Новые пользователи сайта Алиэкспресс, часто задают вопросы о том, как сделать заказ. Люди, которые раньше не пользовались зарубежными интернет магазинами, не сразу могут разобраться в схеме заказов сайта Алиэкспресс. Для новичков существуют некоторые сложности, например, то, что на Алиэкспресс, заказ оформлять, необходимо на английском языке, так же часто выбивает непонятная ошибка.
Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте Алиэкспресс, и как ее исправить
Первое, писать все свои данные нужно на английском языке, не нужно переводить название улицы, района или города, главное написать правильно индекс. Название нужно писать латинскими буквами, так как они произносятся на вашем языке. Работники почты вашей страны будут использовать эти данные. А вот свою фамилию, имя, отчество и страну, нужно писать только на английском, так как эти данные необходимы почтовым службам Китая. Очень часто, допускается ошибка в оформлении, именно на английском языке.
Как открыть спор на Алиэкспресс, если нет кнопки.
Вторая причина ошибка при оплате. После того как покупатель оформил товар и указал все правильно, у него могут возникнуть проблемы с оплатой. Если оплата не проходит и появляется ошибка, рекомендуется сначала проверить свой счет, а так же правильность написания все данных по карте, если оплата была через банковскую карточку. Если оплата все равно не проходит, нужно обратиться в банк и уточнить детали.
Еще одна причина, почему не получается сделать покупку на сайте Алиэкспресс – это отсутствие товара на складе. Такое случается во время распродаж, товар очень быстро раскупают, а продавец, просто не успевает убрать товар с площадки сайта Алиэкспресс.
В таком случае, если кто-то попытается оформить товар, он увидит всплывающее сообщение, например, «извините, но сейчас нет доступных единиц для заказа». Но очень часто, такая ошибка всплывает, если покупатель неправильно заполнил анкету и указал неправильно адрес. По этому, нужно сначала проверить правильность заполнения анкеты, а если все правильно, тогда связаться с продавцом. Если товара действительно нет, он вам об этом сообщит. Писать продавцу нужно на английском языке, для этого лучше использовать онлайн переводчик.
Как сделать заказ? Поэтапная инструкция
Первый этап – необходимо выбрать товар и отправить его в корзину либо купить сразу. Перед покупкой товара, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте Алиэкспресс и пройти авторизацию. Либо зайти в уж существующий аккаунт, через социальные сети или используя электронный адрес.
Рекомендуется перед покупкой какого-либо товара сначала ознакомиться со всеми деталями. Узнать у продавца наличие нужного цвета, размера, модели покупки. Почитать отзывы, изучить рейтинг продавца. Если все в порядке, тогда можно заказывать выбранную вами продукцию.
После этого любой товар или из корзины или на странице продавца можно приобрести, просто нажав на надпись «купить сейчас». После этих действий появится новое окно, в котором необходимо указать детали покупки, если одежда, тогда цвет, размер, если техника, тогда модель и комплектующие. Потом нужно нажать кнопку «подтвердить заказ» и после этого можно переходить к следующему этапу.
Второй этап – заполнение специальной анкеты, в которой нужно указать все личные данные. Первое, что нужно указать – это свой действующий электронный адрес, на него потом придет письмо с подтверждением заказа, а так же трек-код на посылку.
В следующей графе «contact Name», нужно написать свою фамилию, имя и отчество латинскими буквами, но ни в коем случае не переводите фамилию на английский язык. Затем нужно указать страну. Например, если ваша страна Украина, нужно в поле «country/region» написать «Ukraine», если Россия, тогда «Russia». В графе «Street Address», нужно написать улицу, номер дома и квартиры латинскими буквами.
Например, если название улицы «Ленина», тогда нужно писать «Lenina». Затем в графе «city», нужно указать свой город, а в графе «State, Province, Country», написать область, в которой проживаете.
Следующая графа «Zip / Postal Code», обязательна для заполнения, проверьте правильность ее написания, если вы случайно укажите не правильный индекс, посылку могут затерять. Здесь нужно написать индекс вашего почтового отделения. Его можно посмотреть в интернете.
В последней графе нужно правильно указать номер телефона «tel/mobile». Сначала нужно писать код страны «country code», для России – это код «7», а для Украины – «3». Дальше по порядку пишите свой номер телефона.
Все поля обязательны для заполнения, если пропустить хотя бы одно из них, оформить товар не получиться.
Пример номера телефона указан на картинке красной стрелкой.
После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку с надписью «continue». После этого можно переходить к следующему этапу, оплата товара.
После удачно проведенной оплаты, покупка будет оформлена. Все данные о нем придут на ваш электронный адрес в сообщении или в смс сообщении на телефон. Теперь остается только отслеживать посылку и ожидать ее прибытия.
Источник: aliexhelp.ru
Алиэкспресс не открывает заказы
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
С Aliexpress исчезли товары. Покупки — всё?
Артем Фунтиков — 5 октября 2022, 19:03
При выборе любого товара выходит сообщение об его отсутствии.
Похоже, у популярнейшего китайского маркетплейса Aliexpress возникли проблемы. При выборе любой позиции с сайта, система сообщает, что «товар уже разобрали». Следом магазин предлагает выбрать другие доступные варианты, но при их выборе появляется точно такое же сообщение. Таким образом, сделать заказ, добавить в избранное или просто просмотреть товар, в данный момент невозможно.
Примечательно, что все рекомендации на главном экране отображаются. Поиск также работает исправно.
Товары недоступны как на ПК версии, так и в мобильном приложении. С чем связана проблема и насколько она массова — неизвестно. Ранее было замечено, что Aliexpress не отображал доставку в Россию. Возможно, проблемы связаны с недавним обновлением сайта.
Источник: www.iguides.ru
Не могу нажать кнопку «Купить сейчас» на Алиэкспресс: причины
В данной статье мы поговорим, почему на Алиэкспресс не работает кнопка «Купить сейчас».
- Почему не работает кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс?
- Вы не выбрали параметры заказа
- Товар закончился
- Используется старая версия браузера
- Проблема с cookie
Любой активный пользователь Алиэкспресс сталкивался с тем, что не работает кнопка «Купить сейчас». Это становится проблемой для покупки товаров. Кто-то, таким образом, пропускает выгодные покупки, кто-то не может купить товар в разделе «Почти даром» или «Быстрые сделки», что бесспорно не очень хорошо. Существует несколько причин, почему кнопка «Купить сейчас» вдруг может не работать.
Почему не работает кнопка «Купить сейчас» на Алиэкспресс?
Как мы уже сказали есть несколько причин, почему вы не можете нажать «Купить сейчас» на Алиэкспресс:
Вы не выбрали параметры заказа
Не выбраны параметры
В последнее время Алиэкспресс стал особенно популярным и через него осуществляется массовая продажа товаров, и несмотря на это люди все равно не успевают купить желаемое в короткий срок, так как забывают заполнить шаблон заказа.
Не стоит торопиться быстро нажимать на кнопку «Купить сейчас», потому что у каждой покупки есть такие характеристики, как размеры, цвета, модель, комплектация и прочее в зависимости от того, что вы решили купить:
- К примеру, если вы покупаете обувь и одежду, то вам надо определиться с размером и цветом
- При заказе компьютера или мобильного телефона надо выбрать комплектацию, дизайн и встроенную память
- У других товаров тоже есть разные параметры, в зависимости от категории
Вполне возможно, что вы просто забыли что-то выбрать. Проверьте, может проблема именно в этом. Обычно, если какой-то параметр не выбран, то система выводит небольшие сообщения по типу «Пожалуйста, выберите цвет».
Товар закончился
Как правило, когда на Алиэкспресс проводится какая-нибудь распродажа, то продавцы выкладывают на реализацию не очень много товара. Особенно, если это «Почти даром», где скидка на товар достигает 99%. Желающих сделать такую супер выгодную покупку огромное количество, а продавец предлагает, к примеру, 10 штук. Поэтому стоит очень постараться, чтобы успеть сделать покупку.
Ещё бывает так, что у продавца осталось 9 единиц товара, а вам надо 10. В этой ситуации нажать «Купить сейчас» у вас не получится. Точнее, кнопка останется активной, но при попытке сделать заказ высветится ошибка, что покупка ограничена.
На Алиэкспресс система сделана так, чтобы не было таких ситуаций, когда покупатель оформил заказ, но товар уже кончился. Как только кто-то из покупателей вносит деньги за продукт, то в систему автоматически приходит уведомление об уменьшении его количества из-за его продажи. Поэтому, на странице с товаром всегда отображается реальное количество товаров в продаже.
Если вам не повезло сделать заказ у одного продавца, то попробуйте найти его у другого, так как очень часто на Алиэкспресс один и тот же товар продается во многих магазинах.
Используется старая версия браузера
Некоторые проблемы, когда клавиша «Купить сейчас» на Алиэкспресс не работает, не связаны напрямую с площадкой. Одной из таких является устаревшая версия браузера. Практически у всех старых браузеров установлены старые настройки на куки файлы и они не умеют работать с обновленными Flash Player и JavaScript. Этого достаточно, чтобы возникли сбои в работе Алиэкспресс.
В такой ситуации рекомендуется, прежде всего, конечно, обновить браузер. Новые версии, как правило, работают без каких-либо проблем.
Проблема с cookie
Файлы куки обычно используются для того, чтобы браузер мог запомнить действия пользователя на разных сайтах. Если в настройках браузера они выключены, то и браузер ничего не сохранит. Поэтому иногда в работе сайта могут появляться проблемы, например, не срабатывает кнопка «Купить сейчас».
В такой ситуации откройте настройки вашего браузера и найдите блок с настройками для файлов cookie, где их можно будет включить.
Видео: Не работает сайт Алиэкспресс (Решение проблемы)
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru