Возможность вернуть товар, который вам не подошел или оказался дефектным, является одним из главных преимуществ покупок на популярной торговой площадке Алиэкспресс. Однако, процедура возврата может вызвать некоторые сложности, особенно для новичков. В этой статье мы расскажем вам, как правильно подать заявку на возврат денег на Алиэкспресс, в том числе и о возможности бесплатного возврата.
- Как добиться возврата денег на Алиэкспресс
- Бесплатный возврат на Алиэкспресс
- Возврат или обмен товара на Алиэкспресс
- Как подать заявку на возврат средств на Алиэкспресс
- Полезные советы и выводы
Как добиться возврата денег на Алиэкспресс
Чтобы оформить возврат товара на Алиэкспресс и получить деньги обратно, следуйте этим шагам:
- Войдите в свой личный кабинет на Алиэкспресс. Для этого введите свои учетные данные (логин и пароль) на главной странице Алиэкспресс и нажмите кнопку «Войти».
- Перейдите в раздел «Мои заказы». Для этого в верхней части страницы найдите раздел «Личный кабинет» и выберите «Мои заказы» из выпадающего меню.
- Найдите заказ, по которому хотите оформить возврат. В списке своих заказов найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Открыть спор», которая находится рядом с этим заказом.
- Заполните форму для описания своей проблемы. В открывшемся окне вам необходимо выбрать тип возврата: «Только возврат» (частичная компенсация) или «Товар и деньги» (полный возврат). Также, важно написать подробное описание проблемы, приложить все имеющиеся доказательства (фотографии, видео и т.д.) и указать желаемую сумму возврата.
Бесплатный возврат на Алиэкспресс
Как было упомянуто ранее, на Алиэкспресс также существует возможность бесплатного возврата. Это означает, что вы можете вернуть товар в течение 15 дней после получения, по любой причине, и за это не будете платить никаких дополнительных сборов или комиссий. Для бесплатного возврата вам необходимо:
- Прийти на почту со товаром, который вы хотите вернуть. Обязательно убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии и имеет все заводские упаковки и ярлыки.
- Показать почтовому работнику штрихкод, который будет доступен на сайте Алиэкспресс. Этот штрихкод подтверждает, что товар должен быть отправлен обратно на склад Алиэкспресс.
Возврат или обмен товара на Алиэкспресс
К сожалению, на данный момент Алиэкспресс не поддерживает процесс обмена товаров. Однако, вы можете оформить возврат товара и после получения денег на вашем счету сделать новый заказ на сайте Алиэкспресс.
Как подать заявку на возврат средств на Алиэкспресс
Чтобы подать заявку на возврат средств на Алиэкспресс, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «История заказов» в своем личном кабинете.
- Найдите нужный товар, по которому вы хотите подать заявку на возврат.
- Нажмите кнопку «Подать заявку на возврат средств».
- Дождитесь обработки вашего запроса. Обратите внимание, что процесс обработки заявки может занять некоторое время.
- Получите деньги обратно на свой счет в течение 15 дней.
Полезные советы и выводы
- Всегда составляйте подробное описание своей проблемы при оформлении возврата на Алиэкспресс. Чем больше информации вы предоставите, тем больше шансов получить полный возврат средств.
- Желательно описывать проблему на английском языке. Это поможет операторам Алиэкспресс лучше понять суть вашей проблемы.
- Будьте терпеливы. Обработка заявки на возврат может занять некоторое время, особенно если требуется дополнительная проверка.
- Используйте функцию бесплатного возврата, если это возможно. Это поможет вам сэкономить деньги на обратной отправке товара.
В данной статье мы подробно рассмотрели процесс возврата на Алиэкспресс, включая возможность бесплатного возврата и некоторые полезные советы. Мы надеемся, что эта информация поможет вам упростить процедуру возврата и получить свои деньги обратно без лишних сложностей.
Бесплатный возврат товаров на AliExpress
Можно ли бесплатно вернуть товар на озон
Озон предоставляет возможность бесплатно вернуть товар. Если товар надлежащего качества, но вас не устроил размер, вы заказали несколько вариантов для выбора или просто не понравилось, как он выглядит, вы можете вернуть его в течение 30 дней. Для подписчиков Premium срок для возврата увеличен до 60 дней.
Возврат товара осуществляется без оплаты, достаточно связаться с озоновской службой поддержки по указанному на сайте номеру телефона, указать причину возврата и выбрать наиболее удобный способ отправки товара. После получения и проверки товара, вам будет осуществлен возврат средств. Благодаря такой политике возврата, покупатели могут чувствовать себя защищенными и уверенными в своих покупках на озоне.
Как не платить за возврат товара на Wildberries
Платные возвраты товаров, особенно в интернет-магазинах, могут вызывать дополнительные расходы и неудобства. Однако, существуют некоторые способы, как можно не платить за возврат товара на популярном интернет-портале Wildberries.
Для начала, необходимо перейти на сайт магазина и зайти в раздел «Покупки». Там необходимо найти товар, который хотите вернуть, и нажать на кнопку «Вернуть товар». Затем следует перейти в раздел «Оформление возврата», где товар уже будет отображаться. В этом разделе нужно указать причину возврата, выбрав вариант из предложенного списка.
Важно отметить, что Wildberries предоставляет возможность бесплатного возврата (в течение определенного срока после покупки) в случае брака или ненадлежащего качества товара. Однако, при возврате по другим причинам или после истечения срока бесплатного возврата, могут возникнуть дополнительные расходы за доставку товара обратно.
Поэтому, чтобы избежать платных возвратов, следует внимательно читать условия возврата на сайте Wildberries и вовремя осуществлять возвраты по причине брака или некачественного товара.
Почему опять стал платный возврат на Вайлдберриз
На Wildberries снова ввели платный возврат товаров, и это вызвало противоречивые реакции у пользователей. Компания объясняет такое решение необходимостью сократить злоупотребления бесплатными сервисами.
Ранее каждый покупатель мог вернуть товар бесплатно, но это приводило к случаям, когда люди заказывали много вещей, а затем оставляли себе только несколько предметов и возвращали остальное. Таким образом, платный возврат должен стимулировать клиентов к более ответственному подходу к покупкам. Размер платы за возврат зависит от стоимости товара, и в случаях ненадлежащего качества или неправильного размера, компенсация будет осуществляться в полном объеме. Все это вызывает волнение и недовольство у пользователей, которые привыкли к безусловному возврату, но компания надеется, что новая политика поможет сократить злоупотребления и повысить доверие покупателей к Wildberries.
Как понять Бесплатный ли возврат на Вайлдберриз
Для того чтобы понять, является ли возврат на Вайлдберриз бесплатным, необходимо узнать процент выкупа. Если сумма выкупа составляет менее 23 тысяч рублей и процент выкупа меньше 20%, то возврат каждого товара будет стоить 100 рублей. Если же сумма выкупа превышает 23 тысячи рублей, но процент выкупа составляет менее 80%, то стоимость возврата каждого товара составит 75 рублей. Это важно учитывать при покупке товаров на Вайлдберриз, чтобы избежать дополнительных расходов при возврате. Таким образом, бесплатный возврат возможен только в том случае, если сумма выкупа превышает 23 тысячи рублей и процент выкупа составляет 80% и выше.
Если вы хотите запросить бесплатный возврат на Алиэкспресс, вам потребуется выполнить несколько простых шагов. Прежде всего, вам нужно войти в свой личный кабинет на Алиэкспресс. Затем перейдите в раздел «Мои заказы», где вы найдете все свои заказы. Найдите нужный вам заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Открыть спор».
После этого вам будет предложено выбрать тип возврата. Если вы хотите получить только частичную компенсацию, выберите опцию «Только возврат». Если же вы хотите получить полную компенсацию, выберите опцию «Товар и деньги». После того, как вы выберете тип возврата, следуйте указаниям и предоставьте все необходимые доказательства для подтверждения вашего возврата.
Источник: otmenit.ru
Можно ли вернуть товар продавцу с Алиэкспресс и как это сделать в 2023 году? Сколько стоит отправка товара с Алиэкспресс обратно в Китай: особенности отправки «Удобный возврат»
