Многие из нас любят заказывать товары из Китая. Низкие цены, богатый ассортимент, достаточно отлаженная и прозрачная система доставки и оплаты делают «Али» одной из самых популярных торговых площадок в России. Заказав наш товар, мы начинаем отслеживать его перемещение из Китая в Россию, в ходе которого посылка минует множество транзитных точек.
Одной из таких точек может стать почтовый узел с загадочным названием Rurukzna. Что же означает данный статус на площадке Алиэкспресс, и что делать, если ваша посылка остаётся долгое время в.таком статусе? Расскажем в нашем материале.
Что значит Rurukzna при отслеживании товаров с Aliexpress
Как известно, китайцы на Aliexpress не всегда дружат с русским языком. Оплата услуг профессиональных переводчиков и лингвистов также не входит в сферу их интересов. Потому объявления типа «Любовник жилет мужчина зима пальто большой бархат мужские» можно встретить на Алиэкспресс с завидным постоянством.
Куда придет посылка с АлиЭкспресс?
Потому не нужно удивляться, встретив при отслеживании пути заказанного нами товара название « Rurukzna ». Данное слово является довольно нескладной аббревиатура слов «Russian Kazan». Соответственно, если ваша посылка с Алиэкспресс попала в такое место, то с большой вероятностью она сейчас находится в Казанском ЛПЦ – Логистическом Почтовом Центре .
Где находится пункт Russian Kazan
Казанский ЛПЦ (часто известный под названием «Столбище») — один из крупнейших сортировочных центров Почты России, официально открывшийся в конце 2016 года. В компетенцию работы Казанского ЛПЦ входят более трёх с половиной тысяч отделений и 74 почтамта. Его мощности позволяют обслуживать почтовые отправления с Самарской и Ульяновской областей, Татарстана, Чувашии, Удмуртии и Марийской республики. Попадают в Rurukzna и множество международных отправлений (главным образом из Китая). После чего они следуют далее к своему получателю.
Что делать, если ваша посылка с Алиэкспресс застряла в Rurukzna
Не редки случаи, когда ваша посылка застревает в Rurukzna, и далее какое-то время не меняет статус.
Это может быть связано со следующими факторами:
| Статус отслеживания отображается некорректно. | Кроме приложения Алиэкспресс рекомендуем попробовать для отслеживания другие трекинг-сервисы, уровня gdeposylka.ru или track24.ru. В некоторых случаях посылка вообще исчезает после попадания на Rurukzna, чтобы потом, через пару дней, возникнуть уже в вашем почтовом отделении. Потому если посылка «застряла» на Казанском ЛПЦ, рекомендуем подождать пару суток, пока посылка не пойдёт дальше. |
| Адрес доставки был указан неверно. | Потому попав на Казанский ЛПЦ, он какое-то время зависнет на нём, пока специалисты центра не определят его дальнейшую судьбу. |
| В посылке находится контрафакт и другие виды запрещённой для ввоза продукции. | В этом случае посылка с Aliexpress изымается, и в её отношении проводится расследование. |
Как сортируются посылки с АлиЭкспресс (AliExpress). Почтовые ужасы. Все портится. товары из Китая.
В этих и других похожих случаях, при которых посылка задержалась в Rurukzna, рекомендуем подождать какое-то время (до двух недель). Если посылка и далее находится на данном транзитном пункте, рекомендуем обратиться в Роскомнадзор с заявлением о пропаже посылки (поможет электронная приёмная Роскомнадзора).
Также посетите Почту России, где напишите заявление о розыске посылки. В ином случае ждать свою посылку вы будете очень долго.
Перевод аббревиатуры на русский язык
Таким образом мы выяснили, что слово Rurukzna является аббревиатурой двух слов «Russia, Kazan» и переводится на русский как «Россия, Казань». Если же вы уверены, что у слова «Rurukzna» имеется и другая интерпретация, тогда напишите их в комментариях к данной статье.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, что же именно означает на Алиэкспресс загадочное слово «Rurukzna». И как реагировать в случае, если одна из транзитных ступенек товара имеет такое имя. Обычно 1-2 суток достаточно, чтобы после попадания на Казанский ЛПЦ ваше отправление отправилось дальше. В ином же случае рекомендуем уведомить Почту России и Роскомнадзор о пропаже (существенной задержке) вашей посылки на рассмотренном пункте.
Источник: lifehacki.ru
Как работает курьер при доставке посылок с Aliexpress: подробный гид
Сегодня Алиэкспресс — это один из крупнейших онлайн-магазинов, как в России, так и в мире. Каждый день тысячи людей заказывают товары на Aliexpress, но лишь немногие задумываются о том, как товар попадает к ним из Китая.
Благодаря опыту и профессионализму курьеров-перевозчиков, посылки на Aliexpress доставляются во многие страны по всему миру. Они проходят все необходимые процессы, от подготовки к отправлению до окончания доставки товара. Если тебе интересно узнать, как оперируют курьеры в процессе доставки покупок с Aliexpress, то эта статья для тебя.
Далее мы расскажем, как работает курьер на разных этапах доставки посылок с Aliexpress, начиная с того момента, когда ты заканчиваешь оформление заказа, до того момента, когда посылка уже находится у тебя в руках. Так что готовься получить всю необходимую информацию о том, как работают курьеры в процессе доставки товаров, и быть в курсе, как твоя посылка попадает к тебе на дверь.
Как оформить заказ на Aliexpress
Шаг 1: и статус доставки могут не обновляться в режиме реального времени. Информация о посылке может обновляться через несколько дней или даже недель. Поэтому не стоит беспокоиться, если не видно изменений в статусе доставки в течение дня или двух, это нормально.
Как передать посылку курьеру?
Существует несколько способов передачи посылки курьеру. Один из самых популярных – это ожидание приезда курьера на домашний адрес. Для этого необходимо оставить заявку на доставку товара на сайте интернет-магазина.
Если по каким-то причинам вы не можете ждать курьера на домашнем адресе, вы можете забрать свою посылку в пункте самовывоза. Для этого вам необходимо указать пункт самовывоза при оформлении заказа. После получения уведомления о готовности заказа вы можете приехать в пункт самовывоза и забрать его лично.
Чтобы передать посылку курьеру, необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность. Курьер может потребовать от вас предъявления документа. Также важно убедиться в том, что вам передана именно ваша посылка.
- Если вы передаете посылку другому человеку, необходимо иметь доверенность на передачу посылки.
- Перед передачей посылки курьеру, убедитесь, что она находится в полной сохранности. Избегайте повреждений упаковки товара.
Таким образом, передача посылки курьеру – это простой и удобный способ получения заказа из интернет-магазина. Главное – иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и следить за сохранностью посылки до передачи ее курьеру.
Подготовка курьера к доставке
Компания, которая занимается доставкой посылок с Aliexpress, в первую очередь должна предоставить курьеру все необходимые инструкции и обучение. Перед выездом на маршрут курьер обязан ознакомиться с методами работы компании и получить инструкцию по использованию всех необходимых технических средств.
Важной частью подготовки курьера является знакомство с маршрутом доставки. Специалисты компании предоставляют курьеру точные адреса и пути следования на карте. Также курьеру предоставляются все необходимые документы и сведения об участках, где нужно особенно аккуратно обращаться с посылками.
- Курьер должен уметь правильно компоновать товары при посадке на машину, чтобы не нарушить сохранность товаров во время транспортировки.
- Курьер должен проверять правильность адреса доставки и информацию о получателе перед выездом
- Организаторы доставки обязаны осуществлять контроль соответствия учетной документации доставленным посылкам.
В зависимости от типа доставки курьер может быть обеспечен технологическими средствами для просмотра информации о заказе, целевой точке и различной рекламной и информационной информации.
Таким образом, подготовка курьера является важным этапом в доставке посылок с Aliexpress. Она включает в себя знакомство с методами работы, маршрутом доставки, правилами организации грузоперевозок и основными правилами оказания услуг.
Доставка посылки до пункта назначения
После того, как ваша посылка достигает территории России, последний этап доставки начинается: транспортировка до пункта назначения. Курьеры, работающие с Aliexpress, используют различные варианты доставки, в зависимости от выбранного способа передачи. Если вы выбрали доставку до дома, курьер доставит посылку прямо к вашей двери.
Тем не менее, если вы выбрали доставку до пункта выдачи, курьер доставит посылку в ближайший отделение и отправит вам уведомление о готовности к получению. В этом случае вам придется самостоятельно забрать свою посылку.
Если ваша посылка ожидает вам в почтовом отделении, курьер также отправит вам уведомление. После этого вы должны пройти через процедуру получения в соответствии с требованиями Почты России, предъявив свои документы и получив посылку лично.
В любом случае, курьеры, работающие с Aliexpress, держат вас в курсе процесса доставки, высылая сообщения и уведомления на вашу электронную почту или мобильный телефон. Это позволяет вам заранее подготовиться и получить свою посылку без лишних затруднений.
Проблемы в доставке и их решение
Неправильный адрес доставки
Одной из распространенных проблем в доставке является некорректно указанный адрес получателя. В этом случае курьер не сможет доставить посылку по указанному адресу. Чтобы избежать этой проблемы, необходимо внимательно проверять правильность ввода адреса при оформлении заказа и указывать нужные дополнительные данные, такие как номер квартиры или подъезда.
Задержка в доставке
Задержка в доставке может произойти по разным причинам — например, из-за плохих погодных условий, праздничных дней или пробок на дорогах. Если посылка не приходит вовремя, необходимо связаться с курьерской службой для уточнения сроков доставки.
Повреждения во время транспортировки
Повреждения посылки во время транспортировки также могут быть причиной проблем в доставке. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо правильно упаковать посылку и надежно защитить ее от внешних воздействий. Если посылка всё же пришла поврежденной, необходимо связаться с продавцом и описать проблему.
Отсутствие получателя на месте доставки
Еще одной проблемой в доставке может быть отсутствие получателя на месте доставки. В этом случае курьер оставит уведомление о прибытии посылки и попытается связаться с получателем, чтобы запланировать повторную доставку. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо указывать точное время и дату доставки, а также контактный номер телефона получателя.
| Неправильный адрес доставки | Внимательно проверять правильность адреса и указывать дополнительные данные. |
| Задержка в доставке | Связаться с курьерской службой для уточнения сроков доставки. |
| Повреждения во время транспортировки | Правильно упаковать посылку и связаться с продавцом в случае повреждений. |
| Отсутствие получателя на месте доставки | Указывать точное время и дату доставки, а также контактный номер телефона получателя. |
Как получить свою посылку в почтовом отделении?
Шаг 1: Ожидание уведомления
После того, как ваша посылка прибыла на почту, вам придет уведомление на мобильный телефон или почтовый ящик. Это может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от того, насколько далеко находится ваше отделение.
В уведомлении будет указан номер вашей посылки, которую вы должны будете предъявить в почтовом отделении. Также может потребоваться показать ваш паспорт.
Шаг 2: Посещение почтового отделения
Перед посещением почтового отделения убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и номер посылки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете связаться с горячей линией своей почты и получить консультацию.
Шаг 3: Получение посылки
После предъявления необходимых документов и номера посылки, вы сможете получить свою посылку. Обычно это происходит в течение нескольких минут, но в некоторых случаях может занять некоторое время, если посылка не найдена сразу.
Не забывайте, что если вы не получите свою посылку в течение определенного времени, она может быть отправлена обратно отправителю. Поэтому важно следить за уведомлениями на мобильный телефон и почтовый ящик, чтобы получить свой товар вовремя.
Получение посылки от курьера
Шаг 1: Прием посылки
Когда курьер прибывает на место доставки, он сначала просит подтвердить вашу личность и доставляемый товар. Он может запросить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После подтверждения, курьер передает вам посылку.
Шаг 2: Проверка посылки
Необходимо внимательно проверить полученный товар, чтобы убедиться в отсутствии повреждений или дефектов. Если товар поврежден или не соответствует заявленному, нужно попросить курьера составить акт о повреждении или отказаться от получения.
Шаг 3: Подписание документов
После проверки полученной посылки и удовлетворенности ее состоянием, необходимо подписать документы – квитанцию о получении товара и документы к посылке (накладную, счет-фактуру и т.п.). В случае отказа от получения посылки, не следует подписывать никакие документы.
Как происходит оплата доставки и комиссии курьеру?
Оплата доставки и комиссии курьеру — это важный аспект доставки посылок с Aliexpress. Каждый курьер может предоставлять свои услуги по разным тарифам, поэтому необходимо заранее узнавать информацию о стоимости доставки.
Оплата:
Курьеры могут принимать оплату за доставку посылок как в национальной валюте, так и в иностранной валюте. Оплата может происходить наличными или через электронные платежные системы, такие как PayPal или WebMoney. Некоторые курьеры также предоставляют оплату по безналичному расчету.
Комиссия:
Курьеры могут брать комиссионные за оказание услуг. Эти комиссионные могут быть определены на основе суммы доставки или в процентном соотношении от стоимости посылки. Они могут быть включены в общую стоимость доставки либо уплачены отдельно.
Перед заказом доставки посылки с Aliexpress необходимо заранее уточнить информацию о стоимости доставки и комиссиях курьеру. Оплата и комиссия могут быть существенным расходом, который следует учитывать при планировании своего бюджета.
Источник: yasoldat.ru
Aliexpress Россия закрывает свой единственный склад в РФ и уговаривает продавцов перевезти товары на KazanExpress
Российско-китайский маркетплейс (именно он, а не почти одноименный китайский) объявил селлерам об «изменениях в методе доставки FBA и бесплатном трансфере товаров». Таким образом маркетплейс сообщил, что закрывает с 1 июня свой склад в Чехове и просит продавцов переправить все оставшиеся там товары на KazanExpress. Aliexpress Россия уведомил селлеров о том, что с 1 июня склад в Чехове будет закрыт. И продавцам необходимо либо создать заявку на бесплатное перемещение товаров на склад KazanExpress в столице Татарстана (китайский Aliexpress является одним из инвесторов этого регионального маркетплейса), либо вывезти товары со склада самостоятельно. Если селлер не известит компанию, что собирается делать, его товары будут просто уничтожены без выплаты компенсаций.
Aliexpress Россия не сообщает о том, что завершает работу, просто маркетплейс свернул собственный фулфилмент. А так продавцам, которые еще хотят сотрудничать с компанией, предлагают другие варианты доставки: либо пересылать заказы «Почтой России», либо как-то решать вопрос собственными силами. При этом они всячески рекламирует именно KazanExpress, рассказывая, что это один из самых быстрорастущих маркетплейсов в Европе и что на площадке предлагается 23 млн товаров с доставкой на следующий день.
Обещают всяческую помощь селлерам в регистрации на этой площадке. То есть, исходя из всех этих движений получается, что переезд на склад KazanExpress — это не альтернативный метод доставки для селлеров Ali. Владельцы товаров таким образом становятся партнерами другого маркетплейса. Склад в деревне Лешино, входящей в городской округ Чехов, создавался для локальных продаж местных селлеров на Aliexpress. Эксперты считают, что сейчас российско-китайский маркетплейс сворачивает это направление, выходя из гонки крупнейших ecom-площадок России. У нас создается впечатление, что за локальный российский бизнес в Alibaba Group будет отвечать KazanExpress, который запустил в Татарстане первую очередь складского комплекса на 120 тыс. м². А сам Aliexpress собирается сфокусироваться на трансграничной торговле, где у него гораздо меньше конкуренции. При такой стратегии маркетплейсу хватит и партнерских логистических площадок, в том числе от «Почты России» и Cainiao. Также читайте на нашем сайте:
- Выходит из гонки маркетплейсов? Российский Aliexpress отказывается от последнего большого склада
- Ozon забрал себе огромный склад, который строили для Aliexpress
- Гендиректором «Aliexpress Россия» стал Сергей Гречин. Где он работал раньше и что это назначение значит для компании?
- Китайский Aliexpress «приземлился» в России
- «Товар не может быть доставлен в Belarus!» Сайт китайского Aliexpress самопроизвольно забанил целую страну
- Ozon обошел Aliexpress и Wildberries. Но пока лишь в соцсетях
- Что известно про сокращения персонала «Aliexpress Россия»?
- Aliexpress Россия отменил субсидию, поменял цены на логистику и запустил легкий возврат. Что еще изменится для селлеров?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Источник: oborot.ru