В данной статье мы обсудим, как удалить завершенные и незавершенные заказы на Алиэкспресс.
- Как отменить и удалить заказ на Алиэкспресс, если он еще не оплачен?
- Как отменить заказ на Алиэкспресс, если он уже оплачен?
- Как удалить товар на Алиэкспресс из корзины?
- Как удалить заказ на Алиэкспресс, если он отправлен, но еще не получен?
- Как удалить завершенный заказ Алиэкспресс?
- Как удалить заказ на Алиэкспресс через мобильное приложение?
- Видео: Aliexpress — можно ли удалить не нужный ордер?
Нередко покупатели Алиэкспресс задают вопросы по поводу того, как удалить ненужные заказы. Причем под таким вопросом могут подразумеваться разные вещи:
- Отмена неоплаченного заказа
- Отмена уже оплаченной покупки
- Удаление товара из корзины
- Удаление заказа, пока он в пути, но еще не был получен
- Удаление завершенного заказа
Чтобы дать полный ответ на вопрос — как удалить заказ на Алиэкспресс, поговорим о каждом варианте.
Советы по Алиэкспреcс | Как удалить заказ | Меняем отзыв | Блокируем СПАМ продавцов.
Если вы еще ни разу не совершали покупок на сайте, то рекомендуем изучить вам статью «Как правильно оформить первый заказ на Алиэкспресс?».
Как отменить и удалить заказ на Алиэкспресс, если он еще не оплачен?
Отмена заказа до его оплаты
Если вы уже добавили заказ, но решили сразу его не оплачивать, то системой автоматически присвоится статус для него — «Ожидает оплаты». Если на протяжении 20 дней вы не внесете средства на оплату, то заказ автоматически удалится. Чтобы ускорить процесс удаления, нажмите на «Отмену заказа» и выберите причину, почему вы хотите это сделать, например, «Хочу поменять заказ».
Выбор причины отказа от заказа
Как отменить заказ на Алиэкспресс, если он уже оплачен?
В такой ситуации отменить заказ еще можно, но только при условии, что продавец его не отослал. Для отмены:
- Пройдите в «Мои заказы»
- Нажмите клавишу отмены заказа напротив нужного товара
Отмена заказа после оплаты
- Вам откроется страничка для подтверждения ваших действий и выбора причины отмены покупки
Так как заказ можно отменить только с согласия продавца, то лучше выбрать наиболее подходящую причину, например, что товар был выбран ошибочно. Проблема в том, что если указать при отмене, что виноват продавец, то Алиэкспресс применит к нему определенные санкции.
Если вы станете настаивать на причине, которая продавцу будет невыгодна, то он может отклонить ваш запрос, указав, что товар уже отправлен. В такой ситуации вы сильно затянете время возврата денег, а еще и обратно товар придется отсылать в Китай за свой счет.
Как удалить товар на Алиэкспресс из корзины?
Для удаления товара из корзины, сначала ее нужно открыть. Для этого на главной странице Алиэкспресс справа вверху выберите соответствующую иконку.
Удаление товара из корзины
Найдите в списке нужный вам товар и кликните «Удалить» возле него.
Как удалить заказ на Алиэкспресс, если он отправлен, но еще не получен?
Тут вы уже ничего сделать не сможете, пока не получите посылку. Иногда покупатель, когда посылка уже выслана, вдруг обнаруживает, что адрес указан неверно. В таком случае можно начать спор, но не раньше, чем через 6 дней после получения данного статуса. Более подробно узнать о том, как вести себя в таких ситуациях, вы можете из статьи — «Как отменить заказ на Алиэкспресс?».
Как удалить завершенный заказ Алиэкспресс?
Что значит завершенный заказ? Это такой заказ, который вы уже получили и подтвердили этот факт. В таком случае возле заказа отобразится иконка корзины для его удаления. Если вы на нее нажмете, то ваша покупка окажется в папке «Удаленные заказы». Прежде чем заказ полностью удалится, вы должны подтвердить свое решение.
Удаление заказа на Алиэкспресс
При подтверждении удаления, вы избавляетесь от заказа и освобождаете место для новых.
Удаление заказа окончательно
Пока заказ находится в разделе «Удаленные заказы» вы еще можете его восстановить.
Если вы уверены, что он вам точно не понадобится, то можете его удалить оттуда, но тогда восстановить его будет уже нельзя.
Таким нехитрым способом вы можете оставлять только нужные вам заказы и с удобством их просматривать.
Как удалить заказ на Алиэкспресс через мобильное приложение?
Принцип действия здесь точно такой же. Например, для удаления завершенного заказа:
- Откройте меню (три полоски вверху слева)
- Пройдите в «Мои заказы»
- Нажмите на иконку корзины напротив нужной покупки
- Подтвердите свое решение об удалении
Видео: Aliexpress — можно ли удалить не нужный ордер?
Источник: aliexpresshlp.ru
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы: как восстановить корзину на Алиэкспресс? Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс?
Статья рассказывает, как восстанавливать удалённые товары на «Алиэкспресс«.
Многие пользователи жалуются, что в популярном Интернет-магазине «Aliexpress» они сталкиваются с рядом проблем, в том числе связанных с заказами. Это нормальное явление, проблемы случаются с любыми Интернет-магазинами, главное, знать, как их эффективно и просто решать.
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы как восстановить корзину на Алиэкспресс Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс
В сегодняшнем обзоре мы будем рассматривать, по каким причинам на «Aliexpress» могут пропадать заказы из корзины, как восстанавливать корзину и находить исчезнувшие заказы.
По каким причинам из корзины исчезают заказы на «Aliexpress» и как их восстанавливать?
Для начала мы попытаемся отыскать пропавшие заказы, а после этого разберёмся, в чём суть проблемы. Проделаем следующие действия:
- Зайдите в свои уже оформленные заказы на Алиэкспресс через верхнее правое меню, как показано на скриншоте.
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы как восстановить корзину на Алиэкспресс Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс
- Теперь нам нужно будет отыскать заказ. Лучше всего следует искать заказ по времени, когда он был примерно вами осуществлён. Для этого в указанном на скриншоте поле введите период времени – просто кликните по иконке календаря в этом поле справа, далее в открывшемся окне укажите начальную и конечную даты.
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы как восстановить корзину на Алиэкспресс Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс
Ничего не найдено? Тогда давайте рассмотрим возможные причины.
Причина 1: На сайте возможны технические сбои; не исключено, что обновление системы прошло с ошибками
Решение: Подождите в течение суток, пока администрация приведёт сайт в порядок. Периодически пытайтесь отыскать ваши заказы, как это было предложено выше. Помимо этого, вы можете обратиться к сотрудникам «Aliexpress» следующим образом:
- В шапке сайта пройдите в пункт помощи и далее – в «Гид покупателям»
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы как восстановить корзину на Алиэкспресс Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс
- На новой странице раскройте пункт «Мои заказы» (нажмите на значок плюсика напротив пункта) и нажмите на «Проверка заказов».
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы как восстановить корзину на Алиэкспресс Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс
- Откроется список возможных проблем, которые у вас могут случиться на сайте касаемо ваших заказов. Вам нужно будет выбрать предпоследний пункт, указанный на скриншоте.
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы как восстановить корзину на Алиэкспресс Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс
- После этого система вам выдаст инструкцию, что следует вам делать в такой ситуации. Внимательно прочтите инструкцию и действуйте согласно рекомендациям.
На Алиэкспресс из корзины исчезли заказы как восстановить корзину на Алиэкспресс Где найти и как вернуть удаленные товары из корзины на Алиэкспресс
Причина 2: Товар был убран с продажи продавцом в то время, когда вы уже положили его в корзину
Решение: Если вы оформили заказ и оплатили его, тогда обязательно обратитесь к продавцу, укажите на вашу проблему. Если ответа продавца не последует, тогда напишите в «Службу поддержки». Возможно вам придётся открывать спор. Но вряд ли продавец будет вступать в конфликт с «Aliexpress», поэтому такой вариант случается редко. Если вы не успели оплатить заказ, то и переживать за это не стоит.
Причина 3: Допущенные ошибки со стороны пользователя во время регистрации на сайте
Решение: Дело в том, что когда вы регистрируетесь на «Aliexpress», то вам нужно будет подтверждать регистрацию, пройдя по ссылке, которая находится в электронном письме. Соответственно, это письмо придёт на тот электронный ящик, который вы указывали при регистрации.
Если адрес был указан не верно, то и письма со ссылкой вы не получите. А бывает и так, что всё указано правильно, но письмо было расценено как спам и перемещено в папку «Спам» вашего электронного ящика. Проверьте эту папку. Свяжитесь со «Службой поддержки» и укажите на свою проблему. Кстати, рекомендуем вам всегда делать скриншоты при каких-либо серьёзных операциях, проделанных на «Aliexpress».
Из всех указанных в обзоре причин наиболее вероятна первая. Поэтому вам не следует беспокоиться, просто действуете так, как было предложено выше.
Видео: Как вернуть удаленный заказ на Aliexpress?
Вернуть удаленные товары из корзины Алиэкспресс невозможно.
Если вы их не так давно смотрели, то можно эти товары обнаружить в разделе «Недавно просмотренные» и снова их добавить в корзину.
С более полной информацией по возврату удаленного заказа, смотрите в видео ниже.
Источник: mobilkoy.ru
Почему из корзины на Алиэкспресс исчезли товары: как восстановить корзину на Алиэкспресс? Как вернуть удаленный товар в корзину на Алиэкспресс?
Как восстановить Корзину на Али? Читайте ответ в статье.
Каждый покупатель заходит на Алиэкспресс, чтобы выбрать нужный товар из огромного ассортимента по низким ценам. Сначала товары складываются в Корзину, а потом с нее можно оформить заказы. Но часто бывает так, что товары из Корзины пропадают. Как их восстановить и почему так происходит? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в статье.
Почему из корзины на Алиэкспресс исчезли товары?
Почему из корзины на Алиэкспресс исчезли товары?
Если у вас еще нет аккаунта на Алиэкспресс, то наша статья по этой ссылке, поможет его создать. Также вы можете посмотреть видео инструкции и зарегистрироваться по ним.
Так почему из корзины на Алиэкспресс исчезли товары? Такая проблема часто возникает у покупателей Али. Человек заходит в свой аккаунт, открывает Корзину, а она пустая, хотя еще вчера он положил в нее несколько десятков позиций. Возможно, был использован другой профиль для входа.
Совет: Проверьте, вы вошли в тот аккаунт, в котором у вас в Корзине были товары. Если нет, тогда закройте его и произведите вход под другой учетной записью.
Если сделано все верно и вы находитесь в том аккаунте, который нужен, тогда прочитайте другие решения проблемы:
- Перезагрузите устройство. Возможно ваш гаджет или ПК не стыкуется с сайтом Али. Затем выполните вход.
- Подождите некоторое время, может сайт перегружен запросами и некорректно работает. Зайдите на него через час или два, проблема должна исчезнуть.
- Обратитесь в службу поддержки сайта, объясните проблему. Обычно центр поддержки решает все вопросы оперативно.
Сайт Алиэкспресс очень популярный во многих странах мира. Поэтому часто случается такое, что возникают проблемы с его работой. Нужно немного подождать или попросить о помощи администраторов.
Как восстановить корзину на Алиэкспресс?
Если вы удалили товары самостоятельно, то восстановить их не получится. Но можно эти товары найти заново. Чтобы не выполнять поиск от начала и до конца, вы можете их найти во вкладке «Недавно просмотренные». Она находится всегда на одном месте на многих страницах Али, внизу монитора, справа. Нажмите на эту кнопку.
Как восстановить корзину на Алиэкспресс?
Сразу появятся товары, которые вы недавно просматривали. Пролистайте все предложения до конца или нажмите «Посмотреть еще».
Как восстановить корзину на Алиэкспресс: недавно просмотренное
Кликайте на товар, который вам нужен из этой ленты. Откроется его страница. Выставите параметры и нажмите «Добавить в Корзину».
Как восстановить корзину на Алиэкспресс: добавьте снова в Корзину
Так, один за другим, вы сможете восстановить Корзину на Алиэкспресс и все товары в ней, которые были выбраны ранее, но исчезли.
Где найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс?
Теперь вы знаете, как восстановить товары в Корзине. Но, где найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс? Часто бывает, что покупатель случайно удаляет заказ, а потом понимает, что он ему нужен и хочет заказать тот или иной товар. Инструкция:
Зайдите на главную страницу сайта, и кликните на «Мой Алиэкспресс», а затем «Мои заказы».
Где найти и восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс?
После этого откроется страница управления вашими заказами. Слева есть колонка с активными ссылками. Кликните на «Удаленные заказы».
Где найти удаленные заказы на Алиэкспресс?
Затем появится страница, на которой будут все ваши удаленные заказы. Вы можете восстановить их или удалить окончательно.
Где найти и как восстановить удаленные заказы на Алиэкспресс?
Если нажмете «Восстановить заказ», то он опять появится в списке на странице «Мои заказы». На Алиэкспресс все просто — не нужно специально запоминать, что хотелось бы купить. Сайт сам все запоминает, а вам нужно только кликать на вкладки и активные ссылки — все быстро и легко!
Видео: Как вернуть удаленный заказ на Aliexpress?
Источник: babyben.ru