Любая торговая площадка — это обычный посредник между продавцом и покупателем, задача проста, привлечь продавцов, разрекламировать себе для покупателя и собрать свою комиссию. Для корректной работы, торговая площадка должна защищать интересы продавцов и покупателей, но … это вторично, главное защитить свои интересы (что бы к тебе не было претензий) и собрать максимальную прибыль.
За 9 лет работы нам «посчастливилось» поработать с различными площадками как с Российскими, так и международными. Российские торговые площадки — это отдельная история, из международных, одной из самых интересных и адекватных можно выделить etsy.com (это площадка для тех, кто что-то делает сам, и любит необычные и индивидуальные вещи). А вот самой неадекватной площадкой, как это ни странно оказалась Aliexpress, являясь одной из самых крупных мировых торговых площадок, Aliexpress имеет огромное количество лазеек, позволяющих покупателям обмануть продавцов, а продавцам обманывать покупателей. Вплоть до прямого воровства.
Обман на Алиэкспресс || Как не дать себя обмануть ?
Наши часы на etsy.com (к слову цены для международной продажи в 1,5 раза выше чем для России, а ни как не ниже, и речи о скидках тут не бывает)
В Aliexpress очень интересно работает система оповещения продавца: если у вас заказали товар, вам приходит оповещение на почту и, если покупатель опалил заказ, вам так же приходит оповещение на почту. Все четко и корректно. Вам не нужно постоянно сидеть на сайте и отслеживать свои заказы и поступление оплаты.
Ваша задача как продавца сразу после получения оплаты выслать товар покупателю и оповестить и его и систему, что заказ отправлен предоставив номер отправления.
И вот тут начинается самое интересное: как только покупатель получает извещение об отправленном ему товаре, он отзывает оплаченные средства с пометкой «по ошибке заказан не тот товар» (причина может быть и другой). Система не будет вас об этом оповещать и письмо с предупреждением на почту вы не получите, через 48 часов оплата будет возвращена покупателю и … если это была продажа в другую страну вы не вернете обратно ни свой товар, ни свои деньги. Это ваши проблемы и система Aliexpress вам никак не поможет. По факту у вас просто украли товар на законных основаниях.
Еще один интересный и очень распространены вариант воровства на Aliexpress, заказ парных товаров: например, вы заказываете себе кроссовки 42 размера, и точно такие же кроссовки у этого же продавца заказываете на другой адрес, но уже 43 размера. По приходу обуви вы пишите претензию, что вам пришла обувь разного размера, один кроссовок 42 размера и один 43 размера и прикладываете фотографии отправления и кроссовок разного размера. В претензии просите возврат «хотя бы» половины суммы! Все сумму указывать не стоит, вас просто попросят выслать заказ обратно (и что интересно! – за свой счет, то есть если вам реально прислали не то, что вы заказали, то для возврата вам придется оплатить международную доставку обратно и вернут вам только стоимость товара, доставка и туда и обратно за ваш счет) и как раз это может быть объективной причиной для возврата половины суммы – не желание дополнительно тратиться на международную отправку (Китай при весе до 1 кг будет стоить чуть меньше 3000 рублей).
КАК ОБМАНЫВАЮТ НА ALIEXPRESS
Как следствие у вас на руках будет 2 пары обуви, из которой вы оплатили только одну (получив возврат за каждую покупку в пол цены). То же самое может быть с любым товаром, например в часах можно сделать заказ на часы на браслете и на кожаном ремешке или с разными цветами циферблата.
Злобный покупатель скажет – так вам торгашам и надо!
А не особо добродетельный побежит внедрять это в жизнь (не стоит спешить, зная, что система Aliexpress продавца не защищает, те кто уже с эти обжегся находят свои, крайне изощрённые способы защиты от воров).
Самое главное, что нужно знать о продавцах – товар, который вы купили, отправляет именно продавец, Aliexpress никак не контролирует качество и соответствие товара. Правильно составленное описание товара позволяет продавать «что угодно» не неся за это ответственности.
Как пример, термин «корпус часов выполнен из металла» подразумевает что угодно (любую железяку вплоть до силумина (порошковый металл)) кроме одного – нержавеющей стали – ее вы не получите никогда. Но даже если у часов за «1000» рублей указано нержавейка, не стоит радоваться, в лучшем случае это самый дешевый вариант, не предназначенный для часов – 304 сталь, в худшем случае, просто обман.
Чудеса фотошопа :))
Самая забавная шутка дешевых китайских производителей — это нарисованные стрелки, купить часы хронограф за 500 рублей с нарисованными стрелками это интересный и познавательный опыт. Стрелки – есть? Есть! Красиво и как на картинке? Вроде да.
Какие претензии?
Не дорогие часы (до 3 000 рублей)
Материал корпуса часов, механизм и ремешок с вероятностью почти в 100% не будут соответствовать описанию. Что бы ни было указано у продавца, вы получите часы из латуни с покрытием или из дешевого метала (о часовой стали 316L тут говорить не приходиться). С ремешком из кожзама или эко-кожи и механизмом Китайского происхождения.
Поднимаясь выше по цене до 10-15 000, количество несоответствий в описание начнет уменьшаться, но гарантий получить именно то, что указано в описании нет.
Еще один интересный вариант обмана, сбор денег без отправки товара, тут система Aliexpress вам поможет и через какое-то время, месяц-два деньги вам вернут, а компания просто прокрутит ваши деньги имея постоянный оборотный капитал с нулевым процентом.
Самое интересное — это продажа брендовых часов по соблазнительно низким ценам (с хорошей скидкой от официальной цены).
Нужно понимать, что продавец платит Aliexpress комиссию и давать дополнительные скидки на торговых площадках очень невыгодно. Помимо этого, для предложения скидки дилер должен иметь разрешение от поставщика, что бывает крайне редко и используется на официальном сайте для привлечения к себе покупателей (если вы официальный продавец и продаете официальную продукцию).
Так откуда низкие цены на брендовые часы?
И вот тут открывается одна очень интересная деталь международной торговли. Во многих странах покупатель имеет право сдать в магазин не понравившийся ему товар. Магазин обязан его принять, но … не может его повторно продать, ведь товар б/у.
Дальше есть два пути:
- Ремонт, репассаж, восстановление внешних характеристик и продажа через сайт с уценкой или через часовые форумы как б/у (этим путем идем как пример мы)
- Ремонт, реасссаж, восстановление внешних характеристик, часы упаковываются в заводские пленки, комплектуются новыми документами и продаются как новы через торговые площадки в страны «подальше».
Наши часы на часовом форуме (совершенно новые часы получившие микроцарапинки на безеле дополнительными звеньями для браслета часов во время транспортировки. Можно ли их привести в порядок и продать как новые? Конечно ДА. Но стоит ли так делать?)
- Вероятность купить восстановленные часы (бывшие в употребление) при наличии скидки через Aliexpress очень большая (почти 100%).
- Вероятность купить восстановленные часы (бывшие в употребление), моделей прошлых коллекций, которых давно нет на официальных сайтах через Aliexpress так же очень большая.
- Вероятность купить восстановленные часы (бывшие в употребление) при «полной» цене официального сайта 50 на 50, то есть может повезти, а может и не повезти.
Покупая в своей стране (в данном случае, Российские часы у Российского представителя Российского бренда) шанс рисков купить не новый товар значительно уменьшается. И на оборот, покупка импортного товар у продавца из далекой страны по «хорошей» цене увеличивает шанс на обман многократно.
Есть лишь один способ узнать, что вы купили, отнести полученные часы в сервисный центр на осмотр механизма. Возможно вам повезет, но скорее всего вас очень расстроят ..
Надеемся эти простые примеры помогут вам безопаснее покупать товары в интернете.
Хорош вам покупок и честных продавцов!
Источник: dzen.ru
Как обманывают на Алиэкспресс: описание всех способов
При покупке в интернете можно попасть в неприятную ситуацию, связанную с потерей денежных средств из-за недобросовестности продавца. Обманы делятся на умышленные (мошенничество) и непредвиденные ситуации, при которых торговец, в силу сложившихся обстоятельств теряет возможность отправить товар.
Во втором случае ситуация обычно решается путем переговоров, в результате которых обе стороны сходятся на устраивающем всех варианте. Имеет смысл остановиться подробнее на видах мошенничества, взяв для примера популярную торговую площадку Алиэкспресс.
Содержание
- Продавцы-однодневки
- Накрутка рейтинга
- Схема развода «заботливый продавец»
- Подмена товара на странице
- Ложные отзывы
- Продавец просит подтвердить заказ
Продавцы-однодневки
Обычно схема развода заключается в следующем. Мошенник создает новый аккаунт и выставляет множество товаров по низким ценам. Стоимость настолько мала, что неопытные покупатели слетаются на предложение.
Например, средняя цена бюстгальтера 1000 р., мошенник выбирает самый дорогой, который обычно продается за 5000 р. и размещает его на сайте за 1000 р. Люди торопятся заказать хороший товар за столь малую сумму. Естественно, в наличии у продавца вещь отсутствует, а фото чужое.
Проходит много времени, а товара все нет. Тогда обманутый открывает спор, при котором торговец намеренно тянет время. В результате, к концу положенного периода, когда деньги уже ушли продавцу, покупатель заходит на страницу мошенника, а она не подает признаков жизни и никто не отвечает на сообщения.
Продавцу уже не важно, он исчез и не собирается больше появляться и работать на Алиэкспресс.
Какая может быть выгода от одного обмана? Дело в том, что мошенник собирает навар ни с одного заказа, а с сотен, а может даже тысяч. Китайские сайты имеют огромный трафик из России.
Падкие на халяву люди отправляют «по копеечке» злоумышленнику, а тот, когда накопится необходимая сумма и начнутся первые разоблачения, просто испарится.
Такую аферу провернуть не просто, т.к. деньги продавца под контролем Алиэкспресс. Предприимчивые жулики придумали для этого специальную схему. Они отправляют письмо и высылают код покупателю, который видит, что заказ отправлен.
Корреспонденция до российских жителей не доходит, в результате чего посылка просто исчезает. А за халатность транспортных компаний продавцы ответственности не несут и спор решается не в пользу покупателя.
Возникает логичный вопрос, как продавец уходит в этом случае от ответственности? Ведь для открытия магазина на Алиэкспресс требуется идентификация, паспортные данные, фото.
Все просто. У мошенников активно используется схема регистрации на подставное лицо. Находят бедного китайца, платят долларов сто и используют его кандидатуру для оформления документов.
Такие аферы должны быть тщательно продуманы и спрогнозирована ожидаемая прибыль, чтобы окупить все расходы и получить навар. Поэтому разводом занимаются профессионалы, которые умеют манипулировать покупательской аудиторией, для скорейшего обогащения и максимальной отсрочки разоблачения.
Как не попасть в такую ситуацию:
- слишком низкие цены на шикарные товары должны насторожить, не стоит питать иллюзий, что кто-то расщедрился и решил заняться благотворительностью, предлагая товар ниже себестоимости. Лучше обойти такие лоты стороной.
- отсутствие необходимого рейтинга у продавца в совокупности с множеством сомнительных предложений — верный признак мошенника.
- короткий срок работы. Если аккаунт зарегистрирован недавно, лучше воздержаться от покупки.
- положительные и отрицательные отзывы. Здесь возможно два варианта: полное их отсутствие и большое количество негатива.
Отсекая подозрительные предложения таким способом, можно обидеть добросовестных продавцов, которые только начали торговлю. Теоретически хочется предположить, что товары с низким ценником выставлены с целью привлечения покупателей.
Но есть предел, даже новичок не будет работать в убыток. Максимум, что возможно, это снижение средней цены на некоторое количество процентов.
Накрутка рейтинга
По описанным выше причинам, новеньким продавцам тяжело начинать дело, когда из-за нулевого рейтинга продвинутые покупатели обходят магазин стороной. Допустим, некий китаец решил торговать дорогими мобильными телефонами. Продавать их по себестоимости он не может, а за адекватную цену никто не торопится покупать.
Тогда смекалистый торговец решает накрутить себе рейтинг с помощью продажи дешевых товаров. Как это происходит:
Т.к. опыта торговли дорогой электроникой у продавца нет, возможны загвоздки и возникновение непредвиденных ситуаций, что спровоцирует долгую доставку или утерю товара.
Схема развода «заботливый продавец»
Суть заключается в инициализации продавцом открытия спора сразу после отправки товара. Обычно схема проворачивается на переплате за доставку. Например: куплен товар с местной доставкой, стоимостью 18 юаней, покупатель все оплатил. Сразу после отправки мошенник пишет, что отправил посылку бесплатным способом и хочет вернуть 18 юаней.
Для этого нужно открыть спор. И действительно, продавец оказывается милым и порядочным человеком, который вернул эту сумму. После чего спор благополучно закрывается. И сделка тоже… А товар на самом деле не был отправлен.
Дело в том, что на Алиэкспресс есть правило, согласно которому сделка считается закрытой сразу после завершения любого спора по ней. Ни при каких обстоятельствах нельзя открывать диспут до того, как товар окажется в руках (кроме ситуаций, когда посылка не пришла к положенному сроку).
Подмена товара на странице
Раскручивая один товар, продавец собирает положительные отзывы и увеличивает объем продаж. Потом заменяет информацию и фото на другой лот. При этом название остается то же (его нельзя поменять технически).
Чтобы избежать такого обмана, нужно обращать внимание на 2 фактора:
Ложные отзывы
Обычно китайцы не заморачиваются и регистрируются с местными именами, по несколько штук в 1 день. Оформляют у себя заказы, делая потом отмену. Пишут однотипные шаблонные тексты.
Таким образом, если покупкой довольны 15 человек с именами Зэн, Чан, Ксинг и подобными, это уже должно вызвать подозрение. Ведь Алиэкспресс ориентирован далеко не на китайскую аудиторию, местные покупают здесь, на сайте 1688.
Продавец просит подтвердить заказ
Мошенники знают о склонности русского человека, особенно женщин, к жалости и доброте. В нашей культуре с детства прививают стремление к милосердию и самопожертвованию.
Одних жизнь учит, а другие так и продолжают всему верить и помогать, якобы нуждающимся. На этом завязаны многие схемы мошенничества, в том числе и на Алиэкспресс.
Продавец высылает клиенту трек и отчитывается об отправленном заказе. Через некоторое время обращается с просьбой подтвердить заказ до получения, чтобы получить пораньше оплату.
Что только не идет в ход, чтобы разжалобить покупателя: нечего есть и нужны деньги, нужно срочно добрать количество выполненных заявок, чтобы не потерять клиентов и т.д..
В итоге после подтверждения мошенник перестанет отвечать на сообщения, а заказ так и не придет. Особенно популярен данный развод с крупными партиями товаров.
Популярные записи
- Таблица размеров китайской одежды и расшифровка иероглифов
- Важная информация про детскую посуду из бамбука
- Известные меховые фабрики Китая
- Где дешевле и надежнее купить ноутбук? На Алиэкспресс, Таобао или 1688
- Как работает ультрафиолетовая сушилка для обуви?
- Точная таблица размеров обуви из Китая для всей семьи
- Life Hack современных хозяек! Форма для лепки пельменей и вареников
- Крутой фонарик шокер Police 1101: цены на Алиэкспресс и 1688
- Три особенности заказа вещей через посредников 1688 и taobao, похожие на развод
- Форма для яичницы: виды, где заказать дешевле, почему вытекает белок?
Источник: kit-gid.ru
Не поддавайтесь на уловки продавцов с Aliexpress! Памятка для невнимательных.
Репост, кому нибудь обязательно пригодится!
Вообще то, я не хвалюсь своими покупками из Китая если это не связано с автомобилем, но этот случай особенный, который радикально изменил мое отношение к Алиэкспресс и покупкам на этом сайте.
Полный размер
Покупался не для, поэтому про целесообразность покупки промолчу
Суть истории — 22 декабря купил на Алиэкспресс пластиковый складной столик, для домашнего использования, заплатив за него 811 рублей(без шуток!). Приехал он ко мне спустя более 2 месяцев ожидания, при этом продавец самопроизвольно увеличил срок ожидания почти на месяц от изначально указанного.
Полный размер
Даже если бы приехал без повреждений, все равно бы не фиксировался бы в сложенном состоянии.
Столик приехал поврежденный — на одной стороне отломаны крепления под ножку, ну это было и не удивительно, так как упакован он был в простой пакетик, да и в целом стол отвратительного качества — стружка свисала, цвет не понятный, даже рабочая ножка не защелкивалась.
Полный размер
Качество на лицо
Реальная цена этому столику 200 рублей и то, на любителя и ставить его только где то в саду, чтоб не позориться дома.
Открыл Спор с условием Только Возврат(Важно), по причине поврежденного товара при доставке, потребовав с продавца половину суммы покупки — 400 рублей(6 долларов), и вот тут начинается самое интересное…
Я распишу на основе своей ситуации, а Вы, подставите свои числа, цифры, под ваши ситуации.
Учебник, как продавец пытался меня обмануть, распишу способы:
1 Способ: пишет мне, что сожалеет и готов вернуть мне 4 доллара, вместо 6 долларов, нужно только чтоб я закрыл спор, хотя в споре он ставит отметку 0 возврата. Проще говоря, если вы не внимательный, и закроете так спор, то деньги тю-тю, продавец довольный, а вы останетесь с чувством что вас…
Я и сам не сразу заметил этот фокус, но когда уж заметил, то общение пошло в другом ключе.
2 Способ: первый маневр у продавца не удался, и он получил от меня красочный отказ, продавец решает согласиться на мои условия, НО, для этого мне нужно закрыть спор, и тогда он переведет мне 6 долларов через PayPal, мол так быстрее и надежнее для меня. Заботится обо мне. Вы соглашаетесь, деньги тю-тю, а вам в ответ максимум позитивный смайлик.
3 Способ: в наглую обмануть не получилось, и продавец решил похитрить со мной — рассказал о своей тяжелой жизни, что плохие отзывы ему мешают жить и так далее, и просит чтоб я переделал условия спора и поменял на Возврат средств и товара, типа ему там для рейтинга, он даже настолько наглый, что прислал картинки со стрелочками, куда и что мне надо нажать. Прекрасно понимая, что когда вмешается в спор администрация Али, она просто поставит условия на возврат столика обратно, и конечно доставка его будет стоить в 3-4 раза дороже чем за него заплатили. В ответ на это, продавец получил от меня очень красочный и понятный ответ…
4 Способ: любезности закончились — продавец в открытую написал, что не вернет ни цента мне, и указал, что мы будем ждать Справедливого решения Али и как то резко охладел ко мне, можно было бы порадоваться, НО…
Ну и что здесь такого, разумно подумаете Вы, а вот что — когда в спор вмешалась администрация Алиэкспресс, то она выдала одно единственное решение вопроса — я отправляю столик обратно, мне возвращают мои 811 рублей, без каких либо вариантов! То есть я должен отдать за доставку около 2000 рублей, чтоб мне вернули 811 рублей, причем на обратную доставку дается 30 дней, а мне столик ехал больше 60 дней…Как так получилось, я до сих пор понять не могу, почему администрация решила именно так, кто изменил условия спора(если их кто то вообще менял), именно это и изменило моё отношения к покупкам с Китая.
Представьте, что вы купили не для кухни что то за 300 рублей, а например планшет за 10 тысяч, или телефон за 15 тысяч рублей и вот такая вот ситуация с вами случится? Конечно у многих магазинов с Али уже давно склады на территории России, и отправка самых популярных товаров идет с них, но можно попасть и в интересную ситуацию, когда хочется сэкономить, а по факту кому то подаришь несколько тысяч рублей просто так.
Если я рассматривал вариант покупки в этом году Айфона 6s или 7+ с Али, так как мне нужен именно Айфон для полноценной работы с Dragy, то теперь я понимаю что мне траблы и лотерея не к чему…
Будьте бдительны, не теряйте свои деньги!
P.S. как итог, я вернул всю сумму целиком…
Источник: www.drive2.ru