Доброго времени суток всем читателям моего блога. Сегодня хотелось бы рассказать вам о том, почему так бывает, что не отслеживается трек с Алиэкспресс. В последние пару месяцев это самый популярный запрос как в службу поддержки, так и в комментариях к статье о расшифровке трек номеров.
Давайте вспомним, сколько раз вы видели или сталкивались с тем, что ваша посылка не отслеживается. И сегодня я хочу положить конец этой проблеме. И вы раз и на всегда будете знать, что делать в этой ситуации. Так как я уже давно пользуюсь сайтом и нашла все возможные причины того что трек не отслеживается. Так что садимся по удобней и читаем.
Рассмотрим ситуацию: продавец дал вам трек код, но найти по нему посылку просто не удается. В таких случаях есть много вариантов, и сегодня я расскажу вам о каждом. Вот мини инструкция:
- Как правило, первую информация о вашей посылке вы сможете получить только на 5-7 день, так как в почте Китая очень большой трафик.
- Желательно отслеживать посылку именно на сайте того курьера, которым она доставляется. Так как у остальных сервисов может просто не быть доступа к базам данных других служб доставки.
Ссылку на сайт курьера можно найти возле кода:
- Если прошло больше 7 дней, а посылку так и невозможно отследить. Тогда заходите на сайт, потом переходите в список заказов и посмотрите, не изменился ли трек. Так как очень часто в порту меняют номер трека.
Зачастую продавцы просто выдают вам первый попавшийся трек код чтобы вы не беспокоились и лишний раз не отвлекали его своими сообщениями. А потом он просто изменяет номер на ваш. Вот и все.
Не отслеживается Трек Номер неправильный Вес (AliExpress, Почта РФ)
В случаи если трек остался неизменным, а посылку отследить так и не удается, то напишите продавцу. Он разрешит все ваши вопросы.
Что же написать продавцу? Текст письма может быть следующим:
Здравствуй, дорогой друг. Моя посылка не отслеживается уже более 10 дней. Помоги разобраться в этой ситуации.
Hello, dear friend. My parcel is not tracked more than 10 days. Can you help me in this situation?
Пишем только на английском языке!
Также бывают такие треки, которые отслеживаются, только пока находятся в Китае, в России такие посылки не отслеживаются. В основном это мелкие товары. Трек код такой посылки, как правило, состоит только из цифр.
Лично я советую не открывать спор на ранних этапах отправки товара. Вы можете сделать это уже за пару до окончания защиты прав покупателя.
Думаю, что у меня получилось дать ответ на волнующий вас вопрос. Если что-то осталось не понятным, вы всегда можете задать свой вопрос в комментариях. Подписывайтесь на обновления блога и делитесь статьей с друзьями в социальных сетях.
Вперед за покупками на Али !
Видео дня: заботливая собака забавным образом будет своего хозяина. Как говорится смотреть до конца!
С уважением, Наталья Мельниква!
Источник: maxbao.ru
Как отследить посылку с Алиэкспресс в России
Самый очевидный способ отследить посылку это на самом сайте Алиэкспресс в разделе Мои Заказы. Зайдите в свой личный кабинет и выберите пункт Мои Заказы в меню вверху справа. Чтобы перейти сейчас к вашими заказам, кликните сюда
На странице заказов выбираем интересующий нас заказ и нажимаем кнопку Проверить отслеживание.
Откроется страница с подробной информацией о том где находится ваше отправление. На этой же странице можно найти трекинг номер, по которому можно отслеживать посылку на сайте Почты России, сторонних приложениях и сайтах.
Плюсы:
– Все посылки в одном месте
– Не нужно копировать трекинг номера для просмотра статуса
Минусы:
– Каждый раз открывать экран с заказами и проверять их по одному
– Часто нет свежей информации после пересечения посылкой границы с Россией
Способ 2: Мобильное приложение Aliexpress
Если не хотите искать и выбирать, мобильные приложения для слежения за посылки, то проще всего установить мобильное приложение Aliexpress для iOS или Android
Ниже дано описание для отслеживания ваших заказов в приложении Aliexpress для iPhone, на Android тоже самое.
Откройте вкладку Мой профиль, и выберите пункт меню Ожидается подтверждение, откроется список всех ваших заказов которые еще в пути. Возле каждого заказа есть кнопка Отслеживание, коснувшись которой, можно узнать о путешествии вашей посылки.
Чтобы отслеживать посылки в других более удобных мобильных приложениях, или на сайте Почты России, нужно нажать и подержать строку с номером отслеживания, пока не появится всплывающая команда “Копировать”. Скопировав, трекинг номер можно добавить в заметки или отследить в стороннем приложении.
Плюсы:
– В приложении проверить быстрее чем на сайте
– Все посылки в одном месте
– Не нужно копировать трекинг номера для просмотра статуса
Минусы:
– Каждый раз открывать экран с заказами и проверять их по одному
– Часто нет свежей информации после пересечения посылкой границы с Россией
Способ 3: Мобильное приложение Посылки
Я перепробовал все популярные приложения для слежения за почтовыми отправлениями и ни одно из них не делает всего что я хочу. Поэтому я создал свое приложение Посылки которое со временем сделаю самым удобным и простым приложением для слежения за посылками с Aliexpress, Shipito, Amazon, iHerb и из других популярных интернет-магазинов.
Особенности:
– Импортируйте все свои отравления из Aliexpress без копирования трекинг номеров
– Не требует от вас регистрации
– Минимум действий для добавления и удаления отправлений
– Смотрите как давно было последнее обновление статуса посылки
– Поддерживает отслеживание для популярных методов отправки с Aliexpress: China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, Почта России, СДЭК, СПСР, SF eParcel, EMS, Aliexpress Standard Shipping.
Способ 4: На сайте Почта России
Сайт Почты России современный и отлично работает для отслеживания посылок на территории России
Откройте www.pochta.ru/tracking чтобы ввести своей номер отслеживания посылки, скопированный из Aliexpress.
После ввода трекинг номера, получим очень подробную историю транспортировки посылки на русском языке.
Останется дождаться статуса Прибыло в место вручения и можно идти на почту не дожидаясь извещения, просто назовите номер отправления и сотрудники его найдут на складе. Часто извещение приходит спустя 5-7 дней после поступления посылки в отделение, и причин ждать его нет.
Способ 5: В приложении Почта России
Плюсы:
– Уведомляет об изменении статуса посылки
– Можно быстро связаться со службой поддержки
– Легко найти время работы отделения
Минусы:
– Не предлагает автоматически добавить скопированный трекинг номер
– Не отслеживает транспортные компании СДЭК, СПСР и другие
– Требует регистрацию
Способ 6: Сайты отслеживания посылок
Есть множество сайтов которые позволяют отследить посылку практически от любого перевозчика. Одни из самых популярных, вместе с кратким описанием представлены ниже.
ГдеПосылка
Где Посылка поддерживает отслеживание почтовых отправлений от 180+ почтовых служб. Есть мобильное приложение с рекламой, которую можно отключить за $1.99. Можно установить Google Chrome расширение чтобы добавлять посылки прямо с сайта Алиэкспресс, продвигают службу кэшбека, которую рекламируют через сайт и Chrome расширение.
17TRACK
17TRACK один из самых первых сервисов отслеживания посылок, поддерживает 170+ почтовых служб, нет никакой рекламы, неплохое мобильное приложение для iOS и Android.
В заключение, не паникуйте если посылка сразу не отслеживается после отправки продавцом, часто проходит до 5 дней прежде чем ее можно отследить. Если посылка застряла на таможне, то также не стоит паниковать, таможня может быть временно перегружена, и до вашей посылки еще не дошла очередь. Счастливых покупок на Алиэкспресс!
Share this:
- Click to share on Twitter (Opens in new window)
- Click to share on Facebook (Opens in new window)
- Click to share on Google+ (Opens in new window)
Источник: parcelsapp.com
Что делать если не отслеживается посылка с Алиэкспресс
Aliexpress является своего рода «супермаркетом в Интернете», поскольку в нем представлен огромный ассортимент вещей.
Все единицы продукции представлены отдельными продавцами, которые не связаны один с другим. Все сделки защищаются специальной системой, таким образом, что продавцы не получают денежных средств до того момента, пока не подтвердят доставку получатели.
Однако недостатком приобретений на Алиэкспресс является то, что они долго идут — от двадцати до шестидесяти календарных дней. В связи с чем создана система отслеживания почтовых отправлений по трек-номеру, который присваивается в почтовом отделении отправки посылки. Но бывают ситуации, когда не отслеживается номер посылки Алиэкспресс.
Почему не отслеживается посылка с Алиэкспресс, что делать
Действительно, согласно статистике, приблизительно каждая четвертая посылка с Алиэкспресс не отслеживается в России. Есть несколько достаточно распространенных причин, из-за которых посылка с Алиэкспресс отправлена, но не отслеживается.
Основные причины заключаются в следующем:
- стремлении поставщика экономить на поставках товара, поскольку отправка простых посылок стоит меньше, чем почтовое отправление с трек-номером. Данная ситуация является наиболее часто встречающейся;
- мошеннических действиях. Получателю высылается фальшивый трекинг-номер, а посылка высылается без отслеживаний;
- ошибках со стороны онлайн-сервисов по отслеживанию, что бывает довольно-таки нечасто;
- медленном обновлении некоторых сервисов отслеживаний, поэтому почтовое отправление не успевает своевременно «показаться».
Что же касается вопроса: что делать, если месяц не отслеживается посылка с Алиэкспресс? В данном случае, когда вещь недорогостоящая, не нужно паниковать, а просто — ожидать и контролировать период защиты заказа, продлевая его до максимально положенных шестидесяти дней в случае необходимости, или открыть спор по вопросу не пришедшей посылки с товаром.
p, blockquote 7,0,0,1,0 —>
Встречаются ситуации, когда перестает отслеживаться посылка с Алиэкспресс. В данном случае тоже не стоит раньше положенных 60 дней нервничать и открывать спор, кроме того, у Алиэкспресс есть программа, которая заключается в том, что если товар в силу каких-то причин заказчику идет 60 дней и более, Алиэкспресс полностью возмещает денежные затраты покупателю, при этом товар можно оставить себе.
Какие посылки отслеживаются на Алиэкспресс
Чаще всего за перемещением почтового отправления с Алиэкспресс невозможно проследить тогда, когда стоимость товара ниже, чем стоимость услуги его отслеживания. Такая услуга, со слов различных продавцов составляет в среднем 2,5 доллара, поэтому некоторые торговцы предлагают приобрести товары с отдельной доплатой за трекинг в размере 5 – 10 долларов. Потому, приобретая копеечный товар, покупателю необходимо морально подготовиться к тому, что отслеживание этапов движения посылки с вероятностью в 99% не представляется возможным.
Наблюдается такая закономерность относительно стоимости товара и возможности его отслеживания:
- продукция до пяти долларов отслеживается в редких случаях, а если и отслеживается, то, как правило, до пересечения границы с Китаем;
- товары же стоимость, которых не превышает десяти долларов, обычно можно отследить;
- посылки цена, которых выше десяти долларов, отслеживаются всегда.
Источник: pochtagid.ru