеличить вам лимит. Кстати, иногда можно сделать это с помощью интернет-банкинга.
- Иногда банки устанавливают для своих продуктов ограничение на международные платежи. Поэтому, если вы попытаетесь заплатить за покупку на Алиэкспресс, то карта будет попросту заблокирована. В этой ситуации придется обращаться к сотрудникам банка, чтобы они сняли блокировку и активировали опцию покупок за рубежом. Нередко с подобной проблемой сталкиваются хозяева карт с усиленной защитой.
- Возможно, что просто система банка или Алиэкспресс по приему платежей сильно загружена и временно платежи не принимаются. Тогда вы можете заплатить за заказ другим способом, но, если вам надо внести средства именно с карты, то придется немного подождать.
- Недостаточно средств на счете. Это банальная ошибка. Иногда для платежа может не хватить буквально пары рублей и весь процесс встанет. Поэтому всегда заранее проверяйте количество средств на счете. Если у вас возникла подобная проблема, то внесите на карточку нужную сумму и попробуйте провести оплату еще раз.
- Банк отказал в проведении платежа. Здесь причиной может быть блокировка карты или окончание срока ее действия. Еще блокировка может быть наложена по подозрению в мошеннических действиях.
- Проверьте, правильно ли вы указали свои платежные данные — имя и фамилию, номер карты, срок ее действия и код безопасности. При наличии ошибок, исправьте их и попробуйте произвести оплату заново.
Не проходит оплата на Алиэкспресс — неполадки на сайте
Как мы уже сказали, ошибки в оплате могут возникать из-за системных ошибок Алиэкспресс. В таких ситуациях нужно просто подождать некоторое время и попробовать произвести оплату снова.
Причины могут быть следующими:
- Обновление сайта или технические работы на нем
- Загруженность Алиэкспресс. Особенно часто эта ситуация наблюдается в период крупных распродаж
Как правило, любые подобные проблемы устраняются пусть и не сразу, но в течение 1-2 часов.
Другие возможные причины, почему Алиэкспресс не принимает платеж
- В некоторых случаях оплата на Алиэкспрессможет не проходить по причине того, что вы еще не активировали вашу учетную запись. Как правило, сразу после регистрации на вашу электронную почту приходит письмо со ссылкой, по которой надо перейти. На этом подтверждение регистрации будет закончено. Посмотрите ваш электронный ящик, возможно, там вы найдете нужное письмо и сможете подтвердить регистрацию.
Письмо подтверждения регистрации
- Если продавец удалил заказ или вообще закрыл магазин в момент оплаты, то, конечно, высветится ошибка, что нужная вам страница не существует. Она имеет номер 404. Прежде всего, попробуйте немного подождать. Если ситуация не наладится, то попробуйте связаться с продавцом.
- Система Алиэкспресс подумала, что вы мошенник. В таком случае она может заблокировать вашу страничку с целью прекращения подозрительных действий. Как правило, подобная ситуация возникает при нескольких неудачных попытках оплаты или исправлении информации несколько раз. Чтобы разблокировать страницу придется обратиться в службу поддержки и доказать им, что карта действительно принадлежит вам.
- На Алиэкспресс может отсутствовать доступ. Это может случиться как по вине компании, предоставляющей вам интернет, так и по вине самой площадки. Такие проблемы связаны с DNS и они устраняются максимум в течение суток.
Как видите, причин для того, чтобы оплата на Алиэкспресс не проходила очень много, но решить их совсем не сложно. В основном все сводится к тому, что надо немного подождать или проверить указанные реквизиты карты на правильность.
Видео: Почему не могу оплатить на Алиэкспресс?
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru