Алиэкспресс не отправляет фотографии

В данной статье мы поговорим, почему в споре на Алиэкспресс не загружается видео и как исправить эту ситуацию.

• Обязательно ли снимать видео для спора на Алиэкспресс?
• Не загружается, не закачивается и не прикрепляется видео в споре на Алиэкспресс: причины
• Не добавляется и не отправляется видео в спор на Алиэкспресс: что делать, как выложить видео?
• Видео: Как использовать MediaFire?

При совершении покупок через интернет временами могут возникать конфликтные ситуации, причём это не редкие случаи, так как при заказе вещь мы видим только на фото. Да и продавец с покупателем общается не визуально. Вследствие отсутствия доказательств решение спорных вопросов иногда бывает проблематичным, а потому важно предоставлять видео или фото.

Алиэкспресс не является исключением и для доказательства своей правоты порой приходится снимать видео и загружать его к спору. Но что делать, если оно не загружается? Давайте разберемся.

Если на площадке вы еще не делали покупок или только собираетесь пройти регистрацию, то рекомендуем изучить статью «Регистрация и первый заказ на Алиэкспресс».

Не загружается фото в сообщении Алиэкспресс. Не получается выслать продавцу фото.

Обязательно ли снимать видео для спора на Алиэкспресс?

Зачем снимать видео для спора на Алиэкспресс?

Хоть не всегда хочется снимать видео для спора, но все же оно является веским аргументом при решении конфликтов. Поэтому, конечно, лучше все же вскрывать посылки на камеру. Сегодня такая процедура доступна практически каждому, так как практически в любом телефоне имеется камера.

Если вы сделаете видео и окажется, что товар бракованный, то это будет лучшим аргументом вашей правоты.

Не загружается, не закачивается и не прикрепляется видео в споре на Алиэкспресс: причины

У некоторых пользователей иногда случается, что видео в спор не добавляется. Этому может поспособствовать несколько факторов:

• Низкая скорость интернета. Попробуйте открыть новую вкладку с другим сайтом и обновляйте его раз в пять минут. В этом случае сессия Алиэкспрессбудет продолжаться и это поможет загрузить фаил полностью. Еще как за вариант можно использовать более быстрый интернет.
• Проблемы с браузером. В этом случае войдите с другого браузера и добавьте видео снова.
• Слишком большой размер файла. Максимальный размер видео может составлять 500 МБ, а потому для загрузки следует уменьшить его. Проще всего обрезать видео, убрав все ненужной и оставив только важные доказательства.
• Видео имеет незнакомый для сервера формат. В этой ситуации нужно использовать специальные конвертера для изменения формата. К примеру, FormatFactory. А список поддерживаемых форматов сайтом можно увидеть под клавишей «Загрузка видео».

Не добавляется и не отправляется видео в спор на Алиэкспресс: что делать, как выложить видео?

Как добавить видео в спор на Алиэкспресс?

Раньше на Алиэкспресс разрешалось загружать ролики с размером всего 2 МБ, но со временем правила поменялись и теперь можно грузить 500 МБ. Несмотря на это, пользователи стали сталкиваться с определёнными проблемами:

• Видео не загружается совсем
• Загрузка зависает и не продвигается
• Клавиша загрузки не активна

Как поступить в такой ситуации? Изучив информацию на форумах и отзывы, мы сделали вывод, что лучше загрузить видео через другой браузер. Большинство рекомендует использовать для этих целей браузер Opera.

Если видео загрузить все равно не получается, то придётся воспользоваться специальными сервисами, которые хранят данные, а вам выдаётся ссылка, при переходе по которой ролик можно посмотреть.

Раньше разрешалось делать это с помощью Яндекс.Диска или Гугл.Диска, но не каждый продавец согласится на такую улику, мотивируя тем, что сами не могут просмотреть видео. А это лишает вас всей доказательной базы.

Youtube для этой цели также не подходит ввиду того, что в Китае этот хостинг не работает. Хотя у продавца есть возможность обойти ограничения и посмотреть видео, но вряд ли он станет с этим заморачиваться, так как его цель получить от вас деньги.

Администрация Алиэкспресс при возникновении проблем с загрузкой видео рекомендует использовать MediaFire. Этот сервис отличается простой регистрацией и наличием бесплатных тарифов.

Для загрузки видео:

• Откройте главную страницу сервиса MediaFireи кликните по кнопке «Старт».

Главная страница MediaFire

• Вы окажетесь на странице выбора тарифа. Мы, конечно, выбираем Free (бесплатно) и жмем «Get Started».

Выбор бесплатного тарифа

• Теперь нужно пройти регистрацию. В пустые поля введите имя, фамилию, электронную почту и пароль. После завершения всех действий выберите «Create Account».

• Теперь ваша регистрация завершена и можно загружать видео. Для этого выберите «Upload».

• После этого нажмите «Upload from computer» (загрузить с компьютера) и кликните «Add files».

• Выберите на компьютере нужный ролик и нажмите «Begin Upload» (начать загрузку). Начнётся загрузка, которая в завсисимости от размера видео может занять некоторое время.

• Когда загрузка завершится, вам необходимо получить ссылку для спора на Алиэкспресс. Для этого выберите «Copy Link». После этого можно будет отправить ссылку продавцу, а он без проблем скачает и посмотрит видео.

Использование этого несложного метода позволит вам всегда и без проблем доказывать свою правоту и возвращать деньги, если продавец оказался не прав.

Если вы еще не до конца поняли, как правильно пользовался сервисом MediaFire, то изучите видеоурок ниже.

Видео: Как использовать MediaFire?

Источник: aliexpresshlp.ru

Почему не отправляется фото на Алиэкспресс?

Почему не отправляется фото на Алиэкспресс к отзыву? Отключил Adguard, антивирус, брандмауэр, торрент, ничего с компа и на комп не скидывается, картинку (одну) уменьшил до разрешения где-то 700х500 и весом она 200 килобайт, запускаю браузер без дополнений и все равно, появляется сообщение:

Неудачная загрузка, не сразу появляется, а после того, как вроде прикрепилось фото (но в предпросмотре фото не видно, а раньше было видно) и появился кружок и слово «100%». И такая фигня и в Mozilla, и в Opera, и в Chrome.

И вчера днем такое было, и сейчас вечером. Попыток прикрепить было дофига. Может, кто-нибудь знает ответ на тайну сию? Почему я не могу отправить фото на Алиэкспресс? Как добавить фото в отзыв на Алиэкспресс?

Почему не загружается фото на Алиэкспресс?

Подписаться на Распродажи Промокоды

Всего ответов:
Юрий написал(а) 2 года назад.

Решение: в адресной строке меняете .ru на .com -всё работает.

Али Профи Админ. написал(а) 5 лет назад.

Добрый день. Проблемы могут быть как на стороне Алиэкспресс (временно), так и в вашей сети. Попробуйте сделать это чуть позже.

Так же попробуйте прикрепить фото в мобильном приложении Алиэкспресс.

Еще можно попробовать зайти на Алиэкспресс через VPN, это часто помогает в подобных случаях.

Если и там тоже самое, то нужно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс. проверят ваш аккаунт. Только они смогут вам помочь.

Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ — подпишитесь на Телеграм канал Распродажи на Алиэкспресс и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ.

Александр написал(а) 2 года назад.

Служба поддержки никогда не отвечает или вообще невозможно попасть на страницу. Я разочарован!

Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.

Александр, с поддержкой трудно, нот отвечает, вот тут есть хорошие советы как связаться с живой службой поддержки Алиэкспресс.

Rs написал(а) 2 года назад.

Поддерживаю, фото не прикрепляются, Алиэкспресс не грузит картинки, причем у меня на двух разных системах и mac os и windows. И уже давно. Как отправить фото на Алиэкспресс?

P.S. Вообще последние пару лет сайт али работает мягко говоря неудовлетворительно. Часто я просто ищу товар в других местах чтобы не мучить себя и компьютер

Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.

Rs, вы точно загружаете фото размером не превышающим допустимые? Часто в этом проблема, сейчас телефоны делают ОЧЕНЬ качественные снимки и файлы получаются огромных размеров.

Есть масса программ, которые могут их ужимать до нужного размера, в MAC OS я пользуюсь программой MonoSnap, она и скриншоты делает и может фото обрабатывать.

Подпишитесь на канал в Телеграм Промокоды Алиэкспресс и получайте скидки каждый день

Александр написал(а) 2 года назад.

Возник вопрос к продавцу о несоответствии товара описанию в магазине, фотографию невозможно отправить . Размер всего 313 К.

Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.

Александр, возможно не тот формат. Возьмите вот сюда закачайте https://aliprofi.ru/foto/ и дайте ему ссылку в сообщении.

Vadim написал(а) 2 года назад.

Ну не ужели все такие дураки ?! Что не понимают, какой размер и формат нужен для фото !? Подтверждаю . Фото не отправить! JPG, 100Kb, нажимаю скрепку и кнопку отправить, начинается загрузка и тут же останавливается зеленая полоска прогрессив бара. После чего кнопка отправить становится не активной, и работает только кнопка отмены.

Всё перепробовал: чистые Win7, Win8, Win10, без всяких резидентов, через IE, Opera, Mozila, G-Chrom, Tor. И ведь еще недавно всё отправлялось.

Видимо Китайцы режут внешний трафик. Другого объяснение не приходит на ум !! Только в диспутах пока еще можно отправить .

Ну значит будем все открывать диспуты по каждой фигне . А хотелось без ругани решать проблемы !

Николай написал(а) 2 года назад.

Не в траффике дело, а в кривизне рук программистов али. У них регулярно отваливается та или иная функция по кругу. Я уж не говорю что язык интерфейса, выбранный пользователем, он запомнить не может. Эо важно за границей.

А фотки прикладываются только в мобильном приложении. Если очень надо — ставьте его и вперёд.

Алексей написал(а) 2 года назад.

Уточню, что фотографии не отправляются фотографии в Центре сообщений Aliexpress. То есть невозможно показать фото продавцу. Когда делаешь отзыв о товаре — там фото нормально прикрепляется.

Алексей написал(а) 2 года назад.

Такая же ерунда, фото не загружается.

Мария написал(а) 2 года назад.

Другой косяк: загрузилось только одно фото, остальные не грузятся, попробовала другое фото с собственной персоной, загрузилось. Удалила его. Остальные так и не прошли.

Смотрю потом отзыв, а там та фотография с моей персоной, которую я удалила.

Ананас написал(а) 2 года назад.

Решение от Юрия работает, меняете .ru на .com и фото грузится. Спасибо бро!

Garik написал(а) 2 года назад.

Как это не странно, но замена ru на com сработала как волшебная палочка. Спасибо за совет.

tiv написал(а) 2 года назад.

Ура! Сработало. Спасибо за совет. Замена ru на com помогло.

Плотонн. написал(а) 2 года назад.

УРА! Фокус с .com работает, только на *.com авторизавался с 5-й попытки.

Александр написал(а) 2 года назад.

Это видимо делают, чтоб продавцу типа не показывал косяк его товара

Aleks написал(а) 2 года назад.

Круто. Покупатели Нашли решение, а поддержка и Алипрофи — нет!)) Спасибо, добрый человек!)

Оксана написал(а) 1 год назад.

Не могу подключится. Уже не первый день!! Что происходит.

Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.

Оксана, куда вам не подключиться? К сайту Алиэкспресс? Не пробовали использовать VPN?

Александр написал(а) 1 год назад.

Добрый день, я сделал и оплатил заказ 1 декабря 2021 года номер 5015481793573805, есть фото закааза и оплаты, после 8 декабря он исчез из заказов, как его найти

Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.

Александр, посмотрите советы вот тут про пропажу заказов на Алиэкспресс. У вас пропали все заказы или у вас был всего один? Проверьте, зашли ли вы в тот же аккаунт или случайно вошли в другой через соц сеть свою или аккаунт Google или Apple?

Stas написал(а) 1 год назад.

Ни фига не помогает отправить фото продавцу! Уже третий день уродуюсь. Как и с помощью каких систем только не пробовал. Включая VPN и переход на глобальную версию. Китайцы в своем репертуаре — моя твоя не понимай!

Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.

Стас, загрузите ваше фото хотя бы сюда https://aliprofi.ru/foto/ и дайте ссылку продавцу.

Виктор написал(а) 1 год назад.

Столкнулся с аналогичной проблемой. С мобильного приложения даёт загрузить, из браузера очень редко добавление фото работает, пробовал уменьшать размер фото — тоже ничего не дало.
Кидал ссылки на гуугл фото — продавец отвечает, что не может открыть, хотя у меня без логина всё работает.

Али Профи Админ. написал(а) 1 год назад.

Виктор, в Китае многие ресурсы, такие как Ютуб, например, давно заблокированы. Поэтому китайские продавцы порой не могут открыть то, что легко открывается у нас. Так что используйте фотохостинги, типа того, что указан чуть выше.

24101974ars написал(а) 11 месяцев назад.

Смысл загружать на фотохостинг? В спор ссылку не вставишь, а без фото спор не откроешь. У меня не грузится фото в спор в мобильном приложении. Причем в отзыв грузится все замечательно. Размер нормальный, расширение тоже.

Али Профи Админ. написал(а) 11 месяцев назад.

24101974ars, почему не вставишь ссылку в спор? В комментарий к спору можно добавить ссылку. Так же попробуйте VPN на Алиэкспресс, часто это помогает в таких ситуациях.

24101974ars написал(а) 11 месяцев назад.

При открытии спора нет строки комментарии! Есть вложение, и если туда не загружено ничего, то спор не открывается. А у меня как раз и не получается загрузить фото.

Причем отзыв я написала, туда все фото загрузились отлично. И продавцу написала фото отправила. Но он ответил, что только через спор примет решение.

Я сделала вывод, что он каким то образом просто заблокировал эту функцию, чтобы покупатели не могли открывать споры.

Татьяна А. Г. написал(а) 10 месяцев назад.

Ужасный сервис на Алиэкспресс! Мало того, что присылают вместо заказанного товара сплошной неликвид, не соответствующий ни по качеству, ни по цвету, ни по количеству, так весь сайт дырявый- невозможно отправить при открытии спора доказательства (обновляет страницу после загрузки первого фото или видео), в диалогах невыносимо прикрепить картинку в доказательство продавцу!. ,так и обратиться за помощью не к кому — живых агентов нет совсем, а чекнутая Ева недоразвития или глупая, не понимает ничего и помочь неспособна!

Издевательством выглядит организация покупок и всех остальных взаимоотношений на Алиэкспресс! Не зря, видя движение денежных средств в банке по группе компаний Алиэкспресс наблюдаю резкий спад по сравнению с прошлыми ответными периодами! Кто же захочет долго на себе испытывать мучения и безответственное отношение этой платформы.

Мои дети, снохи и зять совсем удалились из этой торговой платформы. Говорят, что здесь много мошенничества и неуважения к покупателям!

яна написал(а) 7 месяцев назад.

Пытаюсь открыть спор и не могу прикрепить фото, формат и размер соответствует полностью, те же фотографии продавцу почему то отправляются без проблем, а приложить и открыть спор никак, несколько часов танцев с бубном и все равно не могу открыть!

Раньше заказывала и не было проблем, видимо это был последний раз когда я тут что то покупала!

Али Профи Админ. написал(а) 7 месяцев назад.

Яна, трудно сказать дистанционно, почему у вас не грузятся фото, не зная так же как вы грузите и что. Но я бы посоветовал вам грузить не фото, а загружать видео в спор Алиэкспресс, это более понятная даже информация.

ampere написал(а) 6 месяцев назад.

У меня получилось загрузить изображения.
Открываем Paint, сохраняем пустую картинку в jpg. Загружаем, загружается. Затем все остальные, которые надо. Первую потом удаляем.

Али Профи Админ. написал(а) 6 месяцев назад.

Ampere, спасибо за лайфхак, странно все это конечно, как низко упал Алиэкспресс, что теперь нужно заниматься такими хитростями, чтобы добавить фото в спор (

Е. написал(а) 5 месяцев назад.

Замените в адресной строке домен COM на RU. После этого картинки для СПОРА всё-таки удается отправить.

Luntik написал(а) 5 месяцев назад.

А у меня не отправлялись из-за того, что расширение у файлов были написаны заглавными буквами. Так фотик выдаёт. Переделал на прописные и всё заработало.

Ded moroz написал(а) 4 месяца назад.

Ужал фото до размера, не превышающего 3000х2000px., и все фотографии отправились. Именно ужать в пикселях. Предельный размер отправляемых на Али фоток как раз 3000х2000px.

Андрей написал(а) 1 месяц назад.

. В топ, чтоб люди не мучались. Случайно нашёл решение проблемы. В расширении файла поменяйте .JPG на .jpg Как бы это тупо не звучало, но в этом формате, фото отправляется.

Источник: aliprofi.ru

Как отправить видео на Алиэкспресс

К сожалению, отправить видео продавцу на Алиэкспресс, используя вышеописанную инструкцию не получится. Но способы переслать продавцу видеофайл все же существуют.

1. Возможность прикрепить видео к сообщению есть во время процедуры открытия спора по заказу. Покупатель может загрузить файл (допустимые форматы: 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV), размер которого не превышает 500 МБ. Отправленное видео будет служить доказательством вашей правоты во время процесса арбитража.
2. Можно попытаться загрузить видео на один из китайских видеохостингов (например, Youku.com) и скопировать ссылку в спор либо переписку с продавцом. Использовать YouTube не стоит, так как сервис уже много лет заблокирован на территории Китая.

Надеемся наши рекомендации помогут вам отправить фото и видео продавцу на Алиэкспресс без каких-либо проблем.

Иногда покупка товара на сайте Aliexpress может обернуться неприятной неожиданностью: пришло изделие не того цвета, размера или же качество вещи оставляет желать лучшего. Для возврата средств за такой заказ нужно открывать спор, при этом видео может стать хорошим доказательством правоты покупателя. Итак, как отправить видео на Aliexpress (видео в споре) правильно?

Как снять видео правильно?

Как загружать фотодокументы на сайт, как правило, знают даже неопытные пользователи сайте. Но прикрепление видеофайлов может вызвать определенные затруднения. Как отправить видео продавцу на Aliexpress? Для начала нужно качественно снять доказательства, а именно:

1. Вещь, бракованные детали и другие моменты, которые служат доказательством вашей правоты, должны хорошо попадать в кадр.
2. Видеодокумент может быть снят на различных устройствах: камера смартфона, веб-камера ноутбука, фотоаппарат, и т. д.
3. Покупка должна все время быть на виду, чтобы не возникало подозрений насчет монтажа с целью обмана магазина и торговой площадки Aliexpress.
4. Начинайте снимать с той секунду, когда вы вскрыли упаковку товара. Это нужно для того, чтобы продавец не подумал, что вы самостоятельно испортили вещи (к примеру, она может быть разрезана при вскрытии упаковки покупателем).
5. Какие форматы допустимы для видео на Aliexpress? Это может быть MPV, AVI, MOV, MPEG, MP
6. Изображение должно быть четким, хорошего качества.
7. Размер документа должен быть не больше, чем 500 МБ.

Помните! При вскрытии дорогой посылки, которую вы заказывали в Aliexpress, рекомендуется на всякий случай начинать снимать тогда, когда упаковку только начинают открывать.

Пример качественного видео с посылкой вы можете увидеть ниже:

Как загрузить видео на MediaFire?

В случае если у вас есть аккаунты в Twitter или Facebook, вы можете зарегистрироваться на ресурсе с их помощью. Также доступна стандартная процедура регистрации:

1. Поставьте отметку на первой странице регистрации, подтверждающую ваше согласие с условиями использования сервиса. Нажмите «Продолжить».
2. Заполните строчки с личными данными, включая пароль. Нажмите снова «Продолжить».
3. Высветится окно с проверочным кодом. Введите символы и перейдите к следующему шагу.
4. После проверки ваших данных закройте окно регистрации.
5. Проверьте почту и перейдите по ссылке, присланной в письме от MediaFire.
6. В окне, которое откроется, нажмите на кнопку подтверждения электронной почты.

Готово! Регистрация на ресурсе завершена. Теперь вы можете приступить непосредственно к заливке файла. Инструкция, как загрузить видео на MediaFire представлена ниже:

1. В верхней части страницы есть кнопка Upload для загрузки файлов.
2. Нажмите на Upload, а затем выберите пункт «Загрузить с компьютера», если файлы сохранены на диске ПК. В случае, когда документ хранится в сети, выбирайте второй пункт – «Загрузка с интернета».
3. Далее нажмите на значок «+» по центру вкладки.
4. Выберите файл в окне проводника.
5. Откройте его, после чего он отобразится среди файлов, готовых к загрузке. Нажмите на «Begin upload», после чего начнется загрузка на ресурс.
6. Закройте всплывающее окошко.
7. Вы увидите документ в списке загруженных на сайт. Нажмите на значок копирования в меню файла.
8. Если ссылка скопирована, всплывет окошко для подтверждения.

Готово! Ссылка находится в буфере обмена, и вы можете вставить ее в описание спора при помощи правой кнопки мыши и функции «Вставить». После этого продавец и администраторы сайта смогут без проблем посмотреть видео.

Подробная видео-инструкция по загрузке видеодокументов представлена ниже:

Роль видеодоказательств в споре

Программа Защиты, действующая на торговой площадке Aliexpress, призвана оберегать права и интересы покупателей. С этим связан высокий процент удовлетворения требований покупателей, особенно связанных с неполучением товара в установленный срок.

Сложнее обстоят дела в случаях, когда товар получен, но не соответствует заявленным продавцом в описании на сайте характеристикам. Спор может быть открыт, если вследствие некачественной упаковки товар пострадал в процессе доставки. В указанных ситуациях видеодоказательства, как правило, единственный реальный способ обосновать свою позицию и выиграть диспут.

Вернуть деньги за товар проще, если с момента получения соблюдать ряд несложных правил:

1. При получении на почте осмотрите внимательно упаковку посылки на наличие пломб и отсутствие повреждений. Если посылка явно вскрывалась, потребуйте составить акт — в подобных случаях все претензии следует направлять транспортной компании. Рекомендуем взвешивать посылку и сравнивать со значениями, полученными при прохождении таможни — это позволит выявить кражу при отсутствии внешних повреждений.
2. Записывайте на видео процесс распаковки заказа — это поможет доказать, что товар был доставлен поврежденным или в неполной комплектации.
3. Не спешите немедленно указывать, что товар получен и проблем в использовании нет. В некоторых случаях только в процессе эксплуатации могут быть выявлен брак, например, при использовании электронных устройств и девайсов.

Видеодоказательства предоставляются в рамках открытого спора и являются подтверждением доводов и причин диспута.

При получении отправлений от правильно оформленных и снятых роликов зависит разрешение разногласий в пользу покупателя. Больше всего проблем возникает при решении спора относительно качества и характеристик товара. Видеодоказательства в подобных случаях — практически единственная возможность для сторон защитить свои права.

В процессе осуществления торговых операций между сторонами таких сделок могут возникать определенные конфликты. Продавец пытается продать товар подороже, порой подсовывая не тот, который необходим клиенту. Покупатель преследует свои интересы.

В отношениях с онлайн торговыми площадками возникновение конфликтных ситуаций далеко не единичные случаи, поскольку здесь нет визуального контакта между покупателем и продавцом. Решение спорных вопросов весьма проблематично из-за отсутствия доказательной базы.

Что делать, если видео не загружается на Алиэкспресс?

Раньше Алиэкспресс разрешал загружать видео в спор, если его размер не превышает 2мб. С 2016 года правила изменились, и теперь можно загружать видео с размером не более 500мб, но у покупателей часто возникают следующие проблемы:

1. Видео не хочет загружатся;
2. Загрузка зависает и дальше не идет;
3. Кнопка отправить неактивна.

Что делать в таком случае? Почитав форумы и отзывы покупателей, мы пришли к выводу, что лучший совет – попробовать загрузить видео с другого браузера. Судя по отзывам, чаще всего проблемы с загрузкой возникают у пользователей браузером Google Chrome и Mozila Firefox. Многие покупатели советуют попробовать загружать видео в спор через Opera.

Если же вам все-равно не удается загрузить видео в спор на самом Алиэкспрессе, то придется загружать его на сторонний сайт и в споре прилагать ссылку на этот видео-файл.

Раньше можно было загрузить видео на Яндекс Диск или Гугл Диск, но не все продавцы соглашаются с такой уликой. Они могут сказать, что не могут открыть видео и в этом случае вы лишитесь главной улики.

Загрузка видео на Ютуб также не подойдет, так как в Китае этот видеохостинг заблокирован. И хотя продавец может как-то обойти блокировку и ознакомиться с вашим доказательством – делать это он конечное же не будет, так как ему это не выгодно – продавцу главное получить ваши деньги.

Администрация Алиэкспресса в случае, если вам не удается загрузить видео в самом споре – рекомендует использовать сервис MediaFire. Зарегистрироваться на нем очень просто и там есть бесплатные тарифы.

Чтобы залить видео на этот сервис – зайдите на сайт mediafire.com и нажмите на кнопку старт (большая зеленая кнопка) – вас перебросит на страницу выбора тарифного плана.

Нам нужен бесплатный тарифный план, поэтому выбираем самый первый – Free и нажимаем Get Started.

Нас перекинет на страницу регистрации. Нужно написать свое имя, фамилию, email и придумать пароль. Когда все заполнили, нажимаем на кнопку Create Account.

Теперь регистрация окончена, и мы можем приступить к загрузке видео на сервис. Для этого нажимаем на кнопку Upload.

Выбираем Upload from Computer и потом нажимаем на кнопку Add Files.

Выбираем видео-ролик на компьютере и нажимаем потом на кнопку Begin Upload (начать загрузку). Вы увидите, как загружается видео. В зависимости от размера ролика, файл будет загружаться от нескольких минут до нескольких часов.

После того, как видео загрузилось – нам нужно скопировать ссылку на него. Для этого нужно нажать на кнопку Copy Link. После этого ссылка скопируется в буфер и вы сможете ее вставить в спор продавцу, а он сможет его скачать и посмотреть.

Ознакомив пользователей с тем, как отправить видео на Алиэкспресс в споре по возврату денег за ненадлежащим образом выполненный заказ либо получение компенсации, мы просто дали им возможность восстановить справедливость.

Надо быть готовым к любым поворотам при приобретении товара через онлайн-точки торговли. Не нужно пускать дело на самотек, а гораздо лучше, проще и дешевле подстраховаться съемкой процесса распаковки посылок с Алиэкспресс, получив в свое распоряжение неопровержимые доказательства своей правоты. Они используются в осуществлении споров.

Если у вас остались вопросы по работе с сервисом MediaFire, то рекомендуем посмотреть видео урок.

Как пользоваться сервисом MediaFire для споров на Алиэкспресс

Источник: pr-nsk.ru