Алиэкспресс не могу открыть спор в приложении

Содержание

Почему не открывается спор на Алиэкспресс если товар не пришел

Достаточно часто покупатели Али стали задавать вопрос в комментариях: «Почему не могу открыть спор на Алиэкспресс». В основном, с проблемой когда не открывается спор на Алиэкспресс, сталкиваются те покупатели, которые хотят открыть его перед окончанием срока доставки и защиты и у них ничего не получается.

Возникает данная проблема именно на этапе заполнения формы при открытии спора. Проявляется она так:

до конца срока защиты остается 10-15 дней, покупатель решает обезопасить себя и пытается открыть диспут;
заполняя форму в графе «Получили ли вы товар», покупатель отмечает — «Нет»;
сразу после этого появляется окно с текстом такого характера: «По нашим данным, ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам! Большинство посылок доставляется в указанные сроки. Если вы не получите посылку до (дата), откройте спор и мы поможем найти решение.

появляется текстовое сообщение

Как открыть СПОР на АЛИ, если али НЕ ДАЁТ открыть спор

Как видно из сообщения, оно дает нам понять, что только по истечении конечной даты доставки, мы сможем открыть спор и вернуть свои деньги.

Почему Алиэкспресс не дает открыть спор раньше

Связанно это с тем, что покупатели, опасаясь потерять свои денежные средства, раньше окончания срока открывают спор и требуют вернуть деньги за отсутствующий заказ. Продавец в свою очередь его отклоняет, так как срок еще не истек. После чего, диспут обостряется.

Теперь уже арбитраж Алиэкспресс должен объяснять покупателю, что так как время еще есть — нельзя вынести решение по диспуту в пользу покупателя. И рекомендует открывать спор, только по окончанию периода доставки.

Не все знают, что после окончания времени, отведенного на доставку или после подтверждения получения заказа, покупатель имеет право, в течении 15 дней, открыть спор на возврат своих денежных средств.

Так как команде Алиэкспресс приходилось постоянно подключатся, объяснять и отказывать в споре, была разработана функция автоматического ограничения желающих открыть спор, если срок еще не истек.

Как видите все просто и причин для беспокойства нет никаких. То есть правильным решением будет: открывать диспут в последний день либо в следующие 15 дней, идущих после окончания срока доставки.

Способ открыть диспут не дожидаясь полного истечения времени

Некоторые покупатели используют небольшую хитрость, для того чтобы не ждать полного истечения времени. Они поступают следующим образом.

Так как продавцу для ответа на претензию дается 5 дней, после чего еще 3-5 дней дается на то, чтобы продавец и покупатель смогли решить сложившуюся ситуацию, то можно пойти следующим путем: открыть спор немного раньше. Для того, чтобы момент когда срок доставки подойдет к концу, пришелся на момент подключения к спору команды Алиэкспресс. То есть открыть спор за 5-8 дней до окончания времени.

Как открыть спор на Алиэкспресс, если нет кнопки.

Как это сделать? Действия необходимо выполнять с ПК.

выберите требуемый заказ и перейдите к открытию спора;
на странице заполнения информации по спору, отключите интернет соединение и заполните необходимую информацию;
после заполнения, подключитесь к сети интернет и нажмите кнопку «Отправить».

Видео о том, что делать если не открывается спор на Алиэкспресс

Не могу открыть спор на Алиэкспресс, не нажимается кнопка» Отправить»

Данная проблема может возникнуть при открытии спора по любой причине. Заключается она в том, что при заполнении формы для открытия диспута, иногда может возникнуть системная ошибка и иногда из-за этого не нажимается кнопка «Отправить».

текстовая форма, предназначена для написания не более 500 символов. Попробуйте удалить знаки препинания для уменьшения количества текста;
возможно вы загружаете картинки не поддерживаемого формата. Допустимые для загрузки файлы: jpeg, jpg, gif, bmp, png — размером не более 2 МБ;
технические ошибки, возникающие при загрузке видео в диспут. У нас на сайте есть статья о том, как добавить видео к спору, так как достаточно часто возникают проблемы с этим.

Так вот, если вы полностью заполнили форму для открытия спора, добавили видео, а кнопку нажать не получается- обновите страницу и попробуйте повторить эту процедуру. Если и это не поможет — сделайте это через другой браузер.

Как на Алиэкспресс восстановить аккаунт

Почему не могу открыть спор на Алиэкспресс?

написать продавцу Алиэкспресс по заказу

Вопросы к Алиэкспресс

Ответ:

К сожалению, последнее время часто жалуются на подобную проблему. Давайте рассмотри какие варианты решения возможны.

Способ 1

В данном случае, у вас будет возможность открыть спор на Алиэкспресс и после окончания защиты. Сайт предусматривает это сделать в течение 15 дней после окончания срока защиты по причине “Я не получил товар”, и с большой долей вероятности спор будет решен в Вашу пользу. Так что пока поводов для переживаний нет.

Желательно, как только понимаете, что подходит срок, связать с продавцом на странице “Мои заказы” во вкладке “Заказ отправлен” и продлить защиту, чтобы таких случаев не возникало.

написать продавцу Алиэкспресс по заказу

Промокод на 500 руб.

Способ 2

Действует отличный лайфхак в таких случаях, который обнаружили покупатели:

Зайдите на страницу спора.
Отключите интернет-соединение.
Заполните все необходимые поля.
Так как страница не сможет обновиться в отсутствие интернета, то кнопка “Открыть спор” будет доступна. Восстановите интернет-соединение и кликните на кнопку.

Способ 3

Ну и в случае различных спорных ситуаций Вы всегда сможете обратить в службу поддержки Алиэкспресс.

пишем в службу поддержки Алиэкспресс

Администрация сайта заботится о своих клиентах и в спорных ситуациях часто идут на встречу покупателям. Главное, привести весомые аргументы и подкрепить все это фото и видеоматериалами

Почему не открывается спор на Алиэкспресс?

Иногда на Алиэкспресс нельзя открыть спор либо при открытии спор (диспут) не открываться. Ошибка может вылазить даже если с виду всё заполнено правильно. Почему не открывается спор на Алиэкспресс и что делать в таком случае?

Вот основные причины, из-за которых может не открываться спор на Алиэксперсс и как это исправить:

Если всёравно вылазит ошибка и ничего из вышеперечисленного не помогает, тогда сделайте скриншот страницы с ошибкой или просто опишите ошибку тут в комментариях, мы постараемся оперативно Вам помочь. Также более подробно о спорах на Алиэкспресс Вы можете почитать в нашей статье как открыть спор на Алиэкспресс Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Похожие публикации:

0х00000116 что означает ошибка
Как вставить название оси в диаграмме эксель
Как отключить новости в опере
Как узнать биос материнской платы не включая компьютер

Источник: ifreeapps.ru

Не могу открыть спор с телефона

Доброго времени суток, девочки!Помогите- подскажите ,может у кого так было. Нажимаю кнопку открыть спор- выходит такая надпись. И это уже где-то то с год. Причем с компьютера все нормально, спор открывается. Я уже перепробовала на трёх разных телефонах спорить- думала,может у меня версия или модель телефона не поддерживают чего-то там.Нет,везде не открывается спор!

Теперь уже думаю,может меня забанили( хотя не совсем понимаю значение этого слова- вроде не заблокировали,на страницу захожу,заказы делаю. ) Да и блокировать вроде не за что. Али пользуюсь 3 года, за это время заказов 20 оспорила мелочевочных( не пришли).Может кто с таким сталкивался, что-то посоветуете.Спасибо заранее.

Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»

HTML-код:

BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?

Доброго времени суток, девочки!Помогите- подскажите, может у кого так было. Нажимаю кнопку открыть спор- выходит такая надпись. И это уже где-то то с год. Причем с компьютера все нормально, спор открывается. Я уже перепробовала на трёх разных телефонах спорить- думала,может у меня версия или модель телефона не поддерживают чего-то там.Нет,везде не открывается спор! Читать полностью

elena kulikowitch

30.10.2019

166

12 комментариев

Лучший кулинарный портал рунета 153022 Рецептов 1608489 Пользователей

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с 4 спальнями и гаражом V052 «Ридспорт»

Каркасный дом с гаражом V142 «Литчфиелд»

Каркасный дом с мансардой и 3 спальнями V157 «Белфаст»

Каркасный дом с крытой террасой V537 «Касл-Рок 2»

Да, это приложение в телефоне.С компа даёт открывать спор,но мы уже как-то отвыкли от него, все в телефонах лазают. А комп дочь включает только ,если какой-то проект или презентацию в школе нужно сделать

31 октября 2019 года #

Попробуйте в телефоне, но через браузер. По поводу идей: т.к. массовых отзывов на маркете о такой проблеме нет, то скорее всего какое-то ПО в телефоне блокирует. Попробуйте, если есть, отключить блокираторы рекламы, дать приложению Али все разрешения из возможных, поиграть с настройками времени и даты, если у вас стоит авто, то отключить и поставить вручную, если стоит вручную — поставить авто, очистить кэш приложения Али, кэш самого телефона через рекавери, поставить другую версию Али (можно найти на 4PDA) . Самое радикальное, чтобы голову не ломать — общий сброс до заводских , на пустой телефон ставите приложение и смотрите как пойдет, тогда обычно становится понятно, дело в приложении или загруженный контент блочит. Это первое, что в голову приходит .

elena kulikowitch (автор поста)
31 октября 2019 года #
Спасибо,буду пробовать
30 октября 2019 года #
А может просто еще срок для открытия спора не подошел?
elena kulikowitch (автор поста)
30 октября 2019 года #

Топ 10 микроскопов с Алиэкспресс

Да нет,срок уже вышел.Писала продавцу,чтобы продлил защиту, не реагирует.Видно,что сообщения не прочитаны .С компа открыла спор 10 дней назад, а с приложения
в телефоне периодическии смотрю не изменился ли статус на выплату.Но чтобы зайти посмотреть детали спора- этого не могу

30 октября 2019 года #

Через мобильную версию у меня тоже спор не открывается, ни в приложении, ни в браузере.
Чтобы открыть спор, через браузер ищу полную компьютерную версию сайта, через нее захожу, тогда открывает спор.

elena kulikowitch (автор поста)
30 октября 2019 года #

Спасибо, попробую в телефоне с браузера. А у Вас нет никаких догадок, почему в приложении нельзя открыть спор?

31 октября 2019 года #
Я думала что в приложении просто нет такой функции
elena kulikowitch (автор поста)
30 октября 2019 года #
В ответ на комментарий soffia2017

Нет, не получается. При входе сразу закидывает меня на мою страницу в приложении.
31 октября 2019 года #

Пароли и логин от алиекспресса помните? Попробуйте выйти из учетной записи в приложении, и зайти через браузер по адресу trade.Aliexpress.ком
ком после последней точки английскими буквами, т.е. .com
На этой странице вводите логин и пароль, у меня открывается страница с заказами, и на ней споры, под каждым заказом — открыть спор, или посмотреть детали

elena kulikowitch (автор поста)
6 ноября 2019 года #

Ура,ура. Вчера пришла батарея на телефон блеквью, зашла на али, ткнула кнопку»открыть спор»-все работает.Видимо зависит от характеристик телефона.На Блеквью экран шире, а я заходила с лего- на нем узкий экран.А может еще что-то влияет.Главное меня не заблокировали.

Оставить свой комментарий
или войти если вы уже регистрировались.

Можете войти как и оставить комментарий.

Вставка изображения

Можете загрузить в текст картинку со своего компьютера:

Загрузка списка альбомов.

Вставка изображения

Фото вставлено в текст.
Можете вставить еще несколько или закрыть это окно.
— подписаться на тему

Чаще всего на сайте читают:

Хочу поделиться лекцией клинического фармаколога о наших популярных противовирусных препаратах. Начну с того, что клинические испытание новых препаратов на детях в нашей стране запрещены, но! Наверное все вы заметили, что как только в апетеке появляется новый препарат, педиатры (не все, но многие) начинают назначение препарата, а потом смотрят, помогло ли. Это я об испытаниях (все поняли). Теперь строго по фактам.

Многие фотографии трогают до глубины души. Ниже представляю те, которые затронули струнки моей души. Вы можете приложить те фото, которые в чем-то затронули вас.

В марте месяце были съемки с моим участием в программе «Модный приговор». Ничего хорошего об этой передаче вспомнить я не могу, хотя было немало приятных моментов. Но самое страшное — мне обрезали волосы. И вот сижу я сейчас, смотрю на себя в зеркало и понимаю что только об этом и помню.

Еще полгода назад мало кто знал о существовании подобных сайтов, но сейчас почти каждый знает, что выгодную покупку можно сделать через инет, приложив к этому минимум усилий и в конечном итоге радоваться хорошему результату и дешевым ценам. Мы с мужем засели туда в ноябре прошлого года. Так как мой муж работает в сфере компьютерной техники и оборудования, начали именно с этого.

Источник: www.stranamam.ru

Не могу открыть спор с телефона

Коды для вставки:

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»

HTML-код:

BB-код для форумов:

Как это будет выглядеть?

Доброго времени суток, девочки!Помогите- подскажите, может у кого так было. Нажимаю кнопку открыть спор- выходит такая надпись. И это уже где-то то с год. Причем с компьютера все нормально, спор открывается. Я уже перепробовала на трёх разных телефонах спорить- думала,может у меня версия или модель телефона не поддерживают чего-то там.Нет,везде не открывается спор! Читать полностью

elena kulikowitch

30.10.2019

166

12 комментариев

Лучший кулинарный портал рунета 153022 Рецептов 1608489 Пользователей

Построим каркасный дом вашей мечты

Каркасный дом с гаражом V140 «Мериден»

Каркасный дом с мансардой, 4 спальнями и балконом V030 «Рок Спрингс»

Каркасный дом с гаражом и 5 спальнями V033 «Графтон»

Каркасный дом с 4 спальнями и эркером V058 «Эдмонд»

Квартиру мы купили еще в 2007 году, в 2008 сделали капитальный ремонт и благополучно отметили новоселье. Но две шестиметровые лоджии мы так и не отделали, не хватило денег. И как-то наш друг проронил такую фразу: Сразу не сделаете — уже никогда не сделаете! Поэтому мелкие недоделки по квартире я постаралась доделать пока свежо, а вот лоджии так и стояли до этой осени грустные и обшарпанные, такие как нам достались от предыдущих хозяев.

Возможно уже писали такие посты, а я проглядела, но напишу еще раз, вооружен значит предупрежден. Вчера была дома в Москве по внучке соскучилась и дочке, внученька приболела, все было как всегда, внучка идет на поправку, дочка занималась делами домашними, а мы играли смеялись с внучкой всем было здорово. Ничего не предвещало бури и испорченного настроения пока не пришла вот такая СМС-ка

Вот читаю я посты частые, слезы девичьи, что жизнь замужем не ладится, что семья не крепится, а с каждым днем все более разлад, да ссоры и обиды появляются. А предки наши секреты знали, опыт древний, многовековой, как жить правильно. Вот только забыли мы опыт предков, забыли наставления, а потом дивимся, мол мужик хилый стал. Решила поделиться с вами — простые советы для семейного счастья, которыми многие сейчас пренебрегают.

Когда давно ходишь беременной, весь мир кажется сказочным, а ты в нем, как минимум, фея. Круглая такая фея. Глаза блестящие, улыбка загадочная, походка… опущу про походку. И ты ждешь. И думаешь, съедая второе мороженое на скамеечке парка, ВОТ-ВОТ! Еще чуть-чуть и вот оно счастье! Ты много читала, ты спрашивала, ты всё-всё можешь себе представить.