В мире больше 150 маркетплейсов, которые генерируют больше 50% всех продаж онлайн. Пандемия только укрепила их позиции. В 2020 товарные агрегаторы стали полноценной стартовой площадкой для небольших производителей, в том числе для выхода на новые рынки.
7466 просмотров
Как начать работу с маркетплейсами, почему Amazon и eBay ваши лучшие друзья в этом вопросе? Рассказывает Евгений Калинин, Project Lead в CityAds Market.
Что такое маркетплейс?
У любого маркетплейса есть два важных видовых признака:
- На одном сайте тысячи продавцов предлагают свои товары, а сотни тысяч людей их покупают.
- Пользователи приобретают товары разных производителей, не покидая сайт или приложение.
Кроме традиционных маркетплейсов, где товары покупают физические лица (такие как Ozon, Wildberries или Aliexpress), существуют еще b2b маркетплейсы (например, DTAD, SapAriba или Europages). На них предлагают услуги или продают товары только юридическим лицам. Например, сюда входит торговля бриллиантами или сложного технического оборудования. В этой статье мы поговорим только о первой категории.
Амазон или Ebay . Что лучше и что выбрать?
Стартовая площадка для SMB
Размещение товаров на маркетплейсе — отличная возможность для небольших производителей и дропшипперов увеличить продажи в самом начале своего пути. Несколько убедительных “за”:
- Высокое доверие . Если вы делаете первые смелые шаги в онлайн-торговле, то присутствие на крупных площадках добавляет вам очков в глазах покупателя. Он будет уверен, что приобретает безопасный, проверенный и качественный товар.
- Простой поиск . Более 56% пользователей начинают (а часто и заканчивают) поиск не в Google или Яндекс, а на самом маркетплейсе. Остальные смогут найти ваш товар через поисковики или социальные сети — карточки товаров прекрасно индексируются при правильном подходе к описанию и SEO.
- Новые рынки . Начинать продажи в новых регионах через свой сайт или приложение всегда дороже и дольше. При помощи маркетплейсов можно легко продать товары залежавшиеся на складе или протестировать спрос на новую линейку.
- Обзор конкурентов . Есть большой шанс, что на выбранном маркетплейсе будут и ваши коллеги по рынку. Это помогает делать первичную разведку цены, маркетинговой стратегии и не уступать в борьбе за покупателя.
- Упрощенная операционка . Доставка, оплата, фулфилмент, хороший инструментарий для продвижения — трудно найти более железных аргументов.
Какие товары продаются лучше всего?
Самыми популярными категориями товаров остаются одежда и обувь, электроника, домашняя утварь, книги, подарки и крафт, музыка, предметы коллекционирования и антиквариат, музыкальные инструменты, оружие (да, такое тоже бывает — в США) и игрушки.
Популярные маркетплейсы по регионам и категориям
На топ-20 маркетплейсов мира приходится почти 15 миллиардов визитов ежемесячно — вдвое больше, чем все население Земли. Первые три места забирают себе Amazon, PayPay Mall и eBay. Эти маркетплейсы делают 52% всех посещений из первой двадцатки лидеров. Среди крупных площадок представлены как независимые агрегаторы, так и ритейлеры, которые создали собственные онлайн-магазины.
eBay или Амазон Где Сегодня Лучше Продавать Товары? ❗Бизнес на eBay и Амазон
Особенности продаж на Amazon и eBay
Если вы ничего не знаете о том, как работать с маркетплейсами и какой из них выбрать, то стоит обратить внимание на самые крупные площадки с присутствием по всему миру. У них развита технологическая база для сотрудничества с производителями и большой охват по сравнению с другими агрегаторами. На локальные маркетплейсы, например, Африки или Ближнего Востока, стоит смотреть в случае, если вы знакомы с рынком и хорошо изучили спрос.
Сотрудничая с Amazon, вы получите доступ к 100 миллионам членов Amazon Prime со средним чеком $1500 в год. На eBay присутствуют 168 миллионов активных покупателей на 190 региональных рынках.
От чистого листа до старта продаж вас отделяет 8 шагов
- Регистрация. Рекомендуется наличие иностранного юридического лица (не из СНГ), российские физические и юридические лица Amazon пропускает за редким исключением. На каждый региональный сайт Amazon документы на регистрацию подаются отдельно. В большинстве случаев, переход чисто формальный (например, с amazon.com на amazon.ca или amazon.co.jp), в других случаях потребуется предоставление дополнительных документов (например, подтверждение наличия VAT номера для amazon.co.uk или amazon.de или наличия индийского юр. лица для amazon.in).
- Опыт. Для продаж на Amazon рекомендуется наличие предварительного опыта в электронной коммерции — порог входа на площадку довольно высокий.
- Продукт. Проверьте, входит ли ваш товар в список самых популярных на площадке:
- детские товары: игры на развитие памяти, раскраски, карточные игры, надувные матрасы, деревянные игровые наборы, игровые площадки
- электроника: «умные» устройства, например, колонки, чехлы для смартфонов, кабели для электронных устройств, зарядные устройства и накопители, наушники
- видеоигры: подарочные карты, приставки Sony Playstation, Microsoft XBOX, Nintendo, беспроводные устройства и игровые адаптеры
- аксессуары для камер и фотосъемки: камеры Palaroid и пленка, аксессуары для камер, фотобумага, камеры GoPro
- книги: кулинарные, биографии и мемуары, книги для детей, комиксы, художественная литература, триллеры, ЗОЖ
- обувь, одежда и аксессуары
- уход за собой: брендовая косметика, натуральная косметика, аксессуары для косметики.
4. Наличие сертификатов. Для продаж детских товаров, продуктов питания, лекарств, БАДов, удобрений, косметических товаров, требуются сертификаты (Child Product Certificate, FDA, GMP).
5. Упаковка. Оформление упаковки и этикетки обязательно должно быть на английском языке.
6. Фотографии. Подготовьте фотографии высокого качества с разрешением не менее 1000×1000 px: товар на белом фоне и товар в действии (на модели, в интерьере).
7. Продвижение. Помимо индивидуальной стратегии продвижения, которую вам может предложить партнер по выходу на зарубежные маркетплейсы, существуют стандартные инструменты, которые предлагает сама площадка:
- Sponsored Products — продвижение одного конкретного товара.
- Sponsored Brands — продвижение несколько товаров под единым брендом и слоганом.
- Sponsored Display — медийная реклама для большего охвата.
Во всех случаях оплата идет за клик (CPC). Чтобы воспользоваться этими инструментами, нужно зарегистрировать бренд на компанию-владельца аккаунта Amazon. Советуем заложить в рекламный бюджет минимум $1 000: конкуренция высокая, а реклама является основным источником продвижения.
8. Фулфилмент. Для доставки и хранения товаров используйте Amazon FBA (Fulfillment by Amazon). Это бесплатно для зарегистрированных продавцов. Главное удобство программы в том, что с ней готовы работать и другие площадки. Если число заказов растет, то лучше диверсифицировать риски: подстрахуйтесь при помощи сторонних сервисов доставки.
- Регистрация. Можно сделать на российское юридическое или физическое лицо. Прием платежей осуществляется на платежную систему PayPal.На eBay можно размещаться сразу на 8 региональных площадках (США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Австралия, Канада) одновременно. Для продажи в Европе потребуется VAT номер при достижении порога продаж (20 000 EUR/год).
- Опыт. Для продаж на eBay не требуется предварительный опыт онлайн продаж, но его наличие рекомендуется для понимания основ работы площадки. Также рекомендуется нанять англоязычного сотрудника для общения с покупателями.
- Продукт. Проверьте, входит ли ваш товар в список самых популярных на площадке:
- мобильные телефоны и аксессуары
- любые автозапчасти: товары для тюнинга, для двигателей, для трансмиссии, оффроуд аксессуары, кузовные улучшения
- видеоигры: обычные и раритетные диски, картриджи, коллекционные издания видеоигр, приставки, джойстики и другие контроллеры
- уход за собой: брендовая косметика, натуральная косметика, аксессуары для косметики, БАДы, парфюмерия, витамины
- электроника: компьютеры, комплектующие, периферия и планшеты
- обувь, одежда и аксессуары
- товары для хобби и отдыха: пазлы, раскраски, товары для рисования, картины по номерам, скрапбукинг, вышивание, карточные игры
- коллекционные товары: экшн фигуры, виниловые пластинки, модели автомобилей, самолетов, фигуры по мотивам франшиз (Star Wars, Marvel и т.д.)
4. Наличие сертификатов. Сертификация требуется только в случае, если вы планируете ввозить коммерческую партию для фулфилмента с территории США.
5. Упаковка. Использование английского языка в оформлении не является обязательным требованием, но лучше это сделать.
6. Фотографии. Подготовьте фотографии высокого качества с разрешением не менее 1000×1000 px: товар на белом фоне и товар в действии (на модели, в интерьере).
7. Продвижение. Помимо индивидуальной стратегии продвижения, которую вам может предложить партнер по выходу на зарубежные маркетплейсы, существуют стандартные инструменты, которые предлагает сама площадка:
- Promoted Listings — продвижение одного конкретного товара с оплатой за продажу (CPS).
- eBay Store — создание страницы с товарами на базе eBay с дополнительными скидками и ежемесячным пакетом бесплатных объявлений.
- Promotions Manager — создание специальных предложений: виртуальных купонов, бесплатной доставки, скидок от объема или на определенные категории товаров. Инструмент доступен только для обладателей подписки eBay Store.
8. Фулфилмент. Заказы на eBay можно выполнять как из России, так и с территории США. При использовании последнего метода, вы повышаете уровень продаж, получая статус Fast’n’Free Listing и eBay Guaranteed Delivery. Также для фулфилмента вы можете использовать FBA от Amazon. Если число заказов растет, то лучше диверсифицировать риски: подстрахуйтесь при помощи сторонних сервисов доставки.
Что важно помнить перед стартом?
Оптимизируйте продуктовый контент
Есть разница между товарами, которые видит пользователь и теми, которые он покупает. В пользу вторых говорит четкое название, качественное описание и правильно выбранная категория. Соберите ключевые слова, придумайте яркое и подробное описание товара, продемонстрируйте товар при помощи качественных фото, оптимизированных под требования площадки. Тестируйте разные варианты текстов и замеряйте изменения в количестве покупок. Так вы найдете идеальный вариант и обеспечите себе первые строчки в поисковой строке маркетплейса.
Покупайте у конкурентов
Вы получите инсайты о пути пользователя, выявите сильные и слабые стороны как покупатель, оцените уровень клиентского сервиса в случае возврата товара. Сравните опыт покупки на сайте конкурента и на маркетплейсе, попробуйте выявить корреляцию цены и изменения товарных предложений.
Чем больше у клиента точек выхода на вашу продукцию, тем лучше. Часто пользователи сначала изучают цены на сторонних площадках, а после переходят на сайт бренда. Настройте аналитику в социальных сетях и на сайте и проверяйте повысился ли трафик после первого размещения на маркетплейсе. Удерживайте пользователей при помощи ретаргетинга и предлагайте комплименты — подарки или скидки.
Работайте с жалобами
Для любой крупной товарной площадки покупатель — is the king. Не забывайте отслеживать возвраты и жалобы, иначе очень быстро с аккаунта начнут списываться деньги, а вы останетесь с плохим рейтингом и дырой в кармане. Например, в PayPal не будут ждать, пока вы разберетесь в ситуации, а вернут деньги пользователю. Следите за отзывами, не стесняйтесь просить об обратной связи. Отсутствие оценок вызывает такое же недоверие, как плохой рейтинг.
Чтобы минимизировать потери, убедитесь, что ваш товар качественный (очевидно), описание подробное, а цена указана в локальной валюте.
Стоит задуматься о маршрутизации заказов, инвентарном менеджменте и отслеживании посылок.
Если вы решили, что маркетплейсы — это то, что вам нужно, то выбирайте свою площадку, регион и товарную категорию. Дальше есть два пути: запустить продажи самостоятельно или воспользоваться помощью партнеров. Второй путь больше подходит для тех, кто настроен серьезно, хочет сделать смешанную стратегию продаж через товарные агрегаторы, собственный сайт и паблики, привлекать новых покупателей при помощи performance-маркетинга и контентной стратегии.
Источник: vc.ru
Как заработать на Амазон и почему стоит обратить внимание на эту торговую площадку
Надеемся, что эта статья поможет вам разобраться, как заработать на Amazon, почему вам стоит обратить свое внимание на эту торговую площадку и мы сможем ответить на ваш вопрос: Что лучше Ebay или Amazon?.
7 сравнений: Ebay или Amazon — где лучше продавать
Итак, вы решили продавать товары по системе дропшиппинг, но еще слабо понимаете, чем Amazon.com (о котором мало кто слышал в СНГ) лучше, чем eBay (куда наверняка заходили вы или ваши знакомые, услышав, что джинсы Levi`s там стоят в несколько раз дешевле, чем у нас). Вот вам и ответ: на eBay приходят за ценой, а на Amazon.com — за качеством. Ebay или Amazon — где лучше продавать?
Сегодня мы поговорим о том, почему Amazon.com круче, чем eBay: на фактах, на цифрах и на деле.
Second Hand, или брендовый сток? На языке современной моды 
Представьте, как выглядит Second Hand в США. Наверняка это полчища красиво упакованных нарядов (большинство — б/у, но между ними попадаются и новые), где, между хламом, можно отыскать что-то стоящее.
Теперь представьте, что рядом находится фирменный сток с новыми, качественными товарами. Кроме того, среди персонала стока есть группа сотрудников, ежедневно посещающих «секконд» — и выбирающих в куче хлама лучшие товары, которые легко можно выставить на продажу в стоке.
Так вот: секконд — это eBay, а сток — это Amazon. Говоря просто, eBay создавался как интернет-аукцион, направленный на бизнес «С2C» (клиент клиенту). В странах СНГ существует масса примеров подобных аукционов «С2С»: к примеру Meshok.net и Megalot. На них каждый желающий (человек или компания) могут предложить свои товары другим пользователям торговой площадки.
На Amazon.com, в свою очередь, работа ориентирована на «B2C» (продажи от производителя к потребителю), а сама она представляет собой огромную торговую площадку, где производители из кожи вон лезут, пытаясь обойти своих конкурентов и попасть в BuyBox.
Как бы то ни было, eBay давно уже не конкурент Амазону. На интернет-аукционе и клиентов меньше (167 миллионов против 304 миллионов), и темпы роста ниже. Для наглядности — бокс.
eBay VS Amazon: нокаут
Раунд 1: Трафик на Amazon и eBay
Трафик клиентов на Amazon.com гораздо выше, чем на eBay. Общее количество клиентов eBay — 167 миллионов. Так вот: ежемесячно Amazon. com посещают 188 миллионов человек. Это на 21 миллион больше, чем общее количество клиентов eBay. Всего на Amazon. com зарегистрировано 304 миллиона покупателей (почти в два раза больше, чем на eBay).
Победа Amazon.com
Раунд 2: Надежность
Одна из причин, почему более-менее обеспеченные клиенты обходят eBay стороной — ненадежность большого количества продавцов. А вот защитной системе Amazon. com же позавидовала бы группа сопровождения любого из президентов мира: стоит любому из продавцов торговой площадке лишний раз ошибиться в листинге, проигнорировать сообщения клиента или опоздать с отправкой товара — его аккаунт будет тут же взят «на учет», а позже — заблокирован.
Что касается eBay, то обезопасить себя все же можно, выбрав товар с отметкой «Top-rated Seller».
Если вы видите такой «знак отличия», значит продавец явно работает на eBay больше года, на его счету более сотни транзакций по территории США, а сумма средств, полученных от покупателей за год, перевалила за тысячу долларов. Кроме того, на такого продавца возлагается масса дополнительных функций: если у «обычного» селлера количество проблемных заказов (с жалобами, негативными отзывами, возвратами по вине продавца) может составлять 2% то у лучшего продавца — не больше 0,5%. Кроме того, «топ селлеры» не могут отправлять с опозданием более 3% заказов. Зато, если у продавца хватило терпения выполнить все инструкции, при клике на его товар справа вы увидите такую внушительную «медаль»:
На Amazon.com не бывает «топ продавцов» и «не топ продавцов». Там товары продает либо сам Амазон, либо сторонние продавцы. И к последним требования одинаковы.
Раунд 3: Прозрачность системы расходов
Победитель, бесспорно, Amazon.com. Выставляя товар на продажу, вы заранее знаете, сколько потратите — и сколько заработаете. Если это дропшиппинг, вы уже имеете четкую сумму, которую нужно заплатить поставщику, знаете, какую комиссию возьмет торговая площадка, и можете высчитать сумму прибыли. Продавая в Private Label, точно так же, вы знаете стоимость хранения товара на складе Amazon, сумму комиссии — и можете высчитать будущий доход от продажи одной единицы продукции, отняв расходы от цены товара.
На eBay вы не знаете, сколько заработаете: если прибыль от продажи уникальной вазы может быть соизмерима стоимости вашей квартиры, то на массово выпускаемых товарах вряд ли получится заработать много. В любом случае — тут не угадаешь. Это беспроигрышная лотерея, однако сумму выигрыша в ней нельзя определить до последнего.
Победа Amazon.com
Раунд 4: Конверсия
EBay — широкая долина для продавцов: будь у тебя засохшие жабры рыбы-молота — всегда есть шанс, что найдется коллекционер и для твоей продукции. На Amazon.com же ходят в основном не продавать, а покупать: на 188 миллионов людей, ежемесячно посещающих торговую площадку, приходится только 2 миллиона продавцов. К чему приводит такой крутой клиентский сервис?
К тому, что из 188 миллионов покупателей ежемесячно реальную покупку совершают 80 миллионов посетителей. А это больше 42 процентов! Ничего так конверсия, правда?
Победа Amazon.com
Раунд 5: Способы оплаты
С тех пор, как eBay купил PayPal, других способов оплаты для интернет-аукциона не существует. Будь ты трижды владельцем золотой карты в нескольких странах мира, «No PayPal — No party». В итоге — масса проблем для жителей третьих стран, среди которых блокировка счета, конвертация в несколько этапов, невозможность вывести средства и т.д.
Amazon.com в этом случае более лояльна: что угодно, кроме PayPal. Вот перечень разрешенных карт для оплаты товара:
Раунд 6: «Солидарность» конкурентов
BuyBox на торговой площадке Amazon.com позволяет держать конкурентов «в узде», а цены на их товары — с разницей максимум в несколько долларов. Более того: сознательное завышение цены может быть чревато для вас получением письма от Амазона о том, что товар не может быть выставлен из-за ошибки в листинге.
Как видите, на фото размещен товар в BuyBox, который по акции продается чуть больше, чем за 10 долларов (начальная цена — около 13 долларов). В то же время три сторонних продавца (справа на картинке) продают тот же товар за $14,38, $14,39 и $14, 99.
Что касается eBay, то ваши конкуренты могут выставлять цены как им заблагорассудится. Беспредел и никакой корпоративной этики!
Победа Amazon.com
Раунд 7: Цена
Вернемся к вопросу цены. В плане конкуренции цена на eBay — повод для грусти, однако в плане дешевизны цена на eBay — повод для радости.
Как видите, дорогие на eBay только часы, а в остальном — товары на Amazon.com в разы дороже, чем на интернет-аукционе. Тут не поспоришь — eBay впереди.
Победа eBay.
eBay — взлетная полоса для дропшиппера
Как бы странно это не звучало, но единственный пункт, в которым Amazon.com проигрывает eBay (цена) может стать золотой жилой для молодого Amazon-предпринимателя.
Стратегия «eBay to Amazon» — одна из самых простых для начинающих дропшипперов. Ниже перечислим, что вам нужно сделать:
- Привязать свою карту к PayPal (Инструкцию ищите в статье «PayPal: расширяем географию бизнеса»),
- Зарегистрироваться на eBay в качестве покупателя,
- Найти на eBay товар в интересующей вас категории, проверить статус продавца (рейтинг, отзывы, наличие обратной связи), скопировать название товара и ввести его в поисковую строку Amazon.com,
- Найти на Amazon.com товар, убедиться, что он без пометки Prime, сравнить характеристики, посмотреть его цену и скопировать ASIN номер,
- В своем аккаунте продавца добавить новый товар, вставив скопированный ASIN номер (характеристики и фото скопируются по умолчанию).
- Выставить цену товара, подтвердить информацию и ждать заказов.
Как видите, сам по себе eBay — лучший друг Amazon.com: и конкуренцию не создает, и в бизнесе помогает. Иногда нас спрашивают: «Правда ли, что на eBay можно заработать?». Отвечаем: правда, но делать это надо на Amazon.com.
Эта полезная статья взята с сайта noblescg.com
Источник: easybizzi39.ru
Алиэкспресс ебей или амазон
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Российские ритейлеры предложили заблокировать Aliexpress, Ebay и Amazon
Александр Кузнецов — 15 сентября 2017, 11:55
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) вновь предложила российскому правительству обложить иностранные торговые площадки налогом на добавленную стоимость. Тех, кто не будет платить НДС в России, собираются вносить в чёрный список «Роскомнадзора» и блокировать.
Недавно в России начал действовать «налог на Google». Продавцы цифрового контента, в том числе Google, Apple и Microsoft, обязаны выплачивать в российский бюджет 18% от стоимости покупок. В большинстве случаев НДС включается в стоимость товаров и оплачивается российскими потребителями.
Покупатели товаров в иностранных интернет-магазинах освобождены от НДС и налога с продаж. Они не платят налоги ни в стране, где работает магазин, в котором совершается покупка, ни в России. Кроме того, они оплачивают таможенные пошлины, если стоимость покупок не превышает 1000 евро в месяц и купленные товары суммарно весят менее 31 кг.
В АКИТ входят 37 российских компаний, в том числе Ozon, «М.Видео» и «Детский Мир».
Источник: www.iguides.ru