с 11 часов и уже почти 6 вечера, а платеж все еще проверяется. Это нормально для дня распродажи?
комментировать
в избранное up —>
SIRIN A [41.4K]
7 лет назад
Сегодня на Алиэкспресс тотальная распродажа и огромное количество жаждующих купить побольше дешевых товаров, покупателей, ринулись скопом покупать товары. На сайте реальная перегрузка в связи с этим, она реально тормозит. Я не могла оплатить свой заказ более четырех часов. Теперь он уже принят, но еще в процессе обработки.
А сколько времени понадобится на этап еще никому неизвестно. Говорят, что в том году тоже 11.11 была похожая ситуация. Нужно набраться терпения и подождать, пока система отвиснет, разгрузится. Распродажа будет до завтра до 11 часов, так что время еще есть. Причем китайцы молодцы: если товар заканчивается, то они его быстренько пополняют, видно, что готовились серьезно к этому дню.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Божья коров ка [160K]
6 лет назад
сколько проверяется платеж на aliexpress
В дни распродаж на Алиэкспресс и нетолько зависают платежи и долго находятся в обработке потому, что очень много людей почти одновременно пользуется системой, что и приводит к ее зависанию, длительной обработке платежей. Т. е. для распродаж это нормально, не стоит паниковать.
Если же это произошло в обычный день, то можно обратиться в банк, возможно какие-то сбои, чтобы лишний раз удостовериться, что деньги ушли в нужном направлении.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Алекс 98 [59.9K]
2 года назад
Думаю, что именно для дня распродажи на «Алиэкспресс» такие сроки проверки платежа вполне себе нормальные. Именно в такое время происходит некий своеобразный ажиотаж и люди в предчувствии выгоды и скидки массово начинают приобретать различные товары. По этому и система более долго проверяет платеж!
Я еще заметил, что проверка платежа идет дольше, когда стоимость товара выше.
Как-то заказывал на этой китайской площадке довольно-таки дорогостоящий телефон и тоже несколько волновался когда мне не приходило уведомление об отправки девайса, а шла проверка платежа.
Насколько мне не изменяет память, то проверка была где-то около суток и может чуть-чуть меньше.
Но все было нормально!
Так что волноваться по поводу долгой проверке я считаю совсем не стоит!
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Платеж проверяется на Алиэкспресс
После того, как Вы найдете, выберите и оплатите товар, Вы можете столкнуться со статусом заказа «Ваш платеж проверяется». Статус заказа «Ваш платеж проверяется» означает, что оплата за заказ прошла, деньги списаны с Вашей карты, кошелька, счета, но сама транзакция проверяется со стороны Aliexpress. Только после проверки платежа у Вашего заказа появится статус «Ожидается проверка» и продавец приступает к оформлению и отправке посылки.
сколько проверяется платеж на aliexpress
Сколько длится проверка платежа на Алиэкспресс?
В среднем по времени проверка платежа на Алиэкспресс длится сутки- 24 часа c момента оплаты заказа. При проверки платежа, в подробном описании заказа Вы увидите такую надпись:
Иногда проверка платежа может затянуться на дольше, чем сутки. На срок проверки платежа на сайте Aliexpress влияют такие факторы: период праздников в Китае или распродажи, загруженность системы и т.д.
Что делать, если платеж долго проверяется на Алиэкспресс?
В период распродаж или праздников срок проверки платежа может увеличиваться на несколько часов.
Если платеж проверяется дольше суток, то это считается долго.
Обычно в таком случае Вы увидите надпись:
«Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов» .
При длительной проверки платежа убедитесь, что деньги за заказ списаны с Вашего счета и не вернулись обратно. Если списание прошло успешно, а статус заказа «Платеж проверяется» висит более двух суток , то советую обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Можно ли отменить заказ на этапе проверки платежа на Алиэкспресс?
Если по какой-то причине Вы передумали покупать оплаченный заказ и у него стоит статус «Платеж проверяется», то Вы без проблем сможете отменить заказ и вернуть деньги в полном объеме до отправки товара.
В таком случае деньги вернутся за пару дней после обработки платежа.
Чтобы отменить заказ на этапе, когда Ваш «Платеж проверяется»:
1. Авторизируйтесь на официальной странице сайта Aliexpress
2. После авторизации на Алиэкспресс перейдите в раздел «Мои заказы».
3. Из списка заказов, выберите заказ, который Вы хотите отменить.
4. Нажмите на кнопку «Отменить заказ»:
затем нажмите на кнопку «Запросить отмену заказа».
5. Из списка Вам будет предложено выбрать причину отмены заказа.
Советую выбрать пункт «Мне не нужен этот заказ».
6. Затем нажмите кнопку «Отправить».
В случае, если продавец подтвердит отмену заказа, то вместо написанной ниже фразы «Ваш запрос на отмену заказа ожидает подтверждения у поставщика» появится словосочетание «Обработка платежа».
После всех этих манипуляций с отменой заказа, Вам остается дождаться возврата средств (в среднем это происходит до 14 дней).
Для чего нужна проверка платежа на Aliexpress?
Проверка платежа создана для того, чтобы обезопасить продавца от мошеннических действий. Кроме мошеннических действий со стороны покупателя, транзакция по заказу может быть отклонена или заблокирована самой платежной системой.
Именно поэтому на Aliexpress не подтверждает оплату продавцу до тех пор, пока не удостоверится, что с платежом все хорошо и деньги поступили на счет Алиэкспресс. После проверки платежа продавец начинает собирать и готовить заказ к отправке.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Источник: chinatown2.ru
Проверка платежа на Алиэкспресс
В день через Алиэкспресс проходит много денег. Покупатели оплачивают заказы, продавцы – проценты от продаж. Чтобы не было мошенников, компания проверяет поступления. Многие покупатели думают, что это только задерживает доставку. На самом деле процедура не занимает больше двадцати четырех часов.
На Алиэкспресс защищаются права не только покупателей, но и продавцов. Заработок Алиэкспресс обеспечивают магазины. Не без помощи покупателей, но это так. Интернет-магазин держит в балансе обе стороны. Поэтому не нужно думать, что проверка платежа – бесполезная процедура.
Что это такое?
Проверка платежа – проверка администрацией поступления денег на счет продавца. Покупатели могут возмутиться и подумать: «как долго проверяется платеж на Алиэкспресс!». Двадцать четыре часа на обработку заявки.
На самом деле сутки – это немного для проверки сотен заказов. В период акций длительность может увеличиться до двух суток. Стоит помнить, что двадцать четыре часа – это крайний срок. Заказ могут проверить и за час. Все зависит от количества заявок и вашего везения.
Товар приобретает статус «проверка платежа» на Алиэкспресс после поступления денег на счет продавца. До этого покупателю придется выбрать товар, оформить заявку и произвести оплату.
Не нужно думать, что это нужно только продавцам. Лучше вы сразу узнаете, что есть проблемы с оплатой. Банковская система могла по ошибке не отправить платеж. Покупатель случайно ввел неправильную комбинацию. Алиэкспресс распознает ошибки и помогает разобраться в проблеме.
Важно знать, что в сроках заказа не учитывается обработка платежа. Отсчет начинается после отправления посылки на почту. Учитывайте этот факт, чтобы точно рассчитать срок прибытия.
Обработка платежа – важная процедура, позволяющая распознать мошенников или ошибки покупателя.
Зачем нужна проверка платежа?
Алиэкспресс придумал надежную защиту пользовательских денег. Если сделка будет расторгнута, деньги будут перечислены без согласия продавца. Такая система не могла бы работать, если бы деньги перечислялись на счет продавца. Оплата отправляется на счет Алиэкспресс. После подтверждения заказа продавцу перечисляются средства.
При оплате продавец не может проверить наличие средств. Магазин не получает денег сразу. Администрация занимается этим самостоятельно и присылает уведомление продавцу. Только после этого начинается упаковка товара, отправление на почту.
Эта система позволяет продавцам не беспокоиться за поступление средств. После подтверждения заказа деньги перечисляются на счет магазина.
Что делать, если проверка затянулась?
О долгой проверке не стоит переживать. Интернет-магазин имеет огромную аудиторию. Ежедневно поступают сотни заявок. Модераторы могут не успевать проверять заказы. Наберитесь терпения и ждите окончания процедуры.
Основные причины долгой проверки оплаты:
- Акции и распродажи – в эти дни сайт переполнен. Покупатели сметают товары с прилавков. Модераторы не успевают справляться с техническими ошибками и проверкой платежей.
- Технические работы – сайт обновляется и совершенствуется. Обычно компания заранее предупреждает о возможных ошибках. Через сутки изменения закончатся. Модераторы проверят заявку.
- Медленные модераторы – работники медленно проверяют заказы. В этом ничего удивительного нет. В реальной жизни часто приходится видеть медлительных людей. Обычно администрация увольняет безответственных сотрудников, но случаются ошибки.
- Технические работы в банковской организации – без этого проверить платеж невозможно. Модераторы ждут окончания работ и проверяют снова.
Могут быть и другие причины. На Алиэкспресс так же, как и на других сайтах случаются неполадки.
Алгоритм действий
Сначала поймите, нужно ли вообще что-то делать. Зачастую достаточно подождать несколько часов, чтобы получить изменение статуса. Начать действовать нужно в ряде ситуаций:
- Платеж проверяется больше двух суток
- На сайте не проходят распродажи и акции
- Не приходило оповещение о технических работах
- Администрация отклонила платеж.
Если ситуаций критическая, обратитесь в службу поддержки. Сначала прочитайте часто задаваемые вопросы. Скорее всего, вы найдете там ответ. Если это вам ничего не дало, напишите виртуальному боту. В критической ситуации помощник перекинет покупателя на горячую линию.
Там пользователь объяснить причину и получится развернутый ответ.
Общаться с поддержкой теперь можно и на русском языке.
Что делать, если платеж не пришел?
Если администрация решит, что деньги не перечислены, заказ закроется. Покупателя могут заблокировать за мошенничество. Платеж может не прийти по трем причинам:
- Пользователь не перечислил деньги – перевел на неправильный адрес.
- Банковская система затормозила и не перечислила деньги – покупателю придется разбираться с банком.
- Модераторы допустили ошибку – администрация извинится и поменяет статус.
Сидеть и ждать, что что-то решится за вас, не стоит. Администрация закроет заказ и признает покупателя мошенником. Первое, что нужно сделать – связаться с банковской организацией. Попросите чек и сохраните его себе на телефон или компьютер.
Напишите письмо в поддержку и докажите свою невиновность. Не хамите и не вините администраторов. Напишите короткое сообщение с объяснением и доказательствами. Администрация пересмотрит заявку и озвучит свой вердикт.
Может случиться, что банковская система не перечислила средства. Придется разбираться с банком и требовать возмешения.
Можно ли отменить заказ?
Перед оформлением необходимо точно определиться, нужна вещь или нет. Но случаются ситуации, когда заказ становится ненужным неожиданно. Тогда покупатель может возместить деньги и отказаться от заказа.
Приятная новость. Пока транспортировка не началась, от заказа можно отказаться без спора.
- Зайдите в личный кабинет.
- Перейдите в заказы и найдите нужный продукт.
- Нажмите на кнопку «отказаться от заказа».
- Укажите причину.
Не вините продавца. За это с него администрация возьмет штраф. Продавец будет долго отпираться и не соглашаться на возмещение. Поставьте галочку в графе «мне не нужен этот товар».
Деньги не вернутся по щелчку пальцев. Придется ждать восемь дней. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
Источник: chinas-lafa.ru