По каким причинам продавец может не ответить на вопрос? Признак ли это того, что у этого продавца лучше не покупать?
комментировать
в избранное up —>
sunse tcolo rs [20.6K]
7 лет назад
Это не признак, конечно, но повод задуматься, может, стоит другого продавца поискать, более контактного и любезного? Если этот молчит.
Причин, чтобы молчать, у продавцов много, одни просто такие, необщительные, другие считают, что описания товара должно быть достаточно и просто не считают нужным отвечать на вопросы, третьи редко бывают онлайн и не видят сообщений подолгу, четвертые знают, что товар у них не ахти и предпочитают вопросов избегать, пятые еще чего-нибудь.
В любом случае, молчание продавца не говорит прямо о том, что у него будет какой-то там плохой товар, но является поводом задуматься все равно. Такие покупки и так кот в мешке, вам надо, чтобы мешок был еще и двойной?
Я вот обычно не покупаю у таких молчаливых.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
ПРОДАВЕЦ НА АЛИЭКСПРЕСС НЕ ОТВЕЧАЕТ НА СООБЩЕНИЯ ВО ВРЕМЯ СПОРА
Если продавец не отвечает на спор, спор закрывается автомат?
Adelya создал эту тему: Если продавец не отвечает на спор, спор закр
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
4 года 1 мес. назад
Помогите, пожалуйста ! Сделала в марте заказ блузки, срок поставки прописан 60 дней. Продавец написал трек отслеживания, прошел месяц трек был всё еще не активный, вернее даже не существующий! и никаких данных в почтовом отслеживании не было. На личные сообщения продавец не отвечает, тупо меня игнорит ! Я открыла спор и вот на этот спор продавец опять таки ничего не отвечает.
В самом описании спора написано: «Статус: В ожидании утверждения спора продавцом Вы уже начали спор. Если продавец не ответит до 1 календарных дней 21 ч. 51 мин. 4 сек. , спор будет закрыт по Вашему предложению. Вы можете продолжать вести переговоры с продавцом в поисках решения до наступления крайнего срока.» — как это понимать? То есть если продавец не ответит в споре через 1,5 дня то спор закроется автоматически и ни денег, ни блузки мне не видать ?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Если продавец не отвечает на спор, спор закр
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
4 года 1 мес. назад
Если продавец и дальше не отклонит ваш Диспут, то он будет принят на ваших условиях. Заказ будет закрыт и Алиэкспресс вернёт вам деньги в двухнедельный срок.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Лариса Фролова ответил в теме Если продавец не отвечает на спор, спор закр
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
3 года 8 мес. назад
Как ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ с АлиЭкспресс/AliExpress не возвращает деньги 2020/Обман АлиЭкспресс?
Что будет в ситуации, если продавец не вступает в уже открытый с моей стороны спор, третий раз обновляет таймер отправки, посылка нигде не отслеживается, в переписку не вступает. На данный момент этот же товар в его магазине отсутствует, в данных под товаром пометка» за последние 6 месяцев не проведено ни одной сделки по этому виду товара».С момента заказа и оплаты прошло больше 4 месяцев, продавец как я теперь понимаю липовый.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Если продавец не отвечает на спор, спор закр
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
3 года 8 мес. назад
Спор открытый по причине «Нет информации по трек-номеру» должен закрыться в течении пяти дней в вашу пользу, если продавец его не отклонит.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Татьяна ответил в теме Если продавец не отвечает на спор, спор закр
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
3 года 7 мес. назад
Помогите пожалуйста. Заказала планшет с алиэкспресса вместе с чехлом, картой памяти, наушниками. Посылку забрала с почты, открытие посылки снимала на видео. Внутри вместо планшета оказался камень, чехол, зарядное, наушники были на месте. Написала продавцу.Он ответил что не виноват и чтобы я жаловалась на почту.
Я открыла спор и выдвинула требование о полной компенсации, т.к. мне нет толку от чехла и наушников без планшета. Продавец отклонил мои требования и написал встречную компенсацию 0 долларов. У меня стоит статус в ожидании решения от покупателя. В комментариях я написала, что не согласна остаться без денег.
Он мне написал уже несколько комментариев, чтобы я закрывала спор и разбиралась на своей почте. На почте то акт о несоответствии вложения составили, но сказали, что шанс что найдут кого-то и вернут мне деньги очень мало. В споре появились эти 4 кнопки Accept Modify Cancel Dispute Escalate Dispute. Таймер внутри заказа показывает 14 дней.
Мне надо нажимать какую-то из этих кнопок или ждать пока спор обострится сам. Продавец категорично написал, что деньги не вернёт и никаких альтернативных решений не предлагает. Что дальше делать, помогите.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Если продавец не отвечает на спор, спор закр
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
Источник: newshopper.ru
Почему продавец на Алиэкспресс не отвечает на сообщения?
После оплаты заказа выслан был трек номер, в течении 8 дней статус заказа не изменился. Пишу продавцу пару Aliexpress сообщений, но продавец на Алиэкспресс не отвечает на сообщения и меняет трек, а по нему уже 4 день опять нет движения!
Сообщений штук 6 уже написал в течении 8 дней, ответа нет. Что делать в такой ситуации? Что делать если продавец не отвечает на Алиэкспресс?
Что делать если продавец Алиэкспресс не отвечает на сообщения?
Подписаться на Распродажи Промокоды
Всего ответов:
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Не стоит волноваться, если продавец с Aliexpress не отправит товар, то сделка автоматически отменится через 8 дней
На будущее: всегда лучше перед покупкой товара написать продавцу, спросить что-нибудь, если он не отвечает, то и не нужно у него заказывать, нормальные продавцы, которые ценят своих покупателей, ВСЕГДА вступают в контакт.
Если товар будет отправлен, но трек номер не будет отслеживаться, то просто ждите завершения сделки и если товар не придет, то за 3 дня открывайте спор.
Что делать, если продавец на Алиэкспресс не отвечает на сообщения?
Из-за разных часовых поясов и объема заказов во время больших распродаж продавцы могут не ответить вовремя. Надеемся на Ваше понимание. Мы высоко ценим Ваше терпение!
Если продавец не ответил в течение разумного периода времени, вы можете:
1. Найти другого продавца, предлагающего тот же продукт.
2. Отменить заказ. После подачи запроса на отмену, система отменит ваш заказ, когда время обработки заказа истечет.
3. Открыть спор. Если вы не удовлетворены заказом или он не прибыл, вы можете подать заявку на возврат денег, открыв спор.
❗Пожалуйста, убедитесь, что вы делаете это в течение периода защиты покупателя.
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ — подпишитесь на Телеграм канал Распродажи на Алиэкспресс и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ.
Али Профи Админ. написал(а) 6 лет назад.
Еще много полезных советов по этому вопросу можете найти в этой статье https://aliprofi.ru/kak-otmenit-zakaz-na-aliekspress/
Миша написал(а) 3 года назад.
Сделал заказ и оплатил, и написал свои пожелание по товару — какая программа GPS будет установлена ? Продавец на Aliexpress не отвечает и не отправляет заказ № 5003111851214895. Что делать?
Али Профи Админ. написал(а) 3 года назад.
Миша, вопросы задавать продавцу лучше перед покупкой, а не после. Как только вы заплатили, продавцу уже не интересно с вами общаться. Если продавец не ответит перед покупкой, то вы просто идете к другому более разговорчивому и в будущем с таким у вас будет меньше проблем.
Теперь же, если не прошло еще суток после оплаты, то вы можете отменить заказ на Aliexpress, если же прошло больше, то ждите уже товар и если он не будет соответствовать описанию, то откроете спор и попробуете вернуть деньги.
Каландаров написал(а) 2 года назад.
Добрый день! У продавца сделал один заказ, а через 3 дня еще один, так вот второй заказ я уже получил, а первый так и остался на стадии \»прибыл в страну назначения\» как быть, что делать?
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Каландаров, если этот статус висит долго, то вероятно, это посылка зависла где-то по дороге, а может просто на почте трек не пометили в компьютере, такое бывает, посылка перестает отслеживаться и потом неожиданно приходит.
Самое простое решение — ждать окончания срока доставки и если посылка не придет, то открывать спор на Алиэкспресс.
Повлиять на движение посылки вы не сможете, как и продавец Алиэкспресс. Может быть стоит потом позвонить в ваше почтовое отделение и поинтересоваться, не приходила ли посылка.
Evgenij написал(а) 2 года назад.
Привет сделал заказ свезался с продавцом меня интересовало товар русский язык состояния и отправка из Европы он мне ответил меня это устроило и я оплатил заказ 1.180eur 29.03.21 сегодня 30.03.21 продавец так и не выслал заказ пишу ему почему и когда ноль имоций от продавца что делать есть смысл волноваться
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Evgenij, не стоит переживать, сейчас распродажа и продавцы перегружены, это обычное явление. Если продавец не отправит товар в срок, то как описано тут в правилах https://aliprofi.ru/links/neotpravil-tovar деньги автоматически вернутся вам.
Виктория написал(а) 2 года назад.
Здравствуйте Заказали товар, товар пришёл вовремя, товар был испорчен отправили товар назад продавцу сначала продавец шел на диалог теперь не отвечает нету возврата денег и нету ответа от продавца что делать.
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Виктория, прежде чем отправлять товар продавцу, вам нужно было открыть спор на Алиэкспресс с соответствующими пунктами, на почте получить трек и ввести его на странице диспута. Как только продавец получает товар (видно по треку), спор закрывается в вашу пользу и вам возвращают деньги.
Если вы все сделали именно так, то вам нужно просто ждать. Если вы ничего этого не сделали, а просто отправили товар продавцу, то вам ждать уже ничего не нужно — скорее всего вы не дождетесь ни нового товара, ни ответа от продавца. Увы.
Вы можете писать в поддержку Алиэкспресс попробовать как описано тут, может быть вам помогут там. Но все это очень сложно, если вы не следовали правилам на Алиэкспресс.
Serge написал(а) 2 года назад.
Вот такой (может необычный) вопрос
Понадобился мне графический планшет, и не простой, а экранник. Цена на на них довольно высока.
В офф магазине, определенный планшет стоит 37000, со скидкой 20% — 30000.
Я нашел такой же планшет в другом магазине (который к слову не имеет названия, а именуется набором цифр — Shop912811238 Store).
И планшет там, без названия бренда, а только модификация.
Ну вот, на офф — Gaomon PD2200, в этом магазине — PD2200.
В этом магазине цена 30000, со скидкой 50% — 15000
Я написал продавцу, но вот уже 3й день он молчит, причем на странице товара видно, что продажи этого планшета увеличиваются. А еще на странице товара, нет ни одного отзыва.
AliHelper показывает 82% рейтинг, и «Сомневается в данном продавце».
Вот я и думаю. возможна ли такая разница в цене, стоит ли заказывать (без ответа продавца)?!
Уж больно цена вкусная
Али Профи Админ. написал(а) 2 года назад.
Serge — AliHelper показывает примерный рейтинг, который может быть и накручен. Лучший рейтинг — это отзывы покупателей к данному товару, или если еще нет на этот, то отзывы на другие товары. Если отзывов нет или они негативные, или никто ничего не написал, не прикрепил фото полученного товара — это явный признак того, что покупать там КАТЕГОРИЧЕСКИ не стоит.
murrecon написал(а) 10 месяцев назад.
здравствуйте, сделал дорогой заказ и оплатил его, продавец не отвечает на сообщения и не отправляет заказ уже пять дней
Али Профи Админ. написал(а) 10 месяцев назад.
Murrecon, вы можете отменить заказ, если это возможно, а если нет и продавец так и не отправит товар, то вам нужно писать в поддержку Алиэкспресс как описано тут.
По правилам Алиэкспресс, если продавец не отправляет товар в течении 3 дней, то он автоматически отменяется. Но вы же понимаете, это Aliexpress и тут правила очень условны Поэтому стоит писать в поддержку.
Источник: aliprofi.ru